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邮政行业业务明星先进事迹材料(精选11篇)
在现实生活或工作学习中,大家都经常接触到事迹吧,事迹具有触发力大、感染力强的特点。拟事迹需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的邮政行业业务明星先进事迹材料,希望能够帮助到大家。
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇1
状元是一点一滴的干出来的。 “上虞在哪?”“浙江省!”
“上犹在哪?”“啊,好像是……”
这是发生在北京邮区中心局西站干线运输处平刷出口科的一幕。小爱正在对徒弟们进行日常训练。
“今年,我获得了首都劳动奖章,这是以前做梦都不敢想的事情。”能够获得这项荣誉,小爱深有感触。没参加工作时,她以为邮政职工仅仅就是收信、送信。工作以后,她才了解到这是一个多么重要的`行业。平日里,她勤奋思考,苦练技术,就是希望能在工作中提高效率和准确度,让更多的老百姓感受到北京邮政的良好服务。而首届北京市职工职业技能大赛,则让本文转载自事迹材料网她找到了一个与高手过招的机会。“说实话,为了参加去年的比赛,训练确实很苦,但是我挺过来了。我不仅在比赛中取得了好成绩,得到了同事和领导的认可,最后还获得了首都劳动奖章。对于我这样的外地职工来说,是一个极大的鼓励,而帮我实现我的人生价值的,就是技能大赛这个平台。”
“俗话说,一枝独秀不是春。我现在最大的愿望就是能把工作中总结出来的经验和技巧,教给徒弟。”小爱说,除了教徒弟之外,她还会向肯上进、能吃苦的同事传授技能。由于训练场地有限,大家都是错开时间练习,而小爱每次都跟着手把手地指导。“虽然有时会感到很累,但我心里特别快乐。”小爱说道。
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇2
我叫小张,我没有感人事迹,因为每一件事我都是用心在做,从入职到今天,我得到了很多,学会了很多,也不是哪一件事,让我成长。而是在不断失败中找原因,找差距,从不断学习中慢慢成长,在领导和前辈们的帮助和引导下,我慢慢懂得了该怎么和大家相处,怎么和用户沟通。
2014年入职时我怀揣着梦想,我要当优秀的销售经理,我要当局长。这是我第一天所想的。当自己坐在柜台面前,面对着着形形色色的用户时,我不知道该怎么开口,也不知道如何与他们沟通和交流,用户问一句,答一句,这是我每天的工作。这期间,带我的老师时常和我交流,他说:“你不要等用户问你邮政有什么,而是要主动给用户推荐适合他们的产品”。我很纠结,不都一样啊?用户问的不是他需要的么?是啊,一样吗?我反复的问自己,我带着这个问题经历了第一次成长,斜对面一家做被子的老板挺好,老是和我聊天,我在利用聊天的时候,我试探的问,我想买床被子,于是老板就问我,你想买什么被子,看你什么时候用,现在用的话6斤重的就差不多了,厚的现在盖着热,薄的又冷,如果再冷点可以把衣服加在上面。这些让我启发很深,是啊,用户在问你有什么的时候,往往没有明确目标,希望你有好的推荐,这时候我们就应该主动去了解用户的需求,根据用户的需求介绍产品,用户才会觉得满意。
2015年3月,我第一次换了工作岗位,一个陌生的环境,周围都是陌生的面孔,好像一切都变了,用户来办业务时他们也会觉得一个陌生的柜员,不放心,就是你主动与他们交流,他们都会很防范的看着你,不与你交谈,更不可能有了解用户需求的机会,我的心凉了。支局长了解后,亲切的给我说:“很正常,用户来存的都是他们幸幸苦苦赚来的血汗钱,你又不熟悉,他对你又不了解,不愿意是肯定的?你要学会用心与他们交流”。这就是我第二次成长,后来我明白了,用心去交流不是你为用户做了多大的事情,而是你做的事情能不能让用户觉得很贴心,就如冬天的一杯热水,夏天的一丝凉风,做业务更是如此,有时候销售并不是在于你中的产品如何好,而是你这个人服务和热情。
现在我很荣幸的担任着理财经理的角色,我的下一个目标是中邮讲师,我要让更多的人了解邮政,了解邮政的服务和邮政的品牌。
2014年8月通过四川省邮政公司招聘进入邮政工作,从学校到社会,我在前辈们的悉心指导下,从一名对邮政业务一无所知的学生成长一名理财经理。
2013的8月18日上午县公司的办公室主任熊阿姨把我们接到隆昌,座谈会上任雪局长热情的欢迎辞让我有了回家的感觉,老师简单的金融类、邮务类和速递类的介绍,激起了我的好奇心和好胜心。我暗在心中立下誓言:“好好干,一定要做一个无悔的人。”
在隆昌县公司一周短暂的网点见习,我分配到了响石支局,我作为一名学徒,我白天跟着师傅学习,晚上重温并捋顺操作流程,为了记住操作代码和操作顺序我失眠了;当我在师傅指导下第一次为客户办理业务时,手忙脚乱地表现让师父批评我,虽然让我有点挂不住,但是激起了我不服输的好胜心。一个月后,我能自己独挡一面为客户办理业务了。我高兴我自豪,我终于成为一名真正的邮政员工了!早晨开门迎顾客,工作中热情服务客户,让客户乘兴而来,满意而归,下班时扎帐成功,每天没有稽核差错,这就是邮政柜员完美的.一天。
为了不断地提升自己,我利用休息时间努力考取金融业务从业资格证,通过努力我取得了保险销售资格证书、银行从业资格证和会计证。2015年5月我还通过了县公司组织理财经理的考试,被调到李市支局任理财经理。刚到李市支局,我很不踏实,不知道如何销售保险,不知道如何处理客户关系,我也没有天时地利人和的人脉关系,更没有现存的经验可应用,而且李市支局全是年轻人,我不知能否胜任这个工作。当理财经理的第一天,我怀着忐忑不安、诚惶诚恐的心情站在大厅里,刚开始不知道谁是有购买理财产品需求的人,不知道如何宣传,但慢慢地在指导客户办理邮政业务时,顺便讲一些理财产品,看到他们有兴趣地样子我的自信心一下子就提了起来,原来向客户宣传我们业务也不是想象中的那么难。为了能提升自己的营销能力,我向支局长提出了到全公司理财业务做得最好的隆桥路的苏琳老师哪里去学习取经,我拿着笔记本,跟在苏经理的旁边看边记,看到苏经理稍有空闲就不停地取经,如何邀约客户,如何给客户讲解,如何成功地开理财沙龙,如何出保险……学习一天,收获颇丰。
回到支局后,我把所有的保险产品仔仔细细地又看了一遍,并综合出每个险种的优点,用农村客户能够接受的话语去宣传解释,让他们易于接受……当理财经理半年多来,我已经完全进入工作角色,对工作也有了信心,人生的目标也越来越清晰,可以毫不夸大地说:邮政就是我成长的摇篮!
