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足浴店工作总结（通用10篇）
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编收集整理的足浴店工作总结，希望能够帮助到大家。
足浴店工作总结 1
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在美容院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示美容院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照美容院的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传美容院，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应美容院的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作
学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为美容院节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、做好仓库管理
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照美容院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的.物品及时上报相关部门。
五、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果美容院有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为美容院效命。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和美容院给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
足浴店工作总结 2
俗话说，居家七件事，柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此，开门迎宾客，不敢说十八般技艺样样精通，起码也得是熟悉全活儿，习得常识。好友xx姐是足浴业资深高管，曾担任店长十余年，她告诉我，管理就是对门店现场的分寸拿捏，身临其境，抓主流，订规则，勤监督。特别是开早会，一日之计在于晨，马虎不得。
首先是要树立一个中心：
让员工感动、激动，心动才会冲动。形式为内容服务，万变不离其宗，有效激励，深入人心，业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式，机械布置工作，结果是上下两层皮，员工口服心不服，结果自然不尽人意。”xx姐心有悻悻地说。
其次确定两个基本点：
快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情，这就决定了早会现场不是一言堂，相反早晨的心情应该是愉悦的，微笑就是生产力，正能量无处不在。“特别是个性鲜明的90后新人类，以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。”xx姐对此深有体会：“从威严型领导到亲和型领导的转变，不换思想就换人。”
然后是采取三明治法：
四两拨千斤，找到杠杆解。将欲取之，必先予之，管理工作同样如此。要学会赞美褒扬，针对性的行为描述，直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处，更上一层楼，再就是要百尺竿头更进一步，鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”xx姐说，其实这正是当前管理的`趋势，巧实力的精确体现。
第四是要强调安排四件事：
清洁、清扫、整理、整顿，日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯，边际责任强调在先，临时安排讲求奉献，价值需求植入心间。“对于店员来讲，我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初，都是枯燥和机械重复，但这对于个人的成长不无裨益。”事实上，xx姐就是这样的一个样人，高中毕业后进入足浴业，浮浮沉沉二十年，千淘万漉虽辛苦，淘尽黄沙始见金。
足浴店工作总结 3
一、20xx年度营运绩效分析：
20xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到20xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从20xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对x年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自20xx年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展方面
20xx年度原开发便利店10家，标超23家。在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。
