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职业与专业教案 职业与专业的区别 专业与职业 专业与职业ppt 姓名与职业 关系 我的2010运势测试！ 点击开始进行运势测试，超准哦！. 职业与专业的区别 专业与职业 专业 TITLE=职业与专业教案 职业与专业的区别 专业与职业 销售的39级台阶 销售的39级台阶 台阶1 执著战胜拒绝 persistence conquers resistance 例：孩子的一再要求可以战胜父母的拒绝---推销也亦同 观点： 1、推销在世界上可以说是收入最高，但同时也是最难干的 ，也可以说是收入最低，但同时也是最容易干的。 、在任何时间，任何地方为任何工作，因为的手总 是有需要的。 3、专业推销员的素质：主动热，信心十足，心态积极， 渴望，最重要的是他们有着执著的精神。 、卡尔文●库里奇（calvin coolidge ） 世界上什么也不可能代替执著，天分不能——有天分但一事无的到处都是。聪明不能——们对一贫如洗的聪明司空见惯。教育不能——世界上有教养但到处碰壁的多得很，唯有执著和决心才是最重要的。 台阶 连结积极的心态 观点： 1、心态始于心灵，忠于心灵，换句话说，要想有持续完任务的积极心态，首先要有一种对的渴望或需要。 、心态实际上就是信念——相信自己，相信的能力。 例：迪生发明灯泡的故事 3、失败者和者之间唯一的差别就是心态不同。失败者的心态是：他从来都不行，现在不行。将来也不行。而者的心态是：他过去行，现在行，将来也行。 例：赓续强化“我明天能做一笔买卖”的故事 、积极心态能够创造执著、热和。 台阶3热 观点： 1、唯一同热一样能传染的东西是恐惧。 、经验和热很少存在于一个身上，这就证实了这种说：“熟而轻之”。 例：新雇员用热感染客户，老雇员接受挑战的开始减退。 3、据说，热在推销中占的分量为95%，产品知识只占5%。 、热是能够传染的，请用热来推销，发自内心的热， 把这种热传递给的客户。 台阶 专业推销员的素质 专业推销员的内在素质： 1、有的野心。 、能够控制局面，总能意识到周围发生的一切、诚实、可靠、言行一致。 3、善于倾听，能以理服。 、热他的公司，也同样热其他公司，乐于助。 5、充满热，能提出很多创意，精力充沛，对每一次推销都倾注全力。 、永远不会病倒，即使感到身体不适，他仍能够打起精神工作。 7、做事有条不紊，善于利用工具和设备，细心做好准备工作，他的记事本每天都有新的内容。 8、专业推销员能够显示权威,能将他的信心传达给潜在客户。 9、演出大师，他有极强的创造感和涌现自我的才能。 10、从不抬高同行 11、善于学习新知识，他始终致力于提高自己的水平，向前看，向目标挺进。 1、专业推销员善于激励自己。 台阶5 发现需求 例：同一商品，插两个价格标签。 台阶 价格 观点： 1、在多数况下，容易失败的原因不在于价格，而在于推销员对价格的恐惧。 、创造需求，为的产品树立价值形象。 3、不论任何推销，开始时，客户对易失败的担心要大于对利益的期待。换句话说，客户对钱的恐惧要大于他获得产品并取得利益的喜悦。 、当客户说价格太高时，问他是想要最公道的，还是想要货真价实的。 5、妨碍客户购买的因素不是价格（如果他想买的话），而是购买条件。 、如果给自己的产品加进了价值，并提供适当的购买条件，价格永远不会为一个问题。 台阶7 控制 控制力或者说这种自信心，这种指挥或提出倡议的能力是专业推销员特征的一局部，专业推销员不单能控制推销，而且能控制自己。 台阶8 预见 观点： 1、预见这一条是适合于合格的客户 （qualified prospect） 、永远也不要事先认为一个合格的客户不会买的东西，因为接下来就会有收获了。 台阶9 不要/十不要 十要： 1、要把工作留在工作时间内作 “我们是为生存而工作，而不是为工作而生存” We work to live ，not live to work 、要经常锻炼 3、要将要做的事列清单 、要做不想做的事 5、穿戴得体 、要礼貌，微笑举止胜过言辞 Actions speak louder than works 7、要承认错误 8、要激励自己 9、要确立目标 10、要多给客户一点什么 十不要 1、不要使用红 、不要戴墨镜 3、不要问有作把持的问题 、不要攻击同行 5、不要留恋过去 、不要害怕改变 7、不要停止学习 8、不要浪费时间 9、不要加入消极者行列 10、不要放弃 台阶10 上门推销 观点： 1、像胶水样粘住的客户，亲近他们 、不要迟到，如果不能按时赴约，事先打个电话 3、停好的车 、将东西放在的车里，打过招呼后再拿出来 