优秀实习报告(通用5篇)
紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕,相信大家这段时间来的收获肯定不少吧,这时候,最关键的实习报告怎么能落下!在写之前,可以先参考范文喔!下面是小编为大家整理的优秀实习报告(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
优秀实习报告1
我于20xx年6月20日至8月30日去实习。公司是一家以纺织品和服装为主的国际贸易公司。主要生产和销售国家有美国和东南亚的北美、巴西等南美国家。公司下设两个业务部门,一个文件部门,一个财务部门,是公司的主要贸易机构。我在一个业务部门实习。这个业务部主要负责服装的进出口业务。在实习期间,我学会了贸易业务的基本知识,学会计算机生产外贸销售合同,和生产的外汇收入按照信用证的要求,熟悉客户开机和业务人员报价根据工厂要求,理解专业外贸公司的当前状态,并且觉得对外贸易经营的困难。
作为一家以纺织品和服装为主的贸易公司,我们必须对面料有一定的了解。所以在我去的第一天,我学习了各种面料,了解了各种面料的成分和规格,因为在贸易中,面料的成分是遵守合同的重要基础。不仅要有科学的名称,还要有面料的代码,因为面料的代码经常出现在合同中,而且面料的规格也很重要,因为客户一般都会检查样品。在检查之前,必须将织物展示给它,以便执行以下步骤。因此,对服装的熟悉程度是检验一个销售人员是否合格的基本指标。可以说,这家公司的所有贸易都是基于对面料的熟悉通过对这一过程的研究,使我们对一线工作有了更全面的了解,接触到了前所未有的新领域,增加了对不同行业的了解,也让我们在未来的工作中有了更多的参与。怎样才能更好、更快地认识到适应一线工作已经打下了良好的基础。
经过几天的一线经验,我们进入了市场部,开始了正式的专业实习。参加我们实习的实习生是中南财经大学毕业的姐姐。她先给了我们一些国外关于再生铅合金技术的资料让我们翻译一下。这些材料包含了大量的化学术语,这对我们学习贸易的学生来说是一个挑战,但也是一个学习的好机会。因此,当我们翻译时,我们需要查阅大量的信息、字典和文献。为了能够把一个句子翻译成“忠实的,有表现力的,优雅的”,我们组的成员经常在一起讨论。不仅我们团队成员良好的团队精神,而且提高了英语学习水平。最后,我们顺利完成了翻译任务,为顺利完成国际贸易实习任务打下了良好的基础。
之后,师姐又给我们拿来了一些单证,eg:海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实,只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。
国际贸易实习期间,根据公司领导的安排,我还非常幸运的和师姐一起去襄樊市农业银行国际结算部和外汇局进行了一次出口收汇核销。虽然很辛苦,一天之内要在襄樊和石花之间跑两个来回,但是,我觉得值得,也并不觉得辛苦,毕竟是学习到了东西。当自己真正去实践一次的时候,甚至是非常简单,只是我们并不了解,而觉得神秘,才把国际贸易复杂化罢了。
非常感谢您对我们国际贸易实习的支持和帮助。对于新来的人来说,虽然这不是一份真正的工作,但我们确实学到了很多,他们中的许多人受益终身。
在这次实习中,我们真正感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会,必须在任何时候都是一个团队。那是不可能的。我们可以顺利完成这次实习。我们行业十个人的努力与合作是分不开的。没有团队合作,我们就会一团糟,没有凝聚力,就没有办法谈论完成国际贸易实习。
优秀实习报告2
又是一年秋收时,今年我有幸参加了横跨大半个中国的农机跨区秋收作业。
转眼之间,我在山东理工大学农业工程与食品科学学院农机专业学习两年多了,今年暑假,学院的稻麦收获机参加跨区收获作业,我有幸参加了此次水稻跨区收获的农机实践活动。感谢学院本科生结对子的指导老师杨自栋老师和临沂银振农机服务队给我此次宝贵的学习
为了亲身感受收割的乐趣,xx年8月1日我跟着银振农机服务队伍连续历时40多小时沿着日兰、沪渝等高速公路,经过了辽阔的中原、江汉平原,跨越了艰难的蜀道,沿途穿过了62个隧道,行程xx多公里到达了第一站—全国“四大火炉”的重庆。今年重庆出现了罕见的高温干旱天气,八月份气温基本都在35度以上。为了帮助农民抢农时,我们坚持冒着酷暑进行工作。由于重庆的地形基本都是山地和丘陵,我们队伍特意配备了久保田pro588i、洋马ag600、ce—2等先进的半喂入收割机和久保田pro688全喂入收割机。每到一处,我们为了保证收获质量,确保农民颗粒归仓,针对不同地形、不同品种的水稻,我们对机器都进行仔细的检查和调节。输送喂入量的深浅、清选部分风量的大小、鱼鳞筛的斜度以及拨禾速度都进行了仔细的选择,每一处都得了百姓们的认可。赢得到当地农民地道的方言赞美道:“要得、要得”。
“送人玫瑰手留余香”“人间自有真情在”一点也不假,这一路我们顶着烈日,冒着酷暑一直坚守在收获一线。各地的百姓为了感谢我们的付出,免费让我们住土家族人的小楼,吃各个地方的特色饮食,甚至很多淳朴的农民朋友回家特意送我当地的土特产。作为一个农业机械化及其自动化专业的学生,这一路在收获知识的同时也收到了更多感动,为了实现心中的梦想,闲暇之余我也在仔细研究和学习本专业的知识。一路的观察和农机实践我发现,如今我们市场上的水稻收获机械主要由割台、脱粒装置、清选装置、储存装置以及操作控制装置构成。在半喂入的收割机中,关键部分在于扶禾和夹持部分。全喂入的机械基本就和我们以往的小麦收割机差不多,但是现在市场上的主流产品主要是轴流滚筒的机型。从我们的农机未来发展方向考虑,我们国家目前在水稻收获机械方面技术仍然需要改进,市场上百分之八十的机械都是日本的久保田和洋马,国产品牌占有率太低。通过咨询我的师傅得知,进口与国产的区别主要在发动机和hst(整体式静液压传动系统),进口机械的hst基本全部都实现了电控,不仅速度快,而且操作方便,故障率低整机也在工作时机动灵敏。然而国产的大部分依然是机械泵和机械控制系统,整机显得笨重并且操作不便,速度自然也就比较慢。在发动机上进口机型基本全部是电喷增压型柴油机,油耗低,动力强。在我们的农机设计领域,一机多用复合式作业的设计理念一直是我们吸引农民的亮点。在全喂入的机型中的典型是久保田pro688和洋马82g,它们都采用了轴流互换式的滚筒,行走部分采用hst和电控系统,不仅速度快而且脱粒很干净。同时在设计时又采用了割台互换式,一台机器可以收割水稻、小麦、油菜等作物,这也为机主们创造了更大的收益。
