仓管员工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家整理的仓管员工作总结,希望能够帮助到大家。
仓管员工作总结1
我于XX年担任单位仓库管理员,至今已有XX个年头,在这个工作岗位上,我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作。回首过去,思量总结工作当中的利弊、得失,从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备,现对我这些年的仓库管理工作做一下总结。
一、重学习,努力提高自身的思想和业务素质
不断加强自身的政治素质,加强自身思想修养,努力提高自己的综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。在仓管任职工作中,向老同志学习,不懂就问,不会就学,经常学习有关仓管方面的知识,以此来提高自已的`业务水平。这些年的工作实践,我十分注意对工作情况的积累与总结。现在我对仓管岗位的现状整体情况已经比较熟悉。也有一定的了解与掌握,我想自己的工作经验一方面是自己的工作积累,更重要的是自己有这样的工作岗位、有这样的工作机会,是领导和同志的信任和支持的结果。正因为如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情和努力争取更大的进步。
二、强化工作职能,搞好材料管理
作为一名仓库材料管理员我要求自已认真履行本岗位所规定的职责,通过实际工作经验,我认为做好仓管员工作要做到“三勤“;勤汇报、勤检查、勤核对账目。在进材料时认真执行物资管理的各项规章制度,认真对各种材料进行进货检验,验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符,强度是否达到标准,发现不符合标准要求的材料及时向主管负责人汇报,有遇到不合格时就直接向送货人当面指出让其拉走。根据实际要求填写材料接收验证明细表,将材料合理、安全、整齐、分类放在单位仓库内。在日常的仓库管理工作中,我坚持做到以下方面:
1、认真负责仓库各种产品容器及材料的入库、出库、日常卫生等工作。
2、严格做到每月对仓库材料定期盘点,做到数据、材料相符。
3、严格做好材料的质量及数量的验收工作。按单位要求,对已到材料应立即进行外观质量、数量检验,并做好记录。发现问题及时汇报,立即整改。
4、认真做好仓库材料的发放工作,严格执行物料发放管理规定,敢于坚持原则,保证材料数据的准确性。坚持做到“先进先出”原则。
5、做好材料进出仓记录。正确记载材料进、出、存动态,对仓库进行不定期的检查,完成好上级领导交予的任务及协调供应商退货工作。
6、在工作中能够严格要求自己,所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
7、仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
8、加强做好仓库管理工作,对仓库产品做好防潮、注意防火工作。
三、严格要求,构建和谐工作环境
敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从二十六年的仓库管理过程中得到的经验体会,由于干仓库管理工作,对仓库的材料要熟悉,我担任仓库管理工作二十六年以来,总是把工作整理的有头有绪。干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。这些年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的仓库材料几乎没有出现过漏洞,实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。我所管理的仓库材料科积极响应单位的各项号召,遵守单位的各项规章制度,在此基础上,为了更好、更圆满的完成单位领导交给我们的任务,严格要求科室人员遵守单位的工作纪律,认真负责签到签退,教育本科室人员在大事面前不糊涂、讲原则,小事面前让一让、讲风格。每天我们都在融洽和谐的氛围中工作。
干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的理解,争取全家人的支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。
总之这些年来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在今后的仓库管理工作我一定会继续努力,把工作做到,请各位领导批评指正。
仓管员工作总结2
作为一个仓库保管员,我的职责是做好物资的“帐、卡、物、金”四一致,为此,我坚持盘点制度,做到一切物资月月点,重点物资随时点,年终物资彻底点。在多次检查中都得到了认可和表扬。为了提高工作技能,我坚持学习、不懂的地方就向别人请教,尽快熟知所管物资的性能和用途。
时间过得真快,转眼来到双一已经一个多月,回顾这个月,对仓库管理员的认识主要有以下几条:
1、仓库管理主要是领用、储存、发货等。保证物资的品质完好与安全完整,保证车间正常生产。按仓库管理规定做好各项工作及记录。
