半年的工作总结

半年的工作总结

　　充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，制定一份工作总结吧。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，以下是小编帮大家整理的半年的工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

半年的工作总结1

从进公司到现在，已经半年了。虽然和自己的专业没有关系，但也学到了不少东西。有时候真的.好累，不想坚持，可必须坚持下去。有时候觉得自己很小，或许真是太不成熟了，许多事需要经历才能长大，才能明白到底怎样做才是对的。经历岁月的磋砣，积累经验，慢慢长大。

半年的工作总结2

　　客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门， XX年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。XX年 ，客房部完成了如下工作：

　　一 经济指标完成情况及一些数字的汇报：XX年全年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额319万，长包房营业额248万元，会议室收入

　　7.3万元,其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元,水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件,收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用 49517.9 元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。

　　客房XX上半年出租房间数14610间次,平均出租率47.9%，其中散客出租间数7813间次,占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数6036间次,占出租房的 41.3 %.(其中服务中心105间次，占出租房数的0.72%，（5月11日开始入住），铁三院、勘察院、地质院共1376间次，占出租房数的9.4%，（1—4月，6月26号又回来），洛阳石化440间,（1—5月份）占出租房数的 3 %,天港1810间,占出租房数的`12.4 %,房信1810间,占出租房数的 12.4 %）,天房投资180间次，占出租房数的1.2%，（6月一日开始），中储油262间次，占出租房数的1.8%，（6月8日开始入住），中石化51间次，（1月、4、5、6月份）占出租房数的o.34%。会议团队及其他出租间数1583间次.占出租房数的 4 %.会议室全年出租321场次,(其中中三楼出租41场次,第二会议室出租73场次,第三会议室出租29场次,第四会议室出租177场次.)。

　　二 管理指标及其他各项工作完成情况:

　　（1）年初，客房部结合实际情况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放

　　标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。

　　（2）任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分为三个区域管理，中楼、北楼a区、北楼b区，会议室分别设班长各管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才,层层到位。

　　（3）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。

　　宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

　　（4）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

　　本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。牙膏,洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度，冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。

　　（5）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关，并得到核定等级a级的好评。

　　（6）努力拓展长包房业务。

半年的工作总结3

　　20xx年上办年，我办全体同志在镇党委、政府的领导下，认真贯彻落实镇20xx年上半年工作，重点协助党委、政府抓安全监管工作，抓企业的发展、协调、服务、安全等工作，初步取得了一定成效，现将今年上半年工作总结如下：

　　一、我镇企业的基本情况，安监办半年工作总结。

　　我镇企业主要有煤矿6个，粘土矿1个（分为七个工作面），石灰石矿1个（分为两个工作面），电站5个（其中一个正在建设之中），地面加工企业11个。主要生产：煤、澎润土、石灰石、电和矿石加工、建材加工等。今年，我镇企业总产值完成73620万元，营业收入完成72100万元，增加值达到8450万元，利润总额达到1579万元，入库税金达到205万元，已全面完成了市上下达的年任务的预期目标。

　　二、我镇今年上半年所做的具体工作。

　　1、企业发展。

　　镇安监办按照镇党委、政府20xx年工作要点，协助抓了党委、政府两个文件的落实，推进了高桥镇经济的发展，抓了"和-谐高桥"的经济建设，初步完成了农网改造、农村安全饮水、农村交通建设的预期目标，全面启动了产业发展年规划建设，现已投入资金正在新建土埝子电站，6个煤矿正在进行扩能升级的实施工作，工作总结《安监办半年工作总结》。

　　2、企业协调的服务工作。

　　今年，我们主要抓了余坡煤矿与高桥7组的影响住房安全问题，解决了企业占地来进行赔偿而反复信访的问题，解决了康达煤矿影响住房安全工作，接待和协调处理了顺达煤矿的用地纠纷问题，和罗田坝煤矿用地纠纷，顺达煤矿2个工人企业务工因公受伤的伤残补偿的协调工作，基本做到了企业有矛盾及时解决，企业有要求及时报务。

　　3、企业安全工作。

　　企业安全工作是企业工作的重点，我们坚持安全工作分级管理，分级负责，通级落实，签订安全工作目标管理责任书，实行企业单位负责人负责制，坚持安全会议，安全检查规范化，做到了层层检查，层层落实。今年，我们对企业检查做到了每月检查3次，特殊情况下及时检查，指导企业进行了软件资料的组建，办公场所的'完善和管理人员的落实。要求企业向标准化转变。