5、与客户握手，让他们习惯这种方式 、入屋前将鞋擦拭干净 7、不要主动落座 8、赞扬干净的居室 9、不要单刀直入 10、接受对方递过来的茶或咖啡 11、谈论客户喜欢的东西 1、不要忽视旁观者 13、放东西要事先得到允许 1、让客户动手参与 15、中途被打断时，要耐心等待 1、遗忘一点东西，这样客户就不会拒绝的第二次造访 台阶11 1个易小技巧 1、如何制止不耐烦（低声说） 、迅速控制局面 3、对待拒绝的步骤 、制造紧迫感（利用加价） 5、居高临下 、故意出错 7、价格出错（旧价格单，已经涨价） 8、戴眼镜 9、做妻子的工作 10、赠送小礼物 11、利用电话（电话是最好的工具之一） 1、让利 台阶1 认真准备，必有收获 观点： 搜集客户的信息（如姓名、电话、地址、居住街道等） 台阶13 寻找新业务 1、利用现有客户寻找新业务 、调查现有客户 3、当有新创意时，与现有客户联系，如新宣传品、新价目表、新产品，新惠或推销步骤，新数据，新的制造方等 、利用售后服务部门，找寻客户要求 5、与曾经有过业务往来的客户联系 、与过去曾经与联系过的“应当为”客户的联系 7、拿储备公司作废的“差点为”客户的名单 8、把的客户与的同事或同行换 9、在所在地区每一个媒体上做广告 10、在邮局窗口，汽车修理厂，食品店公共场所做宣传 11、从翻报纸找潜在客户 1、从查号簿上查找 13、在娱乐场所或俱乐部做广告 1、陌生造访 15、同另一家公司（不是竞争者）换客户。该公司的客 户对象与是相同的 1、调度一次直接邮寄和散发宣传品动 17、同房管部门联系 18、送挂历，吸引 台阶1 行动方案 假如已经约好 1、见面（面带微笑，表示友好，礼貌谦虚，与客户握手） 、开场（消除防卫心理，让客户知道要做什么） 3、拉近关系（建立友谊、可靠度、温暖、让客户接受） 、推销（简明扼要） 5、小结 、出价（） 台阶15 如何运作 (逐渐爬向感高点） 台阶1 开场（取得共识消除疑虑） 打过招呼尽快开场 台阶17 认真倾听 记住：没有愿意被忽视，或者换一种说，都愿意 谈话有听如何做一名听众 1、带着真正的兴趣听客户在说什么，把他当一种享受，注意力不要分散 、永远不要假设知道客户要说什么，因为这样会打断的注意力，就不会认真去听 3、不要漫不经心地听（左耳听，右耳冒），要理解客户说的话，听进去，这是能让客户满意的唯一方式 、让客户在脑子里占据最重要的位置 5、听进去一件很不容易做的事，特别是想说话，或者受到干扰时，要学会克制自己 、始终同客户连结目光接触，观察他的面部表，注意他的声调变化，通常况下，动作胜过言语，要学会用眼睛来听 7、如果能用笔记下客户说的有关词语，他会帮更认真地听讲，并且记住对方说的话 8、不要对客户说的一切都信以为真，对他们说的话要打个问号 9、不要打断客户的话头，或让他缩短谈论，除非他不想买 10、记住，客户喜欢说话，特别是喜欢他们自己，他们谈得越多，越感到痛快，就越会倾向于 11、都喜欢好听众，所以，要耐心地去听 台阶18 接近关系（热身）（一半） 热身注意事项: 1、友善，以使客户对产生好感，喜欢的话 、让客户松弛下来，心理防线 3、建立信任 、逮捕信息 5、建立共同基础，把和客户联系起来，愉快合作 、建立友，使客户感到对有一种义务 7、增加自尊及对客户的尊重 8、创造的气氛 《如何赢得客户并永远留住他们》 关于拉近关系的一些共同建议: 1、对客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着他的口袋 、找出某种共同的基础（如从军等） 3、真心实意称赞或颂扬客户，但不要太频繁，否则他会感到是在有意恭维他 、让客户笑起来，让他感到很开心，但不要弄巧拙 5、经常微笑，要有眼部动作，如果光是嘴角动一动，看起来就会虚假 、鼓励客户谈他自己——每个都喜欢这样，会对得到的大量信息感到惊讶 7、连结目光接触，显示出诚意 8、经常叫客户的名字，这样可以使对方感到温暖和亲近但不要太频繁，否则会让烦 9、取得共识，明确告诉客户要做什么，解除他的干忧，拆掉他的防护墙 10、只有两种容易对对方的恭维所迷惑，这就是男和，不信试一试 11、主动摸客户的言行，他微笑，也微笑，他放声笑，也放声笑，他讲故事涌现出惊讶神态时，也跟着惊讶 1、告诉客户一个秘密，让他对产生信任，使双方之间的个关系显得更亲密 13、主动透露一些个信息，并且鼓励客户也这样做 1、给客户讲一个动的故事，或悲或喜，用感去叙述【职业与专业教案 职业与专业的区别 专业与职业 专业】相关文章：
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