2、 ; 必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
3、 必须根据实际情况和各类物品的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账
4、 做好各类物料的日常核查工作,必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物一致。
5、 库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理
6、 必须定期进行各类存货的'分类整理,
7、 入库时,必须查点物资的数量、规格型号等,并做好记录。
8、 各类物资的发出,根据计划确定数量,并有相关人员负责领取。
9、 监督、控制低值易耗物品的 使用,避免浪费现象,降低生产成本。 在以后的工作中,
我要努力做到以下几点:
1、注意库房[文章来日中国报告网]的干燥整洁,保持库房的清洁卫生
2、 仓库物品要分类存放,摆放整齐,对库存物品要心中有数,了如指掌。
3、 物品出库要有领用人签字,入库物品要及时登记入帐,对车间急用的物品,要及时领或借取。
4、 存放有毒、有害、易燃易爆物品,要放在安全可靠的地方保管,避免发生意外。
5、 大宗原料、设备不能入库的,要点清数量,整齐的放到安全的地方,避免造成损失。
6、 加强防护工作,确保库房安全。
7、 临时借用的工具,要建立借用物品台账,严格履行借用规定,并及时催收入库,如有损坏,及时找人修理
仓管员工作总结3
时间过得真快,转眼间20xx年已经结束,我很荣幸自己能融入金钱豹这个大团队里,成为这个团队里的一员,在这两个多月的时间里也学到了很多新知识,让我真正感觉到世上无难事,只怕有心人!在20xx年来临之际,回顾20xx年的工作,具体总结如下:
仓管员的工作
1.负责库房各种物品的入库、出库,日常卫生等工作。
2.对库房物品定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按到货单的要求,对已到货物应立即进行外包装、数量、重量、质量检验,并做好到货记录。
4.合理安排物品进出库,领用单必须有部门经理和领用人签字。采用分类分部门摆放,做到先进先出原则,堆放整齐、摆设合理。
5.配合部门主管对库房的检查核对管理工作,完成好上级领导交予的任务及协调各部门多余物品退回工作。
6.对库房物品状况有明确标示。一切凭有效单据及时办理相关流程手续,不会随意操作。
7.库房每种物品都有存量卡,正确记载物品进、出、存动态。
8.定期向部门主管反馈库存物品情况,如存量过低、长期积压、质量损坏、过期等问题。
9.按照公司的政策合理化利用库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅。
10.对库房每月进行清洁大扫除,并对物品做好防潮、防火、防盗工作。
11.做好各种入库物品规格的分类,对有明确标识、标准垛码的易碎物品,分层、散装放入货架摆放好。
12.配合好各部门临时紧急需求,当接到采购部或其他部门的到货通知,认真做好备货工作,如遇紧急的物品,及时送到酒店。
13.做好各部门之间的协调工作,未能及时发放的物品,及时与使用部门电话沟通,让使用部门领导保持有个良好的心情,理解我们的工作。
总之两个多月来,干了一些工作,也得到部门领导的肯定,但成绩只能代表过去。工作中仍然存在着很多的.不足,在新的一年里,我一定不断提升自己能力继续努力工作。
以上为本人的20xx年度的工作总结,有些欠缺的地方,还请公司领导批评指正。谢谢!
在农历新年即将到来之际,我祝愿金钱豹集团越来越壮大,越来越红火,同时也祝福集团所有领导身体健康,阖家欢乐,万事如意!
仓管员:
20xx年1月22日
仓管员工作总结4
岁月如梭,光阴飞逝,不知不觉中__物流已走过8个春秋,在同事的支持和帮忙下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项仓库任务,自身在各方面都有所提升,为做好仓储各项工作打下了良好的基础,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。金秋十月,借着这次机会,我对一年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正的。
一、内部管理:
1、在工作中能够严格要求自我,保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。
4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自我最大本事为领导们供给极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情景整理库房,并进取向5S管理靠近。
二、遵纪守法:
加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素,进取遵守仓库管理纪律,服从上级安排。
三、贸易安全:
加强安全仓储宣传、教育工作,提高全体职工的安全意识。
1、保税区领导时常来公司检查,很少有安全隐患,如果有些小的问题也能够及时解决,把隐患扼杀到摇篮里。
