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调解员年终个人工作总结（精选10篇）
紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，付出了努力，也收获了成长，这时候，最关键的年终总结怎么能落下！年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，以下是小编为大家收集的调解员年终个人工作总结，希望能够帮助到大家。
调解员年终个人工作总结 1
20xx年，xx社区调委会在市，区人民政府领导下在司法部门的领导下，认真贯彻调防结合，以防为主多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷15起，其中婚姻6起，邻里纠纷9起，调解率达100%，防止矛盾激化率达100%，达到了家庭和睦，邻里团结，各族居民生活安定，和睦相处的目的，现将一年工作总结如下：
一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。
xx社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居民1746人，总户数702户，其中少数民族647户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业网点16个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的.人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。
二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。
调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
三、深入细致的做好邻里调解工作。
20xx年7月29日xx新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号小霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况属实，并找18栋24号居民协商，小霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。20xx年8月11日晚11；左右18栋24号家小霞家小狗再次把25栋23号家齐雪蜂家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号小霞同意再次赔偿孩子的医药费，第二天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示非常满意。xx社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。
调解员年终个人工作总结 2
在这一年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。
我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦
我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。
还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见面你瞪我一眼，我吐你一口的。邻里之间像仇人似的。我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。最后解决的方式为“赔钱自己修”。因为自己家的房子自己修理比较方便。让别人给修总是有点不放心也不方便。邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。说以后还要向我学习呢。
这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中，我以人民调解员的`身份来劝说当事人。对当事人不仅要劝说，更重要的是了解她内心的矛盾。亲和力也是很重要的。让她能相信你是公平的。
作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。
专职人民调解员年终个人工作总结
一、调解案例情况
本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。
二、具体工作情况
