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销售员终工作总结范文
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编帮大家整理的销售员终工作总结范文，希望能够帮助到大家。
销售员终工作总结范文1
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然16年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一) 、业绩回顾
1、年度总现金回款166万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二) 、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小) ;c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年16月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的`自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1) 、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2) 、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个09年我走访的新客户中，有16多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致16年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;
2、泗水：同滕州
3、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、 “办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在16年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
销售员终工作总结范文2
一、本年度工作总结
今年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三.市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的.浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售员终工作总结范文3
1. 20xx年已经过去，回顾这一年的工作经历，我感觉非常丰富和充实。在销售员的岗位上，我不仅拥有了更加深入的销售技能，而且也深刻体会到了服务的重要性，更好地理解了客户需求，为他们提供更好的解决方案。此外，我还学习了团队协作的技巧，更好地与同事合作，提升工作效率，非常感谢公司对我的支持和帮助。
2.作为一名销售员，在全年的工作中我始终保持高效、认真和执着的态度，通过学习和总结不断提升自己的技能，深入理解客户需求，为客户提供最优质的服务。在今年的工作中，我成功地完成了公司制定的销售目标，不仅创造了销售业绩，也为客户带来了很大的价值。感谢公司对我的信任和支持，我将在未来的工作中更加努力，不断提升自我。
3.在过去的一年中，作为销售员，我经历了很多的挑战和机会。在销售业务方面，我学会了更加深入的销售技巧和策略，以及如何更好地了解客户需求，提供更加精准的服务，同时也通过深入学习公司产品和市场信息，积累更多的销售经验。此外，我还学会了如何更好地与团队合作，在团队中积极发挥自己的作用，共同完成目标。感谢公司对我的培养和支持，我会更加努力，为公司创造更大的价值。
4.作为销售员，我认为这一年的工作非常有意义。我深入了解了公司的市场和产品信息，同时通过广泛的客户交流更加了解了客户需求。在销售业务方面，我学习了很多有用的技巧，提高了我自己的销售成就，同时也通过更多的沟通和合作，进一步加强了与客户的关系。感谢公司对我的信任和支持，我将继续努力，为公司带来更大的收益。
5.在这一年的工作中，作为销售员，我学到了很多新的东西，拓展了自己的眼界和思维方式。我认为，与客户建立良好的关系非常重要，这需要更好地理解客户的需求，及时提供真正有价值的解决方案。同时，在销售业务方面，我也学习了很多实用的技巧，提高了自己的销售效率和业绩。在未来的工作中，我将继续不断学习和提高，为客户和公司创造更大的价值。
6.作为一名销售员，我感到非常荣幸能够在这家公司工作。在过去的一年中，我经历了很多挑战和机遇，通过学习和不断努力，提高了自己的销售技能和服务水平。同时，在团队协作方面，我也逐渐适应并掌握了团队工作的技巧，并与同事共同完成了公司的销售目标。感谢公司对我的支持和帮助，我将继续努力，为公司创造更多的价值。
7. 20xx年，在这家公司的销售员岗位上，我学到了很多有用的经验和知识。在销售方面，我通过不断学习和实践，优化了自己的销售方法和策略，提高了销售业绩，同时也增强了与客户的沟通和服务能力。在团队协作方面，我也积极寻找和解决问题，不断完善自己的工作流程，提升了整个团队的工作效率。感谢公司对我的信任和支持，我将更加努力，为公司持续增加更多的价值。
8.在这一年的工作中，作为销售员，我认为最重要的是学会了如何更好地服务客户。在市场和产品信息充分的基础上，我更加精准地了解了客户的需求和想法，并提供最优质的服务，帮助客户解决实际问题，增强了客户对公司的信任和忠诚度。同时，我也通过深入学习和实践，优化了自己的销售策略和方法，提高了销售业绩和效率。感谢公司对我的支持和信任，我将继续保持良好的工作态度和团队精神，为公司创造更多的价值。
