《细节决定成败》读书心得--郑春燕

《细节决定成败》读书心得--郑春燕

细节与成败，每当接触到这两个词，我就不由自主的想起"蝴蝶效应"：巴西的一只蝴蝶轻轻扇动翅膀，便能给遥远的德克萨斯州带来一场大风暴…又或者曾经看到过的一个关于"连锁反应"的故事：一位女士冲一位面带忧伤的陌生人笑了笑，微笑让陌生人感觉很好，让他想起过去一位朋友的情谊，于是他给这位朋友写了一封信，这位朋友看到信后很高兴，午餐用罢，小费给得十分慷慨。服务生惊喜万分，凭直觉用小费买了彩票，中了奖的他，把一部分钱给了街上的流浪汉。流浪汉非常感激，因为他已经好几天没吃东西了。吃过外卖，在回家的路上他看见一只浑身打战的小狗，就把它抱回自己又黑又暗的小房间取暖。小狗庆幸自己能够躲过外面的暴雨，对人很感激。当晚房子着火，小狗狂吠报警直到叫醒了房子里所有的人，大家得救了。被小狗叫起的孩子中有一个后来当了总统。所有这一切都因为一个简单的微笑…或许是《蝴蝶效应》给我的震撼太大，也或许是"微笑的连锁反应"给我的印象太深，总之后两者对前者的总结就是：因小成大，因小失大。

《细节决定成败》一书中，作者在书中一再强调，不要讨厌做小事情，也不要小看小事情。很多时候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大，关键在于做事者的认知能力。那些一心想做大事的人，常常对小事嗤之以鼻，不屑一顾，然而，连小事都做不好的人，又怎么能成就大事呢?有做小事的精神，就能产生做大事的气魄。"千里之行始于足下，合抱之木生于毫末"，欲行千里，想成大树，就要从脚下开始，从毫末做起，脚踏实地地专注于小事，追求细节完美，实现"一次做好"。

书中有这样一句话，"芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。"这段话值得我们引起反思。我们在工作与学习中是忙碌的，因此就很少留心每天在我们身上或身边发生的小事。其实什么事情都是要具体到细节的，换言之任何一件事情都是又无数的细节堆砌起来的，就像盖楼房，一条钢筋，一块水泥都是不可或缺的原料，没有他们就改不好楼房，就改不成好楼房。

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。这是海尔集团总裁张瑞敏同志的座右铭。海尔集团作为中国现代优秀企业的代表，从小到大，从弱到强，发展到今天成为跨国集团，无不是从小事做起的。产品从简单到复杂，从初级到高级，从单一品种到产品多样性，从只负责销售到售后服务、上门服务，从注重产品数量到注重产品质量，到现在成立庞大的新产品开发机构。海尔集团的成功，都是从小事做起，认认真真、踏踏实实，因细节而成功，因细节而发展。本书作者汪中求先生，曾在企业做营销、做管理十几年，目睹许多国内企业在商海中的沉浮，分析研究世界著名企业和百年老店成功的奥秘，得出这样一个结论：企业的失败固然有战略决策失误的原因，更重要的原因是细节上做得不够。他再次强调了工作、生活中细微处要做出功夫。其实，这一道理并不是汪先生的什么新发现，早在二千多年前，我们的古人就指出了这一点。《老子》中说过："图难于其易；为大于其细。天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。"战国时的思想家韩非子也曾说："千里之堤，溃于蚁穴；百尺之室，以突隙之烟焚。"他还在《扁鹊见蔡桓公》一文中用生动的事例阐述了老子的这一观点。这些名言、名篇都告诉我们这样一个道理：做事对小处的疏忽，往往酿成大灾害。既然人人都学过这个道理并懂得这个道理，那么，为何长做起事情来反而人们会忽略细节，一再失败呢?我以为，一个人懂得了道理，还要在实践中坚持去用，且一定不能时断时续才行。

此书主要以实例来说明一些由细节上造成胜败得失和最终的结果，书的写得很细，但真正被我欣赏的地方，在于他写得一些实例让我也认识到了细节的重要性，通过细节我们可以看出一个人素质休养，一个公司的企业文化和底蕴，也可以联想到我们自身发展的好坏，一所学校办学的成功与否…是一本好书。

MSN（中国大学网）

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