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维保承包协议书
甲方（发包方）：
乙方（承包方）：
为了加强管理，适应现行的市场经济，贯彻按劳动分配的原则，充分调动维保人员劳动积极性，确保维保质量，更好的为用户服务，本公司维保的部分电梯实行承包责任制，特制定以下条款，以便共同遵守。
一、 电梯维保、急修的内容及工作范围
1、 应严格执行国家规定的《GB7588-2003》，《GB/T18775-2009》及地方等标准；做好电梯的日常保养、年检、急修、大修工作及相关资料。
2、 按照公司维保、急修要求做好每台电梯的日常保养急修工作，并对电梯做好自检报告、年检报告资料。
3、 对损坏电梯及时修复更换易损零部件。
4、 每天24小时急修服务。
5、 提前1-3月签订即将到期的维保合同。
6、 配合相关部门做好电梯年检工作，并对年检结果负责。
二、 承包方式及价格
1、 对所维保的每台电梯每月保养2次(24小时急修)，每台每月维保费为 元人民币（包括维修期间的应急维修、车旅费等一切费用及无条件配合年检工作）。
2、 每签订一台外来维保合同，公司给予合同总价的10%作为奖励。
3、 承包方介绍的新梯买卖业务，每介绍成功一台公司给予 1000元人民币奖励（公司业务员已经报备的除外）。
三、 付款方式：
1、 每月的下旬凭上个月的维保记录单（用户有效签字或盖章）支付承包费，并维保记录单每半月交一次到维保经理手中。
2、 公司完成承包方介绍的新梯买卖业务，待电梯提货款到账后支付奖金。
四、 承包方的职责和违约职责
承包方违反以下条款中的任意一条条款，公司有权力立即终 止协议，并追究承包方的责任。
1、 承包方必须牢固树立“安全第一、质量第一”的思想确保维保质量。
2、 维保人员必须配带必要的劳动保护，保护设置齐全可靠，严格按照操作规程进行维保，坚决杜绝违章操作。
3、 承包方必须每月按时提供下个月的维保计划表及上个月完成情况给公司。
4、 承包方必须严格按公司提供的维保记录单的要求进行维保工作，负责每月30日向公司提交本月维保电梯的状况书面报告。
5、 维保负责人在电梯监查过程中发现维护保养工作不到位的，每发现一台罚 50 元，两台罚 100 元，三台罚 150 元，不合格电梯超过三台公司有权终止合同（检查项目以电梯保养项目单为准）。
6、 一月两次的保养单必须经用户签字确认。不得弄虚作假，漏签一次扣罚 100 元人民币，弄虚作假扣罚 100 元人民币。
7、 承包方的人员必须全职为公司服务，不得兼职，否则视情节处以 500 --- 1000 元罚款。
8、 承包方必须积极配合质检部门做好年检工作，并将相关的整改项目以及自检报告做好交维保部经理审核。因维保工作疏忽产生的复检费有维保人员自行承担。
8、承包方的配件必须由公司提供、应急维修费要及时交给公司， 否则被公司发现，收回挪用款后并扣除当月的维保总金额。
9、用户介绍的新业务，必须要介绍给公司。否则，被公司发现处罚该新业务的总价款。
10、承包方在承包期间，节假日、休息日，应根据用户电梯实际运行规律进行自由调休，发包方不再支付加班工资及任何费用。
11、承包方在维保工作中应注重服务，注重形象，文明安全服务。
12、维保记录单应加以造册，并挂在机房，以便检查与应急处理提供便利。
13、用户月投诉率(维保服务问题）不能大于3%，否则每提高一个百分点，相应扣除当月承包总费的1%。
14、因保养不到位或服务态度引起的客户流失，罚承包方该用户一年维保合同金额的1倍。
15、无故手机关机、停机，每发现一次扣除 50 元人民币。
16、接到报修电话后，5分钟内出发，在正常情况下1个小时内到达维修现场，电梯关人时半小时内到达故障现场。
17、由于维保不到位引起的一切责任由承包方负责。
18、因承包方对下半年续签承包维保有异议的，必须在本合同到期前3个月书面告知发包方。提前3个月为发包方新来维保员无偿带熟练电梯的位置及相关资料转交工作。
19、由于承包方不能及时处理应急维修，可以求助维保经理支援，但所产生的路费由承包方承担，若有电梯关人事件，就近的维保人员必须无条件服从主管的调遣。
五、 公司的权利和职责
1、 对承包方维保人员进行统一技能提高培训。
2、 公司有权监督检查承包方的服务质量，采取不定期抽查方式。并根据现场服务不善情况有权作出处罚、暂停服务、更换人员、限期与修复等决定。
3、 有权对维保人员在工作时间进行定位，维保人员应无条件配合。
4、 有权监督承包人对承包下属人员的工资兑现。
5、 为承包方提供电梯电梯的维保记录单。
6、 及时付清保养费等费用。
7、 协议双方在对下年不续签的情况下，双方应以书面形式提前3个月告知对方。
六、补充条款
1、有偿更换配件的按配件总价的10%给予提成。
2、由承包方新接的电梯维保业务，按合同总价的10%给予提成（每年）。
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