2011年-年终总结
一转眼，一年的时间又过去了，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触，也有不少的遗憾。在过去的这一年多的时间里，首先，要感谢公司给予我这样的发展平台，感谢经理给予了我工作上的鼓励和帮助，让我学到了很多的业务谈判技巧。其次，感谢同事们在工作上相互鼓励和配合。在他们身上也学习到了不少的东西，让自己变得更加的成熟了、知识也丰富了许多。
通过这一年的多来的不断的与公司业务模式进行磨合，我也更加深刻的认识的到了想要做一个好的销售人员应该具备的知识面和社交能力，以及谈话技巧决定了销售人员的销售能力是如此的重要。因此通过了这一年多的积累，我认识到了自己现有的不足和长处。以下我分两点来说：一、在产品知识运用方面，我熟悉了解算量一系列软件的功能特点以及操作方法和操作技巧，了解本行业竞争对手产品的相关情况，以及各产品的优缺点，俗说：“知己知彼，百战不殆。”二、销售能力方面的不足之处，客户的开发和维护上，做得不好，业务经验不够丰富，目标不够明确，在谈判技巧上表现得不够强势，对现有的市场区域没有做好充分的准备，没有足够的信心，因此在新的一年里我希望自己能够提高自己的不足，充分发挥自己的优势，能够为自己以后的销售工作打好基础，提高自己的自信心和销售技巧。
2011年马上就要过去了，我对自己的工作状况并不满意，但是人要往前看，一年之计在于春，在新的一年里我要为自己播好种，做好规划，希望明年能有更好的成绩，公司在发展中，我认为要成为一名好的销售人员。首先，要调整好自己的心态，和公司的发展保持统一的思想、统一的目标，明白公司的发展方向，才能充分的溶入到的公司的发展当中。其次，我会加强自己的专业知识技能，学会与上级、同事朋友打交道，溶入到整个团队当中去。再次，在业务上，规划好自己的市场区域，了解该区域内客户的特点，通过了解客户的资料，职位以及工作性质，挖掘客户需求投其所好，这样才能更好的服务客户。然后，把握好重点客户和次要客户，做到轻重缓急。合理的处理好自己的业务时间，提高自己的工作效率。
最后，感谢公司给了我一个这样的发展平台，通过和大家一起工作学习的机会，让我从他们身上学到很多的销售技巧，有了这些经验作为铺垫，相信在以后的工作当中我才能更加顺利的在岗位中成长起来。感谢大家在工作中给予了得帮助，这些都是我财富的积累。在这新的一年里，祝公司的发展蒸蒸日上，更上一层楼，同时大家事业有成，生活幸福快乐！
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