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后勤考核办法和考核细则
后勤考核办法和考核细则1
随着高校后勤改革以来，高校后勤建立了因地、因校的甲乙方管理模式，这种模式在一定程度上有利于提升后勤服务的水平和质量。四川大学也是在后勤改革中采取了后勤管理处作为甲方、后勤集团作为乙方的一种甲乙方管理模式。20xx年，四川大学开始全面推进世界一流大学建设，推动“提升一流研究型大学治理能力和建设能力”，加快建设一流研究型综合大学的步伐。后勤服务是学校教学、科研和行政各项工作及广大教职工及学生生活的重要保障，其服务水平和质量的高低将直接影响学校各项工作能否正常运行，后勤服务管理作为高校建设中不可或缺的一环，也需要切实提高管理的规范化、科学化和精细化水平，需要加强后勤服务质量的监督与考核力度，从而进一步提升后勤服务的水平和质量。
1 学校后勤服务现状
四川大学的后勤服务主要包括四川大学望江、华西和江安校区校园公共区域环境卫生服务、绿化管理服务、物业管理服务、宿舍管理服务、水电气管理服务、饮食服务和医疗服务等。随着学校近年来不断加大对后勤服务的各项投入，后勤基础设施得到很大改善，后勤集团内部也加强了各项后勤服务的管理力度，后勤服务水平和质量有了一定的提高，投诉也相对减少，但同世界一流大学相比，学校现有的后勤服务水平和质量与一流大学的建设标准还有较大差距，从校内师生对学校后勤服务质量的评价结果看，我校后勤服务质量要满足广大教职工及学生的切实后勤保障和服务需求还有一定距离。一方面，后勤集团作为提供后勤服务的主体，应加强内部监督考核，另一方面后勤管理处作为甲方，应强化后勤管理的甲方监管职能，加强对后勤服务质量的监督与考核力度，从而不断提高学校后勤服务水平和质量，促使高校逐步向世界一流大学靠拢，并切实满足师生需求。
2 加强后勤服务质量监督与考核的有效措施
2.1 建立多层次、全方位的监督机制
（1）乙方后勤集团要加强内部监督，主动提供各项后勤服务工作完成情况的信息及改进措施，并积极发挥所设监督部的作用，对负责完成各项服务的具体中心和部门实施内部监督考核，进行自查、自纠。
（2）甲方后勤管理处要加大外部监督，设后勤服务质量监督岗，专职负责后勤服务质量监督考核的相关工作，同时学校纪委办公室、监察处、学生工作部、校团委（学生会）、国有资产管理处和后勤管理处等部门要联合组成“后勤服务质量监督小组”，定期和不定期对后勤各中心和部门服务情况进行实地检查、实地监督考核并采集信息。后勤管理处或监督小组要以书面形式，将日常检查中发现的问题反馈后勤集团，督促限期整改，定期复查，并对监督考核、整改及处罚等情况如实记录，纳入监督考核档案；并采取多种形式开展后勤服务情况抽样调查，如可以创新监督方式，在网络上面向全校师生进行后勤服务满意度问卷调查，根据调查情况提出整改意见，抽样调查结果可纳入后勤本年度考核。
（3）后勤服务对象――广大师生，也要对后勤服务质量进行广泛监督，可通过书记和校长信箱、蓝色星空、校长接待日、来信来电和其他形式进行投诉与信息反馈；还可以在学校成立以学生为主体的后勤服务质量监督组织，对后勤服务质量进行日常监督，就与学生切身利益相关的重大事项向后勤管理处进行反馈和提出建议，并定期组织学生对后勤各项服务质量进行满意度问卷调查。
