年终工作总结2011
年终工作总结时间一晃而过，弹指之间，2011年已经接近尾声，来公司工作的时间虽然只有短短的2个多月，但是在领导，和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在着许多不足之处。现将工作总结如下：
一是工作学习中取得的成绩；在这两个月中基本上掌握了汽车的基本产品知识，同时在同事的帮助下，多各个类型的汽车也能认识，自己也能够认真的背记掌握，。在环境的维护上自己也能够高标准的去完成。同事有事不在或者忙不开的时候自己也能够主动的去帮忙。和同事之间的关系也非常的融洽，能够做好自己的人际关系。
二是工作中存在的不足；在去临沂培训的一个星期中，自己不能够认真的学习汽车参数知识，只想着回来学的机会有的事，回来之后学习上又不用心，总想着拖一天是一天，却没有考虑到自己掌握的知识少之又少。随着呆的是时间越长，自己和同事之间越来越熟悉，更是不去用心的学习，天天和同事聊天打发日子。没有充分利用好自己的时间去学习，学过的东西不去复习，过几天就忘记了。在接待客户上，自己比老业务员差距更是大，总想着不懂了就让同事给处理，从来不去想自己该如何的处理。更是不按照接待流程来做。总是抱着我是新来的、在实习期，不用去做这些、不用留取客户信息的思想。导致后来留取客户信息不知道怎么问。在展厅地面卫生的维护上更是不及时，早上打扫过卫生，中午下午不知道去及时的维护。
三是新的一年的展望；严格遵守公司的规章制度，在流程上，认真的按照流程标准去做，不做敷衍，完成明年公司分配的销售任务。无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
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