咨询实习报告汇编十篇
在当下社会,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编帮大家整理的咨询实习报告10篇,希望能够帮助到大家。
咨询实习报告 篇1
摘要;心理咨询工作最近数年逐渐被广大民众所熟悉与认同。作为志在从事这项事业的一员,通过对学校和工作中的生活经历、个人兴趣的分析与个性分析;人生观逐步变化与成熟过程的分析;个人成长中的情绪情感体验的分析;成长中重大事件的分析;明确了从事心理咨询工作的文化因素和人格因素。在职业行为分析中,认识到作为一个合格的心理咨询工作者,不仅要具有心理咨询的专业知识和技能,并且也要有能了解,分析自我、调整自我、提高自我的能力,只有具备这种能力,才能更深入地理解和认识咨询对象,更深刻的体会心理咨询工作的价值。同时明确了从事心理咨询工作的根本原因,明确自我从事心理咨询工作的资源和努力方向,强化从事心理咨询工作的归属感和职业行为期待,坚定从事心理咨询工作的信心和奋斗方向。
机缘让我有机会与心理学近距离接触,可以说自己并不是个很乐观的人,但我一直寻找着积极向上的力量,正巧被我发现了心理咨询这块充满魅力的领域。我更深切地感受到心理健康对每一个人的重要性,于是我立志做一名心理咨询师,期待今后的人生体验更加精彩。
一、自我成长分析
(一)成长经历
我出生在xxx来因为母亲的坚强影响着我,也说服了我,我又开始自信,不经历风雨怎能见彩虹,没有蜕变哪能有成功,所以我相信这是我人生中的第一次考验,渐渐的我不再堕落,开始从挫折中学会坚强,从失败中吸取教训,现在想想,那时的打击又何尝不是生活的另一种美好,她教会我生命有两种情况在延伸着,每一刻都要我重新审视自己,该如何走的更好。
由于中考的成绩不尽人意,我只能上一所普通高中,从此后我努力学习,认真进步,终于成绩又慢慢好起来,上了本省的一所大学学经济专业,之后又利用业余时间学习了法学。
参加工作后我渐渐明白,对于自己想要追求的要学会努力与放手,开始觉得人生中主要的是学会坦然面对、欣然接受的态度。工作经历和情感经历不论悲喜对于我来说是一种人生感悟的累积,我开始学会享受生活中的酸甜苦辣。我开始努力提高自己,因为只有自己丰富才能感知世界的多彩。人生可以适当游戏,但绝不可以游戏人生和自我放纵,要珍惜存在的每一天来感知这个世界。
和大多数人一样,我渴望追逐着幸福,也一样的遭遇着困惑。在这个过程当中,有过拒斥,有过执著,有过微笑,也有过绝望与哭泣,但是我始终没有遗失我认为值得拥有的也是在朋友心中我最可贵的品质:胸怀,善良,理解,真诚,反省。同样,在这个过程当中我也在努力改进自己的不足,克服自己的惰性,希望自己能够坚毅,敢为,进取,避免过于克制或执著。
(二)成长总结
现在再回过头来看自己走过的路,虽然有过磨难和打击,但却让我更加热爱生活,知道珍惜,懂得付出。比起以前,我更加乐观,更加坚强,有力量和韧性面对生活中的不幸,也使我认识到,人生是一个不断受伤与不断复原的过程,只要充满希望,不断进取,终会有美好的明天。
成长历程中的每一份付出都为我带来新的收获、每一次挫折都使我承受着自卑,但我还是要感谢挫折对我的磨砺,因为它让我学会了关爱、感恩,学会了坚强,学会了乐观,学会了更加积极面对人生的热情。
如今的我已是而立之年,对生活的要求也变得现实了许多,我不奢求富裕,相信健康是福、快乐是宝。我认真对待工作,它是经济的来源,也是自我价值的体现。我深深地爱着我的家人,以及身边的所有的人,因为爱让我感到幸福。面对今后的人生道路,我将继续努力,不断完善自我,成为一个大有益于社会的人,一个有所成就的人,成为一个出色的心理咨询师,帮助周围的人驱除心理上空的阴霾,还他们一片晴天丽日。
二、职业行为分析
我现在所处的年龄阶段很容易被生活中各式各样的问题困扰,如情感问题、工作问题、人际关系等等,因为我的人生经历还很少,欠缺生活经验。而不可避免的这些问题会给自己带来很多的负性情绪,而这些负性情绪也会长久的困扰着自己。通过心理咨询师的培训与学习,我可以较科学的明确情绪问题产生的原因,合理的调整个人情绪,通过自己的努力与实践,基本具备了解决自己情绪问题的能力。作为一名心理咨询师,其本身的人格是决定心理咨询进程的关键因素,只有一个健康,稳定的人格,才是取的咨询效果的根本保障。心理咨询师人格的健康度和完整度,决定和限制着心理咨询取得疗效的程度,所以说,心理咨询师对自己的了解和分析、心理咨询师的自我成长,才是心理咨询中最为关键的因素。努力的自我探索、自我提高、自我完善将是我以后努力的目标。
我一直喜欢关注自己的内心世界,喜欢与自己对话,喜欢感受自己的成长。对心理学有持久的兴趣,很小就开始阅读相关的书籍,热衷于探索自己和他人的心灵成长。
我的性格总体是热情、好强,亲和力强,常常有反抗意识,喜欢坚持自己的观点,但善解人意,喜欢思考,能够客观地分析问题,有恒心,有耐性。情绪体验偏强烈,容易烦恼,我自认为拥有的五个良好品质是:真诚、善良、宽容、积极、坚强。因此我的朋友很多,他们对我的评价是:真诚重感情、积极向上,是一个适合做朋友的人。同事们评价我是:性格外向随和、善解人意、待人真诚、热情善良、工作能力强。当然我也有我的缺点:有时太追求完美,偶尔有些固执,比较敏感,太在乎别人对自己的看法。
心理咨询既是科学,也是艺术。科学的道理是不难理解,而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者,则是一件困难的事情,需要长期在实践中摸索完善。与咨询理论和技能相比较,与来访者建立良好的咨询关系显得更重要,其前提是对来访者的无条件理解、接纳、尊重。心理咨询的要求是做到对人的尊重理解和关怀,它须具体表现在良好的咨询关系中,这也是人本主义的价值观。我很理解领悟人本主义的无条件尊重来访者,这种观点让我在面对价值观不一样的来访者时,首先是尊重其价值观,然后与其客观探讨。我相信每个人都有自我成长和自我完善的内在力量。所以每一个求助者身上,都有资源,好的心理咨询师的任务就是发现这些资源,然后告诉他们,让他们发现自己救助自己的能力。不是咨询师为求助者解决了他的问题,而是求助者本身就具有解决自己问题的潜在能力,他是在我们的帮助下,自己最终解决了自己的问题。而理论和技能的学习,其目的正是为了在咨询过程中程度上实现以来访者为中心这一根本理念。
我是一个平凡的人,但是不愿做一个平庸的人。我一直追求这样的人生:从一无所有的圆点,到饱满丰盛的圆心。而这中间,是一个艰难而快乐的不断奋斗的历程。在这段行走的路上,我充满信心,愿意付出努力,并且稳健的一步一步的往前走,相信同样会有希望的明天。曾经,想做艳丽的花,娇美芳香,而今,想做茁壮的树,扎实的镌刻每一步成长的足迹……
咨询实习报告 篇2
为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入实习单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成长的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。
一、实习时间
xx年10月15日至xx年11月20日
二、实习地点
上海市闵行区都会路3199弄
三、实习目的
了解管理咨询行业的规范操作流程,提高调查研究、文献检索和数据挖掘的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
四、实习内容
在公司实习期间,我从事的是公司的LOGO设计跟企业宣传册设计以及规划部研究员的工作,主要负责数据分析、数据挖掘方面的工作,同时参与调查研究以及报告撰写方面的工作。
五、工作效果
实习期间,我很好的完成了老板交代的任务,公司LOGO设计跟企业宣传册也得到了老板跟员工的肯定,具体工作,受到公司领导和同事的一致好评,在试用期满顺利转正就是很好的说明。
六、实习情况
初到上海,初到公司时,这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即将在这个城市生活,在公司工作,还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。进入公司最初的一段时间,没有给我安排任何工作,只是一个人自主学习,零售管理、管理咨询、商业网点规划等相关书籍,大量阅读书籍,但是没有目的性,并不知道自己究竟看进去了什么,同时看到身边的人都在忙,似乎自己是被闲置的,与这个集体格格不入。
在业务基础知识考核合格之后,对工作环境已经基本熟悉,开始有些紧张的心慢慢平静下来。后期有幸加入到一个地产咨询项目当中,和项目经理一起操作这个项目,项目经理是上海财经大学的研究生,思维敏捷,逻辑性极强,性格温和,很容易接近,在项目当中遇到的任何问题她总是耐心解答,时常教我在项目管理、统筹安排时的经验和注意事项。在我实习完成之前,这次的地产咨询项目顺利基本结案,对于项目报告客户也表示满意,但是在整个操作过程中由于没有综合考虑实际操作情况,没有考虑良好的解决措施,导致在执行时遇到很大的困难,拖长调研时间,导致撰写报告时间缩短,影响报告质量。
七、实习心得