　　三、存在的问题和今后的打算。

　　目前，安全工作虽然取得了一定的成绩，但还存在了一定问题，比如余坡煤矿影响住房安全问题还未得到彻底解决，企业安全标准化还未完全落实，经济发展还很缓慢，招商引资还需加强。今后，要在镇党委、政府的领导下，协助抓好企业的发展、协调、安全工作。

半年的工作总结4

　　半年来，我镇残疾人工作在县残联的正确指导下，在镇党委、政府的坚强领导下，认真履行“代表、服务、管理”三大职能，切实维护残疾人的合法权益，做好残疾人扶贫解困、生活保障、劳动就业、医疗康复、文化教育等各方面的工作。我镇年上半年残疾人工作总结如下：

　　一、高度重视，组织健全

　　镇党委、政府高度重视残疾人工作，在年初及时制定下发了年度工作安排，将目标任务分解，落实到人，确保了残疾人工作的顺利推进。每个村确定残疾人专职联络员，做好政策宣传及服务工作，推进我镇残疾人事业更好更快的发展。

　　二、强化宣传，提高认识

　　镇残联结合《中华人民共和国残疾人保障法》的推进实施，认真贯彻落实残疾人保障有关法律法规，认真做好残疾人的'来信来访，及时的解决问题，维护残疾人的合法权益。依法严厉打击以暴力、威胁或者非法限制人生自由为手段强迫残疾人劳动的违法犯罪行为，切实保护残疾人的人身安全，维护残疾人正当权益，建立信访诉求代理制度，帮助残疾人向残联组织反映问题，畅通诉求渠道。

　　三、认真做好残疾人服务工作

　　1、认真开展残疾人就业创业培训工作，有针对性地开展残疾人职业技能培训，积极组织本镇残疾人参加各类实用技术培训，提高了残疾人的就业技能，增强他们的就业竞争能力，以帮助他们能够更好地就业。

　　2、落实残疾人康复扶贫到户贷款贴息政策。以扶持残疾人创业，帮助残疾人发展生产，稳步提高残疾人生活水平为目标，对残疾人实施康复扶贫到户贷款贴息项目，镇共1户残疾人享受到了此项惠民政策。

　　3、积极做好贫困残疾人关爱工作。利用“全国助残日”活动，县政府组织相关单位开展了走访慰问残疾人活动，加对我镇34户困难残疾人贫困进行了慰问，发放慰问金20400元，并为2名肢残疾人员送轮椅2；为6名残疾人发放“阳光家园”居家托养补助10800元。

　　4、认真开展残疾人“量体裁衣”个性化服务工作，目前此项工作已在进行基础数据统计，后期进行系统录入。

　　5、认真做好了贫困残疾人与扶贫两项制度相结合摸底工作，经前期摸底，我镇共有166户169人贫困残疾人纳入了扶贫两项制度中，其中残疾人低保户88户。

　　6、认真做好残疾人居家无障碍改造工作，我镇共有5户残疾人纳入本年度居家无障碍改造项目，目前已完成前期的初步设计，正逐步进行实施阶段。

半年的工作总结5

　　陪伴着东方福郡一期交付的一每天邻近，20xx年元旦的寒冬和新年的高兴好像还在昨天的记忆中，转眼之间迎来了骄阳似火的七月，两个工地都在紧急忙碌、风起云涌的施工进行中，到处都是一片如火如荼的情况，迎来了紧急忙碌的七月，意味着20xx年上半年的工作已经画上了比较美满句号。站鄙人半年的新入手下手上，作为办公室，在总包办的直接带领下，在公司其他部分的自动互助下，办公室三名同志的互助竭力，较好地结束了各项工作，为更好地展开下半年的工作，美满结束全年的工作任务，当真、周全、系统的总结半年来工作中获得的成绩和存在的不敷，有注紧张的意义，现将办公室上半年工作总结以下：

　　1、行政人事办理工作

　　本年年初，因工程开工面积的增大和xxx同志的离职，工程条口相干人员紧缺的矛盾日渐暴露，雇用工作摆放办公室的面前目今，成为任务中的重中之重，自动自动与常州人才市场、联合人才等先关部分关联，经过议定收集公告雇用信息和现场摊位雇用，经过议定几场雇用会后，中断本年6月30日，我公司新增员工4名，此中工程部3名，财务部1名，人员根本到位，为工程和财务工作的顺利展开供给了优秀靠得住的人才保险，人员入职今后，自动宣扬了企业的文化，雷同各项规章轨制，使新同事尽快融入到我们公司中来，上半年，办理了4人的入职和2人的离职解雇工作，按法则办理了社会保险、公积金等缴纳和人员增减手续。