为此,在近两年来久保田和洋马的全喂入机型凭借其设计优势成为了我国收获机械市场普及速度最快的机型,占领了中国大量的收割机市场。当然进口机械也并非特别完美,例如,半喂入的扶禾漏粮,全喂入的能耗大等问题也日益凸显。作为农机专业的我们如何改变其缺点,创造我们自己的先进技术已成为我们未来思考的方向。其次如何改变我国收获市场洋品牌占主导的局面也成为了我们的责任,为了这个梦想,充分利用好之后的两年大学时光,多学习,多读书,多实践,我想我们国家的农业机械引领世界农机未来的日子不会太远。
参加暑期秋收跨区作业实践,农民收获了粮食,我收获了梦想。
优秀实习报告3
一、实习的目的和意义
学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识,而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会,通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能,让理论和实践有机的结合在一起,为运用所学习的专业知识来了解会计核算的工作流程和管理办法,加深对会计工作的认识,将理论联系与实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题的能力,为今后更好地工作打下坚实的基础。为此我在河北辛集宝源裘皮制品厂实践学习,该公司是合伙企业,公司规模中等,公司主要生产皮衣和皮包。产品主销国内各地,远销欧美、亚洲及港澳地区。
二、实践的内容
(1)贴票据等原始凭证、整理些原始凭证。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练习时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。
(2)整理和装订记账凭证,把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好,每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表。装订记账凭证时,可以先用打眼机打三个眼,然后用棉线穿起来。这穿线也是有学问的,用曲别针扭一个穿线针,把线双着从中间带过去,再分别从两边的眼中穿出来,与中间预留的双线汇合,打成结,正好可以把结压入中间的眼中,从外观上看,平平的,根本看不出打结的痕迹。再贴上凭证封面,非常整齐好看。在整理凭证的过程中,一定要细心,要注意凭证的连号和单据是否齐全;在存取凭证的时候,要按顺序编号摆放入柜,以便他人使用
(3)学习使用打印机。虽说以前也见过一些,但打印机分许多种,原理都差不多,我见办公室里的打印机是一台针式打印机,公司不是很大,而且资金也不是很宽裕,所以我们科室就只有这一台打印机。打印机很小,就放在电脑旁边的桌子上,我就负责学习打印这个月做好的凭证,先打开公司的网站,把以前保存好的凭证调出来,要注意的是第一次一定要把所需的数据设好(比如边距,字体大小)否则以后会很麻烦。
可能是我在实习,而且实习时间也很短,所以没有让我做很难的工作。公司一些复杂重要的财务问题我也没接触到。但是我还是学到了很多,我也不仅仅是在我们财务室,有机会了我就去别的部门转一下,也学到了不少东西。
三、公司简介
首先介绍一下我的实习单位:河北省辛集市宝源亨裘革制品厂。该公司位于辛集市国际皮革城,是一家专营各类裘皮的合伙企业,现有固定资产两千多万元主要经营加工,销售(制革、服装、毛领、服装辅料、化工原料、皮衣、人造和合成革);收购(生狐皮、生羊皮、生猪皮、生貂皮、生貉皮)等,年销售量可达5500万平方英尺,产值一千多万元。产品主销国内各地,远销欧美、亚洲及港澳地区。公司坚持“质量第一,信誉至上”的宗旨,公司发展的首要目标就是让每一个员工获得可持续、更全面的发展。公司秉承“质量就是生命”的理念。在这个充满机遇挑战的新的历史时期,本公司将以市场为导向,以人才为根本,以技术为支撑,以资本为纽带,打造一个实力雄厚、核心竞争力强大的国际化企业经过这些年的发展,建立了适应市场经济的经营机制,积极开拓国内外市场,与许多国家和地区建立了工贸合作关系,赢得了广泛的信赖,多年获得多项荣誉:市、县出口创汇先进企业,五星企业、重点工业企业,市先进侨属企业,纳税大户,出口商品质量信得过单位、银行资信AAA级企业和重合同守信用单位等称号,深受广大消费者和用户青睐。
其次,介绍下公司的行业背景。我们公司设立在辛集市。而辛集皮革业历史悠久,始于明,盛于清,素有“辛集皮毛甲天下”之美称。改革开放以来,辛集皮革这一传统产业得到迅猛发展,被国家命名为“中国皮革皮衣之都”。中国辛集国际皮革城是由国内贸易部批准建设的省级重点项目,属部级工贸小区,是辛集皮革业发展的龙头。在这附近养殖业也比较发达,比如养狐狸,貂,兔子等。我们公司在这里销售和货源上没什么问题,再有每年皮革城都有商会所以客户也比较的多。
四、实习心得
在三个星期的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对宝源亨裘皮制品厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,货源购入不够稳定,使销售工作陷入被动,从而使公司的资金出现问题;