课本上学习的都是最基本的知识,是一成不变的,跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动,两者相辅相成。所以我们在学校时,应该努力学习与本专业相关的各种知识,有了这些基本知识做后盾,要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。但是互联网信息的普及、发展和应用,使我们明白了资讯的重要,我们应该关注各种信息的发布,若不然我们怎么能应付瞬息万变的社会呢?又怎么会洞悉市场的最新发展动向。
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我大学期间难以学习到的。总结有以下几点心得。
1. 工作时一定要一丝不苟,认真细致,一个员工在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有时候一个事物不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人,因此认认真真做好每一件事显得尤其重要,为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作时一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检查自己的工作结果,以确保自己的万无一失。同时对于由自己负责、同事协助的工作,一定要自己把关,认真仔细的检查结果。
2. 要有丰富的专业知识和专业技能,这使得在工作中更加得心应手,一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的工作人员,在工作的时候,拥有丰富的专业知识和业务水平会发现自己在工作中左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
3. 在与别人打交道时一定要主动积极,在此次实习中发现了自己的不足,比如刚来公司的几天内,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了,虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也意识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新员工到来是很平常的事情,老员工没有必要主动和一个新员工主动打交道,这时候就应该自己主动和别人交流,介绍自己,关心工作,都会让大家认识、了解,留下良好的印象。在后来的实习中,我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
相信这次的实习将会是我今后人生的一个良好的开始。
致谢
感谢山海埃玛企业管理咨询有限公司给了我这样的一个实习机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识,开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的宽容和帮助让我能在这么快的时间内融入集体,掌握工作技能,顺利完成项目,感谢项
目经理、部门领导,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师**********老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
咨询实习报告 篇3
工程造价咨询有限公司实习报告提要:通过本次毕业实习,综合运用所学的基本理论、基础知识和基本技能的能力有所提高。比如,建筑钢材力学性能的四个阶段的分析
一、实习单位:德州**工程造价咨询有限公司
实习地点:德城区青龙街*号**苑综合楼*单元—3**
实习队人数:1 实习日期:20xx.02.23—20xx.04.09
实习性质:毕业实习
二、实习内容:
1、看懂所在实习项目的建筑、结构施工图,了解项目的建筑、结构特点和设计要点等;
2、根据实习项目的实际情况、编制工程量清单;
3、根据工程量清单、消耗量定额及价目表,编制施工图预算,工程费用计算程序表;
4、适当进行工程审核,工程投资控制等。
三、实习中各工程项目总结:
1、山东**制药有限公司锅炉房、零星工程:
该工程为**制药厂锅炉房、零星工程,位于禹城市**集团**制药厂院内。受甲方委托对其工程结算进行审核,并出具造价审核报告。经过审核,该工程原报工程造价1****6.67元,审定工程造价1****8.39元,净审减额3***8.28元,施工单位应收款1****8.39元。其结果已有建设单位和施工单位签订认可。
2、山东宇虹颜料有限公司偶氮颜料车间给排水、消防、通风、通电工程:
本工程为山东宇虹颜料有限公司偶氮颜料车间安装工程,本建筑物共三层,局部四层,框架结构,平屋顶,室内外高差为-0.30米,一层层高为5.50米,二层层高为6.50米,三层层高为4.50米,四层层高为4.50米,生产的火灾危险性分类为丙级。本工程由配电室总配电柜引入380/220V三相四线电源,照明、电梯均有动力配电柜单独引出,照明功率40.3KW,电梯功率30KW。
3、外海·江南水郡24#楼工程:
本工程为外海·江南水郡24#楼工程,建筑面积为3383.49平方米,其中储藏室建筑面积为326.76平方米,住宅建筑面积1918.19平方米(阳台面积按50%计算);商业面积885.08平方米;阁楼面积为283.46平方米。本工程建筑工程等级为三级,屋面防水等级为二级,防水层设计使用年限为15年,本工程为六层砖混结构,耐火等级按二级设计;抗震烈度按六度设防,设计使用年限为50年。结构安全等级为丙级,地基基础设计等级为丙级。
4、山东武城张庄新区8#、9#、10#楼工程:
本工程编制依据,《山东省建筑工程综合定额》、德州20xx价目表、《山东等安装工程综合定额》、相关费用定额及建设单位提供工程施工图纸。取费丙级四类工程,定额综合工日:土建、装饰、安装人工费按23元/定额工日计取。8#楼工程建筑面积6252.90平方米,工程造价4*****7.40元,平方造价为7*9.40元/平方米;9#楼工程建筑面积6237.30平方米,工程造价4*****7.23元,平方造价为7*6.21元/平方米;10#楼工程建筑面积6269.61平方米,工程造价4*****6.93元,平方造价为7*5.13元/平方米。全计总造价为1******1.56元,并出具基本建设工程预算造价报告。
5、山东东海房地产开发有限公司金马商城2#商业楼工程:
本工程量清单依据《建设工程工程量清单计价规范》编制,根据委托方施工招标文件的要求,采用委托方提供的武城金马商城2#商业楼施工图纸。包括图纸中土建、给排水、采暖、电气等内容。说明:基础土方暂按槽坑挖填土计算;内墙材质暂按图纸中计算,实际如与清单中工程有差别,据实调整;招标预留金暂不考虑;清单项目特征参考图纸要求;措施项目仅列清单项目,投标方自行计算。给排水采暖工程算至外墙皮1.5m处;给水工程中每户预留管增设PPR球阀一个;电气及弱电进户只记线管的敷设。同时出具工程量清单编制报告。
6、德州临邑县赵家供电所办公楼水电暖安装工程:
本工程为赵家供电所办公楼,给排水中:包括给水、排水、灭火器;水压为0.30MPa,给水管道采用PPR管(SS),热熔连接。对于灭火器,本楼属于中危险级,A类火灾,灭火器配置基准为75m[2]/A,每个灭火器箱配置2具MF/ABC3手提式磷酸铵盐干粉灭火器;灭火器箱底部距地面0.30m,且灭火器箱不得上锁。通电中:包括本建筑的供配电、电话系统、宽带系统、有线电视系统。本工程属于三类建筑,楼内照明为三级负荷。进户线采用镀锌焊接钢管(SC)保护。管径选择:二根,PVC16;三~四根,PVC20;五~七根,PVC25;七根以上,分管敷设。采暖、消防中:本建筑共地上二层,总高度为7.50米,采暖系统为供水主管道在二层楼板回水主管道在一层楼板下异程式双管系统,立管为单管。采暖热媒由锅炉提供热水,供回水温度为95~70℃,本建筑工作压力为0.4MPa,试验压力为0.6MPa,消防管水带长度为25m,选用JPS0.8-19/25,安装高度1.10米。
7、古贝春集团有限公司加油站及办公楼接楼建筑安装工程:
本工程受甲方委托,对其建筑安装工程预算进行编制。依据:《山东省建筑工程消耗量定额》,德州市20xx价目表及
工程造价咨询有限公司实习报告提要:通过本次毕业实习,综合运用所学的基本理论、基础知识和基本技能的能力有所提高。比如,建筑钢材力学性能的四个阶段的分析
建设单位提供施工图纸及相关文件。取费按Ⅲ类,土建30元/定额工日,装饰30元/定额工日计取;按费率计算的措施费中已计入安全文明施工费。办公楼接楼工程建筑工程造价4****0.41元,安装工程造价4***7.43元,工程总造价为4****7.84元;加油站工程建筑工程造价为8****2.87元,安装工程造价为5***9.57元,工程总造价为8****2.44元。合计工程总造价为1*****0.28元,并出具预算造价报告。
8、古贝春集团有限公司成品库及瓶子库一建筑安装工程:
本工程受甲方委托,对其建筑安装工程预算进行编制。依据:《山东省建筑工程消耗量定额》,德州市20xx价目表及建设单位提供施工图纸及相关文件。取费按Ⅲ类,土建30元/定额工日,装饰30元/定额工日计取;按费率计算的措施费中已计入安全文明施工费。瓶子库一建筑工程造价9****7.89元,安装工程造价2***2.62元,工程总造价为9****0.51元;成品库建筑工程造价为9****0.49元,安装工程造价为2***8.63元,工程总造价为9****9.12元。合计工程总造价为1*****9.63元,并出具预算造价报告。
9、古贝春集团有限公司瓶子库二建筑安装工程:
本工程受甲方委托,对其建筑安装工程预算进行编制。依据:《山东省建筑工程消耗量定额》,德州市20xx价目表及建设单位提供施工图纸及相关文件。取费按Ⅲ类,土建30元/定额工日,装饰30元/定额工日计取;按费率计算的措施费中已计入安全文明施工费。该工程造价为1*****7.70元,其中建筑工程造价为9****3.11元,安装工程造价为5***4.59元,其他未详事宜,结算时按实调整。并出具预算造价报告。
10、德州粮食物流中心4#楼及商贸B座15—25轴土建、安装工程:
本工程受甲方委托,公司对粮食物流中心4#楼及商贸B座15—25轴土建及安装工程进行审核。审核的依据:《山东省建筑工程综合定额》(20xx德州价目表)、《山东省建筑工程费用定额》、《山东省安装工程综合定额》、《全统定额》、《山东省安装费用定额》、山东省德州市有关工程造价的文件法规;贵单位提供的工程施工合同,工程签订单,材料价格签证,竣工结算书等相关资料。审核结果:土建原报值2*****5.30元,审定值2*****9.34元,审减额2****5.96元;安装原报值6****3.83元,审定值4****0.67元,审减额1****3.16元。总计原报值3*****9.13元,审定值2*****0.01元,审减额4****9.12元,并出具造价审核报告。有关情况的说明,本工程按合格工程编制,在审核的工程中,结合工程的实际情况,实施了包括现场勘查、测量、计算等必要的审核程序。审核结果,已经征求建设单位和施工单位意见并已经签字认可。
四、在实习过程中遇到的问题及其解答:
1、工程的审定过程中,材料的签订价格是否包括材料的运杂费、保管费、试验费:一般包括。问题在于甲乙双方经审定协商解决。
2、通过甲乙双方签订的合同中,人工费取为28元/工日:在定额中,取费为28元/工日,在根据指导价进行调整。
3、包干:类似固定合同价,施工单位包工包料进行施工。
4、在报告编制的内容中,有“让利按税前扣除甲方供材后为基数计入”,其中要让利的程序为:例如,甲方向乙方支付100万的工程款,要求让利2%,则支付98万即可。让利利率的大小由双方协议,根据当地的政策条件、环境、工程规模等不同而变化。
5、内墙净间距的计算。
6、主龙骨挠度;当竖向主龙骨承受2~3KPa风压时,其挠度值应小于L/180,且绝对变形不大于20mm。
7、四棱台体积的计算公式。
8、一个建筑物的建筑面积和建筑物的钢筋用量的关系,单位面积上的钢筋用量kg/M2。
五、实习中的体会和收益:
1、通过本次毕业实习,综合运用所学的基本理论、基础知识和基本技能的能力有所提高。比如,建筑钢材力学性能的四个阶段的分析,以及各个点的意义,在审核工程中,材料钱订单上的价格及规格,与教材的对比等。
2、通过本次毕业实习,将课堂所学的理论知识与工程实际相结合,把抽象的理论知识转化为实际的工作方法,处理具体问题的思路和进一步认识世界的工具,是专业知识得以巩固、丰富、提高。比如:在算独立基础间内墙净间距过程中,根据图纸的具体要求进行算量,轴线与墙体厚度,轴线与规定数值等的分析与计算。
3、通过本次毕业实习,增强了自己的社会意识、公德意识,实现与社会现实的融合,培养了自己吃苦耐劳的精神和职业素养的提高,为走向工作岗位打下较为坚实基础。
4、通过本次毕业实习,能够看懂所实习项目的建筑、结构施工图;了解项目的建筑、结构等特点和设计要点等;并根据项目的实际情况,编制工程量清单;根据工程量清单、消耗量定额及价目表,编制施工图预算,工程费用计算程序等;学会进行工程审核,工程投资控制等。
咨询实习报告 篇4
东莞市××××皮具厂是一家专业的手机皮套和钱包设计生产和销售公司,年生产XXXX万个手机皮套和钱包。公司成立于20xx年,从20xx年正式开始进入这个行业。公司目前销售主要是以外销为主,国内销售的为辅。由于近期发生金融海啸,公司外销业务受到非常大的冲击,业务量骤降70%,公司生产运营受到很大影响。现在公司处于战略调整期间,公司原来组织结构管理体制和管理流程等不适合公司发展方向和需求,加上管理人员素质较低和管理基础比较薄弱,产品损耗比较大,生产运行效率和效果比较低,导致公司效益没有达到预期的目的.正是由于此原因,公司进行内部管理改善和提升,由管理顾问对企业进行X天诊断,以下是是诊断期间发现一些问题点和提出改进建议.
2、诊断时间为20____0x年X月X日X天时间,收集信息的主要方法:工作访谈、记录、查看资料等。
3、本期诊断发现问题点和提出改进建议
本期诊断主要分为从十大部分进行分析和提出建议。
3.1 公司发展战略和经营计划
3.1.1优点:
A、与两位老板进行沟通,交谈得知公司有自己的经营理念(从交谈中得知);
B、对企业产品定位思路比较清晰.
3.1.2不足:
A、企业董事会或股东层面对企业发展的思路和方向比较模糊;
B、企业高层对经营计划的制定没有进行描述,缺乏一个短、中、长期规划以及实现的目标;
C、管理层和员工不知道公司发展远景。
3.1.3改善建议:
A、董事会或股东层面确定企业的宗旨;
B、企业高层将自己的经营理念和精神、经营思路、企业发展定位和产品定位编制到企业文化手册或员工手册。
C、编制企业经营发展计划同时,导入企业战略管理,制定公司未来三至五年发展计划形成一个书面年度业务经营计划,并且导入全面预算管理机制。
D、结合BSC(平衡记分卡)工具与目标管理手段,将公司战略与有机战术结合在一起,制定公司发展总目标和部门或业务单元发展目标,形成一个闭合循环反馈管理系统;
E、作为企业的高层管理要具有企业发展危机意思并且建立危机处理机制,以不变应万变。
F、 将建立系统化的信息收集系统,对国内外宏观经济和行业及企业微观信息收集以及竞争对手、供应商、社区、政府法律法规、行业产品替代者等,并进行分析和处理,为企业战略制定提供依据。
G、对皮具行业的上下游进行资源整合,注重和专注发展本行业,做高附加值产品,做精做专。
H、另外重点将精力放在营销策划销售管理和提高设计开发水平上,提高工厂核心竞争力,将生产加工环节(低附加值)的模块尽量外发,采购、储运、包装和物流形成一个高效运作的供应链。提高公司经营效益。
3.2 组织结构(公司)
3.2.1现状描述: 公司没有一个完整组织结构图,部门和岗位人员职责、工作流程不清晰,工作效率低下。
3.2.2建议:按照公司三大工作模块进行组织结构梳理,设立营销部、工厂副总经理、以及财务部(部长级别),营销部设客户服务部、国内销售部、国外销售部,工厂副总经理分管生产部、样板技术部、采购部、管理部。具体参见组织结构和人员配置图。
3.3销售管理
3.3.1销售计划
3.3.1.1现状描述和存在问题描述:
A、目前公司营销部没有一个明确具体年度销售计划与发展思路、方向。
B、国内销售、国外销售部以及客户服务部等部门没有细分。
3.3.1.3建议:
A、营销部最起码建立一个年度销售计划,并且将这些计划分解到各相关部门。
3.3.2 销售组织
3.3.2.1现状描述和问题描述;
A、目前有一个松散的组织结构图,但没有形成一个正式的组织结构,有国内销售、客户服务部、国外销售部三个功能模块,但岗位描述和部门职责、工作流程没有书面的文字描述。
3.3.2.3改进建议:1、按照上述三大业务模块进行工作业务流程进行编制和调整,并将部门职责和岗位职责清晰表达出来,明确职责权限和义务,并用流程图和文字描述出来予以规范化。
3.3.3 销售商务谈判
3.3.3.1现状描述:
A、目前公司业务分为三大模块:国内销售、客户服务、国外销售,但进行价格谈判和其他重要条件的谈判阶段时,作为主管营销部的常务副总经理经常参与所有业务的价格谈判和客户的应酬,这样会令开展业务的业务员的自主性和积极性大大降低,会令业务员在商务谈判中处于被动局面,很难签下更多订单和赢取更多的毛利。
3.3.3.2改进建议:
1、 在进行商务谈判时,常务副总经理应该充分授权给业务员进行明确价格、每种类型产品的毛利率、销售资金回款条件和其他谈判条件范围和底线,充分发挥其职权和能动性,在商务谈判中采取主动权,赢得更大胜利和签下更多订单,以及提高效率。
2、对于潜在的大客户和准大客户,常务副总经理应该全力配合和关注业务员的整个商务谈判过程和进行重点管理。
3.3.4 销售订单评审和销售订单跟踪
3.3.4.1现状描述和问题描述:
A、公司目前业务订单评审主要由业务跟单在订单上注明客户关于产品款式/款号,产品数量和产品质量、外观等要求,生产交期和生产组别进行分配和控制,但没有对物料、刀模、开料等进行评审和确认。
B、在销售订单跟踪和订单修改、出货安排时,业务跟单和部长交接、业务跟单与生产部生产管理交接等环节出现流程漏洞。业务跟单没有明确的跟单流程,生产订单修改也没有明确的工作流程。
C、货物出货流程也没有。
3.3.4.2改进建议:
A、常规订单评审或以前做过的订单由业务跟单直接评审就可以,特殊或新产品的订单需要生产和技术、物料、仓库和采购人员一起评审;
B、订单评审流程和业务跟单流程建立起来,形成一个系统开单和跟单流程,做到单单有人跟,事事有人负责。不会出现丢单或忘记下单情况出现。同时业务跟单或客户人员做好任何电话或口头沟通笔录工作。要建立每天工作与客 户业务沟通日志。减少工作出差错机会。
C、对于生产订单修改,业务跟单要及时与客户或者销售经理(部长)沟通,并且留下书面记录,及时冲生产订单帐,第一时间通知生产部生产管理人员下生产任务单给仓库及时备货或车间进行生产备货等。
3.3.5 客户管理
3.3.5.1现状描述及问题描述:
A、目前公司没有专门对客户资料进行归档管理,没有使用CRM软件(客户关系管理)软件里进行管理,对客户出货的产品数量和规格型号进行累总,至于产品是否畅销或是否有利润等信息无法体现。
B、没有对客户的信用度进行评估,没有对客户进行分级管理和没有评估标准等。
C、对于客户的抱怨以及投诉没有做详细的资料登记和退货记录可查,发生同样的问题,又重新处理,没有预防机制。浪费时间和资源,效率低下。
D、客户货款回笼速度情况较慢,影响工厂运营资金周转,资金周转率低于同行业标准(制造业年平均15次~18次),公司的资金链很容易发生断裂。
3.3.5.2改进建议:
A、导入客户管理关系营销系统,对客户的资料进行管理;
B、对原有客户的资料进行汇总,整理出有效资料,对了解客户的订货周期和编制销售计划有一定帮助,以及产品报价参考作用。
C、建立客户评估标准,对客户进行分级管理,建立大客户管理制度。
D、对客户的抱怨和任何有关客户的通讯内容都必须留下书面的记录,特别是关于质量或退货方面记录更是不可缺少。建立客户抱怨处理流程及改善处理机制,并严格执行。
E、与客户下订单时,必须确保先客户先打订金过来到公司账户,才下单生产,订金额不少于该批货总价值30%,(老客户),订单的货物做完后,要通知客户将余款打进公司账户,并且将汇款底单传给财务或出纳确认后,才发货。对于首次合作的客户,必须先打该批货物总价值50%作为订金,然后业务才下单给生产部门进行生产。订单货物生产完成后,余款要求客户将打进公司账户,并且将汇款底单传给财务或出纳确认后,出纳统治业务跟单,业务跟单员通知成品仓管才发货。降低经营风险,确保公司有充足的现金周转流动,提高资金有效周转率。作为公司流动现金金额必须是3个月销售额才是安全,公司的流动现金连续有半年低于3个月销售额流动现金,公司日常生产运营就会出现困难和危机;公司的流动现金连续有4个月以上的持续低于两个月的话,资金链会断裂,公司破产和清盘的可能性会有20%以上几率会发生。
3.4物料管理
3.4.1采购管理
3.4.1.1 现状描述及问题描述:
A、业务跟单下生产订单给仓库,仓库根据库存需要填写采购申请单,采购经理审批后,采购人员去采购或电话采购;采购单填写准确采购时间及批次等,采购依据计划进行。
B、由于大部分的供应物品或配件都能在当地进行采购,与当地供应商的建立良好关系,对部分供应商做了一些简单评估,大部分的供应商没有进行详细和严格评估。
C、皮料由采购经理或总经理去采购,公司日常用的生产材料(PU、EVA)或五金件其他物品等由行政助理文员电话订购,包装材料由业务跟单文员进行电话购买,一般材料订购时间为1-3天,皮料有时候需要5-6天,有时候因为缺料而影响生产进度。
D、供应商单一,个别物品采购成本过高。
3.4.1.2 提出改进建议:
A、对供应商进行开发,开发多个储备的供应商,一种物料采购大约有2至3个供应商负责供货;
B、对一些关键的零配件以及部分关键的外协加工厂进行严格评估和筛选,严格控制质量和交期关.必要时与这些供应商签定产品质量协议,确实产品质量和交期。
C、建立对采购产品建立A/B/C制度,根据生产计划或销售计划要求进行采购,做好合理适当库存。
3.4. 2产品运输和仓库管理
3.4. 2.1现状描述:
A、在访谈中和现场观察得知,在仓库管理方面,没有设置最好库存和最低库存,但没有提到最高库存及最低库存的天数以及库存的物品规格型号。
B、但由于场地限制,仓库的物料存放、摆放存在比较严重的问题,物品摆放虽有分种类和区域放置,合格品和不良品没有分开放置,占用通道。
C、仓库实物目前没有进行盘点,每天物料进仓登记在物料回程表上,输入电脑;但物料出仓时,填写领料单,但没有将数据输入电脑进行冲账,。
D、仓库有大部分物品和配件没有用账本记录进出存;用电脑记录做进销存账,有用友软件不用,浪费资源。
E、仓库负责生产物料分析和计算,但没有任何人员对材料使用和分析进行审核,造成生产有时缺料或生产退料。
E、产品发货运输目前工作流程:销售跟单员与客户商定产品运输交付地点,销售跟单直接与物流公司联系,选好物流公司后,仓库备货直接上物流公司的货车送到客户处。
F、物料没有明确发料和补料等流程,仓库没有详细的管理制度及相应管理措施,人员分工不明确,工作效率不高。
G、现场物料没有存卡。
H、化学易燃物品(白电油)目前也放进仓库,有重大消防安全隐患。
3.4. 2.2 提出改进建议:
A、对仓库的重新整理整顿、盘嗲和区域划分,仓库现场的物料重新标识和物料重新归位放置并且盘点完必须填写存卡和标上库存数量和物料品名;
B、编制相应的工作流程和管理制度,明确工作人员的职责和分工,严格按照制度和职责予以实施。
C、仓库所有的物料必须建实物帐和物料登记卡,并且不合格品绝对不能放进合格产品和良好产品中去。
D、按照A/B/C法则,对采购的物料物品进行设置最高与最低库存数,以及满足生产的需要。
E、对于盘点工作,先对物品进行价值分类,对于价格比较贵重,库存数量较少和剩余的物料就每星期盘点一次,对用量普通,价格一般的就半月盘点一次,对于不值钱,用量非常大的,大约每一个月盘点一次。
F、对于危险易燃化学品另外找个独立的小仓库放置,并且在旁边放一个消防灭火器和一些干沙。
G、原料仓库管理员设一个人管理兼材料收发料,一名收发料,一名资料输入文员就可以。仓库裁掉1人。
3.5生产管理
3.5.1.1 生产组织结构和职责现状
A、生产部目前有一个生产主管,两个车间主任,一楼车间5个组长,2个助理,管理49名员工,二楼8个组长(包括台面组长4个,油边组长1个,车位组长一个,质检组长一个,电脑车位1个)。助理7名,还有一个文员,管理105名员工(包括6个查货质检员和4个线上巡检员)。管理和助理人员过多,管理层次过多,造成管理效率低下,很容易造成出现问题互相推诿,看的人多,做事的人少。
B、生产部职责以及结构不清晰及各岗位职责和工作流程不清晰,仓库及刀模房目前还没有直接上属哪个部门主管,造成管理真空和职责、工作流程混乱。
3.5.1.2 提出改进建议
缩减助理职位和组长人员数量,提高管理效率和效益,降低管理成本,让组长和助理更多直接参与现场管理,将人数较少的组别进行合并管理,组员超过16人以上配一名助理。功能相同组别进行合并,减少管理人员,降低管理成本,提高组长和助理工资,调动其工作积极性,降低不良品,提高综合管理效益。
3.5.1.2.1二楼调整方案:4个台面组需要4名助理,1个组长,裁掉三个组长。油边组由二楼主任直接管理。现在电脑车位组和现在手工车位组合并归一个组,配一名助理,一名组长进行管理,,缩减一名助理和两名组长。另外4个台面组线巡检QC可以去掉,线上的质量监控由组长或助理去负责监控管理。则需要组长或助理是底薪+提成或直接算提成。订单良不足时,实施补底工资。或者,调整后,组长或助理在原有工资基础上调25%-30%工资。另外个人岗位也可以进行合并,一个人做两个人工作。这样,二楼裁掉5名组长,一名助理,降低生产管理成本,提高管理效率和效益,降低不良品出现,另外二楼车间QC小组直接由生产主管进行管理,加强产品质量管理和监控。
3.5.1.2.2 一楼调整方案:将铲皮/压印和开料组合并,配一名助理和一名组长。裁掉1名助理,2名组长。另外铲皮和压印岗位可以由一个人干两个岗位的活,这样也可以裁掉两个员工,将日薪工资待遇稍微调高一些10-20%幅度就可以。一楼中仓管理直接由一楼车间主任管理,裁掉一名助理。裁掉2名助理和2个组长,精简人员,提高生产效益和效率以及组长、助理和员工的待遇。
3.5.1.2.3 制定生产部的组织结构,将仓库、刀模房直接并入生产部管理,制定生产部各工作流程和各岗位职责。
3.5.1.2.4 生产主管兼管生产计划管理,生产文员做生产统计(物料和工时、人工等)。
3.5.2作业分析
3.5.2.1现状描述:
A、 对工作分析/效率分析/工作研究的工作开展,企业目前还没有实施。
3.5.2.2 提出建议
对生产现场管理人员进行培训,培训内容为QC七大手法及一些简单的统计方法和IE工程手法,对工作效率/工作内容进行分析,制定标准工时和标准产量。
3.5.2 生产计划和物料需求计划实施
3.5.2.1 现状描述:
A、公司目前生产计划由生产主管对业务跟单下的生产订单进行安排和任务分派,但对产能分析(生产时间用多少工时、物料分析损耗计划)没有做详细的记录,比较难做精确生产成本分析和核算。
B、一楼车间的开料生产计划和计划用的工时和人数计算分配缺乏明细的计划,没有生产指令单分派任务给下面的班组.实际开料的物料损耗与计划的损耗没有反映在班组日报表,实际用的工时也没有出现在生产日报上.