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇3
他叫xx,是xx县邮政速递营业部的一名普通职工。他热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。在这一年的工作中,他以“诚信”为经营理念,以“全心全意为人民服务”为宗旨,认真践行“更新一点、再快一点”的企业理念,严于律己,爱岗敬业,优质服务,力争把速递业务做得更细、更精、更好,在平凡的工作中实现人生价值,使自己成为一名优秀的邮政速递员工。
一、刻苦学习业务知识,苦练基本功,努力提高自身的业务素质和业务水平。
从参加工作的那一天起,他就深刻地认识到,没有扎实的业务技能做基础,就不能成为一名优秀的邮政速递职员。所以,不管工作多累,平时除了主动参加单位的各项培训外,他还抓紧时间练习微机操作和电子报表等基本功,不懂不会的就向经理和老职工们请教。这些业务知识、基本功的练习,使她在此后的工作中受益匪浅,能又快又准确地办理好每一笔业务。为此,在职业技能鉴定考试中,他取得了优异的成绩,拿到了邮政速递业务员中级资格证书。正是因为她对邮政事业的热爱,为了把工作干得更好,她一直就这样坚持不懈地学习业务技能。
二、深入市场,了解市场,开拓市场。
在工作经营中,他始终以“诚信”为本,以“经营”为理念,深入了解市场,把速递业务拓展到社会的各个方面,走到用户中去,多方设法与经商者、大客户建立联系。因为xx县的招商引资轰轰烈烈,开发区建设日新月异,他感觉到这是发展邮政速递业务的绝好商机,于是,就主动与开发区的客户联系,向他们宣传邮政速递业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷,让他们感受到选择我们的业务是最佳选择。此间让她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悦,通过努力,发展了一批信赖速递、支持速递的用户。为我们公司完成市局下达的任务,起到积极的作用。
三、以诚信赢得客户,以服务创造辉煌。
为了体现邮政速递新的形象,为了做到规范、热情、优质的服务,他总是严格地要求自己,真正把客户当成上帝,赢得了客户的信任。为了拓宽公司业务,维护老客户、发展新客户是她的坚定目标,坚信只要有恒心,只要有坚持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建团结集体,溶入和谐社会。
他只是众多邮政员工中普普通通的一员,凭着对邮政事业的'执着和热情,他和同事们团结生活在一起,团结和谐作为主旋律,大家有共同的话题,共同的兴趣和共同的追求,那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里,能感觉到家庭般的温暖。同事之间的交流和沟通,增强了他和班组成员之间的凝聚力,与同事们一起溶入和谐社会中去,同时也为客户带去信任和理解,把邮政的优质服务带到社会的各个角落。
以上是他参加工作以来的一些主要表现,我们坚信在以后的日子里她会加倍努力,提高自身的业务技能,努力做好局领导交给的每一项工作,为邮政事业贡献自己的一份力量。
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇4
一位朴实的农村汉子,一张微笑而祥和的脸庞,一个忙碌而坚定的身影。自从参加邮政工作以来,他先后从事投递员;营业员;基层负责人,一步一个脚印,用他的实际行动证明自己人生价值。年初,他被调往县邮政局所担任负责人。4年来他始终用爱心和热心对待职工和用户,起早贪黑跑业务,一门心思谋发展,带领全所职工走上了业务发展的快车道,连续四年邮储余额增长过千万,保险业务每年二百余万元。截止年月底,本年新增邮储余额万元,完成年计划的%,在全县各支局中名列前茅。他们所连续三年被评为县局业务收入最佳单位,报刊发行先进集体。被省公司评为年度明星营业员。在年全市开展双创文明先进单位活动中,所又被县局推荐参加全市评选活动。在一连串荣誉的背后,蕴藏着他和全体职工的辛勤汗水,他深知“花香自始苦寒来”的寓意。
一、用诚心打动客户
在业务发展中,处处以身作则,牢记有付出,才有回报。邮政储蓄是农村邮政的支柱业务,也是竞争最为激烈的业务,邮政的硬件比不上其它银行,所以他把着力点放在软件上,在上班期间,他总是穿上标志服,佩戴工号牌,站在营业大厅宣传业务,在与客户的交往中,特别是大客户,处处留心其业务发展状况,联系方式和相关信息,从细节入手。帮助客户规范填写业务单式,耐心解答用户提出的问题,用服务与对手赢得客户。在他的带领下,职工的`精神面貌焕然一新。“热心办好每一件事,真诚对待每一个人”是他对同志们提出的口号。
镇有位个体经营户,主要搞百货批发,以前存款都在当地信用社,增宽得知这一信息后多次上门宣传动员,他还利用下班时间上门揽收营业款,搞百货批发者,多是些零钞,他们每天坚持揽收,一一清点,时间一长,该经营户被他的执着精神所感动,慢慢地将存款转入该所,还主动当起了宣传员,向从他这里批发的小商户宣传邮政储蓄的优势和便利,引导大家到邮局去存款。他还逢人便说,咱邮局现有的一班人服务就是好,我们有点钱都不有的存到他那里去。
在今年第三季度劳动竞赛中,所储蓄存款余额净增800余万元,目前,该所余额达到5800余万。
二、用真心谋求发展
近年来由于国家对银行利率政策的调整,加之农村地区私人借贷较多,储蓄市场竞争激烈,为了拓展业务,所有的亲戚朋友都成了他的宣传对象,有一千存一千,有一万存一万,给你订张报纸,给他订份杂志。主动放弃休息日,家里地里的活全留给妻子一人起早贪黑干农活,他根本没有时间顾及家里。心里感到非常内疚,但妻子从无怨言,总是嘱咐他把工作干好,要为大家做好表率,就这样,他把所有的精力都投入到邮政事业上来。年报刊发行会开了才10天。他就超额完成了个人包销报刊任务。