通过以上三个层次建立起三级后勤服务质量监督考核实施体系，有利于提高监督的全面性和科学性。另外，还可利用微博、微信等新媒体拓宽监督渠道，并以此为载体，建立起联合日常检查、专项检查、座谈会和投诉处理常规工作相结合的全方位监督机制。这样不仅扩大了后勤服务质量监督渠道，还有利于准确聚焦解决师生关注的热点、难点问题，提高监督的时效性和准确性。
2.2 改革后勤服兆式鹪に闾逯苹制，签订后勤服务协议
（1）改革后勤服务项目资金预算体制机制，由原来的学校直接向后勤集团划拨经费的方式转变为以核定后的服务单价、服务面积和服务标准购买服务，这样可以使预算更加符合后勤服务实际，同时合理确定后勤集团需要交给学校的费用，并根据实际情况设立食堂物价平抑基金等，在达到监督与考核目的的同时，切实保障后勤正常运行。
（2）后勤管理处作为甲方代表学校与乙方后勤集团签订后勤服务协议，委托乙方承担校园公共区域环境卫生服务、绿化管理服务、物业管理服务、宿舍管理服务和水电气管理服务等主要后勤服务项目，协议应包括各个服务项目的总体范围、服务内容及标准等内容，这样有利于依据协议进行后勤服务质量监督与考核。
2.3 建立遵循后勤服务工作规律的监督考核制度体系
根据后勤服务项目的不同分工，制定分类别的服务质量监督考核办法，对具体监督考核办法进行遵循工作规律的细化，以适应不同的后勤服务项目实际情况，比如宿舍管理、食堂饮食服务、校园环卫、绿化和大楼物业服务、校医院医疗服务和水电气管理等服务项目各有不同，其具体监督考核内容和要求也应有所不同。分类别的监督考核办法需要根据其工作性质、工作任务的不同，确定具体的考核内容和服务标准，并制定相应的考核实施细则，实行全面监督和有效考核，坚持重点突出、多方参与、实事求是、客观公正、公开民主和奖励处罚并重的原则，建立健全后勤服务量化考核与目标管理绩效评价机制，并结合四川大学的实际情况，对不同后勤服务项目的服务质量进行监督考核。
后勤管理处已根据后勤集团下属中心的后勤服务的.不同分工和工作规律制定了《四川大学后勤经营性商铺监管办法（试行）》《四川大学学生食堂饮食服务质量监督考核办法（试行）》《四川大学后勤服务项目管理服务质量监督考核办法（试行）》（包括四川大学后勤学生宿舍管理服务质量监督考核办法、四川大学后勤水电气管理服务质量监督考核办法和四川大学后勤校园环卫、绿化、大楼物业服务质量监督考核办法）和《四川大学校医院医疗服务质量监督考核办法（试行）》。这些监督考核办法给后勤服务质量的监督考核提供了确切的依据，有利于推动后勤服务水平和质量的提升，同时后勤服务的各个项目都需要制定相应的监督考核办法，全面覆盖，形成遵循后勤服务工作规律的监督考核制度体系，确保教学、科研和生活秩序的正常、有序运行。
3 结 语
通过文中的措施加强后勤服务质量的监督与考核，有助于对后勤服务各项工作实施有效的监督管理，在乙方后勤集团内部监督之外加强外部监督，进行多层级、全方位的监督，有利于获取全面的、真实的信息，并根据科学、合理的资金预算、后勤服务协议和质量监督考核办法进行监督考核，发现问题与不足，总结经验，并以此为依据为后勤服务工作的改进与服务质量的提高提供可靠的建议，建立有效反馈机制，监督考核与奖励处罚相结合，督促乙方后勤集团有效预防与制止服务质量下降等行为，不断提高后勤服务水平和质量，以达到世界一流大学的标准，为广大师生提供更优质的后勤保障服务。
主要参考文献
[1]彭学慧，林知，谭杜守，等.构建高校后勤服务质量监督评价体系的实践与思考[J].科教导刊，20xx（16）.
[2]卢燕，冯梅.高校后勤服务质量监督体系探索――以重庆大学虎溪校区为例[J].高等建筑教育，20xx（1）.
