工作检讨书(锦集13篇)
在某件事出现失误后,为了避免再次出现相同情况,往往要写检讨书来自我反思,请注意写检讨要把原因讲清楚。来参考自己需要的检讨书吧!下面是小编为大家整理的工作检讨书,欢迎阅读与收藏。
工作检讨书 篇1
尊敬的局领导:
我是xx县食品药品监督管理局派驻xx县行政服务中心大厅号窗口工作职员,7月12日上午,在上班过程当中,没有穿着工作制服,另外,在工作QQ上查看了有关食品药品监管的最新信息,这个举动被局领导发现,并提出了批评教育。事后,我深深的不安和自责,做出了深入的检讨。
经过领导的批评教育我深入熟悉到自己的错误,我以为造成这次违游记为的'主要缘由是个人思想麻痹,作风松懈,纪律责任感缺失,也是我对自己放松要求,工作作风散漫的恶果,这次事件给局里的工作产生了不良的影响,我相当后悔和自责,假如继续放纵纪律的缺失和作风的散漫,致使的后果将更加严重,在此,我对领导的批评教育表示内心的感谢,并保证:
1.加强机关行政效能作风学习,进步熟悉,转变作风。服务大厅作为政府机构服务窗口,作为党委政府和人民群众的连心桥,窗口工作职员更应当以身作则,严于律己,以后我要加强行政效能规章制度学习,严守工作纪律,热忱高效地为群众服务,做一位合格的窗口工作职员。
2.由于此次违游记为给局里各项工作带来了负面影响,在以后的工作中,我要更加勤恳的工作,认真做好责任分工和领导交办的临时任务,多和领导、同事沟通,以实际的工作成绩来表示自己的觉醒,弥补自己的过失,以加倍努力的工作来为局里做出积极的贡献。
3.对已发生的错误我还要继续深入检讨,深进总结,狠抓落实,改正错误,把自己的教训和经验分享给同事,避免他们再犯一样的错误,同时,也请领导和同事们对我继续加强监督,帮助我改正缺点,使我获得更大的进步。
检讨人:xxx
X年XX月XX日
工作检讨书 篇2
尊敬的领导:
在下班集合,全班要去培训时我没去!
对于昨日发生的事,我深表后悔。
这件事充分的说明我没有把工作,领导的话重视起来,这也说明我对工作没有职责心,也没有把工作做好。在自己的思想中,仍就存在混日子的思想。此刻,我深深感觉到这件事的.严重性。如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,要放任自己继续像这样发展,那么后果是极其严重的,甚至都无法想象以后会发生怎样的工作失误。因此我在向领导做出检讨的同时,也向你表示感谢。
我已经深深的认识到了我的错误!请求领导原谅我一次!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
工作检讨书 篇3
尊敬的领导:
您好!
xx月xx日,在工作中,我犯了一个严重的错误,听客户唆使替客户签字,被领导及时发现,才未铸成大错,两天来,我认真反思,深刻自剖,为自我的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向领导及各位同学做出深刻检讨,并将我两天来的思想反思结果向领导及各位同学汇报如下:
经过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自我放松要求,工作不严谨的必然结果,也是与我公司要求背道而行。经过两天的反思,我对自我的工作成长经历进行了详细回忆和分析。一向以来,我对自我的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自我对公司也有了必须了解,慢慢开始放松了对自我的要求。所以,这次发生的事使我不仅仅感到是自我的耻辱,更为重要的'是我感到对不起领导对我的信任,愧对各位同学对我的关心同时,在这件事中,我还感到,自我在工作职责心上仍就十分欠缺。众所周知,作为一名客服人员,行为举止不仅仅代表个人,更重要的是代表公司形象,既然公司有该项制度,不仅仅是制约客户,同时也是制约我们员工自我,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自我的工作没有足够的职责心,此刻,我深深感到,这是一个十分危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自我深刻反省,而放任自我继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。所以,经过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自
我觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导及各位同学做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感激。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样私自为客户签订协议,那还要制度和法律干什么呢同时,如果在我们这个团体中构成了这种目无组织纪律的观念,不良风气不礼貌表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈。所以,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我明白无论怎样都不足以弥补自我的过错。所以,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我能够经过自我的行动来表示自我的觉醒,以加倍努力的工作来为我们团队做出进取的贡献,请领导相信我,请各位同学监督我。多谢!