C、同样的二楼车间的生产计划和班组日报表也和一楼车间出现同样的问题,这里不再重复阐述.
3.5..3.2 提出改善的建议:
A、生产计划由生产主管进行制定时,必须将订单的用的物料数量进行分析(理论材料用量和计划用的标准工时和人数必须写在生产计划里)。一楼车间和二楼车间进行任务分派时,同样也要这样做。
B、在每个班组填写生产日报里,包括物料实际消耗量和实际用的生产工时以及物品的报废率。由生产文员对这些进行物料和生产用的工时进行统计分析。
C、每月对成品出货量和物料实际消耗和计划物料用量进行对比,核算物料损耗。
3.5.3生产现场管理
3.5.3.1现状描述和存在问题点
A、生产现场都进行区域划分和划线;但划线和区域划分不规范;
3.5.3.2 生产车间管理人员和车间员工对产品的防护意识不高,做好的产品和半成品没有做好产品防护,半成品碰伤经常出现,造成返工现象比较多。
3.5.3.3 一楼车间的区域划分和胶筐摆放比较混乱.5S区域管理责任没有落实到人。
3.5.3.4 刀模房的5S现场和厨房后面位置脏乱差.
3.5.3.4 提出改进的建议
A、制定5S培训管理教材和5S实施手册及5S推行计划,建立5S现场管理制度并分阶段予以实施,对工厂所有的生产管理和生产员工加强产品防护意识和5S培训,做到现场发现问题,立刻现场整改。
B、对一楼和二楼进行重新进行整理整顿,地面刷油漆,重新进行区域定位和划线,进行5S区域责任区域划分,将5S管理工作落实到人,5S检查小组进行检查评分,监督和推行维护5S管理,做精做细,实施5星级酒店式管理模式。
C、重点整治刀模房的5S现场和厨房后面位置。
3.5.4 设备工具管理
3.5.4.1 现状和问题描述:
A、现场设备基本有进行简单的保养,但没有一个比较具体和完善的保养制度和方案。
B、没有建立设备台帐和工装模具台帐,管理比较混乱。
3.5.4.2 提出改进建议:
A、建立设备和工装模夹具台帐和相应管理制度,制定简单设备维护保养计划和维修检修计划。设定设备保养具体负责人,做到每台设备都人做保养,延长设备寿命和减少维修的次数。降低生产成本。由组长和车间主任以及生产主管层层监控检查。
3.5.5工艺文件管理
3.5.5.1 现状和问题描述
A、除了每张订单都有作业步骤和计件工资单价,但生产小组均没有任何工艺指导文件和生产安全操作规程以及生产工艺流程等资料,工艺文件非常缺乏。
3.5.5.2 改进建议:
生产部主管组织相应管理人员立即编制相应的工艺文件和作业流程以及生产操作规程,严格按照这些文件予以实施.
3.6质量控制
3.6.1.1 现状和问题描述:
A、公司虽然有来料检验、各工序都有质量检验人员,但检验人员素质低和经验都比较缺乏,
B、除来料检验有检验标准外,其他均无检验标准,并且来料检验标准不适合实际操作。
C、没有任何建立一个改善处理机制和制度,各工序产品质量控制目标没有。
D、产品质量检验标识没有,以及大部分的检验工作没有检验报告和工作记录。
E、不合格品和呆滞品处理流程没有,处理手续报告资料没有,不合格品无法统计,更谈不上质量成本核算。
咨询实习报告 篇5
实习单位:宝钢集团上海浦东钢铁公司
实习时间:20xx年1月1日——1月3日
指导老师:
实习目的:经过一学期现代企业管理的学习,对现代企业管理的定义、基本功能、各个环节管理有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。
实习方法:访问法、资料收集法。资料收集的方法:网上收集。
公司基本情况:公司地处上海浦东新区,占地面积3181.88亩,厂区西面和北面濒临黄浦江,岸线总长度1747米。在岗人数由1999年的2.05万人精简到现在的8000人。有炼钢、特钢2个炼钢厂,厚板、中板2个轧钢厂,具有中厚板240万吨的综合生产能力。20xx年浦钢钢产量152.35万吨,同比增长4.4%:钢材产量238.21万吨,比20xx年增加20.97万吨,同比增长13.61%;实现销售收入84.35亿元。
公司简介: 宝钢集团上海浦东钢铁公司(原上海第三钢铁厂),始建于1913年。现年产钢和钢材各达250万吨和200万吨,为全国500家最大工业企业和全国冶金行业的特大型重点骨干企业之一。公司能冶炼755个钢种,轧制1300多品种规格。本公司产品被广泛用于机械、造船、化工、煤矿、电力、建筑、汽车、航天等工业行业以及军工和出口,在国内外享有盛誉。 97年全公司质量体系通过ISO9002标准认证,公司产品的质量认证覆盖面达到100%。
主要产品:各类普碳钢、低合金钢、合金钢、不锈钢薄板、中板、宽厚板、各类低合金带肋钢筋和异型钢材以及大小型铸钢件和铸铁件(型钢20xx年4月停产)。
主要系统设备: 炼钢系统设备有转炉、直交流电炉,其中有2座100吨直流电弧炉、LF钢包精炼炉、VD真空精炼炉和一台300*20xx毫米板坯连铸机;轧钢系统设备有?985/? l800*4200毫米四辊可逆式粗轧机、?1020/? 20xx/? 3300毫米四辊可逆式精轧机以及中小型材轧机等。整个装备处于国内领先水平。
公司内部管理的改革: 一个成功的企业离不开本组织内部的改革和创新,三钢公司长期以来坚持以内部改革来拉动经济的增长,并取得了很好的效果。
公司内部管理考核指标的改革 完善了内部分公司的各项指标考核制度,公司成立了以制作部牵头的考核小组,分月份分别对四个分公司进行内部管理指标考核,主要分三大块进行考核 1、绩效责任制的考核(生产、质量、技术) 2、经济责任制的考核(计划、控制、考核) 3、客户诚信度的考核(按时、按量、按质的履行)。
工资考核的改革 创新薪酬分配制度,激励员工生产积极性,公司破除以前的铁工资制度,先后对工资的制定和考核进行了调整,从加法工资制调整到减法工资制,具体操作方式为: 1、加法工资制: 改变以前的铁工资制度,先确定一个最底的工资标准,再从底到高层层加码,让员工有取得高工资的动力和希望,进而促进了劳动生产率,增加了员工的收入和企业的经济效益。 2、减法工资制: 先确定最高的工资额和相应的考核标准,通过指标进行减法式考核。 目的:让员工保持最佳的劳动生产率,进而提高企业经济效益。 具体运作:在执行加法工资制后,员工并没有时时维持在一个高的工资标准,也就是说没有达到最佳的劳动生产率,因此公司在进行多方面调查后,首先确定一个最高的工资额和相应的考核标准,通过每月制作部和其他相应科室的考核,对未完成的指标一一扣除。
公司科技质量工作目标的改革 良好的公司建制。必须要有科学全面的目标,为此,三钢公司加大了对内部管理目标的考核,以技术、客户、质量、研发为主线。具体目标构成为: 1、技术经济目标;2、服务用户目标;3、质量管理目标;4、技术质量攻关目标;5、新产品开发目标。
公司财务 实行财务委派制,由公司总财务部门一级管理(直线制管理),在一定程度上杜绝了长期以来国有企业存在的小金库问题,同时也加大了公司财务的透明程度,缩减了公司成本,提高了财务管理效率。
制作部管理体系 以服务生产,指导生产,组织生产为目的,公司在对制作部具体工作落实上狠下了工夫,使其发挥更大的作用: 制作部具体负责: 1、全厂的生产组织和计划;2、技术质量(大生产的技术质量);3、全厂的产品标准的制定;4、合同的评审、跟踪和落实等。
用合同来指导生产 三钢公司以销定产,以合同指导生产的经营方式,缩减了成本,节约了开支,减少了库存,最大程度的发挥了资金的使用效率。
从以上了解的情况看,我认为该公司还要以市场需求为导向,以结构调整为重点,实施“精品战略”;进一步增强市场观念、品种观念、效益观念、服务观念;加大市场开拓力度,积极拓展销售渠道,完善营销策略,为未来2-3年内陆续释放的产能扩张培育市场基础;加强营销管理,深化“研、产、供、销”机制改革,全面巩固并提高本公司的经济效益和市场竞争力。
除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展,归根结底,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。
企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的。
通过此次实习,虽然时间不长,但是还是一定程度的达到了本次实习的目的,也使本次实习更加的有意义。我深刻领会到,作为一名合格的`企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机智,以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。
