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前台接待个人年终总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的前台接待个人年终总结，希望对大家有所帮助。
前台接待个人年终总结1
在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待。
参与接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的.经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入——系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强了自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工会工作，推出了有意义的活动，加强了沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
前台接待个人年终总结2
领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心。
长江宾馆是石化总厂的接待站，来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆。让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任。所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来，满意而归。对他们关于厂情厂况的'一些提问也是耐心细致的回答。
对于有些客人对客房价格进行讨价还价，也是尽可能的做到争取和留住，不让他们走出去。虽然有些时候在价格上做出了一点让步，但是还是很好的留下了客人。而不是不负责任的一言了之，住不住无所谓。这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率。
对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住，还在工作方便之时推销宾馆的餐饮，尽量的让客人住在宾馆，也能吃在宾馆。更多的为宾馆创造利润。
前台接待个人年终总结3
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台招待方面
20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的'第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达人次左右。
二、会议招待方面
1、外部会议接待
参予招待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同举行的经营分析可以等大型会议，在这种外部会议中，严苛按照会议市场需求高标准布置会场，积极主动协同酒店有关事宜，并搞好会议过程中的服务，在这个过程中，我教给了更多的待人接物，服务礼物等有关科学知识，累积了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的市场需求合理安排会议室，以免导致会议冲突，并特别注意搞好有关备案，以及会议室的卫生维持，公众物品的善后处理检查等工作，以便为本部人员提供更多更好的服务。一年去，共精心安排内部会议次以上。
3、视讯会议管理
在举行总部或省分视讯会议的时候，按照通告建议，提早半小时按时关上视讯系统，保证会议按时互连，本年度并无一例会议延时情况发生；在举行对县区会议时，提早展开会议预订，应答各终端，保证每个县区都能够正常与会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严苛按照公司建议，周一汇总搜集缴费单据，周二打听领导盖章后打印erp系统，并搞好备案工作。一年去，打印缴费单据余份。合约打印20余份。
四、综合事务工作
20xx年7月，因部门人员变动，我被调到办公室，专门从事公安查阅、外部文件收件人、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接掌信息编采、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产搞好备案与出入库工作，及时联系修理网点，展开电脑保护与修理，与其强化沟通交流，并建议为我们提供更多备用机，以免耽搁正常工作。
五、其他工作
在顺利完成本职工作的同时，认真完成领导信访部门的随机工作，并积极主动出席公司非政府的各项活动，帮助领导同事筹划了首届职工运动会；在神族联通诚信演说活动中赢得第一名；神族联通诚信演讲比赛荣获三等奖，目前正在积极主动筹划20xx年文艺汇演的节目汇总、甄选、表演等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性严重不足，与领导沟通交流较太少，行事考量比较周全、比较精细。文字功底缺乏，在信息上报环节没努力做到及时把握住公司信息亮点，引致信息数量和质量不低，影响公司在全省的信息位列。
七、20xx年工作计划
1、强化自身自学，融合综合部实际，多从细节考量，紧随领导意图，协同不好内外部关系，多为领导排忧解难排忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、搞好工会工作，面世存有意义的活动，强化沟通交流，并将“工会送温暖”活动稳步积极开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去，充满著挑战和机遇的20xx年即将来临，在代莱一年里，我将总结经验，消除严重不足，强化自学，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
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