社区优秀网格员事

时间:2024-11-06 16:02:35 事迹材料 我要投稿
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社区优秀网格员事迹

  在平凡的学习、工作、生活中,要用到事迹的地方还是很多的,事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进,学习先进的作用。拟起事迹来就毫无头绪?以下是小编整理的社区优秀网格员事迹,欢迎阅读与收藏。

社区优秀网格员事迹

  社区优秀网格员事迹 篇1

  高德正,淮安生态文旅区高铁商务区办事处站前社区网格员,负责文锦苑小区1—23幢楼的网格工作。

  作为一名网格员,高德正牢记职责使命,坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,他积极走访入户,了解网格情况,做到底子清、情况明,还经常开展网格宣传,将惠民利民政策和法律法规知识宣传到每家每户。

  在日常工作中,“群众困难我帮助、群众事项我代办”是他一直坚持的形式标准,今年以来,高德正累计帮助网格居民解决飞线充电、环境治理等问题15个,收集化解各类矛盾纠纷18条,群众满意度达到100%。

社区优秀网格员事迹2

  XX是蓝庭社区09网格员,20xx年8月入职蓝庭社区。疫情暴发以来,她一直紧跟社区书记的领导,兢兢业业完成疫情防控各项工作。

  今年元旦以来,津南疫情暴发,社区全员大筛工作从备战状态进入实战。刚刚开始的时候由于多种原因,进展比较坎坷,很多居民都是排了近2个小时的长队,才做上核酸。虽然大部分居民表示理解,但是也有怨言。XX主动编辑招募公告,建立蓝庭广场小区志愿者群。最初只有她所负责的5,6号楼的志愿者加入,但随着核酸大筛工作的进展,越来越多的志愿者加入进来,帮助社区工作人员,让人感到非常的'温暖和自豪。XX的网格微信居民群人数越来越多,为了加强管理,她制定了微信群管理条例,将近400人的大群,井然有序。

  核酸检测现场,大部分时间她负责喊楼,推着大喇叭喊。由于小区是商业小区,房屋各种朝向都有,她就推着大喇叭房前屋后各个角度的喊,在筛查即将结束的时候在整个小区扫一遍。一次大筛下来,步数就能上万。如果大筛现场有需要,她就穿上防护服,帮忙登记居民信息,被主任戏称“全能通才”。

  大筛的工作不只是现场,按照大筛工作要求,保证全员筛查不漏一人,还有上门为老弱病残孕等不方便出门自采的居民入户采集。这不是一个轻松的工作,但是什么样的工作都得有人去干。XX从不推辞上门入户的工作,积极主动担当。有一次她正在大筛现场帮忙秩序管理,突然接到居民的电话,居民的情绪很激动,说能不能给他们安排上门核酸,她和爱人昨天因为吃坏了东西导致急性肠胃炎,两个人都是上吐下泻,根本无法自行到现场检测。她急忙安抚,说不用担心,我们会安排上门核酸的。结果当天在核酸刚刚结束没多久,她又打来电话呜咽着说能不能让他们出去就医,她爱人上吐下泻已经口吐白沫了。XX一听,赶紧和领导报备,然后让她打车,紧急去往医院就医。事后XX和她了解她爱人情况,她充满感激,说爱人已经没事了,感谢社区和网格员的关心,她感到很温暖。

  每次大筛都有一些人因为各种原因而没有参加,大筛结束后需要开展电话核查和系统确认。大部分居民都是很配合,能补测的及时补测。XX的5号楼内有一位摩洛哥人Maroua,她不会说中国话。从7月31日以来她因为个人原因一直缺席社区核酸大筛,XX一直用英语和她微信沟通。8月1日下午核查紧急,多次拨打她的电话都无法接通,XX给她打了微信语音电话。经了解她已自行前往医疗检测机构进行了核酸检测,并将结果截图发给了XX。

  大筛工作紧急而又艰巨,大家都非常疲惫,在这样的工作中所发生的这些事情就像珍珠一样串联在一起,在XX的工作记忆当中闪闪发亮。XX说在接下来的工作中她会更加尽职尽责,做好社区居民的贴心人。