1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗，此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。20xx年1月27日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说:“我不想活了”，儿子也放出话来:“总有一个要躺在地上。”对于这对父子间激烈的冲突，我们调解员细心的了解事情的缘由，耐心劝慰。两小时后，父子俩终于安静下来了，接受了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。
2、调解邻里纠纷10多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到情况后，立即赶往现场，一面平息双方的情绪，一面了解情况。最后，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。
3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实情意的基础上，充分利用法律的武器，对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展示给用人单位和员工看。最后用人单位和员工在法律事实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。在此类案件的调解中，调解员不仅成功调解了劳动纠纷，而且强化了 双方当事人的法律意识。如:20xx年3月12日，在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议，而降低员工在淡季期间的工资待遇。
4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。对于此类纠纷调解员在掌握了充分的事实证据的基础上，结合法律通过对用人单位领导及负责人反反复复的讲法，对于不讲法不讲理的负责人，调解员施于一定的压力，促使纠纷尽早得到解决。如:20xx年1月15日，虎门天源印花厂因担心春节过后，员工不来或延后上班造成厂内员工严重不足等问题，采取不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。
三、下一季度工作计划
1、进一步完善社区组织制度建设，这是正确处理人民群众矛盾的重要保证。
2、充分做好矛盾纠纷调解工作，创造安居乐业氛围。调解委员会建立每周调解员汇报工作情况制度，要求调解员平时多关心居民，找居民谈心、聊天，从中了解情况，及时化解矛盾，把纠纷扼杀在萌芽状态。
3、加强民主法制建设，提高人民群众的法制意识。我区将以法律进社区为契机，加强法制宣传，做好辖区内居民的宣传教育工作，尤其是外来务工人员的思想法制宣传教育工作，做到法律知识宣传进户，法律服务进家庭。
4、加强学习，提高调解员的法律素养和自身素质。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、技巧和原则等业务知识，以提高自身素质和法律素质。
5、尝试开展诉前调解。我们在矛盾纠纷调解工作中，为了防止出现矛盾纠纷激发而引起的民转刑案件，我们调解委员会在下季度将尝试开展诉前调解，调解委员会根据案件性质，认真分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。
调解员年终个人工作总结 3
一、积极做好矛盾纠纷排查调处工作。
今年以来，各乡镇认真组织基层司法行政干警，人民调解员进村入户集中进行了拉网式全面排查，把最容易激化和重大民间矛盾纠纷隐患作为排查和防范的重点，努力将各类矛盾纠纷全部纳入视野，解决在萌芽状态。尽量通过我们的工作化解大量纠纷，为县的稳定工作发挥前沿作用。截止目前共排查出各类矛盾纠纷1040起，调解成功974起，成功率达94%以上，切实发挥了维护社会稳定第一道防线的作用。
二、加强乡村民调组织和队伍建设
今年各乡镇对人民调解组织进行了重新选配，我局组织村级人民调解员和法律服务工作者进行学习培训2期，不断提高其业务素质，为做好人民调解工作提供可靠的组织保障，印发了《乡（镇）人民法庭、乡（镇）人民调解委员会联合工作规程》，在完善乡村人民调解委员会的基础上将完善建立交通事故纠纷人民调解委员会、医疗纠纷人民调解委员会，规范人民调解司法确认制度，丰富人民调解的，实现人民调解全覆盖。
三、把基层人民调解工作与一村一法律顾问工作相结合
20xx年由律师、公证员、基层法律服务工作者等组成了法律顾问团队，由司法局牵头组织法律顾问与乡村干部引导对接，与村委会签订了法律服务协议，法律顾问指导各村调委会依法调解疑难矛盾纠纷在合法性、民主性和可行性的原则下完善《村民自治章程》和《村规民约》为主要内容的民主管理制度体系，这些自治制度的'确立为人民调解工作坚持依法调解和村规民俗相结合提供了丰富的适用调解渊源，使基层人民调解工作具有了强大的动力。
促进农村精神文明建设健康发展，大大减少纠纷的发生。截至目前共解答法律咨询500余人次，开展法制讲座150场，指导村委会修订村规民约80余份，协助调解矛盾纠纷260起。
