十月份个人工作总结

时间：2023-04-28 08:47:00 工作总结我要投稿

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十月份个人工作总结

十月份个人工作总结

　　姓名：赖文进工作岗位：区域经理负责区域：宁德市场、八县市场

十月份个人工作总结

　　金秋十月，对于化妆品这个行业是个收获的季节,随着工作的深入，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程，现对本月份工作总结如下：

　　一：工作问题

　　做好基本资料的整理，及时向公司反映客户情况，向公司反映客户信息：2、做好客户订单跟踪，在下订单后要确认仓库是否开单，确认产品是否按时发货，最后还要确定客户是否收到我司产品，有无漏发，发错等问题。3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向与售后问题，以便能够及时处理和协调，以免因小失大。

　　二：工作存在的问题

　　1、对于部分客户货品调换问题，目前协调能力还不够强，还要加以改进。2、品牌热卖的单品经常不能及时的满足客户的需求，这种情况导致了部分客户的埋怨。3、工作条理性不够，对时间的利用与分配不够合理，从而影响工作整体效率。4、由于自身业务水平有限，有时候在与客户沟通中不能很好的说服客户，这一方面还需要继续学习，提高业务水平。5、仓库对终端客户装货有时货品会漏装，检查不仔细直接发货，这使我们和客户沟通中会出现尴尬，会造成客户对我们的态度表示怀疑，会觉得我们没有一点诚意，这种问题也会给客户带去不好的影响对我们的信任度和满意度都会有所降低，最后直接造成订单减少，对这种现象，我们应及时的挽回客户对我们的信任，拿出诚意并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事。

　　三：下月工作计划

　　1、维护老客户，主要是出货跟踪，重点维护20%的客户出80%的量。

　　2、货款回笼，跟进上个月有享受冬季政策的客户。

　　3、应加强对新客户这方面的开发，坚持学业只是提高自身的业务水平，事物都在不断的变化，我们需要不断的补充新的知识来充实自己，保持经常与客户有效的沟通与交流，真正了解客户的需求点。

　　有时候我们处理客户的事情比较多会产生急躁的心理，应该培养和加强自身的团队合作精神，时时刻刻把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们，我们团队在对待同事应该要有春天般的热情，对待敌人应该要有冬天般的冷酷。

　　以上是个人的工作总结，如有不足之处还望领导多多指点，谢谢。

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