社区优秀网格员事迹3

  XXX,女,33岁,中共党员。现任XXX社区第一网格管理员。XXX在工作中热心积极地为辖区居民排忧解难,无私奉献,一次次地把关怀送进千家万户,逐步赢得了群众的信任和赞赏。

  无论是烈日当头,还是寒冬腊月,社区里总是能看见XXX走家串户的身影,为居民解决那些令人“头疼”的烦心事。

  近期,王姐的腰病的十分严重,卧床不起,但家中的煤气灶坏了,不能使用,无奈下只能给XXX打电话反映。经过以往的入户走访和人员底册查询,XXX了解到该户居民是一对母女,二人相依为命,还都患有残疾,便立即入户了解情况,并打电话让维修人员上门。维修人员查看后发现,因为煤气灶是老式的,出气口已被堵死,已完全无法使用,为了安全着想,建议购买新的煤气灶。XXX告知王姐煤气灶的情况及维修人员建议后,考虑到其无法下床的实际情况,在征得本人同意的前提下,主动揽下这桩“小事”。量好老煤气灶的尺寸后,XXX就出发前往商场帮王姐购买新的煤气灶,并联系师傅上门安装,直到煤气灶安装完毕,XXX才放心离开。

  为群众解决急难愁盼的问题是XXX的'工作宗旨,她始终按照党员标准严格要求自己,将群众的冷暖挂在心上,将居民的忧愁记在本上,为居民排忧解难。社区网络化管理工作是一项长期的工作,XXX始终保持着积极的精神状态,以坚持诠释一名网格员的责任与担当。

社区优秀网格员事迹4

  XXX村共产党员、网格员XXX,主动担当,善于作为,在平凡的岗位上做出不平凡的贡献,成为村民们夸赞和学习的榜样。

  自去年XXX担任网格员以来,她每天走家串户,脚不停步,奔走在网格内,和大家无话不谈,在关心照顾困难群体,给他们送去温暖的同时,积极排查隐患,提醒网格户注意事项,她建立了网格户微信群,大到网格户的土地经营、环境清理,小到谁家的下水道堵塞了等等,她都要事事提醒。为守好村民的钱袋子,她走遍村庄角落,田间地头,向村民群众宣传电信诈骗、打着下乡服务旗号诈骗、传销变脸诈骗等防范知识。

  村里的残疾人、孤寡老人等弱势群体,她时刻记在心上,不定期上门看望。在她家房后有一户残疾人家,妻子是智力残疾,女儿是一级肢体残疾,住的是旧窑洞,每逢下雨,外面下大雨屋内下小雨,她就联系人为他们加封了屋顶,为这户人家送去了一把“保护伞”,此后再没有漏雨发生,保证了住房安全。作为网格员,她深深懂得一家人过好日子不易,尤其是像邻居这样的困难户、孤寡人更不容易。因此,她积极帮助两个网格户申请了低保,把党的温暖传递到了村民的炕头上;逢年过节、收秋打夏,都会安排时间去困难户家帮忙,给他们打扫卫生,帮他们做农活等。在今年的端午节,她还主动为低保户送去粽子和生活用品等。

  这只是XXX日常生活的一个缩影,她始终将网格户的冷暖挂在心上,将村民的.忧愁记在本上,想群众所想,急群众所急,怀着为社会解难,为村民服务的情感,以一个共产党员的星光传递着当代社会的大爱。

社区优秀网格员事迹5

  小杜,男,汉族,中共党员,1983年9月出生于xxxx,20xx年7月毕业于xx警察职业技术学院,大专学历,同年10月参加社会企业工作,20xx年7月入职xx良恒实业有限公司,现任xx良恒实业有限公司工会委员会主席,良恒商业广场商管中心副经理,消防安全管理人。在商场安全生产的管理岗位上,他以努力服务好消费者为目标,恪尽职守,与时俱进,开拓创新,用自己的智慧和汗水谱写良恒商业广场商业运营的新篇章。带领的安保消防部先后获得县公安局消防大队“先进微型消防站”荣誉,“xx县消防工作示范单位”,个人荣获“xx省消防工作基层先进网格员”,先后两年获得良恒企业年度“工作模范”称号。