三、用制度落实责任
增宽在工作中提出“抓经营,促发展,重落实,抓制度,强管理,严考核”思路,保证了日常工作的正常开展,让每位员工明确各自的岗位职责。定期召开业务经营分析会,发现问题不护短,不掩盖,及时予以纠正,真正做到工作有计划,经营有秩序,质量有保证,制度落实有效果。在他的带领和广大职工的共同努力下,邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。
四、用爱心对待职工
群燕高飞头雁领,工作中增宽专挑难点业务,重头业务,而将好发展,易完成的任务让给职工,以自己的实际行动凝聚职工的思想,激发职工的活力。他时刻牢记“以所为家,所兴我荣,所哀我耻”的信念,为了让职工爱上邮政所这个家,把全部爱心倾注给了职工,谁家有事,他总是带头前去看望,谁有个发烧感冒的,就替他上班,并且让灶上专门为她做可口饭菜。曾经有位职工因工作调离该所时,她哭了,她舍不得这个团结的集体,她留恋这个优秀的团队,她怀恋这个和睦的家。
要想干出一番事业,总要付出心血和汗水,凭着对事业的指着追求和敬业精神,以他的实际行动在基层平凡的岗位上,创造了不平凡的业绩,实现了自己的人生价值,展示了新世纪邮政人奋发向上,勇于人先的勃勃生机。他无怨无悔的把自己的青春,智慧和力量奉献给邮政事业。你看,他一如既往,向着更高更远的目标前进。
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇5
xxx,男,xxx年x月x日出生,大专文化,20xx年11月1日参加xxx邮政公司工作,已从一名门外汉成长成一名优秀的业务精兵,他热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。在他进入邮政公司的这四年的工作中,以“诚信”为标准,以“全心全意为客户服务”为宗旨,严于律己,爱岗敬业,优质服务,力争把速递业务做得更细、更精、更好,努力在平凡的工作岗位实现人生价值,使自己成为一名优秀的邮政员工。
一、刻苦学习业务知识,努力提高自身的业务水平
从参加工作的那一天起,就深刻地认识到,没有扎实的业务技能做基础,就不能成为一名优秀的邮政员工。所以,不管工作多忙多累,平时除了主动参加单位的各项培训外,还抓紧时间练习技能操作等基本功,不懂不会的就向经理和师傅们请教。这些业务知识、基本功的学习,使他在此后的工作中受益匪浅,使他能又快又准确地办理好每一笔业务。为此,在职业技能鉴定考试中,顺利地拿到了邮政速递业务员初级资格证书。
二、深入市场,服务好每一个用邮客户
在工作经营中,始终以“诚信”为本,以“经营”为理念,深入了解市场,把寄递业务拓展到社会的各个方面,走到用户中去。努力与大客户建立良好的联系。不因个人原因而导致客户对他们的服务产生不好的印象。主动与企业客户联系,向他们宣传邮政速递业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷,让他们感受到选择他们的业务是最佳选择。通过努力,发展了一批信赖寄递、支持寄递的用户,今年以来已多次完成并超额完成个人月度指标。今年7-12月份xxx共揽投邮件35126件,同期增张30℅。揽收业绩202911元,同期增张15℅,为营业部每个月的业务指标完成起到积极的作用,为此多次被市公司评为月度“岗位之星”。
三、以诚信赢得客户,以服务创造辉煌。
为了体现邮政新的形象,为了做到规范、热情、优质的服务,总是严格地要求自己,真正把客户当成上帝,赢得了客户的信任。每天都保持整洁的仪容,以微笑接触每一个客户,努务维护好老客户、大客户,并发展新客户,坚信只有坚持不懈的努力,才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家,有时还在外面吃盒饭,一天工作下来人都快要散架了。下雨天,为了保护好邮件不被雨水淋湿,自己用雨衣包裹邮件,而他自己却全身湿透。几年来,他服务的.客户没有一件邮件延误和损坏,没有发生一起客户的投诉,通过他良好的服务争得了客户的信任和理解。无论是刮风下雨,或是节假日休息,只要客户有需求,他会在第一时间赶到。良好的服务,使他每月从揽收业绩的几千元,发展到现在每月的三万元左右;
除取得良好的业绩以外,他能够严格执行公司的各项规章制度,特别是财务制度,揽收员要时时刻刻同资金接触,他能及时上缴当日的营业款和代收货款的资金,同时每月都能将上月的用户欠费全部催缴到位。
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇6
xxx是县邮政局邮电所的一名劳务工,今年35岁,自年元月参加工作以来,一直在该所里一条自然环境最恶劣的山区邮路上跑勤了12年,步行近11万公里,从未脱班一次,安全投送各种报刊信件297264份(件),在报刊业竞争最为激烈,各条邮路报刊发行逐年下滑的今天,同志所投递的那条邮路却年年超额完成县局下达的任务,且稳中有升,多次受到局领导的称赞及表彰。年获得”县邮政局报刊发行劳动竞赛”一等奖,年被共青团省委、省邮政局联合评为“全区百名优秀乡村青年投递员”荣誉称号,年连续三年被评为县邮政局“先进工作者”荣誉称号;年获得省“五一劳动奖章”。
一、心系邮路,情洒群众,甘在山弄奉献青春
