企业优秀员工事迹材料范文
平凡之中见精神,有些员工虽然没有什么豪言壮语,没有什么惊天动地的事迹,却为企业带来了不错的效益。下面是小编为你精心整理的企业优秀员工个人事迹材料,希望大家喜欢。
企业优秀员工事迹材料1
xxx,前厅部前台接待。20xx年8月15日入职至今,努力工作,把每一步都走的踏踏实实,并收获了辛勤耕耘的硕果累累。并始终坚持“在其位,谋其政,尽其职,胜其任”的生活,学习和工作方式。20xx年7、8月份,酒店举行的星级服务师考试,考试前努力复习酒店各部门材料必知,熟练前台操作系统,模拟练习客人接待等。
在考试中取得了“五星级服务员”头衔。20xx年10月份,由于工作表现与工作努力,在同事与领导投票下,被选为本月“服务明星”。20xx年1月份凌晨,在跟客人办理入住时,通过交谈她细心的发现客人得了感冒,此时也是凌晨了,她和西餐值班的厨师处借来了姜丝和红糖,从服务中心借了热水壶,为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间,客人很是感动,连连表示感谢!客人感谢万分,并写表扬信一封。
前厅部员工xxx作为一名普通的'前台接待员,一直对自己高标准,严要求。在工作中吃苦在前,享受在后。大家都知道前厅部的工作即累又繁琐,可她总是说喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。
企业优秀员工事迹材料2
xx,是中国农行张庄支行的一名普通员工,于20xx年参加工作,一年来在普通的银行岗位上兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了应有的贡献,工作以来从三个方面始终严格要求自己:
一、进修上从不言累
xx作为一名青年职工,始终把进修作为生活及工作的重中之重。众农行的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与各种活动,认真贯彻“客户至上,始终如一”的服务理念,严以律己,优质完成各项任务,积极参加进修,相信天道酬勤,通过的坚持和努力,一定能够进一步掌握最新的.金融业知识,用知识武装自己,为农行行的明天做出更大的贡献。
作为一个农行柜员,他除了快速准确进行账务处理以外,还热情、礼貌、快捷的对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使跟客户建立了良好的关系。对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了行的电话银行、网上银行等最新金融产品,为行创下了可观的中间业务收入。
二、服务上从不言倦
所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对农行最根基的认知,正是意识到自身的素质直接影响农行的整体形象。他于是内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训。为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
三、业务上从不言苦
在临柜工作中,他虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。xx珍惜自己的工作岗位,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,不怕麻烦不怕累,积极的学习参与业务。在柜员机出现问题的时候,积极维护,以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,没有满足,更没有停止前进的脚步。
xx全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!
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