个人年终工作总结
伴随着2011年钟声的敲响,我的工作已在不知不觉中迈入崭新的一年。回望过去的一年,虽然忙碌,但也在磕磕绊绊中完成了所有的工作任务。尤其是作为一名年轻的维修司机,我的工作有不足,亦有进步,有辛酸,也不乏快乐。以下,我就将我过去一年的工作做一简单总结:2010年,对于我们昌泰服务站来说也算是很重要的一年,通过广电总局的重新招标以及维护区域的重新划分,我们的工作重心也全部转移到有线、数字电视维修维护方面,而广电总局对我们的考核也更加严格与规范。面对约4万7千户的广电用户,每个人的任务以及肩上所负担的责任就变得更加重大。
面对重新划分的新区域,无论是从哪方面来说,都是一个新的挑战,新区域地形的陌生、工单量的增大、工作节奏的加快,让我们都有些措手不及,不过,通过几天的适应,我的工作也慢慢步入正轨。我通过同事的帮助和自己的摸索努力慢慢学会了很多技能,但还是存在一些不足。在工作中,各位技术娴熟的老师傅会不耐其烦的教会我很多维修方面的技能,虽然我只是一名司机,但是在工作之余能尽自己的能力完成一个个维修工单,我感到很高兴。同时,单位领导的鼓励与帮助让我长大成熟了很多,让我明白了怎样在服务行业做好自己的本职工作,不怕苦,不怕累,认真负责的服务千家万户。
当然,看着自己的进步,我更要面对自身所存在的不足。因为自己的年轻和社会经验的缺乏,在思想和为人处世方面有些许欠缺,不够稳重,不够踏实,心浮气躁。我也曾暗自反省检讨过自己,并深刻认识到这些不足的危害,并决心加以改正。
新的一年已经到来,新年新气象,新年新动力,我相信我一定会在新的一年里更加努力工作,完善自我。为广大广电用户的文化生活贡献自己微薄的力量。
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