同志所投递的那条邮路包括南岭、启新、孔民、贤民、新民、爱权等六个大石山村,44个自然屯,这些山村自然屯大都分布在偏僻的山弄里,且居地分散,局里发给投递专用的自行车无法用上,每天只能步行从山谷夹缝中爬过去,雨天时路面泥泞且滑,脚下是陡峭山崖,令人毛骨悚然,晴天风起尘扬,烈日暴晒,口干舌燥,第天出班前只好把开水往特大的军用水壶里灌满,九年来共用坏了13个大军用水壶,在这样恶劣的自然环境下进行投递工作,其艰苦程度是难以用文字来表达的。但是为了山区邮路上的群众能及时收到远方亲朋好友的邮件,阅读最新发行的报刊,及时了解国内外重大时事以及农业科技知识。每天天刚朦朦亮,所里还沉睡在一片寂声中时,同志已早早起来把邮件报刊按投递顺序排好装袋,带上雨衣、油布、水壶等必备用品后便前往艰难的投递里程,无论严寒酷暑,刮风下雨,同志从未一次误班误点,被山区邮路上的用户称为投递的“活钟点”。
为了抓好报刊发行工作,让信息闭塞的山区群众及时了解山外的市场经济动态,提高农业种植科技水平,尽快走上致富之路,同志挨家挨户的上门宣传,动员他们订阅《南方科技报》等科技类报刊,有些订户临时无钱订阅的,同志用自己的工资垫支,象上弄屯的同志廷和、同志华确等好多订户都曾得到他的援助,九年来。同志向订户垫支的报刊款就累计达9000多元,而他每个月的工资还不到600元,且家中尚未脱贫,住的泥砖瓦房,父母年纪已大,体弱多病,唯一的哥哥今年在外打工时发生车祸不幸身亡,家中仅靠这每月的薄薪养家糊口。每每想到这,同志不禁泪流满面,恨自己无能,不能为家里分忧解愁,但看到用户那感激的笑脸,那信任的目光,同志心里的`阴影也随着一挥而散。
同志在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,从未计较个人得失,他把邮路当成了他的命根子,一天也离不开它。年月,全乡普降大雨,乡里大部分村屯都受了不同程度的水灾。月下旬,同志刚从邮路投递回来,所里的同事就叫住了他,说是他父亲刚捎话过来,家里有3亩玉米地及其他黄豆等农作被淹,让他向所里请假几天,回去帮收割玉米及其他农作,以尽量把受损减少到最低程度,同志听后心里也别着急,真想立即插上翅膀飞回家中,以安慰父母,抚平他们紧锁的双眉,为他们多做点家事,以尽孝心,但那时正值各高校招生的高峰期,每天都有几封特快专递录取通知书,那可是莘莘学子们前途的“判决书”,是喜是忧,是成是败就这么短短的几行字,那可耽搁不了,经几番权衡,同志决定先把请假的事延后几天,待工作闲后再说。事也巧,那天下午便有一封特快新生录取通知书,寄到同志所负责的邮路孔民村楞查屯,收件人是农凤连。从所里到孔民村楞查屯有15公里,途中有道路被淹,只能绕道前行,但同志不为这些困境所惑,毅然带上雨衣等必备的投递用品,迈起还略带疲惫的脚步,消失在风雨之中……
爬山坡再过山弄,同志大约走了三个小时,浑身被风雨淋透,虽是夏季,但仍感寒意,而且路途尚未走满一半。路过启新村后。由于前行的道路已全被水淹,无法趟过,同志只好叫上启新村的农生金等几个村民,找几根木头,把两个小四轮拖拉机的内胎与之捆在一起做浮垫向前划行,由于都是山里人,不懂划行的技巧,没划到一半,小四轮拖拉机的内胎就被荆棘刺破,同志等几个人费了九牛二虎之力才划到了对岸。又走了近两个小时,同志才把这封还略带湿气的特快录取通知书安全投递到收件人的手中,。
看着农凤连那喜悦神情,充满感激的目光,同志全身的疲惫顿时烟消云散,被农凤连全家欢愉的气氛所感染,自己也不禁替他们全家高兴,虽然天色已经很晚,农凤连全家也盛情邀请同志一起共进晚餐,但为了尽快赶到所里,为明天的各项工作做好准备,还是谢绝了他们的好意,迈开早已发麻的双脚,一步一步地往所里的方向走去。
同志不仅做好自己的本职工作,也很乐意为山区邮路的沿途群众办好事实事。由于当地的群众离镇上较远,且山路崎岖,如无重大事情很少上镇,需要办理些邮政业务或购买生活日常用品时,便委托同志带办代购,同志就把这些一一的记在笔记本上,并尽力办好办齐,第二天投递时再一一把它们送到群众手里,被当地的群众称为“流动的邮局”或“流动的小货店”。
这份工作虽然艰苦,一天下来骨松筋动,但同志以苦为乐,只要看到山区邮路上的群众每每收到远方亲朋好友来信时那欣喜的面容,感激的目光,同志的心也随之而乐开了。
二、身虽疲惫,不忘宣传,只为企业多创收
同志充分发挥乡邮工种的自身优势,在向邮路群众投递各类邮件时,不忘向群众宣传邮政的各项业务,为沿途群众正确用邮排忧解难,让群众及时了解邮政新开办的业务,提高了他们对邮政的认识。年,所里新开办了农资配送业务,同志了解到现在农民购买农资产品时深受假冒伪劣产品坑害,当年的收成说没就真的没了,农民急在心里,也恨在心里,他想如果利用邮政的百年品牌,再加上好的农资产品,这个业务发展大有潜力。同志心里顿觉又有一笔好的业务等待自己去发发展,从那以后,同志的邮袋又多了几样几箱农资产品,在投递的同时向沿途群众宣传,动员群众购买,并向农民承诺——如假包退,并按实际经济损失加倍赔偿。仅此业务,两年间,同志就为所里创收近五万元。
由于同志工作勤恳,服务到家,得到了邮路群众的信任,他们有时就把卖猪或其他牲畜、家禽所得的钱让同志代存入邮政储蓄,或者把其他信息传给同志,好让同志上门宣传动员其他群众把钱存入邮政储蓄,一次同志得到一个信息,某屯同志瑞伟的家开办个便民代销店,零散的小币由于没时间整理而越积越多,全家不知如何是好,同志便趁投递工作完成后到他家走了一趟,说明来意,同志瑞伟高兴万分,忙把零散小币搬了出来,整整堆成了似一座小山坡,望着这些零散钱,同志没被吓倒,一道一张张的抚平、分类、整理,整整花了近4个小时才把那原来一塌糊涂的零散钱捆齐、清点,同志瑞伟感激不已,连忙再从屋里拿出肆仟元大票连同这三仟多元的小币让同志代存入邮政储蓄。以后每隔半月同志就主动到家帮其整理小币并代存,同志也把其他用户介绍给同志,象储户赵同志、黄同志等都是经同志动员后把钱存入邮政储蓄的。仅此一项,同志每月就能为所里揽存8—10万元,加快了所里邮政储蓄业务的发展。
同志在这条自然环境恶劣的邮路上走了整整九年,问他是否有过后悔,他说,他已经把全身心的感情溶入了这条邮路,很难再与它分开,只要局里还需要,他将把这条邮路一直走下去,永不后悔。这就是一个邮政乡邮劳务工的最真写照,人生缩影。