(2)财务管理工作还不够完善,资金周转有时不是很灵活,直接影响公司的正常运转;
(3)市场信息反馈较慢,对市场的需求及时尚性工作作得不够细。
(4)工人的积极性没那么高。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。而课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。所以我们要把课本上带的基础知识掌握,如今有很多我们学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可是,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。
就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。
作为一名未来的会计人员,我们现在刚刚起步,往后会学到更多的东西,并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实训如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握所学内容的.质量。还有就是作为一名未来的会计人员,我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想,让我们学习实训课使我们不仅在理论上是强的,在动手能力更是强者。这样我们在毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。
通过这学期会计实训,深刻的让我体会到会计工作在企业的日转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。在实际操作过程中我找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。通过实训,我们对会计核算的感性认识进一步加强。加深理解了会计核算的基本原则和方法,将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用,了解会计内部控制的基本要求,掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践,有机的结合起来,开阔了我们的视野,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
优秀实习报告4
在大三毕业之即,我非常荣幸的加入了xx有限公司,xxx号客户服务中心是xx在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。
一、公司简介
xx是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人,而应是大家同一目标,一种声音,一起努力的团体,这一团体是否团结,是否有凝聚力,是否有相互学习、知识共享,决定了团队的战斗力,它是影响单位或部门发展的关键因素之一。我知道:一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的,而众人的智慧是无穷的,怎样去热爱自己的岗位,培养积极的工作热情,这点是我进入客服中心之日开始学到的。
作为企业面向客户的服务窗口,xx号客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保xx号服务质量的工作中起着重要作用。客服中心根据历年新进员工培训计划,结合我们学员的知识基础情况及前台工作需求,制订了新员工岗前培训方案,以学,练,测,帮的系统培训方式,在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能。
“学”,为每位学员建立了学习档案,制定学习进度表,进行业务知识的系统学习,学习内容涵盖了电信业务知识、分公司组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析、投诉单录入、xx业务受理、新业务新优惠等。“练”,在培训课程进行的过程中为学员安排课后作业,通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知,培养换位思考。“测”,培训过程中组织阶段性测试,及时帮助学员巩固知识点,在培训结束前举办总结性测评,从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情况。“帮”,充分发扬同事间互助友爱的优良传统,由资深班组成员“一带一”,帮助学员尽快熟悉岗位,将所学的理论知识应用于实际服务中。系统性地组织班组成员岗前培训,推动学习工作化、工作学习化的进程;注重学习的效果和知识的应用,使近年的新员工培训效果较以往相比有了较大的提高,同时也为新员工上岗实习打下了良好的基础。
二、实习初体验
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑接电话,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。对于我这个初来乍到的新人来说,这里的一切都是新鲜的,明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求。从进入客服中心之日起,我把客服中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,我们相互信赖,在沟通中她们倾诉委屈,释放压力,在放松中调整心态,保持阳光心情。我将关爱体现在生活的每一个小细节中,把真情融入工作的每一环节里,从爱心出发,相互理解,真心相待,赢得了员工的尊敬和认同,因为我们是公司最友爱的团队,我自豪,因为我是优秀团队中的一员!
