拓展培训心得
为期两天的"挑战自我、熔炼团队"拓展训练已经结束,但是在训练中的每一个细节,仍在我的记忆中反复的回荡。"拓展训练",一个既熟悉又陌生的词。以往只是中层以上领导才能参加的活动,而这一次我们全体员工都可以参加,可以亲身体验"拓展训练"的魅力所在。我非常的兴奋,全身心的投入到其中。游戏同人生、事业、团队、伙伴联系在了一起,更给我们带来了无穷的乐趣、信心、勇气和思索,引起了心灵的强烈震撼和共鸣!平时耳熟能详的"团队精神"在这里变得内容丰富、寓意深刻。以下我把自己的心得和感受与大家进行分享。
在这次拓展活动中,每个项目都是团队项目,不是单凭一个人的智力、体力和能力就能很好的完成。从一开始设计自己团队的队名、队训、队徽、队歌,就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。我很荣幸被推做第三队,我们"泰山队"的队长,从刚开始勉为其难,"赶鸭子上架"到最后光荣的使命感,一个质的变化,自己整体素质的一个提升。要求从容、协调形成一个团结的整体,一个有凝集力、有战斗力的整体,一个可以克服各种困难的整体。面对困难时必须冷静、理智地分析,全面、联系地看待问题,做出正确的规划,强化人的通力合作意识和合理分配资源的能力同时注意人力资源优势互补,充分发挥个人特长,高效地解决问题,圆满的完成我们共有的任务。队员之间最关心的都是如何组织、协调及配合好,而不是只要自己做好了就可以了,队员对团队的关注已远远超过了其自身!团队合作的精神更是发挥得淋漓尽致。
做"背摔"时,当第一个人从上面摔下来时大家都是一声惊呼,然后安稳的接住队友,渐渐地到最后就听不到惊呼了,大家都已经产生了一种信任与默契了,第一个完成了这个项目。信任"与"被信任"都是来自于生活中点点滴滴的积累。"信任"首先要相信自己,做什么事情都要充满自信。如果自己对自己都没信心,那就谈不上"信任"与"被信任"。做任何事情都要有责任心,这样才会被信任。工作中我们相信自己,信任这个团队的每一个成员,做事情成功的机会就会增大,成功率就越高。我们同样也需要上下级的激励,同事间的激励,在"充电"和"放电"这一环节中充分体现,如果没有"充电"和"放电"的过程,我们就没有这么大的成就感。在工作中有成功,有失误,不管怎样,每个人都有付出和努力,适时的激励,会让每个人多一些自信和反思,享受成功的喜悦和付出的成就感,在以后的工作中才会有更大的激情和动力去投入。
"孤岛求生"项目中我扮演的角色是哑人,不能说话,怎么比划,队友都不明白,不能有效的沟通,大家只是看着自己手的中任务书,自顾自的做着任务,时间一分一秒的过去,渐渐地的我产生一种想坐以待毙,放弃的感觉,突然我的队友冲破"桎梏",从"珍珠岛"走到"盲人岛"上,一切豁然开朗,我们迅速地完成了任务,这一过程,让我感受到,所以不管在什么时候,不管在做什么,一定要认清形势、分清主次。无论做什么事情不到最后关头都不要轻易放弃,对于外界的干扰,要适时屏蔽,人是最重要的,生命只有一次,在还来得及的时候,重要的事情抓紧去做,不要留有遗憾,活在当下,把握现在,珍惜现在的每一天。
做驿站传书项目时第一回因为沟通不良,造成误差很大,第二回我们改变策略,虽有外界干扰的情况下,也取得了一点成绩,第三回,我们吸取上两回的经验,互相沟通,达成一致,快速的完成,当老师公布结果我们完全正确的时候,大家掌声雷动,这不仅仅是表达自己内心的激动,而对于团队合作成功带来的喜悦。一个优秀的团队中,大家的沟通是很重要的。在团队中,每一个个体都有自己的思维、自己的见解,而人人之间都是有所不同的。想要大家能够统一思维,就只有每个人把自己的思想说出来,大家一起讨论、研究,然后综合,最后变成集体的智慧。
有的时候我们会把简单的问题复杂化,就是因为缺少沟通,而在沟通中,不仅需要赞美,更重要的是聆听,作为热线话务员来说,我们与旅客不能面对面的交流,遇到特殊情况的时候,像旅客寻人找物,和投诉的时候,我们更多的是聆听,聆听问题的关健所在,才能更好的解决。
"高空相依、空中单扛"这两个项目都是在高高的架子,台子上,心里是非常紧张的,看来真是对身体和心理的双重考验啊。用心理学的角度来看,所有的人都存在着怕的心理,站在高空的那一刻有存在着矛盾的心理,上也不是,退也不是,这种挑战已经开始了,不能因为怕而放弃。我是队长,而我们队单出一位,责无旁贷我挑战两次,进行两次双人相依项目,站在高空中,我想到的是我们团队,我要挑个好头,给队友增加信心,更好的完成项目,忘却了自我,建立起临危不惧的自信心,挑战自我。
最后的"毕业墙",进一步考验着团队的智慧与协同作战能力。全体人员团结一心,互相帮助,目标一致,勇于奉献自己。我一直被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动着。当我看到大家搭起人梯做好支撑,让队友们踩着自己的身体翻越障碍时,当我听到项目完成后白老师宣布我们用时最短完成项目而发自内心的欢呼时,我为能身处这样的团队而骄傲,一种强烈的集体归属感深深影响着我。换一个角度考虑,一项工作任务的完成,如果没有众人的支持配合,鼎力相助,也许自己根本无法完成。鲜花和掌声的背后是集体智慧的结晶,是众人的臂膀和齐心协力完成任务的决心。团队精神,不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神,也是一个企业发展壮大的根本。
两天的拓展训练结束了,我无比快乐--因为拓展训练所给予我的启发和经验是一笔永久的精神财富,它改变了我这些年来的思维模式,使我进一步认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义;它是一次对身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力,增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,超越自我,完成了看似不可能的事情。提高了解决问题的能力,更增进了对集体的参与意识与责任心。随着企业的不断壮大与发展,我们将面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势,在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题,如何能够更好的提高部门与自身的工作效率,如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作,这些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标!
感动仍在回味,震撼还在继续!在此,我真心的感谢总站组织这次活动,搭建了一个相互交流的平台,也感谢我们的队友给我们彼此的支持和信任。衷心祝愿我们企业的明天更辉煌、更美好!
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