检讨人:xxx
xx年xx月xx日
工作检讨书 篇4
尊敬的领导:
于xxxx回标时,由于个人疏忽,在招标办主持人宣布回标截止后,方才进入会场回标,致使我公司此次投标未被接收,给公司造成了一定的经济损失和不良影响,同时让公司领导、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流,在此我首先向大家说声抱歉,真的对不住大家!其次,在今后的工作中,我将加倍努力,希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵!
同时这件事深深地警醒了我:做事情一定要严格要求自己,做到认真负责,有始有终,做足百分百,绝不能完成百分之九十九就松懈,放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输,正所谓:失之毫厘,谬以千里.我同时也希望大家一起,深刻吸取此次泪的`教训,引以为戒,杜绝此类事件在今后的工作中发生!最后我要感谢这次失败的投标经历,感谢这份自我检讨书,给了我一次改正坏习惯的机会,从而使我向成功迈进了一步。
检讨人:XXX
20xx年XX月XX日
工作检讨书 篇5
尊敬的部长大人:
再次,我这种行为还在医院同事之间造成了极其坏的影响,破坏了医院的形象。同事之间本应该互相学习,互相促进,而我这种表现,给同事们带了一个坏头,不利于院系的院风建设。我常感谢领导这次能叫我写检讨,使我明白了事情和我自己思想上不谨慎的错误。与此同时我从今往后一定更努力要求自己,积极做好医院一切工作,理解体会领导的安排!这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任!通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏院风的行为心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感谢上级对我这次深刻的教育!
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己工作放松要求的'必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析,记得刚上班的时候,老牢记着自己毕业时的誓言“为祖国奉献青春,为人民奉献生命,无名无利地生和死.终生不悔”,那时我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也有点放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
第三,我今后一定加强自身的责任意识,认真、深刻地了解自己的财务工作,全心全意肩负起这份工作责任,今后我要以踏实工作,努力从事,让自己这份财务工作责任感得到最好体现。
今天,为表示我的深刻反省,我怀着无比愧疚的心情写下这封检讨书,以向您表示我对我自己在“IT文化节”宣传工作上不尽人意的表现的深刻认识,以及保证在以后的工作中,尽自己最大的努力,做到最好。
发生这件事,我知道无论怎样都不足以拟补我的过错,因此我不请求领导的宽恕,无论领导怎样从严从重的处分我,我都不会有任何意见,同时!我请求领导在给我一次机会,让我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为公司的工作做出积极的贡献,请领导相信我。
这是一次十分深刻的反省,我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候,只会呆呆地站着,没有一点积极性。我不应该感到害怕,不应该感到害羞,对于别人冷淡的反应,还是要有充足的热情,要有不畏困难,勇往直前的精神,一定要学会死皮赖脸,向小黑和银彬学习,学习他们的积极性,学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点,报名参加我们的活动,学习他们看到目标,积极上前介绍,不畏畏缩缩,和陌生人交谈时也不会感到害怕。