在20xx年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于20xx年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在20xx年3月或者4月开业。
虽然20xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信20xx年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
20xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的`形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
20xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（20xx年销售xxxx万，较x年xxxx万的销售提升了42%）。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较x年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
20xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在20xx年的中，提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
20xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。
足浴店工作总结 4
在这忙碌的20xx年，我成功地完成了年度营业额。作为一名店长，我非常兴奋。这也是对我们工作的肯定。收获是在不断努力工作中取得的效果。在工作中，我们必须清楚地知道这一点。回想起来，一年的工作还是很紧张的，在工作中一定要做好这些工作，要实现自己的价值并不容易，工作就是工作不能和一些个人的`坏习惯混淆。想想年初从亏损到盈利的状态。这是所有xx员工的共同努力。作为店长，我也承担了很大的责任。
一、管理
要实现所有员工的团结，从店长到普通员工，做好工作是非常必要的。为了实现今年的工作，大家都做好了相关的准备工作，主要是在工作中。这些都是非常关键的事情，培养每个员工的工作积极性，团结一致，在工作中有一定的默契，这当然是最好的。我相信这些都应该得到改进。无论发生什么，我们都应该有良好的责任感。回顾过去一年，我的餐厅在管理体系方面做得很好。员工积极落实各项制度，脚踏实地做好自己。
二、工作方面
面对这忙碌的一年，作为一名店长，我总是更关心每天的营业额。年初，由于市场不是很好，我们所有的员工在过去一年的第一季度都处于低迷的工作状态，因为生意不是很好。我在第一季度裁员了。我知道这很糟糕，我想每个人都应该团结一致。不管是什么，我都在养成一个好习惯。在过去的一年里，由于第一季度的亏损，我也面临着很大的压力。结合很多经验，我对内部进行了一系列的整改。在下半年的业务中，我不断学习，做了一定的推广。情况转了过来，想想也很难，总是过着非常艰难的时期。
三、工作计划
20xx年，我们店也制定了一系列规划，无论是卫生还是服务，都需要做出一些调整，继续保持良好的填充盈利，但服务第一，明年的工作会更充实，餐厅，非常坚定地做好工作，更好地服务，为客户服务。
足浴店工作总结 5
一、背景
在过去的一年中，我们足浴店在服务行业的大背景下，通过不断提升服务品质和客户体验，实现了稳步发展。在此，对过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的发展方向。
二、业务概览
营业情况：今年，我们足浴店的营业收入达到了XX万元，同比增长XX%。其中，线上预约和会员卡销售成为主要的收入来源。
服务质量：我们始终坚持提供高品质的服务，通过定期培训和技能提升，确保技师团队具备专业的按摩技能和服务态度。客户满意度得到了明显提升。
客户群体：我们的客户群体涵盖了不同年龄段和需求的消费者。为了更好地满足客户需求，我们推出了多种套餐选择，并加强了与客户的沟通与互动。
营销策略：通过线上线下相结合的.方式，我们成功吸引了更多潜在客户。例如，我们与当地知名酒店合作，为住店客人提供特色足浴服务；同时，我们还通过社交媒体平台进行宣传推广。
三、重要成果
新品推出：为了满足客户多样化的需求，我们推出了多种新套餐，如XX套餐和XX套餐等，这些新品受到了市场的热烈欢迎。
员工培训：我们加强了对技师团队的培训投入，提升了整体服务水平。通过开展定期培训和技能考核，技师团队的专业素质和服务质量得到了显著提高。
客户忠诚度：通过优化客户体验和加强客户关系管理，我们成功提高了客户忠诚度。许多客户成为了我们的忠实拥趸，并积极向亲朋好友推荐我们的服务。
品牌形象：在宣传推广和市场拓展方面，我们成功提升了品牌形象。通过积极参与行业展会和加强与合作伙伴的关系，我们提高了市场知名度和品牌影响力。
四、挑战与展望
尽管我们在过去一年取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战。市场竞争激烈、消费者需求多变等因素对我们的业务发展带来了压力。为了应对这些挑战，我们将继续加强服务创新、提升服务质量、拓展市场份额等方面的工作。同时，我们也将关注行业发展趋势和新技术应用，以保持领先地位。
五、结语
