收到辞职信后怎么办
星期五的早晨，其实与平时的早晨没并有什么不同，走进办公室，打开电脑，点击一下邮件接收，按照习惯看一眼所有邮件的主题，“辞职”二个字立即跃入你的眼睛，你立刻紧张起来，仔细阅读一下邮件，“领导好，考虑很久了，由于个人原因，我准备辞掉现在的工作，谢谢领导多年对我的培养”，辞职信很长，表达的意思很明确，走人。
今天的安排都打乱了，早上的好心情也早就烟飞云灭了，开始启动针对辞职的应急预案吧！
相信以上的故事对于许多HR的从业者和管理人员都不陌生，每个月、每个星期都在发生类似的事情，当然，事情到了这一步，再来谈如何保留员工，都已经晚了，公司的留人计划不是在员工提出辞职时启动的，而是应该做为公司日复一日、年复一年的流程或工作。
但是，任何好的计划或流程都会有照顾不到的地方，何况我们的对象是人，当这些情况最终还是发生时，我们应当如何处理？我们还有最后的挽救机会吗？或者我们需要挽救吗？
第一步，先不要轻易地与员工进行沟通，在直接面对辞职员工前，尽可有地收集相关信息，同时，相关人员要保持行动一致。
重新阅读一遍辞职信，了解一下当事人公开的辞职理由，进一步思考一下，这些理由是否站得住脚。比如，有些人会说想进一步深造学习，但你明白他的家庭经济情况不允许他脱产学习；有些人会说，身体不好，想休息一段时间，但休息完了，还要上班呀！不是还要找工作？
同时，也可以从信中的字里行间读出，当事人对于辞职的决心有多大，比如说，有没有谈到最后的工作日，如果明确了最后工作日，说明当事人有确定的时间安排表，应该是下一步的安排已经确定了，当然挽回的可能性就要小多了；
比如说，就“辞职”本身的行为而言，辞职信是告知公司自己的辞职行为，还是请求公司同意自己的辞职行为，如果是请求公司同意，也就是当事人已经准备好公司不同意，为自己留下来留了一个机会；
在辞职信中，更多谈对现状的不满，还是对未来新机会的憧憬，如果是前者，也就是说，如果能够解决这些不满，或者让他对这些不满的负面情绪降低一些，留下他的可能性就增大了；
同时，全面地思考一下当事人的过去几年的业绩表现、公司内部的职业发展机会、其他公司领导人对他的看法、他与同事的关系、最近他的`表现等等。
再看一眼，他的邮件发给了几个人，快速地与相关的人沟通一下，把以上的背景情况再交流一下，确保自己的理解是正确的，如果需要，再更多地与几个人沟通一下，但要注意，在这个阶段尽可能地控制消息，不要让太多的人知道。
其实这个邮件发给多少人也可以判断这个人辞职的决心，如果决心非常大，邮件会发给许多人，没有给自己留下太多的回旋余地，如果自己还有些犹豫，留与不留关键看公司的态度，那么当事人会非常注意消息的保密，仅仅把辞职信发送给一、两个人，这样公司如果采取一些留人措施，也不会引起许多人的注意。
其实在与相关人沟通时，你也能感觉到员工辞职的决心，是偶尔的一次冲动，还是蓄谋以久的行动，相对而言，处理偶尔的冲动的辞职行为是比较容易的。
所有这些的目的就是会了“知彼”，那如何“知已”呢？
就以上自己所掌握的信息，公司有什么手段、工具、方法？如果他离开公司，对公司现在的业务影响是什么？对其他同事、供应商、客户的影响是什么？公司现在有人接替他的工作吗？从市场找一个同样的人，需要多少时间？找人困难吗？要让自己平静下来，千万不能乱了阵脚，开始与相关人员讨论以上这些非常严肃的问题，不容易回答，但必须回答。
知已知彼之后，是否可以立即采取行动，可能还早了一些，还要有一个关键问题要我们自己回答：公司对于员工辞职的态度是什么？
第二步，与辞职员工的主管及相关经理讨论，公司的态度是什么？
其实，不外乎三种态度：
该员工的工作表现、能力、态度都不能达到公司的要求，其实我们心里早就想让他走了，只是苦于没有机会；
该员工的工作表现、能力、态度基本还可以，满足公司的基本要求，不好不坏吧；
第三种，各方面都非常出色，也被认定为公司的高潜质的员工，是公司的培养对象；
如果是第一种情况，那就应该启动一级方案，同意员工的辞职，稳住员工站好最后一班岗，同时迅速开始招聘流程。
说起来简单，但操作起来并不容易，同意？如果非常痛快地答应了员工的辞职请求，就会让员工有非常强烈的失落感，感觉公司对自己不重视，加深原有的对于公司的不满情绪，因此就会有“你不仁，我不义”的想法，可想而知，该员工在公司的最后一段时间会对公司产生多么大的负面影响，也许是在工作上，也许是在员工关系甚至客户或供应商关系上，让业务经理非常害怕，经常会看到有些经理说，“马上就办离职手续吧，不要等人来交接了”，或者会说，“不要来上班了，到最后一天办一下手续就行了”。
吃一堑，长一智，为了避免上面的情况发生，有些人事经理或业务经理就会比较积极主动地挽留辞职员工，但往往会让员工理解错了，“既然公司如此地看重我，那我就留下来”。这时候人事经理或业务经理可是哭笑不得。
如果是第二种情况，那就应该启动二级方案，适度挽留员工，提出一些低成本的或长期的解决方案，同时，也要告诉员工，自己也应该付出相应的努力。
这种方案，应该明白公司并不没有提供太多的方案来吸引员工，因此沟通的重点要在于，“辞职并不是最好的解决方案”，或“你的下一份工作，并不能支持你长期的职业发展”，也就是重点谈辞职不利的一面。
如果是第三种情况，那就应该启动三级方案，积极主动地提出方案，满足员工短期与长期的需求，让员工能够真实地感受到公司对自己的关注，当然，也可以加上二级方案的策略。
这种方案，重点要让员工明白，公司只所以提出各种优惠方案来吸引员工，并不是因为员工想要辞职，而是因为员工过去的优异表现，因些，只要员工继续保持这种优异表现，公司还会继续提出各种留人方案。
当然，这里的潜台词是，如果你的业绩不好，公司完全不会这么做的。之所以这一点很重要，因为公司不想传递一个信息，只有当员工提出辞职时，才会有加薪、提级或其它好事，否则的话，公司就在鼓励优秀员工提出辞职。
当然，这里最关键的是公司如何客观地、公平地判断一个员工过去的表现、未来的潜力及对公司的重要性。
【收到辞职信后怎么办】相关文章：
收到面试通知后怎么回复01-15
收到面试通知后做什么01-01
面试没收到回复怎么办01-01
国庆后收到最多的祝福语02-09
当12星座收到假币后 -管理资料01-01
收到礼物后的感谢祝福语08-26
电话面试后没收到HR邮件的问题01-13
面试结束后多久会收到通知啊？01-14