调解员年终个人工作总结 4
20xx年郯城县人民调解员协会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实中央关于加强和创新社会管理的决策部署与要求，紧紧围绕贯彻落实《人民调解法》这条主线，按照全国司法厅(局)长会议精神，重点做了以下几项工作：
一、深入贯彻实施《人民调解法》。
(一)积极开展主题实践活动，化解矛盾纠纷，发挥人民调解第一道防线作用。按照司法部的统一部署和要求，广泛发动会员积极参与司法部部署的“大排查、大调解”专项活动，化解一批社会难点热点纠纷，树立一批善于攻坚克难、能打硬仗的调解能手。20xx年全年共排查矛盾纠纷2161件，化解2132件，成功率为98.7%，李庄调委会调解员季荣昌被司法部评为全国人民调解能手。协会利用会刊和网站及时宣传报道开展活动的先进经验、做法和成效，将收集典型案例选编，以彰显人民调解的风采，树立人民调解员的`时代楷模。
(二)大力加强专业性、行业性人民调解组织建设，拓展人民调解工作领域，强化人民调解工作基础。继去年调整整顿充实村居、乡镇街道人民调解组织基础上，按照司法部《关于加强行业性专业性人民调解委员会建设的意见》，积极与有关部门和行业协会联系和沟通，加强调查研究，积极创造条件，继续大力推广专业性、行业性人民调解组织，推动各1
类行业协会建立人民调解委员会。逐步使有条件的社会团体都能从实际出发建立人民调解组织。现医患纠纷人民调解委员会在司法局和卫生局领导的关心指导下正稳步开展。
(三)加强人民调解理论研究，推动人民调解制度创新发展。按照中央关于加强和创新社会管理的决策部署，认真研究人民调解工作在化解新时期人民内部矛盾中的基础地位和作用，进一步探讨人民调解工作领域、范围和效力。协会抓住深入贯彻落实《人民调解法》的有利契机，结合人民调解工作实践中的新发展以及遇到的新情况、新问题，制定研究课题，组织召开人民调解工作理论研讨会，重点探讨如何建立完善人民调解制度、如何认识和理解人民调解不违法原则、何为民间纠纷、如何依法拓展人民调解范围、如何认识人民调解员的选举与聘任等等以及影响和制约人民调解工作健康发展的理念、工作机制和领导体制等方面存在的问题，推动人民调解制度依法规范发展。
二、活跃协会各项业务工作
(一)人民调解员的培训。协会于20xx年上下半年各组织了一次人民调解员培训。采取理论辅导与业务交流相结合，聘请专家学者和具有丰富调解经验的人民调解员授课，重点讲解法律政策、职业道德和调解技巧。并结合培训进一步建全了人民调解通讯员队伍。
(二)进一步办好协会网站。提高专业技能，加强维护更新，改进采编方式，扩大信息交流，优化咨询服务，及时宣传报道司法部对加强人民调解工作的决策部署、基层工作指导司加强人民调解工作的动态、各地人民调解工作信息、反映会员需求、意见及建议，努力把协会网站办成宣传人民调解工作的重要平台、服务会员的重要窗口、联系会员的重要渠道。
(三)协助司法行政机关做好人民调解能手的评选表彰工作。按照评选条件，认真做好推荐、考核等有关工作，切实把法律政策水平高、调解技能强、调解成绩突出、群众反映好的人民调解员评选为“调解能手”。
三、加强协会自身建设，推进协会工作规范化、制度化。
(一)切实转变工作思路，理顺协会管理体制和工作机制。依照法律法规和协会章程的规定，规范协会领导班子建设及内设机构建设。按照规定程序调整补选协会常务理事，聘请人员担任专职副秘书长协助秘书长主持协会日常工作。调整协会工作机构，设立会员、宣传、财务部，明确各部门职责，招聘专职工作人员。健全各项规章制度，完善工作运行机制，落实经费保障措施。确保协会依照章程规定独立自主地开展活动，切实改变政社不分、兼职过多的现象，充分体现社团组织的工作模式和特点，促使协会的职能作用得以有效发挥。
(二)进一步健全和落实以协会章程为核心的各项规章制度。认真执行会员代表大会、理事会(常务理事会)例会、换届选举制度和议事规则，保证协会工作正常开展。健全和完善人员聘用、工资待遇、绩效考核、财务管理、档案管理、印章管理、固定资产管理、会议纪要、请示报告、学习、考勤、办公会议等制度体系，使协会各项工作有章可循，确保办公环境井然有序。
(三)进一步落实协会内部管理制度。认真落实协会通过的11项管理制度，按照理事会、常务理事会议事规则和内部管理规定，坚持和完善工作流程，日常工作秘书长负责制，重大问题集体研究决策，坚持周例会、月报告制度，建立完善工作日志，进一步规范协会工作秩序和运行机制，确保协会各项工作规范有序健康开展。
调解员年终个人工作总结 5
为进一步标准、强化人民调解的工作，充分发挥人民调解员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定效劳，一年来，我们通过调解工作的开展，给职工群众创造了稳定团结的生活环境，得到了职工群众的理解和支持，现将一年的工作总结如：