回顾过去一年的工作，我们深感成绩来之不易。在此，我代表足浴店全体员工向关心和支持我们的领导和客户表示衷心的感谢！在新的一年里，我们将继续努力，为客户提供更加优质、舒适的服务体验，为足浴行业的发展贡献力量！
足浴店工作总结 6
在这忙碌的20xx年中xx顺利的完成了年度的营业额，作为店长我非常激动，这也是对我们工作一种肯定，收获就是在不断的努力工作中达到的一种效果，在工作当中必须要清楚的知道这一点，一年的工作到头，回想起来还是非常紧张的，在工作上面一定要做好这些，实现自己的一个价值是非常不容易的，工作是工作不能跟个人的`一些不好的习惯混为一谈，想一想年初的时候从亏本的状态，到后面扭亏为盈，这是所有xx员工的共同的努力，作为店长我也背负着很大的责任。
一、管理方面
实现所有员工团结一致，上到店长，下到普通员工，这是非常有必要做好的，为了实现这这些在这一年的工作当中大家都做好了相关的准备工作，主要也就是在工作这一块这些都是一个非常关键的东西，培养每一个员工的工作积极性，团结一致，在工作当中有一定的默契度，这当然是最好的，我相信这些都是应该去完善好了，无论是什么事情都要有一颗好的责任心，回想过去这一年我餐厅在管理制度方面都是做好的，各员工积极的落实好每一项制度，踏实的做好自己。
二、工作方面
面对这忙碌的一年，我作为一名店长总是在比较关心每天的营业额，年初因为行情不是很好，过去的这一年第一季度我们全体员工处在一个低迷工作状态下，也是因为生意不是很好，在第一季度进行了裁员，我知道这是非常不好的，工作上面我想大家都应该是团结一致。无论是什么事情都在养成一个好的习惯，过去这一年当中因为第一季度的亏损，也是让我压力非常的大，结合了很多经验，对于内部进行了一系列的整顿，在下半年的营业当中，不断的学习，还有做出了一定的推广，情况才回转了过来，想一想也是非常的难了，总是还是度过了一段非常不容易的时期。
三、工作计划
对于20xx年我们店也是做出了一系列的规划，不管是在卫生上面，还是在服务上面都是非常关键的，都需要做出一些调整，继续保持一个好的装填去盈利，但是服务至上这一点一直不变，来年的工作一定会更加的充实，xx餐厅上下一心，非常坚定地做好工作，更好的去xx服务，为顾客服务。
足浴店工作总结 7
一年的时光如白驹过隙，转眼即逝。这一年，我们足浴店经历了风风雨雨，也取得了不小的成绩。在此，我代表全体员工，对过去一年的工作做一个全面而深刻的总结。
一、经营概况
在过去的一年中，我们足浴店秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，不断优化服务流程，提高服务质量。通过全体员工的共同努力，我们的营业额稳步增长，客户满意度也持续提高。同时，我们还积极拓展新的业务领域，如推出特色足疗项目、增设会员优惠活动等，吸引了更多的新客户前来体验。
二、团队建设
我们深知，一个优秀的团队是足浴店成功的关键。因此，在过去的一年中，我们注重团队建设和员工培训。通过定期的团队活动和交流会议，增强了员工之间的凝聚力和归属感。同时，我们还针对员工的不同岗位和技能需求，制定了详细的培训计划，提高了员工的业务水平和服务质量。
三、服务质量提升
服务质量是足浴店的生命线。在过去的一年中，我们始终把提高服务质量放在首位。通过加强员工培训、优化服务流程、改善店内环境等措施，我们的服务质量得到了显著提升。客户对我们的评价也越来越高，回头客比例不断增加。
四、问题与不足
当然，我们也清醒地认识到，过去一年的工作中还存在一些问题和不足。例如，部分员工的.服务意识还有待提高，店内卫生和环境管理还需要进一步加强等。针对这些问题，我们已经制定了相应的改进措施，并将在未来的工作中加以落实。
五、展望未来
展望未来，我们将继续秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，不断提升服务质量和客户满意度。同时，我们还将积极拓展新的业务领域，寻求更多的发展机会和合作伙伴。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的足浴店一定能够不断取得新的成绩和突破。
总之，过去的一年是充满挑战和机遇的一年。我们感谢所有支持我们的客户和合作伙伴，也感谢全体员工的辛勤付出和努力。让我们携手共进，共创美好未来！
足浴店工作总结 8
回首过去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有 酸有甜，这才是人生。
20xx年也是我在xxxx足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。xxxx足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。
20xx年我在xxxx足浴的工作主要在xx路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。
以下是详细内容：
总营业收入：7914084元 21682元/天 总会存： 4408030元 12076元/天 总净增长： 57072元 156元/天 总客流： 30742个 84个/天 总种数： 38125个 104个/天 总点钟数： 5959个 16个/天 总加钟数： 1402个 4个/天 保健比例：56% 一．
20xx年管理工作中存在的不足：
1．管理团队的纪律意识，目标意识不是太强： 作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率一直没有提高？原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。
