机修工年终总结范文
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编整理的机修工年终总结范文，欢迎阅读与收藏。
在公司领导和部门的支持和帮助下，在同事的共同努力下，我们按照公司的要求和部署，顺利完成了部门的职能工作。经过一年的学习和工作，工作模式有了新的突破，工作模式发生了很大变化。维修管理办公室过去一年的工作总结如下：
1、管理办公室的日常管理自公司实施“三定”并划分管理办公室以来，已成为我司办公室的一个新的工作领域。
管理办公室是公司住宅小区物业服务形象的重要窗口部门。它是在总经理办公室领导下的日常维护、管理和服务组织，也是一个保障部门，旨在推动所有工作朝着公司既定目标迈进管理办公室的工作主要包括日常投诉处理、收费租赁、基础设施和设备维护、环境卫生、绿化维护、水电维护和安保。有文件处理、文件管理、文件报批和移交、会议安排、学习培训、上级部门检查、外来单位来访和指导等。面对大量复杂琐事，我们强化了工作意识，注重加快工作步伐，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求全面、准确、恰当，避免遗漏和错误。到目前为止，我们已经基本实现了所有功能
2、日常投诉处理和维护1，诉处理全年共受理投诉1432件，已处理1420件，正在处理12件，处理率99%。
其中，水电投诉647起，房屋维修491起，防盗门和单元门130起，投诉164起全年投诉主要集中在1、2、10、16号楼顶层居民房屋漏水，2、7号楼业主投诉3号楼施工噪声扰民，还有14号楼的业主投诉酒店房间晚上打麻将，屋顶上没有屋顶花园。16、17号楼的业主投诉酒店的油烟和噪音，18号楼的业主投诉幼儿园的噪音和厨房的油烟。大多数问题已经得到处理，但18号楼的业主报告称，幼儿园内的油烟和噪音仍然存在。在与幼儿园负责人协调后，厨房进行了更改和移动，并得到了显著改善2、充电工作年费征收工作圆满完成。除少数业主因原因拒绝支付费用和空置物业外，所有应收费用均已收回。租赁工作也按质量和数量完成，以便充分利用资源，充分利用资金，为公司创造收入
3、日常维护
今年，根据公司年初制定的工作计划，公司成功完成了新兴花园、翠竹花园、香洲花园、大本营等基础设施的维护，以及环境卫生和绿化的维护
4、环境卫生
在维护园林绿化和卫生方面，公司不断改进和改变管理方法，使园林绿化尽可能健全、整洁。全年无绿化害虫、花卉、植物和树木死亡或流行，为该地区居民创造了一个舒适温暖的家园
5、水电维护
主要负责辖区内香洲花园、新兴花园、翠竹花园、集团总部、湖田花园、卫生资源仓库等35栋建筑的水电维护和日常管理；水电年平均月损率分别为2。2%~2。8%，严格控制在允许范围内；辖区内四个配电室、五部电梯、两台高层增压泵及消防一体化配套设施运行正常，未发生安全事故
6、装修管理
根据年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入常态化轨道。公司统一制定了新的装修服务协议和管理规定，合理堵塞了以往不完善的装修管理漏洞，对装修户实行日常检查和登记制度，及时处理发现的问题，违法装修现象明显减少，未发生安全事故和违规导致的重大投诉
7、安全管理
今年安全工作总体良好，辖区内未发生火灾、抢劫等事故。但在今年下半年，发生了一起汽车盗窃事件。幸运的是，案件已经破案，被盗车辆已经找到。因此，安全工作不应出现疏忽、麻痹和侥幸，应加强外部人员和车辆的出入管理，避免类似或更严重的事故
8、加强学习，提高业务水平
因为我觉得我所在的部门负担很重，而且该部门一些员工的知识、能力和经验都离各自的岗位很远，所以他们不敢掉以轻心。他们需要加强专业知识，从书本、周围的领导和同事那里学习更多。通过这种方式，今年显然取得了一些进展通过不断的学习和经验知识的积累，每个人都有一定的工作基础，能够处理日常工作中的各种问题。经过一年的培训，他们的组织管理能力、综合分析能力、协调能力以及书面和口头表达能力都有了很大提高，保证了各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱自己的工作，并在实际工作中认真贯彻落实。积极提高自身专业素质，争取工作主动性，具有较强的专业精神和责任感，努力提高工作效率和质量
9、存在的问题和今后的努力
在过去的一年里，我们的员工能够以敬业精神和创造力工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要体现在：
首先，管理办公室的大多数工作人员都是非物业专业人员。很多工作都是在摸索的过程中完成的，因此有时他们无法轻松工作，他们的工作效率需要进一步提高其次，有些工作不够详细，有些工作协调性不好。
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