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇7
邮政局是个工作繁重的地方,对于员工,无论是身体还是心理都是考验。而xxx不仅身体力行,还在精神上赢得了大家的赞誉。在邮政局,只要提起他的名字,大家都会伸出大拇指,谈起他时,大家都赞扬他为人谦和、工作卖力、管理有方,是邮政局的好调度。下面是xxx的邮政员工先进事迹:
一、倾心事业,忘我工作
始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、银行员工先进事迹、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的.邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。
良好的自身素质,加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识,为他以后的工作打下了坚实的基础,也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后,他的业务能力和管理水平很快得到提升,在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角,年,他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度,一度被认为是科室领导的好助手,生产班组的好班长。
xxx常年工作在生产场地,他爱岗如家,爱岗胜家,只顾“大家”而忘了自己的小家,多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。8月,他妻子生病住院,女儿在外地上学,他没有把优秀员工先进事迹这件事告诉孩子,而是自己白天不声不响地坚守工作岗位,晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体,让他请几天假回来,他却说:“没关系,我的身体吃得消,单位的调度工作离不开我。”就这样,他从未因个人私事而耽误过工作。
邮件转运不像其他包裹分拣业务,时间比较固定,它受外界因素影响,比较多变,所有邮政车辆只能随到随卸,管理难度较大。如去年11月20日以后,军包收寄周期一般为10天左右,可是10天后,邮包量并没有降下来,而一些其它的物流企业因为种种因素,停止物流运输,加上学生包裹地增多,邮件量每日都非常大,那段时间每天加装、卸车进出口达20车左右,这种情况维持了20天,也就是说这20天他天天都在生产场地上与汽转的工作人员并肩作战。
xxx就是这样对工作勤勤恳恳,兢兢业业,每到春运旺季,他更是废寝忘食,为了确保各个环节之间的顺畅运转,他除了严守岗位之外,还积极动脑筋想办法,提高电力员工先进事迹工作效率。针对邮件运转生产作业现状,他把自己分管的74名员工分成三个工作小组,各负其责协调联动,严格杜绝各个环节出项邮件积压,确保了旺季期间邮件“收得进,发得出,投得好。”确保了邮件传递时限和运行安全。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、员工先进事迹、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作,提升合力
一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
汽转含有工作人员76人,其中正式职工为36人,劳务工为40人。作为生产基层管理者,在这样一个劳务工占很大比例的部门,人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为,劳务工的工作技术,对工作的认识等各种局限性,导致流动性比较大。周军必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来,他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等,尊重劳务工所创造的劳动价值,在各方面关心劳务工的工作情况,尽可能改善劳务工的工作条件。文明员工先进事迹如每年冬季,由于是24小时作业,到了后半夜,大平面温度很低,周军根据这一情况,向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。
在全局组织的全能工考试中,为了稳定汽转职工的队伍,周军将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工,并鼓励他们也去参加全能工考试,当时许多劳务工半信半疑,周军就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后,心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。
员工小赵,是刚刚走出大学校门的临时工,曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作,周军发现后及时找他谈心,做耐心细致的思想工作,从业务上帮助他提高,为他提供施展才华的机遇。
三、热心服务,树立形象