后勤考核办法和考核细则2
一、组织领导
为加强中小学校教职工考核及调整工作的领导，在市政府统一领导下,由市教育体育局负责组织实施。各学校要成立由学校领导、中层干部和教师代表参加的考核及调整工作小组，其中教师代表比例不低于60%，教师代表须经学校教代会通过。考核及调整工作小组成员应作风正派，办事公道，具有较高政策和教育教学水平，在教师中有较高威信。
二、基本原则
1．客观性原则。考核要实事求是，以各种量化指标为依据。
2．公正性原则。考核要一视同仁，坚持同一标准，确保公平公正。
3．准确性原则。考核工作在客观、公正的基础上，根据每位教师的具体情况，做出与其实际表现相符的评价，考核工作不走过场。
三、考核对象
1．考核对象：全市中小学校在编在岗教职工（副科级以上校长只参加上级部门组织的年度考核）。
2．调整对象：全市中小学校考核不合格教职员工。
四、考核内容及分值
主要考核教职工遵守教育法律法规、履行岗位职责和完成学校规定工作任务的实绩。教学人员考核内容包括职业道德(10分）、工作量（20分）、业务能力（20分）、教学工作（20分）、教学业绩（20分）、出勤（10分）六部分，考核总分100分。
1．职业道德10分
各学校要按照乐教发号《关于印发中小学师德师风考评办法的通知》的文件要求进行考核。
2．工作量20分
（1）中小学中层领导每周课时数不少于学校平均课时数的50%，每少一个课时扣1分。
（2）其它兼任管理工作的教师及专职教师工作量和评分标准由学校按照实际情况制定。
（3）满工作量满分15分。超工作量加5分为上限，以满工作量为标准工作量，每超一个课时加1分。
3．业务能力20分
各校组织教师业务能力测试，根据测试成绩确定教师业务能力得分。
4．教学工作20分
（1）控辍保学10分
每班学生人数以上学期人数为准。没有学生流失得10分，流失一名学生班主任及任课教师各扣2分，以此类推，扣完10分为止。
（2）教学常规10分
教学常规考核。各学校根据实际情况制定教学常规考核标准。
5．教学业绩20分
教学业绩基础分为10分，上浮10分为上限，下降5分为下限。
各学校要按照本校实际情况科学制定教学成绩量化标准。
6．出勤10分
各校制定具体考勤办法，年度出勤满分10分。
后勤人员和教辅人员考核内容包括职业道德（10分）、工作量（20分）、工作能力（15分）、工作态度（15分）、工作业绩（30分）、出勤（10分）六部分，考核总分100分。由各校根据岗位职责制
定具体考核办法。
五、量化加分内容及分值设置
1．行政管理人员工作量加分。学校中层管理人员正职4分，副职3分，兼任其他管理工作教师工作量加2分，不累计加分。
2．担任班主任加2分。
3．荣誉加4分为上限。所获得荣誉称号必须是党委政府、教育行政部门授予的且与教育教学相关，所获荣誉不累计加分。部级荣誉4分，省级荣誉3分，地级荣誉2分，县级荣誉1分。
4．教育教学奖加3分为上限
（1）教育教学活动奖加3分为上限，教育教学活动必须是各级教育行政部门或教育专业学术团体组织的。
（2）教育教学论文奖加3分为上限，教育教学论文必须是在教育行政部门的主办的或是在CN刊物发表的文章。
（3）课题奖加3分为上限，课题必须是县级以上教育行政部门或教育专业学术团体确定的实验课题且结题的。
以上奖项加分部级4分，省级3分，地市级2分，县级1分，不同类别的'可累计加分，同类别就高不就低。
现场类竞赛教师指导奖参照获奖级别相应计算加分。
六、考核方式
每学年度考核一次，考核和量化内容加分只计算本学年度。
七、考核等次
考核等次由学校根据考核结果确定，考核等次分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，95分以上为优秀，80分—89分为良好，70分—79分为合格，70分以下为不合格。优秀比例不超过应考核人数的15%。
八、考核结果使用
根据考核结果，对考核为优秀的教师在评先评优、职称聘任和提拔任用上可优先考虑。对考核不合格的教师，市教育体育局将对其进行为期三个月的待岗培训，待岗培训期间，只发600元生活费。培训结束后经考核合格，方能重新安排上岗。若仍不合格，则解除其劳动关系，其人事档案转往市人才交流中心。
九、工作要求