  任安全管理人以来,更是努力工作,在他刚入职时,由于公司人员少,消防队伍力量单薄,他积极向公司领导提出来“安全不保谈何工作”的安全理念,在个人的执着坚持下成立了微型消防站,并担任起了站长职务,带领自己的安保队伍在良恒商业广场的消防工作战线上努力奋斗,他爱学习,注重个人知识提高,对个人知识文化方面严格要求。为了了解更多业务知识,经常挤时间为自己充电参加建(构)筑物消防员的学习并取得证书。在工作上,他更是亲力亲为,积极组织成立单位安全管理领导小组,逐级签订消防安全责任书,落实“谁在岗,谁负责”的`安全责任,开展员工、商户的新入场消防安全知识培训,定期举行消防工作演练,把生硬、死板的书面知识融入到图文并茂的PPT里制作出更易接受的消防内容,给商户和员工认真讲解。在严格督促消防员认真完成巡查工作的同时,自己将罗列的重点部位进行复查,将上报的安全隐患,一件一件督促整改并组织团队“回头看”,对发现的问题认真总结,杜绝同类问题再次发生,有效预防消防安全工作,保持单位4年内消防工作零事故的发生。

  工作中爱动脑筋,记得商场刚开业的第一个冬季,由于天气寒冷,临近外围的喷淋管道保温不彻底,一些地方的喷淋头冻破漏水,他总是第一个冲到现场积极组织救水,并组织召开专项会议,积极建言献策,提出保温增暖的合理方案,采纳实施后取得明显效果。本人非常热心消防公益事业,积极参加消防志愿活动,并将消防志愿精神在单位有效传播,起到了模范带头作用,将一些正能量带到公司的工作环境中来。曾带领微型消防站同志先后4次参加周边单位消防扑救活动(例如“开元汽贸”彩钢板房失火扑救;老菜市场旁边商场顶棚失火扑救等),有力的`配合县消防队联勤联动,抢救群众财产免受损失。出人出力配合县消防大队完成“119”消防宣传月启动仪式活动,xx县消防安全管理示范单位建设现场会活动,消防安全示范单位建设等工作。在公司的消防安全保障方面做好安全预防工作,使公司顺利完成了两届县级演唱会的消防安全和商场门前的户外促销活动,“良恒杯”首届和二届全省乒乓球的邀请赛,全省全民健身带头人乒乓球比赛以及xx省第十四届运动会青少年组乒乓球比赛等活动的消防保障工作。得到了州、县公安局、消防大队,县各社会单位,公司领导及周边群众们的一致好评。

社区优秀网格员事迹6

  徐思颖,淮安生态文旅区富城路办事处滨河社区网格员,负责康体嘉苑D1—D12幢、B11—B14幢的网格工作。

  徐思颖在日常工作中,一直是把精力沉下去,把民情摸上来,并结合人口普查和社会治理一体化平台基础数据,组建自己网格的民情“大数据”,做到及时发现问题,解决问题。因此,今年来,她的'网格内未出现一个重点人员,未发生一起重大矛盾纠纷事件。

  不仅如此,在走访发现困难儿童居家学习条件欠缺,她积极主动联系爱心小屋项目,与社区、相关单位共同商议改造方案,为孩子布置出独立的学习空间,摆放上必要的生活家具,添置好崭新的学习用品。

社区优秀网格员事迹7

  他今年54岁,从事社区消防工作34年,是出了名的对待群众“好脾气”,对待消防安全“倔脾气”,被群众亲切地称呼为“社区居民的消防服务员”,他就是xx省xx市xx县山城镇江滨社区党支部书记xx。先后被评为xx省社区消防宣传大使、xx市践行社会主义核心价值观基层“最美人物”提名奖,所在社区被评为全国综合减灾示范区。