2、做好员工的安全生产培训工作。
定期安排人员去培训学习,经过考核合格后方可进行相关的工作。
3、公司领导小组专门组织人员编写《员工安全手册》发放给员工,每人一册,以规范员工生产、生活行为,提高自觉性与自律本事。
4、在厂区的公共场所、职工宿舍、生产车间内的墙壁上都设有安全、礼貌生产、操作规程、安全疏散灯、禁止吸烟的标语和标志。
经过上述的宣传、教育培训等等一系列活动,大大提高了员工消防安全生产意识,奠定了抓好安全工作的扎实基础。
四、岗位职责:
1、产品品质的保证工作
即必须要保证所入库的产品品质,做到防火、防水、防压、防变形、防腐蚀仓库十二防。按照先进先出;上轻下重,上小下大;定时、定位、定量三原则进行入库摆放和发料工作的。
2、做好仓库帐目
保证每晚下班之前把当天的入库数,出库数,库存数按照物料种类、名称准确无误的登记做帐,领导每一天上班即能看到昨晚仓库的准确库存以便准确的做出当天的生产安排的。
3、做好月报工作
每月月底进行盘点,仓库不仅仅要做好仓库的进销存帐目,还要把全厂的.各类的数据进行汇总,做出月报表供给给决策部门,以便于决策者能够及时安排调整下一步的工作的。
4、做好物料的收发工作
仓库其实就是工厂产品的一个中转站:仓管最主要的工作就是及时准确的收发中转物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种物料都很清楚其时在库的摆放位置、数量、生产日期、颜色、何种原料等等。能够及时在下一道工序需要之时发到所需部门,并且在产品做出之后及时配合兄弟部门入库以便及时出货。
5、做好下属人员的安排工作
包括对配货人员,送货人员,装卸货人员的督促指导,适时的工作安排、人员的调配、工作的监督以及解决内部小小冲突等等。
6、做好仓库的整理工作
此刻的企业大都要求自我能到达5S标准,虽然我们暂时仍未实施这些系统程序,但我们要严格用这些系统的要求来检验自我的工作是否合格。对于仓库来说,仓库是一个出入物品较多的地方,另外工厂所有暂时不用的东西都要交回仓库,所以仓库比起其它地方更易显得脏乱差,这就要求我们时时的进行仓库整理。所有物品各归各处,有用的摆放整齐,无用的扔掉,经常打扫,常期坚持,使仓库时时处处显得有条有序,干静整洁。要到达这样的标准并不是说做就能做到的,而是要把职责落实到个人,把仓库划成片区分给个人,每一天下班之前用上十分钟来清理自我的职责区域,各负其责,各司其职,做到“人人有事做,事事有人做”,长期坚持,效果自不用说。
7、反思工作解决问题持续改善
每一天上班前的十分钟进行一个早会,反思昨日工作中的失误,找出原因,想法改善,以便下次不至重犯。提出昨日在工作中发现了什么问题,利的表扬,弊的丢弃,以便扬长避短。一个工厂的前进过程也能够说就是一个不断提出问题,解决问题的持续改善的过程。对于我们平时工作中出现的失误,发现的问题提出来进行改善,进行解决,然后再发现再解决,就这样进行反复的,持续的改善,我们的公司自会蒸蒸日上。
困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应当学会改善不足,知耻而后勇,坚持以人为本,树立安全生产“职责重于泰山”的思想观念,充分发挥各方面的进取性,努力构建“统一领导,分级负责,人人参与,共同监管”的安全生产工作格局,进一步落实安全生产的规章制度与各项措施、健全安全生产的宣传、管理工作体系,建立能自我约束、不断完善的安全生产长效机制,把公司的安全生产管理工作再上一个新台阶。
仓管员工作总结5
正文
一、仓管员管理架构
1、仓管员管理的重要性
仓管员岗位是物流体系终端服务岗位,主要负责各种类型商品的入库工作,出库工作,库内补货、盘点、堆码调整,帐务管理以及在工作过程中各种异常情况的处理。
仓管员岗位是商品保管的第一责任人。由于我司商品单件价值高、库存金额大、收发货作业频繁,商品安全显得尤为重要。仓管员熟练的业务技能、高尚的职业道德是保障我司商品安全的前提条件。因此,加强仓管员岗位人员管理,提高仓管员岗位人员责任心,提升仓管员岗位人员业务技能尤为必要。
2、仓管员管理的目标
2.1人员管理的目标
以提高仓管员岗位人员责任心,完善仓管员管理组织,提升仓管员岗位人员工作绩效为目标。加强总部与分公司终端人员的沟通,了解、观察终端问题及需求,并实施有效的处理措施,提供分公司对总部的信赖度。
2.2 培训管理的目标
以全面提升收仓管员岗位人员业务技能、工作效率为目标,组织定期与不定期的培训工作,明确培训人员、培训目的、培训内容,使仓管员岗位人员从思想上理解商品安全及风险防范的重要性。建立稳定的'仓管员队伍。
2.3 业务管理的目标
以通过系统控制风险,简化作业流程、提高作业效率为目标。总部与分公司相互配合,保障各类仓库的商品安全,迅速处理商品差异。同时梳理业务流程、系统风险,考虑可优化项目,并予以实施。
3、仓管员管理架构介绍
3.1 组织架构图
3.1.1 总部管理架构
仓管员的管理涉及总部四个部门:大件仓储管理部、商品质控管理部、网购商品仓储管理部、自提商品仓储管理部。
3.1.2 设有网购中心仓的配送中心管理架构
设有网购中心仓的配送中心下辖大件配送中心和小件配送中心。
仓管员岗位在小件配送中心涉及小件中心仓储部、商品质控部和门店仓储部。
仓管员岗位在大件配送中心涉及仓储部、商品质控部两个部门。