1．统一思想，提高认识。做好考核工作是教育改革的重要举措之一，各学校要高度重视切实做好思想教育工作，引导教职工正确对待考核工作，以考核促进学校发展。
后勤考核办法和考核细则3
一、虚事实做
学校的德育工作在某种意义上说就是学校的精神文明建设。这项工作是对学生的思想意识、精神状态和行为习惯等方面实施正面影响的工作，因为实施影响的标的是无形的、抽象的，所以其工作的特点也往往是务虚的多、说教的多。但是新形势下，学生的思想观念和行为方式正随着时代节奏的多变而波动。校园的围墙内那似乎已经老套了的道德说教好像失去了它原有的教育力量，而校园“外面的世界”却更多地吸引了学生们萌动着的心灵。铺天盖地的绵绵情歌、哗众取宠的搞笑剧作、利欲熏心的声色场所、无所不包的网络世界等已经在客观上冲淡了班主任老师的教育影响力。这就要求我们必须重新审视教育对象，思忖新的环境，必须要采取措施把学生的注意力和兴奋点有效地收揽在课堂、集中在校园；必须要把德育这无形的、务虚的工作实在化、具体化。
“虚事实做”，主要是班主任工作要实在化、具体化。我校在班主任工作方法培训、工作能力养成、主要工作内容的定位和工作成绩的考核上，主要从“十项评比”、“活动组织”、“宿舍管理”、“公物保管”、“遵章守纪”、“资料建设”、“师德规范”、“安全防范”等八个具体方面着手，赋予了班主任以实实在在的工作内容。比如
我们把活动的开展作为德育“虚事实做”的重要载体之一，每学期都分阶段举办大型的德育活动，基本上保证了每个月都有重要活动，确保班主任每个月都有一到两个工作的.重点。在每学年的第一学期，我们都通过科普周宣传、广播操比赛、运动会、星级宿舍评比、家长会议、大合唱比赛、冬季三项比赛等一系列活动为抓手，把学校德育的氛围营造得热烈而浓郁。班主任老师们在组织这些活动的过程中，形成了共识：实实在在的德育活动能够较好地凝聚人心、优化班风，既能对同学们的思想道德进行有效地潜移默化，又能为同学们提供锻炼能力施展才华增进了解建立友谊的舞台，而且还能丰富学生的业余生活，繁荣校园文化。
二、实事细做
“虚事”化为“实事”之后，关键便是做的问题了。如何去做？我们要求班主任在每一项具体工作中，都要着眼于“细、小”二字。细处着眼，严字当头；化大为小，以点带面：这是我们实施“实事细做”的指导思想。比如在校园常规管理方面，我们制定了“十项评比”制度，它包括“勤学、清卫、公物、排车、两操、板报、宿舍、就餐、胸卡、礼仪”等十项内容。每项内容下面还进一步细化，形成四至八条的考评细则。仅就“公物”一项为例，我们的考核细则有如下六条：(1)桌、凳、门、窗、玻璃一例损坏分别扣1分；(2)夜自修后，电源一次未关、门窗一次未关或未锁扣1分；(3)宿舍内部水龙头一例损坏或一次未关、下水道一次堵塞扣1分；(4)卫生包干区的公物、绿化管护区的绿化一处破坏扣1分；(5)教室、宿舍开无人灯、晴日灯一次扣0.5分；(6)期末总评中，公物零损坏、财产零浪费的班级加考核分50分。我们要求学生会各个部门分工协作，在日常工作中，从十项内容的各条细则上对班级管理进行全方位的微观的检查评比，其评比结果纳入班主任工作的量化考核。
我们对班主任的日常工作实施了以星期为单位、按月份为阶段的且与经济报酬和奖励评优密切联系的量化考核方案，从而在制度上能够有力地引导班主任工作向细处着眼，有效地调动了班主任从严从细地抓好小事的积极性。各项工作都细化了以后，我校的学生会和班主任工作起来就显得特别有事可做，更显得特别有针对性和实效性。
三、事勤做
在所有的工作当中，最不能认为是一劳永逸的工作大概要首推学校的德育工作，尤其是当前新形势下的职业学校的德育工作。我们的学生已经能够通过多种形式，多边地接触纷繁的社会现象和芜杂的意识形态。这使他们的思想道德观念趋于更加不稳定的状态。很多班主任不无疑惑和苦恼地总结了他们的教育感受：一个平常表现良好的同学何以一时糊涂，出人意料的犯了错？一个默默无闻的同学怎么竟也在班里掀起了轩然大波？一个犯了错后刚刚当面作了深刻反省和强大保证的同学何以转过身去却又故态复萌？实际上，形势的变化必然致使学生处与经常性的变化之中。因此，只有反复抓、抓反复，严而细、细而勤，我们才能够在具体的工作中不留管理漏洞和管理死角。如此看来，寻求德育实效除了勤字而外别无捷径。
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