在刚上xx号平台之前,我很幸运地参加了一系列的相关知识的学习,让我对生疏的xx和宽带之类的障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在这些工作的预处理理论基础上,得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,终于领悟出了在其中的乐趣。或许这当中的学习过程是枯燥的,但是功夫不负有心人,努力过就一定会取的很好的成绩。由于原来很少有机会接触到xx平台,对于平台上的一些新业务,新咨询,我都比较陌生,但这并不能成为我拒绝学习的理由,遇到疑惑主动向同事咨询求教。漫漫的了解了xx号平台的各项操作功能及各项处理流程,凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,我相信我可以很快就可以成为一名优秀的xx号客服代表。
虽然我接触xx号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在经过一段时间的磨练中,我欣喜地看到自己的悄然变化,也亲眼目睹xxx号客服中心在坚决执行“用户至上,用心服务”的服务理念中成长的种种事例。在这里有很深刻的体会。每每遇到用户带着满腹埋怨而来,在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后,听到用户诚心的谢谢时,莫名的成就感就会涌上心头。
xx号客户服务作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。
xx号作为xx企业一个与客户不见面的服务窗口的性质,决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此,我通过和宿舍和同事的不过沟通和交流的渠道,不断来提高自己语音表达能力和沟通能力,并把它们应用到服务的过程中去。人人都说,微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中,我都努力做到这一点,让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位,并且时刻保持良好的心态,决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的,在平时的工作中,难免会遇到一些难缠的用户,有些甚至会口出污语,他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户,我们都会暂停几分钟,深唿吸几下,对着镜子看到自己最美丽的微笑时,我的心情也就会平静下来,继续面对新的客户,而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力,我顺利的完成了自己的本职工作。
有人说,xx号在公司团队建设中是难度系数的单位,因为中心员工的用工方式不统一,薪酬待遇偏低,工作烦琐压力大,个人素质要求高,而且在工作中经常不被理解,遭遇委屈是家常便饭,“客服中心是防火墙,话务员是灭火器”这是xx号日常工作的真实写照,我们常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心,对内是克服困难中心”,事实的确如此,面对现状,如何在这种情况下舒缓员工的压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生的负面影响?通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热情,增强员工对岗位的认同感,对企业的忠诚度,是我常常思考和需解决的实际问题。管理是一种观点,是一种服务,更是一种艺术,激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割,客服中心的激励工作具有人力资源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性,虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标,但事实上在特定环境下,精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义,我认为:有激励就有动力,有期许就有冲刺,有认同就会产生归属感,两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念,在xx号日常生活工作中,展现一张张满意的笑容,一个个赞许的眼光,一句句肯定的话,都会成为我们众多员工“温馨服务,天天进步”的动力。重视员工,欣赏员工,塑造员工,点点滴滴的积累就形成了团队的合力,保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。我常常告戒自己和勉励同仁:面对市场,面对客户,我们所呈现的必须是的,因为我们已与中国xx溶为一体。
三、业务类型
虽然我们身处在xx,但是我们也是电信集团公司中的一份子,集团除了解决客户的业务问答,还提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务,能够满足国际、国内客户的各种通信需求。
优秀实习报告5
近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,就帮我在我家楼下卫浴销售店找了一份还比较轻松的工作——导购,就拿我当员工一样对待,让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易,更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
导购是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,我的导购工作主要是导购卫浴用品,例如梳妆镜、马桶、浴缸等等。导购的一天基本工作安排:导购前的短暂培训,了解卫浴的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。老板以及导购员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
导购过程中的体会及感触:导购实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个导购员来说,导购产品的同时也向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的导购员来说必须具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们导购一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在导购过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
导购是导购员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
每天导购会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈
导购是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。所以我们要有耐心和热情,在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心,大家一起做生意也就很开心。有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
两个星期的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,得罪那梨园些生意人,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。不管做什么事,态度决定一切。做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
短暂的导购工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
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