咨询实习报告 篇6
一、实习目的
(一)目的
通过心理咨询科实习,遵循学以致用的学习态度,加强对所学知识的理解,把这些理论和技巧运用到工作和生活当中去。比较系统地掌握心理咨询科基本知识、基本理论和基本操作技能,初步掌握心理咨询科疑难、危、重症的诊治原则。并掌握心理咨询科常见病种的诊断和治疗方法。
(二)要求
1、了解心理咨询科成立的时间、背景、作用。
2、熟悉心理咨询科的案例分析记录表格,学写案例分析记录。
3、熟记心理咨询门诊来访者须知,为来访者解说。
4、了解心理咨询师与心理医生的区别。
5、了解和掌握心理咨询科心理测量软件的操作方法。
6、掌握心理咨询门诊各项文件的书写、一般办公软件的应用。
7、掌握心理咨询科常见病的诊断、鉴别诊断。
二、实习时间与地点
(一)时间
(二)地点
三、实习内容
医院里的心理咨询不同于学校和外面心理咨询中心的咨询,在这里让我找到了不一样的心理咨询平台。心理咨询科的医师主要专攻神经医学与药理,也学习心理咨询,因此也能够兼看心理咨询,但心理咨询通常要花的时间比较久,毕竟心理问题都不是一天造成的,要探索内在进而打开心结需要花较长的时间;而心理咨询师,通常已学习许多心理咨询技巧,可运用这些技巧协助来访者处理内在心理层面的问题。但医院中的心理咨询,大多是进行心理治疗,这里的心理咨询师是需要有丰富的临床医学知识做铺垫的,且开药的是医生,所以他们是有处方权的心理医生。
心理咨询室的成员由高级、中级、初级心理咨询师组成。咨询人员能帮助来访者解决各种心理问题和心理障碍,能提供心理危机干预。同时配有上海惠诚咨询有限公司制造的心理测验综合软件系统,成人心理测验系统5.0版。量表由九大类76个专业权威量表组成,分类显示为智力类、个性人格类、心理健康综合筛查类、情绪类、精神科常用量表类、老年及其他评定量表类、亚健康状况类、应激及相关类、婚姻家庭及生活满意度类。
心理咨询门诊来访者须知:
1、心理咨询遵守保密原则,来访者自愿原则。
2、根据来访者情况,属于心理咨询范围,每人每次收费70元,每次30-50分钟。
3、心理咨询师一个复杂的过程,有些问题不是咨询一次就能解决,需要进行多次谈话,希望来访者要有一定思想准备。
4、全天候诊,节假日不休。
心理咨询科非常紧密的结合了心理咨询的专业特色,为我提供了一次实践工作的机会。实习中的工作主要有来访者的接待与预约、心理档案整理、心理测验系统软件操作、心理评估、个案咨询以及协助主任分析案例等。学习一般心理障碍和精神疾病的鉴别与诊断。如:
1、掌握常见精神病的咨询和治疗方法:
(1)神经症:抑郁性神经症、焦虑性神经症、癔症、恐怖性神经症、神经衰弱、疑病性神经症。
(2)人格障碍:偏执型人格障碍、分裂样人格障碍、冲动型人格障碍、强迫型人格障碍、表演型人格障碍、反社会型人格障碍。
(3)社会适应障碍:交往障碍,人际关系问题,家庭生活问题,子女教育问题。等等。
2、熟悉下列问题的咨询原则和方法:
(1)人格障碍:偏执型人格障碍、分裂样人格障碍、冲动型人格障碍、强迫型人格障碍、表演型人格障碍、反社会型人格障碍。
(2)性心理障碍等。
40天的实习中,来访者32人,其中男15人、女17人,初诊者18人、复诊者14人。虽然不是每天都有很多病人,但是通过与患者的交流,我对心理咨询师以及心理咨询工作有了全新的认识,对专业知识在社会中的重要作用有了进一步深入的了解。
在这里有很好的学习环境,没有来访者时,可以向指导老师请教问题、探讨案例,可以看书、看以前的案例分析记录自学。这一个多月我看了《心理医生》《职场心理健康大全》《fbi特工读心术》《用“心”经营健康》等书,并时时记录读书笔记,收获也很多。
四、实习的收获与总结
(一)收获
在老师的指导与咨询实践中学到的:一个心理咨询室的成立是很不容易的,一个医院设立心理咨询科花费了许多人力物力财力,一步步走来,虽艰难,却也有了不错的成效。知道了学心理学要想有成绩,得多下功夫,多学多问多实践,要有比别人擅长的东西。只有清楚的知道了咨询师与来访者的责任、权利、义务,才能更好地维护自己的权利。明确自己应尽的责任与义务,避免不必要的麻烦,减少事物的发生,利于咨询的进展。
咨询中时间有限,每一个来访者在走进咨询室的那一刻起,咨询师就得从他的语言、神态、面部表情、肢体语言等各个方面去观察来访者,形成第一印象,然后在咨询中深化对来访者的了解,从而更好的进行咨询。还需要来访者回去后反复思考咨询师的话,领悟其中的道理,尽量自己进行自我调节,再配合药物治疗来减轻症状,若自己无法摆脱,症状没有好转,再在复诊时重新制定咨询方案。
咨询师与来访者之间需要一个交流的平台,也需要来访者配合。特别是在医院,病人如果不配合医生的治疗,不听医生的建议,医生说再多也是徒劳无功的,问题还是无法解决,病情无法好转。
不同年龄、不同性别、不同文化程度、不同个性的来访者,前来咨询时无论是在语言表达、认知、情感体验、领悟能力、思维方式等方面都有很大差距。咨询师在交谈中运用咨询技巧时得因人而异,对有些文化程度高的、领悟能力强的人,可以进行心理测量,对话时可多用专业术语进行咨询;对于文化程度不高。理解能力较差的来访者,多用通俗易懂的语言或例子来替他们答疑解惑。
面对情绪很激动、很焦虑、很紧张或很抑郁的来访者,首先要解决的是他的情绪问题,如:引导他发泄情绪,说出心中压抑很久的不快,等其情绪稳定些,再进行下一步的心理辅导或心理治疗。
遇到比自己年长的来访者,无论自己觉得是否有能力进行咨询,先看来访者是否信任你,愿意你来为他咨询,如果有一丝怀疑的态度,最好将其转介给资深的心理咨询室,因为如果一开始咨访关系就不太良好,没有建立彼此信任的氛围,会影响接下来的咨询效果,转介是对来访者负责,也是对自己的一种保护措施。
在自学的心理学书籍中学到的:在处理事情时,要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,要把握事情的实质、主流,解决最根本的问题。
幸福并不是靠别人施舍来的,而是要自己去赢得别人对你的需求和喜爱。当我们遇到困难、挫折、逆境、厄运时,运用一下反向心理调节,就能使自己从困难中奋起,从逆境中解脱,进入洒脱通达的境界。
人际关系是以感情维系的,而形成深厚的感情,必然少不了独特引人的交往手段和拉近并保持融洽关系的相处艺术。所以要多充实自己,多学习多看书,提高自己的知识水品,便于更好地与人相处。
(二)总结
毕业前的实习是每个大学生必须拥有的一段经历,同时也是一门必修课。通过这次实习,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的精神和作风,为就业和将来的工作提供了难能可贵的经验。
对我来说,40天的实习生活似乎是转瞬即逝的,通过自己亲身工作,让我体会到了积累知识和经验的重要性。感觉自己对专业方面的知识储备还比较欠缺,而且有些知识的理解掌握也并不深刻。不过这段实习生活增强了我的自信心,也知道了自己的优势。虽然在工作当中遇到了很多的困难,但都在自己的努力下以及老师的指导下,得到了很好的解决,随着经验的不断累积和增长,工作中,还常常用到许多课堂上所学的谈话技巧、办公软件操作、案例分析、心理评估、心理测量等,使我有机会将理论应用于实践。同时也认识到了,要把书本上面的东西和实际结合,这需要时间,要有一个不断累积的过程,所以不能操之过急。
现在回想起来,学到了很多,也感受到了许多,虽然现在实习已经结束了,但里都还有一些恋恋不舍。因此,我要感谢院系领导对我自主实习工作的理解和支持,感谢班主任一直以来对我实习期间的关心与鼓励,也感谢实习指导老师对我的悉心指导。总之,这次实习是我从学生的身份转向职业者的一个必经过程,也是迈向社会的很重要一步,我将时刻准备好迎接以后的挑战,向着理想奋斗!
咨询实习报告 篇7
实习学员:
实习基地:XX心健康信息咨询有限公司(1879计划实习基地)
督导老师:XX(高雄师范大学咨商心理与咨商研究所博士,专长为家族治疗、亲子游戏治疗、亲子咨商、多元文化咨商、亲职咨询、儿童游戏治疗、青少年个别咨商、性咨商。)
接案实习基本资料:
1、个别咨询共计8案,36人次
2、小团体咨询名称:探索自己,做更好的自己,共计16小时
3、专业督导姓名:XX,共接受督导8小时
如何完成一例成功的咨询?真实的心理咨询,到底是什么样的状态和过程?学到的理论和技术怎样更好的运用与整合?