3.1.3 设有网购中心仓的配送中心管理架构
仓管员岗位涉及小件仓储部、大件仓储部、商品质控部三个部门
3.1.4 配送点管理架构
仓管员岗位分为门店仓管员和配送点仓管员。
3.2 组织架构介绍
配送中心、配送点对所属仓管员进行人员管理、业务及服务管理、组织协调,开展业务培训、作业监督等工作。配送中心还负责对下辖配送点的仓管员进行管理。总部对仓库员作业流程、系统操作、业务规范、工作绩效进行管理,开展相关培训,进行商品安全监督,推进新业务操作。从而形成总部、配送中心、配送点的三级垂直管理制度。
二、各岗位工作职责
1、大件仓储部、配送点仓管员岗位职责
1.1岗位说明
仓管员工作总结6
三个月前,我来到了xxx公司,来到了C3B仓,作为一个仓管,准确地说应该是一个仓库管理员。加上“管理”二字,其实是给我们的肩上加上了“责任”二字。管理,管人也好,管物也好,要有方法,要有目的,要有责任的归属,要有达成目的的时间。
从一开始我对仓库的货物以及对仓库的管理工作流程的不熟悉,到后来我慢慢熟悉仓库的货物,熟悉工作流程虽然只有短短一个多月,但是让我受益匪浅。在我一开始来到C3B仓的时候,我班长龙敏锐没有直接跟我介绍仓库的工作流程,而是首先向我宣导一种理念:“仓管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对货物就应该就像对待自己家的东西一样,这是我们每个仓管员都必须做到的。这是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管员应尽的责任,我将责无旁贷。”我觉得这个理念非常重要,员工只有将仓库当做自己的家,才会理解到公司理念:“努力工作,快乐生活“的个中内涵。
一、仓库的工作问题及总结建议
1、工作问题
(1)收货(入库)时未复查报检数量及合格品数量的匹配性,糊里糊涂收货;
(2)发货拣货过条码对数时马虎大意,点错数量,多发,少发,错发,漏发;
(3)入库时实物未经再次审查,未按指定位置存放,造成帐面有数据而找不到实物;
这些问题在仓库都是经常发现的,而我们不能只发现问题不去解决问题。我们需要建立问题反馈本,为什么这种货物在进货中经常出错,找出问题原因,并解决问题。也可以通过这个问题反馈表让新人首先了解到了仓库工作中经常发生的.问题,让他能更好更快地融入到我们的仓库工作中。
2、总结建议
对于仓库来说,频繁地进出货物,频繁地帐务更新,稍不留神就容易造成帐物不符,但是只要有足够的责任心,认真的工作态度,就一定能将错误率降到最低。当然,任何事情都没有绝对的,我们允许偶尔的帐实差异,但应及时发现,及时找出错误原因,在没有给计划及安装造成误导的情况下,尽快纠错。
二、在收到单后第一时间要搞清楚单的性质,如果不急,可按顺序来进行发货,仓库的发货收货的及时性必须做好,效率也是非常重要的。
养成一个良好的习惯,做一件结一件,做完一张单,结一张单,清爽明了。帐和物一定要同步走。养成了良好的习惯,会使我们的工作井井有条,遇事不乱方寸。日事日毕、日清日高对于仓库来说,十分重要
每个仓管员在每日工作结束时,必须进行当天的相关账物的自我确认和核查,确保账目的平衡,找出不足、及时改进,第二天才能进步和提高。
我在第一天来到C3B仓的时候就在代班的带领下去到进货区进一批襄阳轴承,这次的感触非常深,去到进货去第一个感觉是乱,摆放着各种的货物,各个仓库的货物,而我们需要在这些货物中找到对应自己进货单号的编码的货物,有时候在这个地方有几箱货那个地方也有几箱货,十分混乱,我就想这样非常影响仓库进货的效率,也容易导致仓管员进错货,进货区域虽然现在也有了分区,但是货物摆放还是比较混乱的,我在想能不能将进货设置成每个仓库一个区域,这样更加方便仓管员的进货,提高进货效率,同时降低进货错误率。
另外我认为仓库还缺乏一种问题反馈机制,可以在每个仓库设立一个每日问题反馈总结本,员工有问题解决不了的就登记在本子上,整个仓库一起讨论解决,解决不了的再上报领导,这样更方便仓库进行每日改进。
还有一点就是我在仓库学习的这一个半月中发现仓库的人员流动率非常高,我通过与很多同事沟通过这个问题,不断地寻找原因,经过我综合各个方面的因素分析,其中最主要的原因是仓库团队的不和谐。很多情况下员工因为工作上的某些事情与其他同事发生矛盾了,就赌气辞职不干了,这是很普遍的现象。其实这个问题的解决方法也很简单,员工需要的是合理的心理疏导,我们可以进行月仓库内部工作氛围调查,通过与员工的沟通主动协助他们解决问题。
三、仓管员注意事项及考核奖励建议
(1)对各类货物方位务必了解详实,做好先入库先出库的(先入先出)的原则,以确保货物周转快。
(2)账目要分清,可以每周做抽盘,每季度作大盘点。盘点是找出账物不符最直接有效的方法。
(3)货物按分类摆放,让人一目了然。
(4)帐物相符,先进先出。
衡量一个人工作的成绩方法可以有很多方面,但衡量一个仓管员,仅这一点(帐物相符与不符)就可以决断出你的优劣。某某人缘好,勤力,有效率,但都不能掩盖由于库存不准确所带来的后果。做仓库,库存数据是我们的生命线,仓库是一个中转部门,或者说是一个服务部门,他和一个公司整体的数据运作都有着密切的关联。
要做好一个仓管员,一定要细心,出入账一定要记得清楚有条理。经常与仓库保持联系,了解库存情况,对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”,有计划、有步骤地安排好日常工作。