  说起34年的社区消防工作,xx颇有心得,“最关键的就是算好一本账”。一本账就是消防工作要以预防为主,以综合治理为落脚点,做好“十个一”,即一定的.经费投入,一个全面的组织,一套完整的管理机制,一套详细的应急预案,一张逃生路线图,一个避灾场所,一支消防安全应急队,一系列消防宣传、培训、演练活动。

  他牵头建立了社区消防安全志愿者学习室,每周组织社区消防安全志愿者开展消防安全知识学习;定期组织消防安全知识培训会、社区消防安全讲座,向群众宣讲消防安全知识;推动社区建设了1个119消防主题公园,2个消防主题宣传栏,在社区LED、社区微信公众号、社区网站、社区QQ群等媒体播出消防知识,让群众在耳濡目染中学习消防安全知识。

  牵头成立了8个社区微型消防站,组建了30多人的消防安全志愿者队,定期开展隐患排查和消防宣传,及时扑救初起火灾。他与每户居民都签订了《居民消防公约》,每个节假日,他都会发送短信到每一住户,提醒注意消防安全。

  作为xx县灯谜协会的会长,xx还创造性地将消防文化融入灯谜主题活动中,20xx年,xx牵头协会与当地消防部门联合举办了“xx县‘文明—平安杯’消防安全灯谜电控大赛”,取得了良好的社会反响。

社区优秀网格员事迹8

  XX,女,1963年7月出生,1979年作为育林林场工作人员正式为她艰苦奋斗、无私奉献的工作历程拉开了序幕,在2013年退休后她也没有闲赋在家,而是选择参加社区工作,重新返回了人民群众中去,成为向阳社区的一名专职网格员,在所管辖区长青委平房中开始了她的“退休生活”。

  自从事社区工作以来,她甘于奉献、干练创新、热爱社区、扎根社区,在社区这方舞台上服务居民,实现了自己的人生价值。身为一名社区工作者,立足本职工作,兢兢业业任劳任怨,出色地完成了岗位责任和领导交办任务,特别是在疫情防控、社区治理、基层党建、防汛、人居环境整治等工作中,当先锋、敢作为、勇担当,在一线工作上表现突出,充分展现了优秀基层工作者的精神风貌。

  勤思善学,履职能力不断提升。XX时刻把学习作为提高自身素质,履行工作职责的重要途径来抓,努力在学深、学细、学以致用上下功夫。数据统计工作是做好本职工作的基础和前提。在房屋排查工作刚开始的时候,她面临的是一个从无到有,一穷二白的数据库。在工作开展初期,房屋统计数据较大,而且所有人都在进行系统录入,系统经常卡顿或瘫痪,增加了系统数据录入难度。为了回避各地登录的高峰,她和社区的专职人员、系统录入人员十余人采取错峰录入的方式。她们每天早上三点至八点,中午等其他地方的工作人员吃饭休息的时间,他们开始录入,晚上七点至十点在单位进行集中录入系统。已过不惑之年的她和年轻人一样连续工作,经常录入的眼睛都花了,看数据和表格都重影,鼠标都点不准位置。在疫情防控工作中,为做好社区识别,动态管理、返乡等系列工作,她和同事一起,研究方案、琢磨流程、假设各种可能出现的困难和问题以及解决的'办法。看似简单的工作,但是却涉及广大返乡群众的切身利益,具体的流程、环节把握不好,就容易引发矛盾,增加不稳定因素。为此,她严格按照规定的流程、步骤开展相关工作。为了做好相关业务解答,她公开了自己的联系方式,建立了居民微信群随时有问题可以随时咨询,无论早晚、节假日都能得到她的认真细致解答。春节期间,她每天都能接到100多个各类咨询信息及电话。电话打到没电是常事,以至于有一段时间天天在包里备用一个充电宝。