工作检讨书 篇6
尊敬的张总:
我怀着愧疚和自责的心情向您递交这份检讨,以深刻反省我在上周工作期间开错配方的错误。
1、错误原因
1.1我对于开配方工作管理不够完善,没进行严格复查。
1.2由于化验室摆放配方那个地方灯光比较暗,而且本人有些少近视,看起来容易产生模糊。
1.3可能是近排工作压力大,怕出错。
2、错误产生的后果
2.1虽然开错了几次配方,但也没有造成什么严重的后果。而且开错两次数量上的错误,配料员都及时纠正了。还有新配方开成旧配方,经过检测也分析出来了没有让产品流出去。
2.2虽然没有产生什么后果,但错误都有产生不良后果的.威胁性,更应该重视。而且也反映出在管理上的不足。
3、解决方案
3.1首先我把配方全部录入电脑的EXCEL文件,并进行排版。通过查找功能进行查找,再开出来。速度快了,也减少了错误。并且进一步在配方表上增加成本自动计算功能。现在配方也录入完成,自动计算公式也在输入中。完成后,请公司其它部门或人员进行校对。
3.2建立配方管理方案,把开配方与审核配方分开。老虎都有打盹的时候,再细致的人都有注意力不集中的时候,所以我建议开配方由我们技术品质部,检查配方要有非技术品质部。就像他们配水的有我们技术部抽检把关。而我们开错配方,没有别的把关。那我们的压力也大,也不利于管理的完善。
3.3人非圣贤孰能无过,我恳求您的批评教育,我个人也要经过深刻反省。请您在思想上给与我教育,帮助我建立更良好的做事心态;在精神给与鼓励,帮助我建立良好的信心。
总结:此次配方开错,虽未造成后果,但确实是一个重大的威胁。是管理上的不完善,是急需建立一个完整解决方案。我也在上面提了几点改善方案,希望您能多提意见。
工作检讨书 篇7
尊敬的单位领导:
近期我在公司上班期间频频出现吃早餐的情况,在此怀着深刻懊悔的心情递交检讨书,以充分反省这个错误。
回顾错误经过:最近一段时间,本人发现自己胃部不适,上医院检查医生确认发现是胃部发炎。经过一番思考分析,本人意识到由于近期本人早餐一直没有吃的缘故导致了胃炎的发生。原来本人都是有吃早餐习惯的,可是近期由于经常去的一家早餐厅关门歇业导致了本人一时间没有什么早餐可以买,不得已只能够到距离公司较近的餐饮街购买早餐,这一来耽误了上班时间,二来也导致了近期我频繁携带早餐来公司并且在上班期间偷吃的状况。
现如今反省错误,本人觉得非常愧疚,主要意识到自身有这么几点错误:
一,没有工作的充分准备。
没有充分意识到自身作为一名公司销售部职员,平常在公司的上班期间需要时刻确保销售信息的及时处理,上班期间应该打起十二分的注意力,不能够再将精力花在吃饭上了。
二,吃东西严重损毁个人形象继而损毁了公司形象,给其他同事造成困扰。
这样一次事情的出现,充分说明了本人没有在乎身边同事的感受,要知道公司里面是一个相对封闭的环境,又因为如今天气炎热空调打开,公司里面经常弥漫本人的.早餐葱油饼、肉包子的味道严重得影响了同事工作,我这样的行为实在太显得不注意了。
三,反映个人素质不高,让领导揪心。
作为公司里的一名员工,也是公司一份子,个人素质的高低很直接牵动着领导的心。如今我偷吃东西就让领导发现,让领导深深得感觉到自己底下的员工素质亟需提高,也加重了领导的工作压力,让领导伤心难过,可能还会导致领导心情抑郁、痛苦失眠。
总而言之,上班偷吃东西是绝对不文雅、不端庄、不照顾他人的不文明行为,我必须严肃对待。在此向领导作出郑重保证:从今往后,我一定不会在公司的办公区再有任何吃东西的行为了。并且注重日常饮食调节,让各餐都尽量完好得在公司外部解决以确保良好的工作状态。
此致
敬礼
检讨人:
X年XX月XX日
工作检讨书 篇8
尊敬的领导:
您好!