几年里,XX不管跑业务还是坐营业厅,不管大事小事,都以一腔古道热肠,对待每位用户,与群众结下了深厚的感情,也换来了用户的理解、先进员工事迹、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户,那就是盲人XXX,XXX因患白内障双眼失明,老伴因脑血栓瘫痪,唯一的儿子还是个弱智,办理业务极不方便。每次XXX老人来储蓄所存取款时,XX都能主动热情地迎上去,替他填写好存取款单式。办理业务时,特别是取款时,她怕老人看不见,把钱丢失,自己为老人做了个塑料夹,把钱点好后放在夹里,亲自放在老人的兜内才放心,每次老人离开储蓄所时,她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲,我有个亲闺女在邮政储蓄所,就是XXX姑娘。
想用户之所想、急用户之所急是XX要求职工必须做到的,要不折不扣的执行。一天傍晚,储蓄所里的钱款已经结帐入库了,马上就要下班了。这时XX的XXX先生来取款,非常着急。XX只好从做生意的朋友那里借了xx万元钱存到储蓄所里,并给XXX先生取款。这个用户非常感动的说:“谢谢你们了!我将来有钱一定到你们这里存款。”在XXX的带动下,今年xx月xx日,又有一个XX大户来存了xxx多万元,xx月xx日一位储户从铅矿顶着小雪来存了xx万元,该储户说:“我就是冲着你们的服务来的!”还有一个储户XXX,一次来储蓄所存款,存单填写的是xxx元,而现金是xxx元,那天正值XX当班,发现后立即将多余的xxx元返给储户。XXX非常高兴,出去买了一些水果给她们吃,一个劲的称赞:还是邮政储蓄守信用,服务态度好。
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇8
小邓在工作中勇于解剖自己、分析自己、正视自己,严守规章制度要求,以提高自身素质为目标保质保量地完成上级下达的各项工作任务。作为一线营业人员和所主任时要直接面对客户群体,服务态度就是她每天工作的重心。然而面对日复一日的工作也让她学会了用什么样的服务态度才能让客户真正体会到邮政人的真诚,感受到在邮政办业务的温馨。因为,她明白没有挑剔的客户,只有不完美的服务。作为后台支撑人员,四年的工作实践让她学会了吃苦耐劳、工作认真、负责。在相关部门领导的关心指导下,通过自身努力钻研中心的各项业务知识,以切切实实地为一线人员做好支撑工作为自己最大的工作目标。作为中心主任,她有较强的工作责任心,恪尽职守,竭诚奉献,能以身作则的'以实际行动带领中心员工一起提升。无论是工作时间内还是工作时间外,她都会尽力解决网点、中心前台出现的各种突发状况,全力做好客户维护。
服务格言:以邮为业,爱局如家,视邮件为生命。年的加班让胡浩的眼角比同龄人多了很多皱纹,“我妻子也说我老了”,他的笑中也藏着几分无奈。
资中是人口大县,外出务工人员较多,每日进出口邮件处理分发均在千件以上,都需要搬运到二楼进行分发处理。由于处理中心是体力活,胡浩经常放弃休班,上午07:30-晚上19:30,装、卸邮件、分堆、分点、系统传送数据,协助装运邮车......日复一日。双十一、双十二、春节旺季......邮件量堆积如山,EMS、快包、普包、挂号、平信多种混合,需要按段道、种类分发到各个点,经常是先让老同志回家,自己工作到晚上九点以后。每每看到所有邮件都装卸发运,胡浩就像打赢了一场战役样如释重负。
“难免有邮件分拣后核对总数不符的地方,就需要一件一件地对,以前还没有计算机的时候全都是人工操作。有时到凌晨三四时,实在坚持不住了,就眯一会,过了那个劲再接着对。”胡浩对同事说:“像我们这样的工作,靠的就是责任心。每天的工作都在重复着同样的事情,不可能有什么轰轰烈烈的事情。说得俗一点,挣这份工资就要把这份工作做好,时间长了,也做出感情来了。”
长期的加班,妻子不理解,说“你上的啥子班啊,娃儿都14岁了,也没见你照顾一下”,....因为怨气大,夫妻日常生活中矛盾也渐渐增多了。班组员工一个女员工48岁,一个男员工近58岁,体力要差一点,我也没办法呀“,胡浩内心独白道。....累了、苦了,但心里有一丝丝喜悦,就是这样的责任和成就感,胡浩坚持了十二年。
发展的年代,内江邮政需要这样踏踏实实的人。
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇9
提起乡邮递员匡xx,想必凡是跟他打过交道的人都知道,他为人老实忠厚,对待工作兢兢业业。用客户的话说:“匡师傅人真的不错,工作做的没话说”!俗话说:人无完人,金无足赤。每个人都有他不可或缺的劣势,而匡师傅在工作这方面做的真的无可挑剔。
匡xx走上邮递员这个岗位已经十余年了。十年来,他一直怀着一颗赤诚的心在这个平凡的岗位上为家乡的父老乡亲们服务。
只身挂牵万家信:
匡xx负责至桃山这一片的投递工作。这一带属于丘陵地带,道路都很崎岖。每天早上,当我们还沉浸在睡梦之中的时候,他就已经载着满满两邮袋邮件从家里出发了。以前,他运输邮件的'工具就是一辆用了很多年的自行车,而至桃山这段路又多为坡路弯路,多数情况下,他都是赶着自行车把邮件.包裹.报纸之类及时的送到客户手中的。从桃山至灵山寺的一段路更是坎坷崎岖,每当天气恶劣的时候,他只能步行上去.的雪灾时,他硬是肩背着两只大邮袋,靠着双足步行了四十多个来回,要知道每个来回就得四个多小时啊!况且天还在下着大雪!跌倒了,爬起来,匆匆拍拍身上的雪,继续前进…
年七月二十八日突来的一场大雨,把小余里到唐流村的山路冲毁.而此时,匡xx正行至此路段,巨大的沟沟壑壑让他的摩托车无法骑行,他只得在大雨中将车推行.雨柱让视线变得模糊,一个趔擮,他重重的摔倒在地。等他爬起来,不是去查看磕破的膝盖和摔肿的胳膊,而是去用雨衣覆盖邮袋里的报纸、邮件。
责任相系总执着:
清方村的胡师傅,是今年一月分才开始养殖濑兔的,对于濑兔养殖技术他还不能完全掌握,在匡xx的推荐下,胡师傅订阅了《农村百事通》。在这本每期按时送到的杂志里他学到了很多的科学养殖方法,眼下他的兔子都健康的长成,取得了很好的经济效益。用他的话说就是:“是小匡让我感到初步成功的喜悦,给了我发财致富的信心啊!”
