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关于管理方面工作心得体会
在社会改革和进步的大潮中，面对改革的深入，如何探索管理途径及其方法，如何追求一种严谨、科学、有效、更切合实际的管理方法，对此各个单位有着共同的考虑。
管理虽是个大课题，但毕竟也有贴近它的多种途径和方法。只有在不断深化改革，建立良好的运转程序和管理机制，才能使管理更加有条不紊地一步一个脚印的进行下去，推动和完成管理者的意图。
管理——就是由一个人或少数人来协调多数人的活动，以收到一个人或少数人活动所收不到的效果而进行的各种活动。
管理也自然是一种约束，但约束是为了一种更大的自由。由此可见，管理的实质就是一种控制，就是控制整个机器运转。不但要运转，而且还得必须按规定的程序运转，否则管理就要出现混乱，出现差错，甚至造成整个机器停转。
管理的本质在于提高所管理系统的功效，而管理的目的便是设法提高被管理系统的放大倍率。信息是管理工作中的基本工具。管理人员通过信息了解情况，又运用信息与上级联系和向下传达管理者的意图。管理的关键在于流通和改进。任何信息、能量、物质、流通被阻塞或流向错误，速度缓慢，效率低下，准确性差，都会使管理功效下降，因此必须提高管理水平。
一、建立有效的信息传递通道。
1．至少建立两条通道。
第一是上情下达的通道，就是要及时、准确传达上级的、政治的、经济的、行政的、技术的工作布置和各项要求，这是保证一个国家、一个单位、一个部门统一的重要链条。任何人也不能对此马虎从事。
第二是下情上达通道，也叫信息反馈，主要是指下级把完成的工作质量、还存在什么问题、有什么新的建议和改进传递给上级，反馈的目的是给上级机关提供更改方案，对工作的再布置，提供可靠的科学依据（如青藏铁路由涵洞改为高架桥的方案，就是藏民提出的，为了藏羚羊通过而改变的方案。）。
2、信息通道要畅通、灵敏、及时、准确。
这是保证战争胜利、完成各项工作十分重要的环节。信息通道是否畅通、灵敏、及时、准确是检验一个管理制度、一个管理功能单位是否有充沛生命力的标志，如果这个反馈不灵，不正确，不及时、没有力，那么这个制度，这个管理功能单位就没有充沛的生命力。也说明这个单位工作效率不高。
3、对信息再输出发生影响。
光得到信息还不行，还必须根据信息的作用结果对信息的再输出发生影响，也就是说：对工作做了部署安排，也提出了要求，还必须看实际效果怎样，根据反馈的信息，通过对工作结果的分析，去粗取精，去伪存真，对工作进行再布置，再要求等。纠正通过信息得到的错误或不妥的做法，这样才能不断的改进工作，提高工作效率，提升工作质量，这是关键的一环，不可忽视。
二、进行封闭式管理
封闭式管理有两成含义：
一是指管理要构成一个完整的系统，中间不能缺少必要的环节，任何一个单位内的管理手段必须构成一个连续、封闭的回路才能形成有效的管理运动，不封闭的管理形式等于不成回路的输电线，线再粗也输不出电。作为具有管理手段的机构来说，执行机构必须确切无误也贯彻指挥中心的指令，否则，结果就要出现混乱。没有正确的执行，就没有正确的输出，也就无从正确的反馈，反馈原理也就无法实现，管理也就失去活力。指挥中心应根据实践的结果，提出修正指令。
二是要解决存在的问题，也就是如何实现封闭管理。
首先，对结果有质和量的分析、评估。评估的标准就是目的。目的是检验结果的标准。评就是对后果质的评议，估就是对后果量的估计。采取任何管理措施都要考虑它可能产生的后果。
其次，封闭的基本方法，对后果评估了，如何封闭。就是要从后果中找出管理手段，管理过程的各个环节上存在的问题，从原因加以封闭，加以纠正。
最后，封闭是相对的，绝不可能把它僵化凝固，这是因为任何工作都不是孤立的，有些后果也是无法预测的。
总之，一劳永逸的封闭是没有的。有效的管理要求动态地不断地进行封闭。
三、运用好动力原理
管理必须有强大的动力，而且要正确地运用动力，才能使管理运动持续有效的进行下去，动力不仅是管理的能源，而且也是一种制约因素，没有它管理就不能有序的运动。动力的意义不仅在于使管理运动，而且在于使它非如此运动不可。
动力原理基本有三类：物质动力、精神动力、信息动力。通过运用动力原理，激发人的正确的动机，调动人的积极性、创造性，充分发挥人的智力效应。
物质动力：不仅是对个人的物质鼓励、酬金等，而且也是指社会经济效益，必须使两者有机地结合起来。