我于20xx年x月x号,我没能按照公司规定的时间到达公司,严重违反了公司的规章制度,抛除所谓的一些原因,过年报道时我没去,值班时也没准时到达,开会也没去,我管的台区也没管好,我个人认为这只能说明我的工作态度极不认真,对工作责任心欠缺,没有把自己的工作做好,在自己的思想中仍旧得过且过,混日子的应付思想,这种不良思潮只能说明我太自由散漫,只顾自己,置广大公司员工的集体利益于不顾;置公司领导人的威信于不顾;置公司规定的原则于不顾。自私自利,自我放纵,丢弃原则。我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首,感到无以复加的后悔与遗憾。
此时此刻,我只能怀着无比悔恨的心情,由于我个人的.种。种原因,会对公司造成很大影响,想到这里,我只能默默地在心里为我所犯的严重错误感到后悔莫及,但深感痛心的时候我也感到幸运,感到自己觉醒的及时,这在我今后人生道路上无疑是一次关键的转折。所以在此,我以领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
亲爱的领导,我现在已经从内心深处认识到,我所犯的错误时巨大的,后果可能导致别人和我一样,对公司的规章制度完全于不顾,自由散漫,漫不经心。为了杀一儆百,让公司的广大员工不要像我一样,我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚的歉意,并能来监督我,指正我。我知道无论怎样都不足以弥补我的过错,因此,我不请求领导对我宽恕,无论怎样对我,我都不会有任何意见,同时希望领导能给我一次机会,使我通过行动来表示自己的觉醒,请领导相信我。
最后,我希望广大员工以我做反面材料,对照自己,检查自己。希望在以后的工作中,能从领导身上得到更多的智慧,得到你们的教诲和帮助,并且保证以后不会在出现类似的错误,如有再犯,请领导重罚。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
工作检讨书 篇9
尊敬的领导:
您好!
x月xx日,在工作中,我不仅没有认真投入工作,还在下面偷偷玩电脑,并被领导发现,虽然是看新闻,但是却是明显的违反纪律。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,政府部门有严格的制度,政府工作人员要以身作则,这充分说明,我从思想上没有把工作的责任重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的`应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
我决定做出如下整改:
1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。认真学习各项规章制度,严格要求自己。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,增强自己的责任心,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。
3、经常和领导、同事加强沟通,像优秀的同志学习,保证不再出现类似错误。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力工作做出积极的贡献来回报,请领导相信我。
检讨人:XXX
X年XX月XX日
工作检讨书 篇10
尊重的领导:
在**月**日的工作中,由于我工作中的失误致使一名旅客没有买到卧铺票,导致了这名旅客的出行不便,也耽误了他的行程。
当时由于我没有按规定给正常排队的旅客购票,而是给插队的个别旅客优先购票,虽然我是因为旅客太多和注意力不集中疏忽了正常的购票顺序,但是这不能成为我工作不到位,责任心不强而给旅客造成损失的理由。
在这里我对我工作的失误致以真诚的歉意,同时也对自己的工作进行深刻的检讨。
从这次的教训中,我学会了在工作中一定要以旅客的`满意度作为衡量自己业绩的标准;一定要以行业的操守作为自己工作的准则;一定要以热诚的心态及负责任的态度珍惜自己的工作。
最后,我再次对各位旅客,对关心我的同事,对培养我的领导致以深深的歉意!