  作为一名社区工作者,她常常“想群众所想,急群众所急”切身实际的为群众办实事、办好事。居住在长青委的一位低保户钟秀霞,自身患有精神障碍,平时就是浑浑噩噩的状态,且身边无人照料,自己无法对身边的生活进行整理,连平时的采买都成问题,低保卡工资也不会开取,拿到钱也会丢失。XX了解到这个情况后,为其开取工资、帮她买米买面、买豆油,夏季每两天为其购买蔬菜水果送到家中,冬天每周为她准备好一星期的蔬菜储存。无论刮风下雨还是大雪纷飞,这些事就从未间断过。冬天取暖就是一个大问题,XX就和老伴联系帮忙购买烧柴,帮助她截短,劈好。不知道的人还以为这老两口这么卖力是干自己家的活呢。

  受到XX帮助和照顾的人还有很多,这个辖区的独居老人,留守儿童们的家中无论有什么困难他们都是第一时间联系XX,XX也会马上赶到家中为他们解决问题。几年里,她没有休过年假,晚上经常加班到半夜,春节期间也仅休息了四天时间,“五加二,白加黑”,成为她工作时日常写照。心系居民,真情服务温暖人心。她始终关心关注困难群体。无论平时工作多忙,都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人,每逢节假日,她都和社区干部去看望他们,送去社区组织的一片爱心。无论炎炎夏日还是寒冷的冬天都能在这个辖区内看到她穿梭于居民家中的身影。

  作为一名共产党员,她无愧于人民,无愧于党,无愧于政府,是一名值得我们学习的好党员。

社区优秀网格员事迹9

  XXX,男,44岁,中共党员,现任XXX社区第一网格网格员、社区副主任。从20xx年参加社区工作的第一天起,XXX始终秉持“群众利益无小事”的理念,永远把居民的事当作自己的事,努力为社区居民提供贴心服务。

  XXX社区作为老旧社区,社区老年群体等弱势群体居多,XXX在走访入户工作中深切体会到他们是最需要关怀的,所以他经常走访困难群体,耐心地询问他们是否有生活上的困难,平时有没有需要帮助的地方,并叮嘱他们有困难一定要及时向社区反映,网格员会尽力帮助解决。暖心的话语让居民都很感动,纷纷表示感谢社区的关心与关怀。

  社区3号楼的`董奶奶近90岁高龄,在一次上厕所的时候不慎摔到了鼻子,但老人儿子的工作单位离的较远不能及时赶来,焦急之下,老人想到了社区网格员便立即打电话求助,XXX得知后第一时间赶到老人家中查看情况,并和同事一起开车将老人送往医院就诊。XXX全程陪同老人挂号、检查、缴费,由于出门慌乱,老人没有带足现金,XXX还主动为老人付了医药费,及时周到的帮助、耐心细致的服务让老人十分感动,拉着XXX的手连连道谢。

  网格员是离居民“最近”的人,居民关心的事就是他们要做的事,XXX从居民身边的一件件小事做起,将服务做到居民们的心坎里,以热心和真心拉近与居民之间的距离,依托网格化管理顺利开展群众工作,切实提升网格化管理精细化水平,保障辖区内居民生活的和谐稳定。

社区优秀网格员事迹10

  吴门桥街道双桥社区的一名网格长,从成为网格员的那一天起,义不容辞为居民做好服务就她的职责,坚持做好每一件小事是她的信念。

  工作中她一如既往,用朴实细小的行动,诠释对这份工作的贡献和热爱。虽然工作琐碎而平凡,但她却心系居民,脚踏实地为居民做好每一件事。在日常工作中,定期对辖区内孤寡老人,空巢老人等困难群体进行走访慰问。辖区内有位90岁高龄的老人,年轻时为教育事业奉献了一生,终身未婚,目前一人住在凤凰胥岸小区,得知此事后,小沈和同事经常上门看望老人,了解她的'生活状况,询问生活所需,嘘寒问暖为老人检查屋内的安全隐患,以实际行动让老人感受到社区的关爱。

社区优秀网格员事迹11

  徐xx,男,1970年10月生,中共党员,薛城区临城街道八一社区网格员,始终牢记职责使命,将有事找我、靠上服务作为座右铭,坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。