精神动力：它包括信仰（革命理想、爱国主义等）；精神鼓励（奖状、称号等）也包括日常的政治思想工作，要使全员都按管理者的要求去做，并不是一件简单的事，高尔基说：“每个人都知道，把语言化为行动，比把行动化为语言困难得多”。因此这就要求管理者寓教于管理之中。
信息动力：对一个单位，一个人来说都渴望进步。当从外部得到的信息多了，知道自己落后了，从而发奋图强，奋起直追，改进工作，这就是信息产生的强大动力。实现动力的激励方式是多种多样的：
1、目标激励：
设置适当的目标，激发人的动机，调动人的积极性。目标的效价越大，社会意义就越大，激励作用就越强。经过努力实现目标的可能性越大，人们就越感到有奔头，就能使人们树立起奔向目标的决心。为实现所设立的目标，在具体实践上可设立总目标与阶段性目标。设置总目标，使人感到工作有方向，但达到总目标是个复杂的过程，有时又使人感到遥远或不容易实现，影响人的积极性，因此，在实践上要采取“大目标，小步子“的方法，把总目标分成几个阶段性目标，通过实现几个阶段性目标来实现总目标，这样，使人实现了第一个小目标后，又积极奔向下一个小目标，直至实现总目标。
2、奖罚激励
奖励是对人的某种行为的肯定与鼓励，使人保持这种行为。奖励得当能调动人的积极性。惩罚是对人某种行为的否定与批评，使人消除这种行为，惩罚得当使人能变消极因素为积极因素，并能警示他人注意。
奖励形式多种，有物质奖励，精神奖励，树标兵，授予称号等。为使奖励取得预想的效果，应注意以下五点：
（1）物质激励与精神奖励结合起来;
（2）要创造良好的奖励的心理气氛;
（3）奖励要及时，这不仅起到奖励的作用，而且还能使员工增加对奖励的重视。不及时的奖励会削弱奖励作用，甚至使员工对奖励产生淡化。
（4）奖励的程度要与员工的贡献相当。
（5）奖励的方式要多样化。
3、竞赛与评比的激励
在正确思想指导下，有组织的进行竞赛与评比，对提高单位的管理水平、对调动人的积极性有重大意义。列宁曾经指出：“社会主义不仅不窒息竞赛，反而破天荒第一次造成真正广泛地、真正大规模地运用竞赛的可能，把真正大多数劳动者吸引到这样一个工作舞台上来，在这个舞台上，他们能够大显神手，施展自己的本领，发挥自己的才能” (1)。 (1)参考文献 列宁选集第三卷第392页 人民出版社 73年10月版
在组织竞赛、评比中领导者应把竞赛引到正确的方向。严格掌握标准和条件，随意性的工作评比，会使人不重视，甚至起反作用，正确的竞赛评比对动机有激发作用，使动机处于活跃状态；能明确集体与个人的目标，激发人的积极性，提高工作效率；能增强人的智力效应，充分发挥人的创造能力。在评比中列出的条件要具有可比性，力求做到公平合理，这样才能使评比具有心理的推动作用。
四、管理者应有较强的洞察力。判断力、决断力和执行力
洞察力—具有透过现象看本质的能力，能善于发现问题，对任何一个领导者来
说不能发现问题是不称职的领导。牢记细节决定成败。这是管理学中的名言。
判断力—是管理者预测的能力表现，在某项工作未开展、未操作之前，要做出周密的计划，对工作中可能发生的问题、可能遇到的困难、基本的发展方向，都要做出判断，并做出应对的措施，这就是判断力。是管理者应具备的水平。
决断力—是管理者决策能力的表现，对你想要开展的工作，应有科学的工作思路，准备投入人力、物力、财力的多少等，做出决定，这就是决断力。是管理者应具备的能力。
执行力—是管理者统领能力的表现，对你所布置的工作、工程计划、落实、完成的程度怎样，达没达到质和量的要求。完全达到要求的，不折不扣执行管理者意图的，这就说明执行力强。
这四个方面在一个管理机构中都不可缺少，也是考验一个单位管理水平的标志。
五、建立严格的检查与监督机制
经常的严格检查与监督即是一个推动管理工作的有力措施，也是马克思领导艺术的一个环节。领导机关和领导者认真了解和掌握这个环节，具有很重要的作用。通过经常的检查与监督可以在实践中检验、修改、补充和完善所提出的决策。有管理必须有检查，没有检查的管理实际上是自由放任的工作。有了检查和监督的管理，对提高工作质量、工作效率、工作的科学性具有十分重要的意义。
在进行检查与监督工作中应克服两种偏向。
1. 不经常、时有时无或虎头蛇尾。
2. 不严格，走马观花或流于形式，这两种偏向都会给管理工作带来损失、达不到管理的目的。因此，要求领导者提高对管理工作的认识，增强责任观念，转变工作作风，迈开双腿，深入实际，抓住工作的有效点，不断推动管理工作有序地向前发展。
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