我们仓管部已经有了流程考试与认货考试这两个考核方法,这是非常好的措施,而我建议增加的是人员评价考核奖励,针对仓库的人员对班长的看法,班长对仓库各个员工的看法,以及仓库人员对仓管部提及的有用意见或建议等各项因素综合分析考核。另外也可以建立两个仓库互相监督的一个工作制度,更好地规范两个仓库的工作,另外这个制度也可以让两个仓库的人更加团结互助,共同发现问题,解决问题。
四、仓库该如何管理
1、入库验收:
在货物正确的前提下,入库时要把好三关:
(1)数量关:入库时要点清数量;
(2)质量关:对货物质量进行检验和控制;三包和退货的处理尤为重要,这个也应该建立在员工对产品的熟悉度上。
(3)单据关:单据不全不收,手续签名不齐不办。
仓管员工作总结7
自今年4月份进入XX购物以来,开始在物流仓储部门从事仓库理货工作,主要负责衣帽服饰区域的商品管理。工作期间,我快速适应新的工作环境,熟悉相关的工作流程,虚心学习,履行职责,不断修正工作中出现的问题,积极配合相关部门,顺利的完成了仓库的工作任务,现结合具体的工作内容,将任职来的工作情况归纳总结,大致分为准备和实操两个阶段。
一、准备阶段:完成知识储备,熟悉相关操作工具的使用
这里的知识储备:
第一,是本职的工作内容,包括货物整理,出入库管理,库区5S工作,库存数据及时更新,具体的工作流程用心学习,积极向老员工请教,只有充分认识到了这些,才能真正的做好本职工作;
第二,是本库区的品类区分,熟识衣帽服饰区域的库位展示,熟练的记忆不同商品所在的库位,在脑中要有一个商品库位地图,同时可利用纸笔加强记忆,另外,由于衣服或者鞋子会采用不同的记录方法,应该熟悉它们之间的相互转换,比如鞋子欧码42与国码260就是一个尺码的不同意思表示;
第三,就是仓库工具的作业,叉车托盘等的使用维护,熟练使用这些工具才能保证工作的快速顺利开展,提高工作效率,同时做好这些工具的维护工作,爱惜工具,更好的为我们服务,才能节约成本,从而达到节约成本的目的。
第四,库区安全工作,不仅包括人身安全,而且还有商品的安全保管工作。平时作业一定要按照公司的安全流程进行操作,佩戴安全帽,保障自己的人身安全,同时,要主要库区防火防盗,能够熟练运用灭火器的消防工具,防患于未然,努力保障公司的财产安全。
作为服装区的工作人员,虽然技术性并不高,但品类多样且容易混淆,需要认真,心细,才能保证库区工作的顺利开展。随着产品的不断增加,品类的更新换代,这就要我们合理安排工作,做到在有限的个人合理的安排,做到有条不紊,完美配合相关部门工作,使公司的成绩更上一层楼。
二、实操阶段:实际操作具体的工作项目,按照具体的工作方法,实时开展库区物料管理,出入库管理以及库区5S工作,保证整个库区正常运转,完成公司的总体工作目标。
第一.所谓物料管理,就是库区商品的理货工作,摆放,商品整齐易识别,为进一步的出入库做准备。所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库区面积,具体方法如下A:易拿,易放,易看,易点的堆积方式;B:货物堆放不要过分超过托盘,不要超高堆放, 使用叉车堆放,注意轻拿轻放,合理估量商品重量体积,保证安全存放;C:物料出库时做好箱号记录,计好箱数和物品数;D:坚持货物先进先出,对于频繁进出库的'货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异 ;E:注意保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅 。这样定期执行下来,就能保证库区货物的整齐,合理堆放,为仓库进一步开展工作好准备。
第二:出入库管理,配合质检做好商品的出入库工作,完成每天销售发货及返货工作,实时更新库存商品数据,及时发现问题并修正错误。
服装区商品型号多样,大小不一,很多品类形状不标准,需要认真仔细清点数量(尤其是入库时),利用现有的箱子重新包装,必要时改装箱子,保证商品可以及时合理的出入库,完成入库后,打印商品标示卡,信息要完全准确。根据公司的安排,及时完成每天的销售发货,认真仔细,减少错漏发情况的发生,出现问题及时反映,实时解决,保证发货的数量和质量。每个小组制作一个电子账,应该做到每天及时更新,新成员应该学习电子账中公式的使用,怎样更新商品数据等知识,保证库存数据的连续,准确,定期检查。另外,由于大部分品类是季节性的,服装区库存周期性会有很大的不同,需要合理的分类,安排库位,充分利用现有的库位。所有的商品都应建立完善的仓库账目,保证库存数目和进货、配货数目清晰准确,定期检查,保证实际库存,标示卡,电子张一致,及时更正不正确的地方,提高工作的效率。
第三:5S,即整理,整顿,清理,清洁,清扫,不仅可以保证我们有一个干净的工作环境,而且也能保障货物的卫生整洁。
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。服装区的很多商品像床品很容易沾染灰尘,一定要采取措施减少灰尘,例如,可以裁剪一些覆盖物盖住商品,最重要还是保证库区整体卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作.