此致
敬礼
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
工作检讨书 篇11
尊敬的单位领导:
您好,关于我此次疏忽、怠慢工作的严重错误,我要向您做出深刻反省、检讨。
如今,我已经对错误有了深刻认识:我作为公司的一名管理层人员,不顾公司有重要出货项目不参与加班,导致此次出货过程人员紧张,造成了极大不便。此外,由于跟领导您有亲戚关联,我这样怠慢工作的'行为,也在公司内部造成了极大的负面影响。
此次我的错误,充分暴露出我对待工作的不够重视,说明我没有做到“以公司为家、以工作为重”,以及偷懒、散漫的不足与缺点。
如今反省错误,我就务必制定在今后的改正措施,并严肃改正:
第一,从今往后我要正视自我的工作态度问题,以严肃、认真、负责的态度对待自我的本职工作,做到一切以工作为重,在没有完成工作任务之前不擅自下班,并坚决负责到位地完成工作任务。
第二,针对我偷懒、散漫的缺点,我务必从此次错误当中充分吸取教训,彻底地审视自我这方面不足。今后工作当中,必须要充分改正,尽自我最大发奋做好工作。
第三,由于跟领导有亲戚关联,错误给公司内部造成了不良影响,我愿意当面做个检讨、澄清。让同事都清楚看到我的悔过,以最大程度修复由于我错误对公司造成的不良影响。
在此,对于我本次怠慢工作的错误,我真的觉得十分愧疚于您,以深深自责的情绪向您表示道歉:对不起,我错了!我要坚决执行改正错误,今后再不敢犯此类错误。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
工作检讨书 篇12
XXXX领导:
在“传达文件”和“会议通知”这两件事上的工作失误,反思了几天,我觉得没有一点客观原因,这完全是我的错,我必须独自去承担后果。在XX局长和XX主任语重心长地找我谈过后,我更觉得不能推卸责任了。回想一年多来的工作,我走了好多弯路,犯了太多过错,这样糊涂下去,并无半点好处,只能是害了自己、毁了前程、辜负了领导、家人的期望。所以我必须勇敢地面对错误,展开深刻的自我批评,希望能够悬崖勒马,亡羊补牢,犹未迟也。
检讨一:屡次犯同样的错误,我自己都觉得太不应该了,这证明了我的思想作风没有端正,岗位责任意识不强。办公室是一个部门的“喉舌”,是部门有效运转的枢纽。没有强烈的责任意识,是无法胜任的。我显然没有意识到自己的岗位责任,明显放松了对自己的要求。态度决定一切,这是做好工作的.起码要求,没有良好的工作态度,就会在同样的问题上多次犯错,以至累教不改,无可救药,之后自然便是领导寒心、自己灰心、家人伤心。
“传达文件”的失误在于我的惰性,把自己凌驾于领导之上,妄图猜测,认为领导不在,就可以省事了,结果只能是耽误领导的工作计划,换我做领导,也是忍无可忍的。“会议通知”事隔“传达文件”不久,在XX局长的反复叮咛下,我仍然无视领导的指示,又胡乱猜测XX局长是和XX主任在一起的,既然电话打不通就可以不联系了,并没有意识到自己的严重失职。其实若XX局长自己来通知会议,又要我何用?通知四人开会,二人未通知到,后果真是不堪设想,换我做领导,这样不服从领导、不尊重领导的下属正是不要也罢。
检讨二:工作作风的不扎实,自然决定了工作能力的缺乏。我在工作上犯了这么多差错,就是因为方法简单、能力不强,没有树立雷厉风行的工作作风,没有全局观念和岗位意识,有些工作又缺乏主动性,造成了今天的一错再错,自己也很遗憾,更不要说领导的失望了。
工作了一年多,还是犯这样那样的错误,我不得不去检讨自己的工作能力和办事效率,很多基础性工作需要在领导的反复催促下才能完成,有的还是未能达到领导的要求。现在连“传达文件”和“会议通知”这样的小事都办不好,我实在是问心有愧,无地自容啊!
作为XX工作的一个新人,通过这次教训,我自觉还缺乏三股劲头:一是面对新挑战、新变化,有畏难情绪,缺乏顽强拼搏的“狠劲”;二是面对成绩,容易产生自满情绪,缺乏抢抓机遇、乘势而上、再上新台阶的“韧劲”;三是面对形势的变化,精力难以集中到办公室工作的这个中心上来,缺乏沉下心来、埋头苦干的“钻劲”。
痛定思痛,我必须毅然决然地承担责任,不能说挨了领导的批评,就心里不服,产生怨气,更加消极怠工。只有眼光放长远了,才能发现这次的教训是非常及时的,借检讨的机会,我能充分看到自己的缺点,可以真正榨出衣服掩藏下的“小”来。