匡xx是个及其讲信用的人。记得一次,他答应中明一客户当天把邮件送去。可在去桃山送完邮件,回来的途中车子坏了。等他赶着车子回到局里的时候已是夜里八点多了。按常理说,打个电话跟客户解释一下,次日早上送去,客户也不会说什么。但,匡xx不这么做,他拖着疲惫的身躯,硬是连夜走过去把邮件送到客户手上。在这个讲信用近乎达到固执的人身上,让我们看到了他对工作的坚守与执着!
愧对父母难报恩:
谈及自己的双亲,匡xx满是愧疚之情。他说,最愧对的是父母!从参加工作到现在自己很少陪在父母身边,即使父母身体有恙,也不能服侍左右。他们都七十多岁了,还要为我的事操心。也没能找个人来替我照顾他们。是的,他每天忙着跑邮路,忽视了父母,忽视了家庭,也忽视了自己的个人问题。眼看四十挂零了,还是单身一人,关心他的人都在为他着急,而他自己在这事上却没有多大的热乎劲儿。去年底,在亲朋好友的极力撮合下,好不容易给他介绍成一姑娘,见面后也都还满意.女方希望在正月里多多相处,但他为了每天能准时的把邮件送到客户手中,硬是没能抽出时间,女方认为他是不重视这门亲事,决然离去!当大家为此事惋惜时,他淡淡的说,不能理解我的工作,注定就是没缘分吧…只是又让父母伤心了!
匡xx个头不高,这么些年来在风里来雨里去,让他显得越发的瘦小和黝黑。然,就是这个瘦小黝黑的男人承担着全乡4.5万人的邮件投递工作!
一日两日尚可,一月两月也罢。可这一干就是十几年!这十几年来如一日,不管刮风下雨,也不管严寒酷暑,他都是这样勤勤恳恳着。每当我们问起,累吗?他总是憨笑着答道:习惯了。殊不知,这一句习惯了当中包含了多少艰辛啊!
他就是这样在这条乡邮路上走了十几年,把自己的青春献给了邮政,把自己的热情献给了竹乡人民。他就是这样向我们邮政职工诠释着对人民的忠诚,对工作的责任,对自己的问心无悔!
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇10
xxx,女,1975年出生,于20xx年进入邮政系统工作,现任定边县长城街邮政储蓄所主任。从事邮政工作十余年来,她从一名普通的员工做起,敬业奉献,无怨无悔,积极探索,创新思路,扎实工作。xxx把吃苦耐劳,认真细致,乐于奉献的优良品质深深的镌刻在工作岗位上,受到了上级领导的肯定,得到了广大员工的认可。近年来,她先后被省、市、县邮政局评为劳务工作骨干、优秀员工等荣誉称号。
临危受命寄厚望,敢挑重担勇开拓
xxx刚担任定边县长城街邮政储蓄所主任时,储蓄所的邮储业务徘徊不进、余额持续下滑。面对这样的局面,她锐意进取,奋勇拼搏,起早贪黑跑业务,一门心思谋发展,几乎没有一个完整的休息日。他在完成个人的任务上,经常利用早晚、双休等业余时间走巷串店,联系企事业单位,积极组织存款,经常为争取某个企事业单位开户存款而10多次上门动员。功夫不负有心人,终于在她的带领下,储蓄所的业务一年一个新台阶,年年都有新起色。20xx年、20xx年揽储蓄款均达到201x万元,20xx年营销《锦绣榆林》100余套,20xx年销售贵金属10万余元,炉馍12万元,贺卡10万余元,个人销售保险30余万元,仅她个人就揽款1000余万元,使余额增长201x多万元,长城街储蓄所也走上了良性发展的快车道。
深入调研找症结,坚持不懈抓服务
xxx所在的长城街储蓄所地处县中心地段,周围有好几家储蓄所,竞争异常激烈。为了促进业务快速发展,她经常进行工作调研,刚到长城街储蓄所后,xxx在调研中就发现,长城街储蓄所要在如此竞争激烈的储蓄市场中立于不败之地,改善服务质量,提高服务水平是势在必行的。如何保持优质服务,她的切身体会就是服务无止境,贵在坚持。在日常工作中,她遵循“服务无小事”的道理,从细微处着手,从小事抓起、从服务环境规范入手,做到室内外全天候清洁;室内摆放了桌椅、报刊杂志、备有茶水;并常年坚持服装统一、挂牌服务,每天六点半到所,做好上班前准备工作,迎接储户的到来。坚持实行微笑站立服务,对来办理业务的客户做到微笑站立迎送。通过这些细微的举措,让每一个进来的客户都会感到由衷的舒心与愉悦。多年来,在全体员工的共同努力下,该储蓄所的服务始终保持着优质高效的整体形象,客流量不断地增加,优质服务不断的上台阶,这也与xxx的辛勤汗水及精心管理是分不开的。
创新业务抓特色,拓宽渠道增效益
随着国家金融体制改革的不断深入,为我们邮政储蓄生存和发展带来严峻的挑战和困难。作为长城街储蓄所主任,日常的管理工作就是对全体邮储员工的管理,员工素质的.高低直接影响业务发展的步伐。面对邮储发展的新形势,首先经常组织职工学习上级文件精神,积极开展“爱岗敬业、无私奉献”的活动,发扬“团结奋战、负重拼搏、勇闯难关”的创业精神,让职工真正认识到我们的一切工作都是围绕客户满意和邮储经营来开展的。
