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不需要意见需要建议
我要的是建议,不是意见。”
这话不是我说的,是《寒战2》中的警务处长郭富城饰演的刘杰辉对手下说的。
建议是针对性的解决方案,意见是一个主观的想法或看法,差着十万八千里。
前者的重心是解决问题,后者的重心并不明确,可能是分析问题,也有可能仅仅是说no,甚至全部是负面的情绪。
这个世界大多数的会议发表意见的居多,发表建议的少之又少。
不要意见,也不要建议的领导
碰到独裁的领导,意见、建议统统一边去,下属只管执行就好。
我始终认为安排工作任务,听取意见,借鉴建议是一个成功领导必修之课。如果一件事的解决方案是下属主动主发提出的,执行的效率会高,而且执行的偏差度低。
聪明的领导明明已经有了解决方案,还是会鼓励下属自己提出来,更不会强行推行,当然对职场的菜鸟除外。
《寒战2》里面的各方的小团队不论利益诉求如何,团队内部的配合还是比较到位的,更不会一个人单打独斗。
刘杰辉即使个人英雄主义爆棚,依然和其他成员配合默契,该做的动作也是基本到位的。
遵守游戏规则不教条
人在江湖飘,该懂的规矩一定要懂,不逾矩。
该发表意见的时候要发表意见,该给建议的时候给建议,什么情况口头,什么情况应该书面事先都应该想清楚。
不是自己份内之事慎重处理,做好留痕,汇报路径更是要厘清楚,预防费力不讨好。恰当的推掉一个容易出纰漏本就不应该承担的事情,比你给领导提再多的建议来得要实在得多。
情况不明的情形下,少发表建议好为人师,可以尝试性的给些意见供他人参考;而当提交重点课题报告时除了各种情况的分析意见外,建议一定要给到。
《寒战2》当中,刘杰辉的老婆被匪徒挟持并威胁之后,他在办公室问其他同事:“有什么建议?”
有2个同事已经知道以刘杰辉的个性,肯定会按照匪徒的要求,亲自押送犯人。
他们从警队的大局出发,希望刘杰辉处长不要以身犯险,让其他同事押送犯人。
另外一个同事就提醒他这件事情的严重性后果(具体台词已经不记得了)。
结果刘杰辉还是一意孤行要以身犯险,把工作职责交代给下属之后,他对那个提醒他后果的同事说了一句话:“下次听清楚我的问题,我要的是建议,不是意见。”
我要的是建议,不是意见。
听起来好有气势,很能衬托刘杰辉作为处长的气常
不过从电影剧情来看,刘杰辉虽然看不惯这个同事的“意见”,但他也同样没有听从另外2个同事提的“建议”,看来具体的建议或者意见对于刘杰辉的决策没有任何影响,他早就做出了决定。
那他干嘛还问大家呢?
也许他希望能听到更好的解决方案,但是没有。
从这个电影片段来看,当别人问你建议的时候,如果你已经知道他可能已经有一个解决方案(这个方案未必最好)。
你也无法给出更好的方案,那么这时候就不用告诉他,他的方案带来的后果是什么,因为他早就知道了。
这时候,学学提建议的两位同事,关心他的个人安全,强调他个人的重要性。
《高绩效教练》一书书当中提到:
80%的员工在问你怎么办的时候其实都已经有了答案;70%的情况下领导给与的建议都未必是正确的。
据说,即使给出的建议是正确的,但在别人执行建议的过程中肯定也会遇到各种预想不到的挑战和困难。
而如果建议是他人给的,大多数人会认为别人给的这个建议行不通,从而也失去继续努力的动力,因为他认为自己通过实践已经说明:你的这个建议是错误的、不可行的。
但如果这个方法和建议是自己决定的,他反而会更有动力去坚持,因为他要证明自己是对的。
“说明他人是错的”永远比“证明自己是对的”要容易得多!
这就带来一个问题:我们到底还要不要给别人提建议呢?
《高绩效教练》作者,认为绝大大多数情况下,我们还是不要提建议。
当别人向我们寻求建议的时候,我们要做的是利用GROW模型来提问。
通过GROW模型提问,基本上就可以帮助对方自己作出决定,注意:是他们自己作出决定,而不是你提的建议。
GROW模型是:
Goal(目标)
Reality(现状)
Options(选择)
Will(意愿)
任何时候,发现无法进行下去的时候,都回到第一步继续开始,确定这到底是不是真正想要的目标。
如果对方回答说:“我想不到,我不知道。”我们该怎么做?
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