一个好的货仓管理应该做到。具体操作:A储放立体化,节约储存空间;B注意防水、防盗等措施;C物料包装标示符合规范,清楚明确;D商品依次整齐摆放;F保持整齐、清洁、贯彻5S工作要求。这样坚持下来,库区尤其是我们服装区一定可以提高客户的满意度,推动公司的进一步发展。
总之,几个月下来,工作中学到很多,增加了见识,能够快速准确的完成库区的各项工作任务,细想下来,工作中有很多细节未能把握,很多地方还不能得心应手,这也就找出了以后的努力方向:
第一,不断学习,加深对本职工作细节的了解,提高工作效益,更好的完成各项工作任务;
第二、坚持定期整理仓库,及时处理废旧杂物,提高仓库的利用率,避免在进货配货高峰期仓库紧张现象;
第三,不断的总结,将现有的工作流程化,提高自己的素质,每天取得一点进步;第四,认真完成领导安排的其他工作。
仓管员工作总结8
回顾这一年来的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,不断提高业务水平
在平时的工作中要不断的学习、不断的积累,能够以正确的态度对待领导交给的各项工作任务,热爱本职工作,有效率利用工作时间认真完成好仓库的管理工作,爱岗敬业。
二、积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量
在物品的统计方面做到准确统计,及时做好出库、入库的记录工作,按时完成各项报表,定期向领导进行汇报总结。注意仓库中各种物品的摆放,仓库要整洁有序,账面数字清晰准确。不断加强仓库的管理工作,特别是仓库的防火工作,一定要放在工作的首位,每天都要认真的'检查做到万无一失。
三、存在的问题
一年来,本人能够敬业爱岗,很好的完成了本职工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,由于自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。
第二,在账目方面,有时会因为出库的任务比较紧急,就没能做到及时的进行出库、入库记录,这一方面一定要提高认识,因为只有做好了每天的出库、入库的台账数据,才能让月报表中的数量基本准确无误。
20xx年的工作即将开始,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我相信在领导和同事的帮助与支持下,在新的一年里一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名优秀的仓库管员。在今后的工作中,认真提高业务工作水平,为单位发展贡献自己的力量。加强学习,拓宽知识面。发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
仓管员工作总结9
我于20xx年xx月xx日成为单位的试用员工,到今天1个月试用期已满,根据单位的规章制度,现申请转为单位正式员工,以下是我的工作总结。
作为一个刚从学校出来没的任何工作经验的我来说,初来单位,很担心该怎样从一个学生转变成一名仓库保管员。该如何做好本职工作;但是在领导和同事的帮助下,让我很快适应了自己的工作。
在实习期间,我一直在仓储部工作,工作内容和我的专业知识相差都很大;但是通过部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了单位的工作环境,也熟悉了部门的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为单位做出更大的贡献。当然,由于刚开始对工作的不熟悉,难免出现了一些错误需领导指正;但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的帮助,感谢他们对我工作中出现的错误提醒和指正。
经过这一个月的试用期,不管是从打扫库区,还是防洪抗灾;不管是粮食保管,出库入库等,各项流程我已基本熟悉。包括查粮情,埋线,环流熏蒸等技术上的工作也有所接触,我相信我会在以后的工作中不断学习,尽快为部门为单位做出自己最大的贡献。
在此我提出转正申请,希望以后能成为一名正式员工的身份在这里工作,恳请领导批准,给我继续在单位学习锻炼的机会。
仓库管理员试用期转正工作总结
时光飞逝,进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚进公司松江仓库的时候对自己的业务不太熟悉,但经过了这几个月的工作锻炼中,得到了很多。现从以下几部分讲:
第一部分:自我介绍
我是公司储运部松江仓库的仓库保管员: x 是土生土长的松江人。我是今年六月九号进入公司工作的,作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作,深感欣喜。我想这是我职业的新开始,因为在经贸山九有信赖,勤勉,发展。
第二部分:人力的合理安排和运用
1:人力的安排
作为物流公司的`传统业务 仓储,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。象我们松江仓库,随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊,作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时,如有时出口装箱,toto国内成品发货,toto工厂部品纳入等作业会碰到一起,这时就要合理安排人员,使每一作业尽量不受影响。
2:合理的休息 在出口装箱时,现高温季节,仓储作业量大,出汗多。像卫洗丽的箱子,每一箱成品都套有一个塑料袋,很滑,装箱时不能碰伤箱子,作业要求高,难度大。在4xxxx度的箱内,一会儿就汗流浃背了,所以要合理安排作业和休息,做到轮流休息,不间断作业,这样在保证作业安全的情况下,作业效率就不受影响了。
3:人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及客户对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
第三部分:货物的管理
现松江仓库开业三个多月来,味之素,toto上海工厂,toto卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品,成品,出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
a:易拿,易放,易看,易点的堆积方式,
b:货物堆放不要超过托盘,不要超高堆放,要注意 五距 ,
c:货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)
d:坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异
e:保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅
主要有:
一:部品的管理
1:部品的入库作业
现toto上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管,部品作为成品的一个部件,其种类繁多,大致分f部品和d部品,从加工手册上有分手册品(保税品 存放在保税区域)和非手册品,保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时,往往比较乱:部品外箱比较破因为它是周转箱,要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱,要整理清点每一个型号,箱数,端数;特别注意的是d部品中的便坐器系列的部品,它是toto工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的,不像他们协力厂过来的部品那样整齐,所以一定要多留神,多注意清点。
2:部品的出库作业
toto上海工厂会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库,我们就按纳入单配货。如单上有 优先出库 的部品,我们应在第一时间配并第一车发货给工厂,这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘,标签朝外,出端数的放于周转箱内,做好标记和数量,便于对方清点。
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入库作业
相对于部品,成品/出口品的入库比较方便,但还要注意点数,特别是 水栓 产品,要翻板逐件堆高,以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐,卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期,便于 先进先出原则
2:成品/出口品的出库作业
成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库,一定要坚持 先?瘸觥痹?颍?乇鹪诔隹诜矫妗;褂谐隹谑保?跋涞ド系南浜藕头夂乓?钚凑?罚?⒋?嬷粱醮?咳啡虾笤俜庀浞畔洌?詈萌眉?ㄋ净词卑严浜藕头夂庞搿吧璞附唤拥ァ鄙系亩砸幌拢?欠褚恢隆?/gt;
为了做到先进先出,可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时进行 先进先出 销帐,并记录余数。
第四部分:设备的管理和卫生工作
一:设备管理
仓库现有设备:液压车,堆高车和铲车。
仓储设备是省力省时的有利工具,要做好日常的清洁保养,清理轮子中的杂物,保持其顺利使用。发现隐患要及时报修,还要安全用电。
二:卫生工作
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
第五部分:自我学习和总结
每天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
这也要求我们不断的学习,提升,学习老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取他们的经验;学习仓储保管,装箱作业,货物记帐等业务知识,这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识,很欣慰的是:在取的了国际货代资格证后,这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。我想通过工作学习能有更大的进步,愿我和经贸山九共同发展,共同进步!
仓管员工作总结10
20xx年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩,仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌得到有效改善,服务生产的效率继续得到提高。为了总结经验,提高自己,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结如下:
一、工作回顾:
1。了解其他仓库保管员所管辖的区域物料摆放,掌握仓库的全部物资所摆放的位置。
2。我们在了解其他仓库保管员的所管区域物料摆放后,对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,根据用途、品别进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况,也为公司方便每月的盘库奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
3。为了我们仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一致,出异常时能做到有帐可查,有据可依。逐步建立起出入库手工帐,电子帐。为了避免我们在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高工作效率,我们对仓库货位进行了重新编排划分,并且把仓库物资进行了摆放位臵电子档,就是坐在电脑前就能够知道所需物资有没有库存,有库存摆放位臵在哪里。
4。规范了报废品处理流程,做好手工帐,所有旧废品处理都能够一目了然。
二、工作不足
1。处理单据不够及时,物料入库滞后。
2。出库物料不能及时的办理出库手续,使得U8数据与实物不相符。
3。仓库出入库条例不规范,不能有效的保证物资出入库的准确性。
三、20xx年工作目标
1。自己管辖物料现场所有标识清晰,明确,要求备料一定要做到批次管理,先进先出为原则。
2。每天对自己管的.物料库存稽查,要求库存信息准确率100%。
3。对自己当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。对电脑数据及手工账实时录入,确保数据的准确性与及时性。
做仓库保管员的一年里感谢领导对我指导与培养,感谢同事对我的支持与鼓励。在新的一年里我将继续加强学习,认真履行职责,全方面提高工作能力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好,为公司发展前景尽一份力!