这件事不能就这么过去,我必须书面检讨,以此鞭策。
此致
敬礼
检讨人:XXXX
XX年XX月XX日
工作检讨书 篇13
针对10月份订单量少的原因,我自己做了一些分析,主要得出以下几点主要原因,并且针对这些问题作出了相应的解决办法。这些原因中有的是主观的也有些是客观的。
一、主观原因:
1,对于有意向的客户,自己把握不是很准,只是片面的认为客户回复频繁就是有意向。可能导致真正有意向,但是回复不频繁的客户的丢失。
2,自己的报价策略运用不够熟练。
3,自己对于邮件沟通的技巧不够娴熟。
4,自己与客户邮件沟通的时机掌握不准,也可能把客户联系烦了。 5,大多数的开发信过于模式化,不够创新、新颖。
6,自己的报价单不够新颖和独特。
7,给自己的压力不是很大,总是觉得成单是客户起到主要作用,只要自己努力了,并且有运气就足够了,客户才是最终的决定下单与否。从而忽略了自己的作用,导致心态不是很坚定。
8,邮件回复速度不够快,这样导致回复客户的`邮件数量少,也会导致一些客户回复不及时。
9,本月打电话较少,没能延续上个月的勤给客户打电话沟通,了解意图。
10,自己的轮胎专业知识掌握不是很多,有待于提高。
二、客观原因:
1,自己客户不是很有意向。有的一看到咱们的价格就不再回复了。 2,有些很有意向的客户想要的型号我们暂时不能提供。
3,有几次是由于接待客户去工厂等原因,导致回复邮件不及时。给客户开发信,客户也不回复了。
4,这个月有个长假期,导致一些与客户和同事间的沟通不够及时。虽然自己在国庆期间也来公司,但是只是抓到了一个客户,客户最终通过半个多月的联系给我发了个链接,就不再联系了。这也是我判断客户方面出现了问题。
针对以上原因,我做出了下面想应解决办法。为将来的工作提供方向。
一、针对以上主观原因,
1,尽量用大部分时间去做客户的分析工作,避免判断意向客户失误。可以上网搜索客户真实存在性。----此点正在试用中
2,可以根据不同的客户(包括地域,种族等),给出不同的报价方式。----此点正在试用中
3,虽然较我刚来公司时的邮件回复有了很大提高,但是自己还是不是很擅长邮件沟通,所以以后要多学习邮件的沟通技巧,多上公司论坛学习别人的优秀邮件,上网搜索好的外贸沟通邮件,加以研究转换成自己的风格。----此点正在试用中
4,主要是多分析往来邮件,掌握时机去联系客户,也不是对客户很积极就一定能得到客户认可,有时候也需要冷置客户一段时间。----
此点正在试用中
5,多研究别人以及在网上看看开发信的模版,根据不同的客户询盘,进行分析后采用不同的开发新方式。----此点正在试用中
6,报价单正在逐步的改进中。打算采取图文并茂的形式,可以附带促销品等也可改变报价单的形式,用PDF报价单。
7,坚定自己的信念,积极促单,让自己主导交易。牵着客户鼻子走。 8,锻炼自己的回复邮件的熟练程度,回复邮件前先进行略看,进行分层次的给客户回复邮件,分缓急度给客户回复邮件。这样就能够有效的利用时间,抓住更多的好客户。
9,如果对有意向客户尽量多打电话与客户沟通,弄清楚客户真正的意图。
10,逐步提升自己的轮胎专业知识,完善自己的知识面。这两次去工厂对自己的专业知识提高很大。如果以后有机会多去工厂学习,并且多问同事,从而拓宽自己的知识面。抓住客户对轮胎专业知识方面的兴趣点。客户毕竟是喜欢与专业的人打交道。
二、针对客观原因:
1,首先分析,确定自己的意向客户。然后针对不同风格的意向客户进行不同的报价策略。如果实在分析后没有意向的客户,可以联系,做长期打算。
2,暂时不能提供产品的客户暂时放置,以半个月或是一个月为期限,进行联系。让客户知道自己的存在,为以后合作打下基础。
3,除非特殊原因,回复邮件一定要及时,有针对性。
4,在假期期间尽量的上网络邮箱等与客户保持联系。
总之,无论是主管还是客观原因,我都需要在以后的工作中尽量的避免,也会逐步的制定时间计划来掌控自己的工作进程,这样才能更有效的利用时间,达到最高的工作效率。循循渐进的提高自己的工作能力。
检讨人:XXX
20xx年10月29日
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