9.在这一年的工作中，我作为销售员，在公司的工作中取得了不错的成绩。通过深入学习和实践，我逐渐掌握了更加精准的销售策略和方法，提高了自己的销售能力和业绩。与此同时，我也积极与客户沟通和合作，不断提升自己的服务水平，使得客户对公司的整体印象更加好。感谢公司对我的培养和信任，我将继续努力工作，为公司带来更多的价值。
10.在这一年的工作中，我认为最大的收获是取得了客户的信任和满意度。通过对市场和产品深入的学习和理解，我更了解了客户的需求和喜好，提供更为精确的解决方案，使得客户得到了更好的服务。同时，在销售业务方面的努力也为公司创造了更好的'业绩。感谢公司对我的支持和帮助，我将更加认真地对待工作，为客户和公司带来更多的价值。
11.作为销售员，我认为本年度最有成就的是团队合作的进步和推动。在公司的销售业务中，合作是非常重要的一环节，通过与同事合作，帮助公司取得了很好的业绩。同时，在个人学习和成长方面，我也付出了不懈的努力，通过不断学习和实践，提高了自己的销售能力和服务水平。感谢公司对我的信任和支持，我会更加努力，为公司创造更多的价值。 12.在这一年的工作中，我学习了很多有用的经验和知识，也深刻意识到了与客户建立良好关系的重要性。通过学习和实践，我更加了解了市场和客户需求，为客户提供更好的服务和解决方案。在销售业务方面，我通过深入学习和实践，提高了自己的销售能力和业绩。感谢公司对我的理解和支持，我将继续努力，为公司带来更大的收益。
13.在这一年的工作中，作为销售员，我认为最重要的是与客户的交流和协作。通过积极地与客户交流和了解，我更加了解了客户的需求和想法，进而优化了自己的销售策略和方法，提高了销售效率和业绩。同时，在团队协作方面，我也积极主动，与同事建立良好关系，共同完成了公司的销售目标。感谢公司对我的信任和支持，我将继续努力，为公司和客户带来更多的价值。
14.作为销售员，我从工作中学到了很多关于沟通和管理的技巧和方法。通过深入学习和实践，我更加了解了客户的需求和想法，为客户提供更好的服务和解决方案。同时，在个人学习和成长方面，我也付出了不懈的努力，通过提高自己的销售能力和业绩，为公司创造了更大的价值。感谢公司对我的支持和帮助，我将更加努力，为未来的工作打下坚实的基础。
15.作为销售员，我在这一年的工作中学到了很多关于沟通和服务的技巧。通过了解客户的需求和想法，我更有针对性地提供解决方案，提高了客户满意度和忠诚度。同时，在销售业务方面，我提高了自己的销售能力和业绩，为公司带来更大的收益。感谢公司对我的认可和支持，我将继续努力，为公司和客户创造更多的价值。
16.在这一年的工作中，我对销售业务的认识和理解更加深刻。通过深入学习和实践，我学会了更加精准的销售方法和技巧，同时我更了解了公司的产品和市场信息，为客户提供更全面的解决方案。同时，我认为与团队建立良好的关系也非常重要，在团队中积极发挥自己的作用，帮助团队一起完成公司的销售目标。感谢公司对我的支持和认可，我将继续努力，为公司在未来的发展中贡献更大的力量。
17.作为销售员，我认为今年最有成就的是与客户建立了更加良好的关系。通过认真的工作和细致的服务，我更加了解客户的需求和想法，为客户提供更真正的价值和解决方案。同时，我也通过深入学习和实践，提高了自己的销售能力和业绩，为公司带来了更多的收益。感谢公司对我的支持和理解，我将继续努力工作，为公司打造更加美好的未来。
18.在这一年的工作中，我认为取得最大成就的是积极主动的态度和工作效率的提高。通过学习和实践，我更了解了客户的需求和喜好，为客户提供更好的服务和解决方案。同时，在同事和团队的合作中更积极主动，提高了整个团队的工作效率和协作能力。感谢公司对我的支持和鼓励，我将继续努力创造更多的美好和价值。
19.作为销售员，在公司的工作中，我深刻意识到了自己与客户关系的重要性。通过深入学习和实践，我更了解了客户的需求和想法，为客户提供更好的服务和解决方案。同时，我也在努力地提高自己的销售能力和业绩，为公司带来了更多的收益。感谢公司对我的支持和帮助，我将更加努力，为公司和客户创造更多的价值。
20.在这一年的工作中，我认为最有成就的是在销售技巧和方法方面的提高。通过深入学习和实践，我更加精准地了解客户的需求和想法，提供最优质的服务和解决方案。同时，我也在团队协作和沟通方面取得了很大的进步，更好地与同事合作，帮助公司取得了很好的业绩。感谢公司对我的支持和信任，我将更加努力，为公司创造更多的价值。
21.在这一年的工作中，我认为最有意义的收获是学会了如何更好地服务客户。通过深入学习和实践，我更了解了客户的需求和想法，为客户提供更好的服务和解决方案。同时，在销售业务方面也取得了不小的进步，为公司带来更多的收益。感谢公司对我的支持和帮助，我将继续努力，为公司和客户带来更多的价值。
22.作为销售员，在这一年的工作中，我觉得最有收获的是学会了如何提高自己的销售能力和服务水平，学会与客户建立良好关系和团队协作。通过不断学习和实践，我提高了自己的销售策略和方法，并为客户提供更好的服务，同时与同事建立了良好的合作关系，帮助完成了公司的销售目标。感谢公司对我的信任和支持，我会继续努力，为公司带来更多的收益。
23.在20xx年的工作中，我有很多收获和成长。通过学习和实践，我更加精准地了解了客户的需求和想法，为客户提供更好的服务和解决方案。同时，在销售业务方面也取得了很好的成果，为公司带来了大量的收益。感谢公司对我的支持和信任，我会继续努力，为公司和客户创造更多的价值。
销售员终工作总结范文4
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从前公司来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
作为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的'不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
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