为把服务、管理和业务拓展到一个全新的水平,他提出了“用创新总揽全局”的工作理念。并抓住三个不放松:一抓大客户不放松。邀请他们参加邮政用户座谈会,联络感情。有的被聘为邮政业务联络员和服务监督员,使他们了解邮储、信任邮储、支持邮储。二抓节假日经济储源不放松。定边县是一个农业大县,商贸大县,抓住秋后丰收、国庆、元旦、春节等吸储最佳黄金季节,利用亲朋好友相聚宣传邮储业务,广找储源。找个体企业和老板,宣传邮储,劝他们将暂时不用的闲款存入邮政储蓄。三抓培育自身素质不放松。就是经常组织职工学习,提高职工的市场竞争意识、公关意识、法制意识等,开宽眼界,培养职工善于参与市场竞争的能力。就全所员工而言,若要用创新的眼光来看,在每一名员工的后面都有家人、朋友和熟悉的客户,只要方法得当,他们就为邮储业务发展构成了强大的支撑;为了站稳市场制高点,xxx总是把行业竞争对手视为好朋友,把各种可依托的关系资源网络考虑进来,他经常说,这样我们的地盘和发展空间就会大得惊人。
在xxx的不断开拓下,目前,长城街储蓄所的贵金属销售、炉馍、贺卡、保险等业务都有了长足发展,从而带动了邮政其他业务的同步增长,壮大了邮政自身的综合实力,增强了邮储员工的市场意识,提高了邮政企业的声誉和社会地位,亦拓展了邮储业务领域和服务空间。
率先垂范塑形象兢兢业业抓管理
在平时工作中,xxx总是不辞辛劳、身先士卒,起到了主任的表率作用。每天早晨,他总是率先到所里,周密安排当天的工作。在多年的管理岗位上,也使他养成了一个不变的习惯,每天必须查阅前一日的会计账务,及时了解各项业务工作进度情况,掌握主要业务数据,使各项工作安排真正做到有的放矢、有条不紊。他分给自己的任务最多,把最难办、最难啃的工作任务都由自己去做。在他的心里总是想着怎样有效地完成工作任务,怎样尽可能地提高员工绩效工资。在管理上,他始终坚持严格与人性化并重,积极营造团结和谐、积极进取的良好氛围。她经常利用换班时间有针对性的组织员工进行技术练兵活动,使所里的员工的业务技能不断的提高;在工作之余,他还经常与员工们交心谈心,了解他(她)们的喜怒哀乐和真实想法,及时帮助解决他(她)们在工作与生活中的实际困难。极大地增强了储蓄所的整体凝聚力和战斗力。
没有轰轰烈烈的壮举,没有任何豪言壮语,xxx在平凡的岗位上默默耕耘着,在平凡的生活中默默奉献着,却用一项项工作业绩诠释了一份不平凡的意义,以一颗赤诚的心塑造着一名先进工作者的动人形象。
邮政行业业务明星先进事迹材料 篇11
现担任市邮政分局营业中心副主任,她常对大家说:“虽然邮政业务工作一年比一年难做,但是只要我们用心去做,想用户所想,急用户所急,扎扎实实把服务工作做好,就一定能够取得好的效果。”
营业窗口展现的是邮政形象,她是这样想也是这样做的。调入滨江邮电支局,先后担任值班长、支局长,在工作中她以身作则,天天提前到岗,做好班前准备工作,坚持窗口“晨会”制度,把晨会当做学习业务、服务知识,交流服务心得,点评服务不足,传授服务技巧的沟通平台,并时刻提醒大家使用文明用语,邮政营业员先进事迹以愉快的心情迎接每一位客户,倡导大家做好规范服务,时刻用微笑来赢得每一位客户的信赖。并组织大家积极投身创争活动,通过有效推动“创建学习型组织,争做知识型职工”活动开展,窗口服务得到了各级领导和客户的一致好评:支局多次荣获全省、全市邮政系统先进单位;被省委、省政府评为第三届“创文明行业,建满意窗口”先进单位;被共青团中央、信息产业部授予“全国青年文明号”。获中华全国总工会、中央文明办、国家发改委、教育部、人事部、劳动和社会保障部、国资委、全国工商联等10部委联合授予“全国学习型先进班组”光荣称号。
“我们要以‘视客户为亲人’、邮政先进事迹‘三心一全’和‘微笑服务加三声’的服务理念为榜样。”做为八一支局省级“示范窗口”的一份子,她常把北京东四邮电局做为大家学习的榜样。
服务是企业发展的强心剂,良好的服务能使用户如沐春风。总是坚持:凡要求职工做的,自已首先做到,凡是禁止别人做的,自已坚决不做。在践行市局提出的“态度、沟通、效率”服务理念,她时刻要求自己和团队成员在日常工作中严格落实“三个主动”、“五个一样”、“接一问二兼顾三”的服务,并总结了一套“五心”服务法,在办业务时,她要求每个员工在面对用户时都能微笑说一声“您好,请问你需要帮忙吗?”或“你好,请问你要办什么业务?”用温馨的一句话拉近与用户之间的距离。要求大家正确使用邮政服务的“五心工程”(即诚心、放心、爱心、关心、温馨、责任心)。处处体贴用户,关心用户。扎实的业务技能,温馨的'话语,优质的服务,真诚的付出赢得了用户的信赖,许多用户遇见难事、烦事便会来找她,有些用户还点名要她办理业务。
为提高前台营业人员的业务素质,带领团队合作共进,圆满完成上级下达的各项经营指标。邮政先进个人事迹也为了更好地发挥每个员工的能量,她根据每个人的特点和情况来安排岗位和作息时间,提高工作效率;为做好“传、帮、带”,每次培训回来,她利用各种机会把学到的经验毫无保留地传授给员工,使八一支局打造成为大学生实践业务培训的基地;每次有大学生来实践,她主动放弃休息亲自“带岗”上班;为开拓员工视野、提高知识面,她积极倡导团队学习,坚持定期开展岗位练功,在她的带动和引导下,城市营业中心的团队学习蔚然成风,也促进了业务骨干的成长,接任营业中心副主任至今,中心已有3名员工成长为分局业务骨干,22名员工通过中、高级岗位技能鉴定,25名员工完成或即将完成大专学历教育。
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