  一是千方百计摸清网情,当好群众利益诉求的收纳盒。借助联系群众百千万和进万家活动,积极走访入户,了解网格情况,做到底子清、情况明,将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前,网格内居民反映强烈的.停车位规划、小区绿化、小区道闸、暖气改造等20条问题均已解决。二是千方百计化解矛盾,做好网格和事佬。坚持每天网格走访,采取入户登记的方式,对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决。同时,积极收集网格内的矛盾纠纷,并做好化解工作,今年以来,共排查化解网格内各类矛盾纠纷12条,群众满意度达到100%。三是千方百计排忧解难,当好群众的

  贴心人。坚持做到群众困难我帮助、群众事项我代办,20xx年2月12日,在对网格走访过程中,发现一名缓刑人员表示想找份工作做,积极主动向街道劳动部门反映,最终为这名缓刑人员在万达广场找到了合适的就业岗位,解除了其后顾之忧,确保其正常回归社会。

社区优秀网格员事迹12

  有一种职业每日穿梭于村道楼道走访入户、嘘寒问暖、调解纠纷、从容应对,群众大事小情从不缺席,他们就是网格员,从事着最基层也最阳光的工作。在沙市区关沮镇就有着这样一位网格员,她每天除了按照社区党委安排,做好本职工作外,还热心帮助他人,助人为乐做好事,她就是沙市区关沮镇银湖社区40岁的网格员XX。

  20xx年2月,XX成为了一名社区网格员,分管银湖社区、银湖小区和银湖工业园。她走遍银湖小区每家每户,对各户的家庭状况了如指掌,尤其是困难群体更是她关注的重点。为了让社区的独居老人得到应有的关爱,她在入户走访时记录下老人的基本信息,为辖区内的独居老人建立了详细的一人一档制,里面涵盖了独居老人的家庭基本情况、紧急联络人的电话、住址及工作单位等。

  76岁的李奶奶,背有点驼走路蹒跚不稳,平时一人独居在家,子女都在外务工。因为李奶奶有4个子女,不符合低保的条件,所以没有持续的生活来源,因此李奶奶常在小区内捡拾废纸箱,几乎每日都能看见她的身影。有一次,XX在小区巡查的时候连续几天都没有看见李奶奶,她非常担心,于是立即给李奶奶打电话。原来,李奶奶在一次捡拾废纸箱时不小心把腰闪了,她没有告诉子女,也没有去找医生检查,而是自己在家休养,洗衣做饭都很是困难,只能弄点米粥咸菜度日。得知此事后,XX立马赶到李奶奶家中,帮她擦桌叠被、打扫房间,还给她炒了两个可口的小菜。她嘱咐李奶奶说:“您有困难一定要打电话给我啊,您的子女不在身边,您可以把我当您的子女啊。”李奶奶眼角噙着泪花,拉着她的手说:“孩子,谢谢你,你要工作,还要照顾家庭孩子,十分不容易啊!我没什么事,不用担心我!”再三衡量之下,XX翻出李奶奶家的档案,打通了她唯一在本地工作的儿子的电话,反复嘱咐交代之后才算放下心来。

  网格内的事就是这样,虽然都是些鸡毛蒜皮的小事,但责任却重大,他们是基层组织与人民群众的纽带,他们肩负着打通服务群众最后一公里的重担,他们是国家惠民利民政策最直白的.体现。XX在网格员这个看似平凡但又不平凡的工作岗位上燃烧着自己的青春,挥洒着自己的汗水,实现着自己的人生价值。她坚持以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决难事,让自己成为人民群众的暖心人。

社区优秀网格员事迹13

  李金丽,淮安生态文旅区富城路办事处海天路社区网格员,负责海天路社区严卓片区的网格工作,获得20xx年度全市“最美网格员”提名奖荣誉称号。

  对于李金丽来说,一日双巡是每日的“必修课”,她的`“铁脚板”走遍了网格内的每家每户,各家情况都了然于胸。李金丽的网格是农村网格,内有302户居民,人口1330人,其中孤寡老人9人,残疾困难人员19人,残疾儿童1人,因此孤寡老人等困难群体是她重点关注对象,担心老人生病无人知晓,她就将留守老人列为重点走访对象,每天多次上门走访,周边邻居也都打过招呼,一旦有情况第一时间告知。