3．迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6．对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。
二．20xx年xx路数据目标：
总营业收入：840万 70万/月 总会存： 720万 60万/月 总净增长： 36万 3万/月 总客流： 36000个3000个/月 总钟数： 43200个3600个/月 保健比例：60% 总利润：120万
三．20xx年xx路店管理目标：
1.各岗位人员配置情况： 店长：1人 店助：1人 技师部主管兼培训老师：1人 前厅主管:1人 前厅督导：2人 行政：1人采购：1人 库管：1人 出纳：1人财务：1人 厨师：3人 搓澡工：1人 迎宾：6人 收银：4人 服务员：10人 保洁工：7人 技师:45人（目前38人，还需招聘6人）
2.20xx年主要管理工作:
(1)强化整个团队的`风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。
（2）规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训（行政负责）。
四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
（3）提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。
（4）技师部培训，管理必须全面升级： 新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。
1、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。
（5）把营销工作坚持贯彻执行好:
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。
（6）控制成本，争取更大的利润： 对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作总结及20xx年工作计划，如有不足之处，请领导指正。 我相信20xx年xx路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。
足浴店工作总结 9
1、足浴场所在开业前需要取得“卫生许可证”，“卫生许可证”应挂在店内显眼处，做到亮证经营。
2、员工上岗前应取得“健康证明”。年度考试合格后，可继续直接为客户服务。痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等妨碍公共卫生的疾病，治愈前不得直接为客户服务。
3、员工需要进行法律法规和卫生知识培训，经考核合格者将颁发卫生知识培训证书。
4、镜子、墙壁、天花板、照明设施，每周至少清洗一次，需要及时清洗。
5、足浴场所通风设施齐全，空气流动合理，室内、卫生间、地板无异味。空调滤网或风扇每周清洗一次，无灰尘。
6、场所应配备消毒室或消毒设施，毛巾、茶具、拖鞋等公共用品。配备的数量应满足消毒周转要求，一人一用一消毒。
7、店内应有防蝇、蚊、蟑螂、防鼠设施，并经常检查设施的.使用情况，发现问题及时改进。
8、消毒剂浓度、消毒时间和热消毒程序必须符合相关卫生要求。消毒人员必须详细记录消毒物品的名称、数量、浓度和消毒时间。
9、员工不宜在工作区食宿，不宜在工作场所摆放私人物品。
10、购买公共用品时，应向经销商索要产品卫生质量检验报告或有效证明材料。货物入库前应进行验收，入库时应进行登记。文件和记录应妥善保存，便于追溯。
足浴店工作总结 10
尊敬的公司领导：
你好！
现在，我对20xx年上半年的工作进行总结，并对下半年的工作进行安排。
20xx年的上半年，在全体员工的共同努力下，洗浴部克服了天气转暖带来的不利影响，在不断树立和强化责任意识、成本意识和服务意识下，较好地贯彻了工作程序化、规范化的要求，洗浴、客房、技师部以及店面管理等各项工作均达到了既定的经济指标，顺利完成上半年的.各项计划任务，为全面完成年度任务目标打下了坚实的基础。
现对洗浴部20xx年上班年和20xx年上半年营业情况同期对比：
上半年工作总结如下：
1．组建高效专业的团队。领导团队能够做到对内民主对外透明，达成的决议能够不折不扣的执行。上半年着重实施制度化和人性化的相结合的管理方法，以此增强员工的凝聚力。建立健全各项规章制度，以此提高员工的执行力及自律性。管理中以人为本，让员工的内心充满责任感，形成凝聚力和团队合力。推行激励制度，做到奖惩分明，对能力突出贡献大的要重奖，从而以点带面激发员工的积极性。通过培训来提高员工的业务水平，同时也是为公司未来发展储备更多的人才。
2．节能减排控制成本。一位管理学教授曾经说过，“节约就是利润”，在不降低服务水准的基础上，节约水、电、煤的使用，根据客流量的变化来调整设备的运营。节约和减少成本支出就是增长了利润。在管理中，成本无处不在，既有物的消耗成本，也有人的内耗成本，各部门与部门之间，员工与员工之间团结协作，工作热情高涨，工作效率得到提高，因此，要节约成本不仅要关注具体的物更要看到物后面的人，大家一定要深刻地认识到团结协作也是节约成本的一项重要内容，讲真话，做实事，否则就不是真正地树立了节约意识。
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