　　自动做好集体和公司相干文件集会精神的上传下达工作，及时公告集会关照，做好公司文件、资料的收发、挂号、传阅、督办事件，按类别和要求做好归档工作，每一次集体和公司的集会关照，培训筹划和新的规章轨制的出台，办公室根据要求第临时候做好上传下达，互助集体行政人事部分订定美满了《授权办理方法》和《江苏行地集体20xx年度培训方案》两个方法，根据集体要求构造财务部销售部部分经理外出培训进修及六月份构造的公司员工世博旅游等等，当真结束了反复花溪兰庭二期筹划计划方案专辑评审会的会务保险工作。

　　办公室严厉落实集体及公司的规章轨制，当真履行各项规章轨制，按期查抄，彻完全底地落实到工作中去，如公司的印件办理轨制，物品领用、考勤轨制、出车审批、补缀申请、车辆办理等，凡事做到有章可循，每次公章利用严厉落实总经理签字轨制，遇有总经理不在公司等特别环境，严厉落实德律风请教承诺轨制，获得承诺后方可赐与盖印。对付物品的领用，一一严厉把关，每一笔接待费用和申领的烟酒以及因工作必要所需申领的购物卡，茶叶等物品，必须有部分经理签字，总经理承诺考核后才赐与领用，对领用后因其他因为退还办公室的物品，及时、精确做好挂号，按期自查盘点和互助财务部对库存物质：烟、酒、购物卡、茶叶等进行盘点查抄，做好了账物符合，购买领用库存一目明白，物品采购坚定两人以上经手，货比三家，划一质量比代价，划一代价比质量，代价质量雷同比办事，烟酒等坚定质量第一的前提下，优当选优的进行采购。

　　车辆办理：科学、高效地安排好公司所属车辆的利用，驾驶员能够当真做好车辆的干净、保养、补缀，保险购买、车辆审验等工作。本年一月份结束了苏D59837保险续保和年度审验工作，本年4月份，在苏D8xx22保险到期之前，及时和4S店相干人员关联，办理了新的保险，并且根据4S店与保险公司的和谈环境将车辆的保险由本来的中保变动为温和保险，禁止了今后不必要的吃亏。根据法则做好出车记录和补缀记录，3辆车6次的保养，有4次是安排在周末和节假日，禁止了因保养车辆感化了工作。半年来，累计安定行车近2万千米，做到了半年无变乱、无违章，较好地结束了车辆的包管任务。

　　在落实考勤轨制上，坚定勤查抄，每个月不按期的查抄，起码2次以上，对上班时候有没有迟到早退、工作服的穿戴、卫生环境、物品摆放作为重点，经过议定9次的查抄，发觉小的题目及时和相干人员雷同处理，篡夺一次整改到位，并将查抄环境及时传达，还将每次的查抄环境记录保存，公司员工在轨制落实上较过去有着明显的改变，各部分的环境卫生，特别是售楼处的两个案场及总经理的办公室，做到了窗明几净，物品摆放整齐有序。

　　2、工作中存在的题目紧张有以下几方面：

　　办公室集体工作水温和办理本领、和谐本领仍需进一步加强，办事贫乏预感性和自动性，与其他部分工作上的互助与办事保险上另有必定的不敷。

　　详细的工作筹划履行上不是很当真，存在着必定的应付感情，办事标准不高，本身要求不好坏常的严厉，俗说的好：打铁必要本身硬，办公室作为平常行政办理的当真部分，自动和谐各部分的平常工作，建立精良的.工作干系，营建精良的工作氛围上还存在着必定的题目，其他部分在存眷着办公室员工的一言一行，一个不对产生在他人身上可以包涵，产生在本身身上便是坚定不可以包涵的。

　　驾驶员对车辆的保洁标准偏低，车内、外卫生状况偶然很脏，怠惰思维核心依靠思维比较紧张，车辆利用上还存在着无出车单出车的环境，车内物品摆放较为纷乱。

　　总结的根本目标在于发觉题目并办理题目，杜绝再犯反复的不对，鄙人半年的工作中，办公室必定连续巩固进步处理题目的本领，使办公室的工作有着新的冲破。和其他部分比拟，我们的集体程度另有必定的差距，在名次的分列中属于卑鄙的程度，篡夺经过议定我们三人的竭力，面貌能够有很大的改变。