其实,这些问题,是每一位立志成为专业心理咨询师的人都会面临的,是合格的咨询师在从业与个人成长过程中,必不可少的环节。
我带领的团体属于成长性团体,成员是小学一、二年级的家长。团体咨询的名称是“探索自己,做更好的自己”。
团体开始之前,我接受了余老师的督导,根据我的实际情况,余老师建议我带四次,每次四个小时,刚好16小时。
我担心时间长,成员受不了,我自己也受不了。后来经过督导,又精心设计了团体方案,发现实际操作起来并不像自己想象的那样难,带起来还不算辛苦。
以下是我四次带领团体的自我评价与心得:
第一次:虽然有点紧张,但还算比较顺利。团体成员能认真参与、主动分享;我能认真听每个成员的分享并给以回馈。
也有一些不足:
1、在向成员做自我介绍时,讲了我所学习的课程、在学校给孩子做训练的事情,有点生硬,感觉条理不够清晰。
2、在做摘要方面还需要加强。
3、成员在分享时我没有打断,而是让她们尽情讲,但是感觉有点像是在拖时间。
第二次:用到了同理心、积极倾听、发问、摘要、非语言等技巧。整体个活动进行的很顺利,虽然是四个小时没休息,但是也感觉不太累。
在小组成员分享时,我能积极倾听、同理、关注每一位成员,不过在语言表达方面不够流畅,有时不知怎么去表达,欠缺丰富的词汇。
在这个过程中成员向我提出的一些问题,我有些急于去回答。咨询结束后回想,感觉像在讲课,不像在带团体。
第三次:我说的话比较少,太多数是成员在说。我发现有些成员特别能说,让人插不进话;有些成员较沉默,需要我引导。
对于能说的成员,我适当打断她的话并做摘要,让其他成员有机会发表意见。对于较沉默的成员,我在做完摘要后,会让她说说自己的看法。
这次咨询我并没有按照原计划来带,因为在成员分享时,其他成员也很感兴趣的话,我就顺着话题做摘要,让成员展开说,各抒己见。
四个小时里,成员没有离开座位,没喝一口水,没上一次厕所,非常专注听别人的分享,反而觉得时间过得很快。有的成员反馈说这次很有收获,像是实战,别人的经验很好,我回家要试试。
第四次:明白了成员提出的一些问题,不要急于回答,要像传球一样,把问题传给成员去解答,我只是聆听与做摘要。但是成员之间有冲突时,我是否能沉得住呢?这需要进一步的磨炼。
从成员两次评量表的记录中可以看出,成员的反馈挺不错的,她们觉得来参加这次团体是非常值得的。
更让我欣喜的是,在团体完成后接受督导时,余老师说我的团体目标达到了,团体起了作用,疗效因子产生了,成员之间产生了共鸣,大家分享共同点,相互支持。同时余老师也让我思考:
1、我是怎么样学习的,或在督导中听见了什么,是怎样消化的?可以立刻用在团体中。
2、从教师转变成一个团体咨询的带领者,运用带领技术,从看到自己的转变,看到自己的学习,我自己是怎样想,怎么看自己的?
01督导答疑解惑,对我的帮助如及时雨
有人说,有经验的老师会帮助你看清在咨询中出现的问题根源,帮助你了解自己在心理咨询中的自我局限,并指导你有效的处理咨询困境。这是成长为合格乃至优秀心理咨询师的重要环节。
记得我在接受督导时说,如果没有督导就去接案做团体,是对别人的不负责。余老师说,是的,接受督导是心理咨询专业人员的专业责任,带团体不是高兴怎么带就怎么带,要看能不能带出效果。
我接受了三次关于团体的督导,分别在开始前,团体中,结束后进行。在开始前的督导,让我知道了成员的面谈筛选很重要,筛选好了是团体成功的一半,筛选不好成员易流失,团体难以进行下去。
面谈筛选要做好这几个方面的准备:
1、收集团体成员的需求,为团体内容做好准备。
2、时间要有保证,如果成员不能按时来或中途不参加,团体很难进行下去。
那些在团体或众人面前发言有明显困难或障碍的人,不宜参加团体辅导。所以在面谈筛选时,若有这样的人则不适宜参加团体:
1、有特殊疾病、严重身心疾病、严重抑郁症确诊者、有自杀意向或行为的人
2、人际关系太差
3、无法全程参与
4、参加团体的动机与团体目标不同的
余老师问我:督导帮助比较明显、比较多的地方在哪?我归纳了以下几点:
1、做个案咨询时,要学会倾听,听案主想告诉我们什么,不要急于去问问题,去回答案主的问题,要给案主时间,让他们自我觉察。
2、有督导指导,做咨询有方向感,知道要朝哪个方向去做。
3、用游戏治疗为儿童个案做咨询比较好,因为游戏治疗能陪伴个案,让个案感到安全、感到被尊重、被接纳,还能让个案建立自信。
余老师对我的回馈是:
1、做个案时陪伴做得很好。
2、能与个案建立良好的咨询关系。
3、倾听方面做得很好,非常专注,有一双好耳朵,善用耳朵去听,并听重点。
4、在督导时能认真听,勤奋学,并学了马上去用。
03启发我形成自己的咨询风格
余老师让我思考我的个人风格是什么,怎样用个人风格成为我的咨询风格。
我觉得我的风格是,只要有画面,我就能记得住;只要我能记得住,就大概可以做得到。在带团体时,也希望能将画面带给成员们,为他们创造更多的画面去操作。这可以是在讨论的时候多一些比喻,也可以是真的把画面表演出来。
因为有画面,我就很有印象,就很有收获,希望成员们也能因此获益。
感谢XX老师的督导,她不但教我如何做咨询,还帮我整理自己,发现了我咨询的个人风格与特质,让我更了解自己。
咨询实习报告 篇8
一、实习会计流程:
(一)关于凭证整理:我们首先从客户那取得真实、合法的凭证,其中的凭证必须是为生产经营所发生的相关收入,费用,其取得的凭证必须是符合会计法规定的要求,然后我们将这些凭证进行分类、归集、整理并粘贴。
(二)关于申报纳税:我们通过粘贴好的原始凭证进行凭证录入审核后进行期末结转登账,记账。通过收入我们可以填写本月应缴纳的增值税和地税。其中分为核定征收和查账征收,按照其企业不同的基本情况的如实填写纳税申报表。每月的15日之前必须将上月的税报完并且上交税款。对于一般纳税人每月都要通知其纳税人到国税进行抄税,或者取得进项税票也要同时到国税去认证才能抵扣销项税款。通过这些数据如实填写一般人纳税人申报表。
(三)关于其他业务服务:我们通过这一段时间的学习,我懂得了办理一般纳税人的要求和流程,办理一般纳税人需要符合税法的相关规定。办理一般纳税人要购买金税卡,金税卡的发行,流程和所需证件。每一年纳税人还要对税务登记证进行工商年检,其年检应在6月30日之前完成。
(四)关于个人: 还有在公司应注重同事之间,客户之间的沟通和交流。做会计的我们要管好自己的嘴,不能随意透露顾客的商业机密。在公司我们要遵循公司制度和规定,服从公司的管理,更好的为他人服务。
二、会计实务工作的改革思考:
会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分,其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化,会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来,会计实务工作方面的改革势在必行。
1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代,会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务),而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外,财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼,延伸和转变会计工作的功能,充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。
2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代,企业组织结构将出现较大的变革;其税法也在不断的更新,完善;按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资,员工也希望将自己的智慧财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外,经济各部门之间的联系更为紧密,经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域,如政治、文化、环境等等,近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革,不断增长和更新知识。
3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代,财务信息的收集、分析和处理,资本的筹集、调度和投入,产品的设计、加工和制造等关键性的过程,都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行,随着经济信息化的出现,会计软件运用的越来越广泛,其会计软件已代替了老式的手工模式,使得会计处理数据变得精确化、简单化、国际化。而税控方面也越来越严谨,软件系统便成了一个不可缺少的桥梁。使得国际互联网(internet)、企业内部网(intranet) 成为会计人员的常用工具,手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入,及其本身技术、知识更新的不断加快,必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。
三、实习心得
一、 作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级,做人低三分。
四、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人,也要注下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
咨询实习报告 篇9
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到具体工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入实习单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成长的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。
一、实习时间
二、实习地点
三、实习目的
了解管理咨询行业的规范操作流程,提高调查研究、文献检索和数据挖掘的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
四、实习内容
在公司实习期间,我从事的是公司的LOGO设计跟企业宣传册设计以及规划部研究员的工作,主要负责数据分析、数据挖掘方面的工作,同时参与调查研究以及报告撰写方面的工作。
五、工作效果