最后祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
仓管员工作总结11
时间过得真快,转眼间20xx年已经结束,我很荣幸自己能融入金钱豹这个大团队里,成为这个团队里的一员,在这两个多月的时间里也学到了很多新知识,让我真正感觉到世上无难事,只怕有心人!在20xx年来临之际,回顾20xx年的工作,具体总结如下:
1。负责库房各种物品的入库、出库,日常卫生等工作;
2。对库房物品定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作;
3。严格把好验收关、按到货单的要求,对已到货物应立即进行外包装、数量、重量、质量检验,并做好到货记录;
4。合理安排物品进出库,领用单务必有部门经理和领用人签字。采用分类分部门摆放,做到先进先出原则,堆放整齐、摆设合理;
5。配合部门主管对库房的检查核对管理工作,完成好上级领导交予的任务及协调各部门剩余物品退回工作;
6。对库房物品状况有明确标示。一切凭有效单据及时办理相关流程手续,不会随意操作;
7。库房每种物品都有存量卡,正确记载物品进、出、存动态;
8。定期向部门主管反馈库存物品状况,如存量过低、长期积压、质量损坏、过期等问题;
9。按照公司的政策合理化利用库房,做好货物之间的.墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅;
10。对库房每月进行清洁大扫除,并对物品做好防潮、防火、防盗工作;
11。做好各种入库物品规格的分类,对有明确标识、标准垛码的易碎物品,分层、散装放入货架摆放好;
12。配合好各部门临时紧急需求,当接到采购部或其他部门的到货通知,认真做好备货工作,如遇紧急的物品,及时送到酒店;
13。做好各部门之间的协调工作,未能及时发放的物品,及时与使用部门电话沟通,让使用部门领导持续有个良好的情绪,理解我们的工作。
总之一年来,干了一些工作,也得到部门领导的肯定,但成绩只能代表过去。工作中仍然存在着很多的不足,在新的一年里,我必须不断提升自己潜力继续努力工作。在农历新年即将到来之际,我祝愿金钱豹集团越来越壮大,越来越红火,同时也祝福集团所有领导身体健康,阖家欢乐,万事如意
仓管员工作总结12
回顾这一年来的工作,我在领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,按照公司的要求,较好地完成了自我的本职工作。现将一年来的工作情景总结如下:
一、加强自身学习,不断提高业务水平。
在平时的工作中要不断的学习、不断的`积累,能够以正确的态度对待领导交给的各项工作任务,热爱本职工作,有效率利用工作时间认真完成好仓库的管理工作,爱岗敬业。
二、进取提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
在物品的统计方面做到准确统计,及时做好出库、入库的记录工作,按时完成各项报表,定期向领导进行汇报总结。注意仓库中各种物品的摆放,仓库要整洁有序,账面数字清晰准确。不断加强仓库的管理工作,异常是仓库的防火工作,必须要放在工作的首位,每一天都要认真的检查做到万无一失。
三、存在的问题。
一年来,本人能够敬业爱岗,很好的完成了本职工作,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:
第一,由于自我工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。
第二,在账目方面,有时会因为出库的任务比较紧急,就没能做到及时的进行出库、入库记录,这一方面必须要提高认识,因为仅有做好了每一天的出库、入库的台账数据,才能让月报表中的数量基本准确无误。
20xx年的工作即将开始,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我相信在领导和同事的帮忙与支持下,在新的一年里必须能把工作做得更好,名副其实地成为一名优秀的仓库管员。
在今后的工作中,认真提高业务工作水平,为单位发展贡献自我的力量。加强学习,拓宽知识面。发扬优点,改善不足,拓展思路,求真务实,对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
仓管员工作总结13
我于三月份进入公司后,担任公司仓库管理员职位,现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时,面对陌生的环境和工作,我感到无从下手、充满迷茫,对业务操作也是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下,目前已经熟练工作,能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
同时,在领导指导、同事帮助以及自身的努力下,我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言:1、对仓库的认识,熟悉了仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识,熟悉仓库的进出库操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识,较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;4、对职责的认识,明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
工作体会:
1、高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉。我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的.价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。
仓管员工作总结14
在忙忙碌碌中送走了20xx年,在20xx年对本人来说还是收获颇多,当然这些收获与公司领导的帮助和关心是分不开的。
优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在到来的20xx年,本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。
如今站在库管的职位上,感到身上的担子和责任重大,作为一个库管,在这我对库管做了以下诠释:“PE管材、PVC管材、管件等”包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。库管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对材料就应该就像对待自己家的.东西一样,我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管应尽的责任,我将责无旁贷。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:
1、负责仓库各种材料的入库工作。严格把好验收关、按入库要求,对入库的材料及时进行外观质量和数量检验,检验合格材料严格遵守公司入库制度及时在NC和台账上面做好入库记录。入库时手续检验不合要求不准入库。
2、合理做好材料出库。出库的材料由质量部检验合格,然后对所出库的材料进行配货,货物配好后方可装车,销售和转运的材料要当面和托运人员或提货人员清点清楚,出库手续须有主管领导、财务、托运人员或提货人签字确认出库。出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产。
3、出入库的材料要及时记录账目,对仓库材料要急时清点记录。产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关NC账目,不得随意操作。仓库有自己的材料保管账目。正确规范记录材料出入库及结存数量。负责定期对仓库材料盘点清仓,做到账、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
4、合理安排材料在仓库内的存放次序。PVC、PE管材合理的规划利用存放场地。安标准码放、做好标示记录,管件按产品种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,做到货物之间的墙距、垛距、灯距,以便发货通畅,保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,采用货位编号,做到先进先出、材料堆放整齐、摆设合理。同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
5、对库存的材料及销售材料做好安全防护,严格遵守岗们安全职责防止不安全的事故发生。做到每周一次对材料仓库及材料存放地点进安全检查和清洁工作,对仓库材料做好防晒、防火、防盗。销售出库的材料和转运的材料必须要求托运和转运的车辆做好材料防护,防止公司的财产受到损失。
仓管员工作总结15
5月结束了。在5月我要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。
做为一名餐饮部25楼的领班,这让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的`角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。25楼的接待一般都属vip重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到,把任何能出现的问题想到去解决,时刻严格要求自己,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。5月结束了,在6月的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,我相信自己,只要我想实现的我就会全力以赴的去做,哪怕不成功我也不会后悔。
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