一、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
二、健全学习记录、例会记录，以及建立档案管理，同时组织人民调解员集进行业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本单位的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。
三、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合先进单位人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟单位调委会的`先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
四、建立了科学的基层矛盾纠纷排查预警机制。针对当前连队矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必须建立了一套科学的排查预警机制。
1、基层单位各类矛盾纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光靠调解员或者信息员是不能及时有效地捕捉到种种问题的萌芽，我们就广泛发动群众，依靠群众充分发挥各部门的积极作用，开展摸排预防工作。
2、是早发现原那么。任何矛盾纠纷都有一个发生、开展、爆发的过程，如果我们能够及早发现，及时采取措施，就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保社会稳定，人民生命财产的平安。
五、加大教育力度，提高连队职工群众知法用法意识。采取各种宣传方式，在连队中深入普及法律知识，注重普及职工生活，经济开展，政策、法律与、生产相关的有针对性的宣传教育和怎样用法律来保护自己的合法权益等知识，在工作中坚持政务公开，发动广阔职工积极参与连务治理，使干部与群众之间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群之间的矛盾。同时，广泛开展社会主义、集体主义、爱国主义教育，引导群众积极向上，树立正确的人生观、价值观，不断加强文化道德的修养，做到遇事冷静对待，互相谦让，正确处理，减少各类矛盾纠纷的发生。
一年来，我们认真贯彻实施人民调解工作要点以及年初制定的工作方案，以深化法制教育为根底，以实行人民调解为重点，以建章立制为保障，以促进居民环境稳定为目标，主动接受居民监督，把人民调解工作做到明处，在矛盾尚未发生就杜绝萌芽。
今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，进一步明确工作职责，通过法制宣传增强居民的法律意识和法治观念，依法决策、依法办事、依法管理连队内各项事务。力求做到“矛盾不出连队〞，让广阔群众有一个安定舒适的生活环境。
调解员年终个人工作总结 6
作为一名调解员，年终工作总结是一个重要的环节，以下是我对于今年工作的总结：
1、调解成功率高
今年，我成功地解决了大量的矛盾和纠纷，调解成功率达到了80%以上。其中，有些矛盾和纠纷是比较复杂的，但是通过我的专业知识和技巧，最终得到了圆满解决。
2、维护了当事人的合法权益
作为调解员，我始终把当事人的合法权益放在首位，努力为他们争取最大的利益。在调解过程中，我严格遵守法律法规和职业道德，做到了公正、公平、公开。
3、不断提升专业水平
作为一名调解员，我时刻保持学习的态度，不断提升自己的专业水平。我参加了多次调解技能培训和研讨会，积极借鉴其他调解员的经验和做法，提高了自己的调解能力和水平。
4、增强了社会责任感
调解员的.工作不仅仅是为了解决矛盾和纠纷，更重要的是维护社会和谐稳定。在工作中，我不断强化自己的社会责任感，尽自己的努力为社会和谐稳定做出贡献。
总之，作为一名调解员，我深刻认识到自己的责任和使命，始终把为当事人解决矛盾和纠纷放在首位，不断提升自己的专业水平和社会责任感，为构建和谐社会做出了自己的贡献。
调解员年终个人工作总结 7
感谢您一年来对我的关心和支持。我是调解员，在过去的一年里，我积极参与调解工作，取得了一些成绩。在这里，我想对自己的工作做一个年终总结。
一、工作概况
在过去的一年里，我主要参与了多个领域的调解工作，包括婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故等。我的主要职责是协助当事人解决纠纷，保障当事人的合法权益。在这个过程中，我积极倾听当事人的'意见和需求，为当事人提供了专业的建议和帮助，成功化解了多起纠纷。
二、工作成果
1、协助解决婚姻家庭纠纷：在过去的一年里，我协助多对夫妻解决了婚姻家庭纠纷，成功化解了他们的矛盾，使他们重新回到了和睦的家庭中。
2、处理劳动纠纷：在过去的一年里，我成功调解了多起劳动纠纷，为受到侵害的劳动者争取了应有的权益，同时也为企业提供了更好的经营环境。