实习期间,我很好的完成了老板交代的任务,公司LOGO设计跟企业宣传册也得到了老板跟员工的肯定,具体工作,受到公司领导和同事的一致好评,在试用期满顺利转正就是很好的说明。
六、实习情况
初到遵义,初到公司时,这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即将在这个城市生活,在公司工作,还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。进入公司最初的一段时间,没有给我安排任何工作,只是一个人自主学习,零售管理、管理咨询、商业网点规划等相关书籍,大量阅读书籍,但是没有目的性,并不知道自己究竟看进去了什么,同时看到身边的人都在忙,似乎自己是被闲置的,与这个集体格格不入。
在业务基础知识考核合格之后,对工作环境已经基本熟悉,开始有些紧张的心慢慢平静下来。后期有幸加入到一个地产咨询项目当中,和项目经理一起操作这个项目,项目经理是上海财经大学的研究生,思维敏捷,逻辑性极强,性格温和,很容易接近,在项目当中遇到的任何问题她总是耐心解答,时常教我在项目管理、统筹安排时的经验和注意事项。在我实习完成之前,这次的地产咨询项目顺利基本结案,对于项目报告客户也表示满意,但是在整个操作过程中由于没有综合考虑实际操作情况,没有考虑良好的解决措施,导致在执行时遇到很大的困难,拖长调研时间,导致撰写报告时间缩短,影响报告质量。
八、实习心得
课本上学习的都是最基本的知识,是一成不变的,跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动,两者相辅相成。所以我们在学校时,应该努力学习与本专业相关的各种知识,有了这些基本知识做后盾,要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。但是互联网信息的普及、发展和应用,使我们明白了资讯的重要,我们应该关注各种信息的发布,若不然我们怎么能应付瞬息万变的社会呢?又怎么会洞悉市场的最新发展动向。
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我大学期间难以学习到的。总结有以下几点心得。
1. 工作时一定要一丝不苟,认真细致,一个员工在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有时候一个事物不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人,因此认认真真做好每一件事显得尤其重要,为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作时一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检查自己的工作结果,以确保自己的万无一失。同时对于由自己负责、同事协助的工作,一定要自己把关,认真仔细的检查结果。
2. 要有丰富的专业知识和专业技能,这使得在工作中更加得心应手,一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的工作人员,在工作的时候,拥有丰富的专业知识和业务水平会发现自己在工作中左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
3. 在与别人打交道时一定要主动积极,在此次实习中发现了自己的不足,比如刚来公司的几天内,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了,虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也意识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新员工到来是很平常的事情,老员工没有必要主动和一个新员工主动打交道,这时候就应该自己主动和别人交流,介绍自己,关心工作,都会让大家认识、了解,留下良好的印象。在后来的实习中,我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
相信这次的实习将会是我今后人生的一个良好的开始。
致谢
感谢xx商务咨询服务有限公司给了我这样的一个实习机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识,开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的宽容和帮助让我能在这么快的时间内融入集体,掌握工作技能,顺利完成项目,感谢项目经理、部门领导,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导吴老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
咨询实习报告 篇10
20xx年x月x号开始,我们小组在秦文献教授的带领下,在大学路长江路交叉口的世纪联华超市门口进行了为期10天的免费法律咨询活动,我们积极努力的帮助需要帮助的人们解决他们遇到到的问题,为他们排忧解难,在这期间不仅解决了广大群众遇到的问题,也通过实践活动提高了自己的专业认知水平,让知识与实践相结合与生活相结合,真正做到学以致用,为国报效,建设法治国家做出自己的一份贡献。
法律咨询主要是通过展板和设咨询点的方式来进行,为那些需要法律咨询但却没有经济能力的人提供便利,效果还是蛮好,开始的时候由于时间太早,加上中午太阳很大,很少有人过来看我们的宣传展板,随着人流量的增加,过来看展板和咨询的人也开始增多,因为我想着以后的服务尽量晚一点开始,并且配上宣传册,以方便他们阅读和珍藏,我们所请的咨询老师提到我们这样做下去永远做不大,可用的资源太少,宣传很不到位,只能小打小闹的那种,我也觉得自己做活动历来都是在有限的资源内,从来没有想到去向外界寻求资源,虽然有很多的想法,但很多都因为资金的缘故被搁置了,所以,我想着以后做策划书,向外界拉赞助。
虽然在开展咨询活动前,我们进行了深入的调查、充分的调研、细致的分析,精心的准备,并根据反馈的信息制定了一整套的实施方案,在咨询开始后,还是遇到了一些列难题,面临很大被动,感觉到空前的的压力。由于缺乏对案例的研习,不能很好的将理论和实际结合起来,对复杂的案例往往力不从心,感觉很难下手,尤其是借贷纠纷中的担保部分,不能很好的理顺里面的关系,深感羞愧。下面就河南登封市人民法院判决的原告侯文兵诉被告赵东山、术亚栋民间借贷纠纷一案,做出自己的评判。案情:原告侯文宾经牛俊涛介绍,与20xx年x月xx号借给因做生意经营急需资金的被告赵东山现金50万元,约定用期一个月,被告术亚栋自愿以所购两套房产为抵押物担保为证,对原告的诉求,被告赵东山无异议,术亚栋以提供的担保物为所有权不明的房屋,无法办理抵押登记为由,主张抵押合同不成立,抵押权不能设立,故所为担保无效,自己至始免责。
问题:未办理抵押登记的不动产抵押合同是否有效?被告术亚栋的是否承担责任?该责任的性质如何?评析:本案的焦点是抵押登记对不动产抵押合同的效力影响,这决定被告术亚栋是否应当承担担保责任。咨询意见:对于抵押合同生效时间和抵押权成立时间,我国现行法律有如下规定:1995年颁行的《中华人民共和国担保法》第四十一条规定“当事人以本法第四十二条规定的财产抵押的,应当办理抵押物登记,抵押合同至登记之日起生效。”20xx年颁行的《中华人民共和国物权法》第十五条规定“以本法第一百八十条第一款第一项至第三项规定的财产或者第五项规定的正在建造的建筑物抵押的,应当办理抵押登记。抵押权自登记时设立。”显然,者两部法律对抵押权成立时间规定一致,即登记时设立。在法条竞合的情况下,根据新法优于旧法的法律适用原则,抵押合同成立生效的时间应遵从《物权法》的相关规定,即自合同成立时生效,抵押权是否成立不影响抵押合同的效力,因此,只要符合一般合同生效要件,即使未办理抵押登记,抵押合同亦应有效。
在本案中,个人认为原被告之间的借款合同是双方当事人真实意识表示,不违反法律、行政法规的强行性规定或者禁止性规定,依法应当认定成立并生效,被告应依约归还借款。被告术亚栋自愿担保并当场写条为证,该抵押条款也并未违反法律、行政法规的禁止性规定,依法也应当认定为有效,这是符合《物权法》有关抵押担保物权的规定的,更符合社会的公序良俗。在司法实践中,不动产抵押合同的生效与抵押权设定的关系应理解为:在当事人意思表示达成一致时,不动产抵押合同在成立时生效,而当事人办理抵押登记时抵押权设立;
抵押权设定应以不动产抵押合同为依据。不动产抵押合同无效,抵押权当然的不能设定,不动产抵押合同有效,抵押权未必就能设定。所以,在抵押权未能设定时,不能否定有效成立的不动产合同的效力。在司法实务中,若对已经成立而未办理抵押物登记的不动产抵押合同一概认定无效,那么抵押人违背合同的约定则不构成违约,不承担违约责任,无法对其追偿,这势必严重侵害债权人利益,有悖《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》与《中华人民共和国物权法》的立法宗旨。
被告人术亚栋在本案中承担的应该是一种违约责任。因为《物权法》的颁布明确了“物权、债权区分的双轨制”原则,即使抵押物权不成立,仍不影响抵押合同的成立及生效,其法理基础是抵押合同生效和抵押权生效是物权变动的原因和结果行为,两者没有必然关系。就本案而言,抵押合同签订后,被告术某即负有配合原告侯某办理抵押权登记的法定义务,这一义务的履行便于侯某取得抵押权,抵押权设立后,抵押权人在债务人到期不能偿还债务时,才得以就该抵押物在其价值范围内得到担保并优先获得清偿。
事实查明,抵押担保人术某以所购没有房产证的房产做抵押,并在借款合同上以担保人的身份签名认可,以一种虚构的所有权信息,恶意骗取原告侯某的信任,诱使对方做出借款承诺,致使原告遭受不应有的损失,负有主要责任。在抵押合同成立并生效后,对合同当事人就产生拘束力,被告术某无法协助抵押权人办理抵押登记,正是不履行自己法定义务的表现,构成根本违约,理应依法承担违约责任,即在其意欲提供抵押的两栋房产价值范围内,对债务人无法清偿的债务部分予以清偿。因此,术某承担违约责任的方式也就表现为补充清偿责任。
在现场咨询活动中,通过对鲜活案例的解答,我们的法律应用水平有了明显的提高。以前,对法律知识只是很肤浅的理解,很感性的认识,现在能领悟到法律的深层次内涵,有了理性的认识,逐渐使自己的法律意识产生了质的转变。此次咨询活动,不仅扩大了法律知识的传播,加深了学生和普通民众的感情,也检测了我们的学习效果。我们更深刻的掌握了基本的法学知识,理解了法制的基本精神,增强了法律观念,认识到法学的重要性,坚定了做合格的法律人,报效祖国,奉献社会的信念。
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