  “小网格、大担当”这是李金丽一直所奉行的,她也一直用实际行动践行这句话,真正做到了用脚步丈量所服务范围每一寸土地,用真心服务每一位居民。

  社区优秀网格员事迹 篇2

  XX,男,汉族,50岁,大庆石化职业高中毕业,曾先后在大庆石化炼油厂、万隆物业公司、物业管理中心、销售储运中心工作,现任东光街道沁园社区第四综合网格网格员,负责4栋楼,18个单元,288户,410人。20xx年12月XX来到龙凤区东光街道沁园社区成为了一名社区网格员,新的工作岗位与原单位的工作方式、工作方法迥然不同,他迅速调整自己适应新的岗位。

  用“温习”提高自身素质

  初来乍到,工作无从做起,于是XX抓紧时间学习龙凤区网格员工作规范、龙凤区专职网格员岗位职责,认真研究网格员工作任务清单,将需要干的工作做好梳理,按照轻重缓急将工作分类,把着急的工作先干。他认真参加社区组织的学习和培训,掌握一些基本业务的办理要求,比如医保如何办理、热费补贴什么样的人符合条件等等,也与社区的工作人员和老网格长多沟通,听他们讲述多年的工作经验,从中吸取对自己有用的知识,有不懂的地方就及时请教,直到弄懂为止。他还认真观看政法委录制的短视频,学习与居民沟通的技巧,看完之后还要认真温习、仔细琢磨,将理论与实践想结合。通过多种渠道努力提高自身素质,以便更好的为居民服务。

  用“温语”拉近彼此距离

  疫苗接种的电话排查已经让居民倍感厌烦,但是此项工作仍需推进,于是电话沟通的时候他首先要拉近与居民之间的`距离。“哥,咱家最近……”“兄弟,底册上你家……”,伸手不打笑脸人,这样的开场白让居民与他不形成对立面,更方便他的工作。同事们总调侃他说,“李哥,你这是给谁打电话呢,听起来不像是居民,倒像是和相处多年的哥们儿在沟通。”他把所有居民都处的像哥们一样,相信他的工作会更上一层楼。

  用“温情”消除心中芥蒂

  刚开始入户的时候,居民不认识他也对他不信任,不愿意提供相关信息,为让居民尽快熟悉他,XX认真执行一日双巡,定期对高龄老人,残疾人、无法下楼认证的老人等特殊群体上门认证。利用中午晚上,以不打扰居民休息为前提,在这样的时间段进行上门入户,入户无人要在门口张贴他的联系方式,这样回来人时方便与他联系。为让居民入群,与居民沟通时张弛有度,XX耐心细致的讲解进群好处,方便居民办事,且将心比心理解居民心情,先了解居民愿意提供的信息,再逐渐转入正题,让居民心甘情愿告诉他想得到的信息。

  用“温暖”增加幸福指数

  冬春季是返城的高峰,从返程报备到回家后管控再到解封,短短的一句话却需要付出大量的精力和时间,遇到不讲理的居民,XX设身处地地为他着想,晓之以理对其进行劝导,并且尽可能帮他们解决生活所需。有不方便去打疫苗的老人,他会主动陪同前去,细心叮嘱接种后的注意事项。网格内有一名患严重类风湿、关节变形的孤寡老人宋大姐,宋大姐独自居住,家里少不了有大事小情,宋大姐家住6楼,XX经常去看望她,帮助她交水电费,帮她买青菜馒头,有时也会自掏腰包给她买一些鸡蛋、面包等,他腿有残疾,爬楼很慢,宋大姐不好意思总是麻烦他,但是XX笑着告诉她“有事儿您吩咐,甭客气”,宋大姐脸上也露出了久违的笑容,他心里也是特别的熨帖,希望通过这些点点滴滴的小事,让网格内的居民提升幸福指数。“上面千条线,下面一根针”,网格员就是党和政府联系群众的针,今后XX将继续本着服务群众为大家办实事的思想,立足网格,加强学习,在平凡的网格员岗位上干不平凡的工作,真正为居民排忧解难。

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