3、协助处理交通事故：在过去的一年里，我参与了多起交通事故的调解工作，为当事人提供了专业的建议和帮助，成功化解了纠纷，避免了进一步的矛盾。
三、存在的问题
在工作中，我也存在一些问题，比如在处理某些复杂的纠纷时，我可能会遇到一些困难，需要进一步加强学习和提高自身的专业能力。
四、下一步工作计划
在新的一年里，我将继续加强自身的专业能力，提高自身的调解水平，积极参与各种调解工作，为社会的和谐稳定做出自己的贡献。
总之，在过去的一年里，我在调解工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。我将继续努力，为社会的和谐稳定做出自己的贡献。
调解员年终个人工作总结 8
时光荏苒，一年的工作即将结束，回顾过去一年，作为调解员的我，感慨颇多。在过去的一年里，我以高度的责任心、严谨的态度、专业的知识和技能，积极开展工作，努力维护当事人的合法权益，得到了广大群众的信任和支持。在此，我向您汇报我在过去一年的工作总结：
一、加强学习，不断提高专业素质。
我在工作中，始终坚持不断学习、不断提高的理念，不断增强自己的业务素质和工作能力。通过参加各种培训和学习活动，提高了自己的专业知识和技能，并将所学应用于实际工作中，取得了显著的成效。
二、深入调查，积极解决矛盾。
在调解工作中，我认真分析每个案件的实际情况，制定科学合理的调解方案，耐心倾听当事人的诉求，尽力为他们提供公正、公平、合理的解决方案。同时，我还加强与当事人的沟通和交流，尽力化解矛盾，减少对社会的不良影响。
三、创新工作方式，提高工作效率。
在工作中，我不断创新工作方式，探索新的调解方法和技巧，提高了工作效率和工作质量。例如，我积极引导当事人使用在线调解平台，为当事人提供便捷的调解服务。
四、认真履行职责，维护公正、公平、合理。
作为调解员，我始终坚持公正、公平、合理的原则，认真履行职责，积极维护当事人的`合法权益，为社会和谐稳定作出了积极贡献。
回顾过去一年的工作，我深刻体会到，作为一名调解员，要有责任心、耐心和细心，更要具备扎实的专业知识和技能。在今后的工作中，我将继续不断学习、提高自己的素质，不断创新工作方式，认真履行职责，为社会和谐稳定做出更大的贡献。
调解员年终个人工作总结 9
时光荏苒，转眼间我已经在调解员这个职业上工作了一年。回顾这一年来的工作，我深感自己在不断成长和进步，同时也发现了一些需要改进的地方。现在，我将对这一年的工作进行总结，希望得到各位领导和同事的指导和支持。
一、工作成果
在这一年的工作中，我积极配合各级领导和同事的工作，参与了多个案件的调解工作，并成功化解了许多纠纷和矛盾。在此过程中，我认真学习和掌握了相关法律法规和调解技巧，不断提高了自己的工作能力和水平。
二、存在问题
虽然我取得了一定的工作成果，但我也发现了自己在工作中存在的一些问题。比如，有时候我会在处理复杂案件时出现一些疏漏，导致无法完全解决问题；同时，有时候我在调解过程中过于追求公正，导致无法兼顾双方的利益，需要加强与当事人的沟通和协调。
三、改进措施
针对存在的问题，我将采取以下措施进行改进：
1、加强学习和培训，不断提高自己的专业知识和调解技巧；
2、与当事人加强沟通和协调，了解其实际需求和利益，兼顾双方的利益；
3、认真分析案件，尽可能找到解决问题的`最佳方案，并加强案件后续跟进工作。
四、总结
回顾这一年的工作，我深感自己在不断成长和进步，同时也意识到自己存在的不足之处。我将以此为鞭策，继续努力，不断提高自己的工作能力和水平，为更好地服务社会和人民做出更大的贡献。
最后，感谢各位领导和同事一年来的支持和帮助，祝愿大家工作愉快、身体健康、家庭幸福！
调解员年终个人工作总结 10
我是xx公司的调解员，现在向您提交我的年终工作总结。在过去的一年中，我一直致力于调解纠纷，维护公司和员工之间的和谐关系。在这个过程中，我遇到了许多挑战和困难，但也收获了许多成果和经验。
首先，我注重调解的方法和技巧。在每一次调解中，我都会充分了解双方的诉求和需求，然后通过有效的沟通和协商，寻找解决问题的最佳方案。同时，我也会在调解过程中运用心理学和法律知识，帮助双方理性地看待问题，达成妥善的解决方案。
其次，我注重调解的效果和结果。我会对每一次调解的'结果进行评估和反馈，及时总结经验和教训，以便在今后的工作中更好地发挥调解的作用。我也会及时向上级领导和公司管理层汇报调解情况，让他们更好地了解公司和员工之间的纠纷和矛盾，为公司的发展提供更好的保障。
最后，我注重调解的规范和管理。我会认真履行调解员的职责和义务，遵守相关的法律法规和公司的管理规定，确保调解过程的公正和合法。我也会不断提高自己的素质和能力，积极参加各种培训和学习活动，为公司的调解工作做出更大的贡献。
在未来的工作中，我将继续发扬调解员的职业精神和专业素养，不断提高自己的工作能力和水平，为公司和员工之间的和谐关系作出更大的贡献。
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