　　在此次的半年总结质猜中，我写的这类工作总结必定是最为不睬想的，让带领最不满意的总结材料，可是这近五页的每个字都是我发自内心的词语，感谢朱总对办公室的教导，感谢大家半年来对办公室工作的赞成，感谢王艳，陈衣璐两位的辛苦奋动，感谢大家！也恳请大家紧记本日2月9日在红太阳饭店吃大年夜饭的时候吊挂横幅上的一句话，为周全结束20xx年策划办理目标而搏斗！

　　办公室

　　20xx年7月5日

半年的工作总结6

　　20xx年已经过去一半，从今年的春运开始，我们一直忙碌着，去年年底的总结大会我还记忆犹新，“服务创新树形象，四同四共鋳品牌”后勤与一线员工密切联系着，今年张站提出“服务旅客，服务业户。”今年同样也是安全生产主打，张站提出“安全为根基，文化为引领，员工为根本，创新为灵魂，之行为天职，服务为手段，营销为突破，增收为目的”八为思想。总站为了更好的服务旅客，打造总站品牌，为我们员工聘请老师叫我们学习礼仪，培训我们服务技巧和礼仪，更好的展现了我们顺和客运的形象。

　　20xx年还是围绕张站提出的“整学变升”自我剖析，学先进，学标杆。

　　1，整，整理整顿，对于科室我们二科采取六个小组共同协助正副科长管理科室，从礼仪活动小组，案例分析小组，学习小组，服务质量小组，宣传报道小组，六个小组各负责一部分员工一起负责科室工作，礼仪活动小组主要是配合宣传报道组对活动室展板的更新，对员工礼仪包括标准礼仪的培训，案例分析小组主要是搜集案例，做出案例分析，让大家一起学习，学习小组，培训业务知识，对业务知识的检查和落实，宣传报道组负责科室文化的整理，绿叶集萃的筛选，服务质量组对大家的服务做监督，让大家做到“服务旅客”让旅客满意而归。按照6s规范，对物品的摆放，细节的要求，严格落实岗位职责，执行发车流程，整理自己的心态，爱岗敬业，珍惜自己的工作岗位。

　　2，学，学业务，学先进，学模范，学礼仪，科室学习小组从每周一考，六条线路到两个简答，再到现在的每天学习，每天提问，平常查岗都提问以前所学过的线路，对于重点线路亲自问司机走哪里，做到长回头看看，对于以前的业务知识回顾，学先进，学习各科室积极员工对于加班，对于奉献，对车站尽心尽力，学礼仪，专门聘请礼仪老师对我们礼仪知识的培训和礼仪规范的培训，科室礼仪小组根据科室的条件让天使负责礼仪培训。

　　3，变，去年下半年刘科长负责二科，从开始大家对她的不适应，对他管理的不认同，到现在大家积极发表意见，提供好的方法去为科室管理，人员的管理做努力，很多同事有原来对科室的漠不关心，到现在有事帮忙，对于别人遇到困难也会及时的伸出手帮忙，大家也对科室组织的活动愿意参加，平时到了过节忙时，大家都能留下来积极加班，以前大家的服务意识淡薄，从今年主抓服务开始，大家积极学习韩宁的服务意识，大家对于旅客的服务改善了很多。

　　4，升，提升素质，业务知识，各项技能，在车站我们更好的培养我们提高素质，提升我们的个人素养，我们站上组织弟子规的学习，通过学习我们了解不仅对我们家人敬老爱幼，而且通过学习我们更明白个人品行决定自己以后的'生活，提高自己的品行德行有利于以后在社会的生存，业务知识从开始不懂到现在大家能及时解决旅客的需要，还有处理问题上都有所提升，我们不是生来就懂就会，是大家一起学习并提升来的结果。

　　个人优点和不足；

　　1， 在近半年的工作中对于自己的业务知识有所提升，有时遇到不懂得会认真去学习记录。

　　2， 对于自己的态度也有很大的改善，从以前的抱怨到现在不抱怨，愿意去找领导解决谈话。

　　3， 在工作中有很多突发问题，从开始的尝试着解决到独立完美的解决有着质的变化；

　　4， 与同事紧密融洽合作，强化了团队意识

　　5， 对于自己的犯的错能及时发现并且改进。

　　不足：

　　1、工作不够精细化，不能做到对每一位旅客都标准服务；

　　2、缺乏工作经验，不能保证把每一次的突发事件都处理好；

　　在以后的工作中一定时刻注意自己的不足，养成良好的工作习惯，加强自身学习，继续提高业务水平。自己的学识、能力和阅历与老员工都有一定的距离，所以不能掉以轻心，向周围的领导学习，向老同事学习，这样下来自己一定会有进步。要保证本岗位各项工作正常运行，以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量成长为总站的优秀人才。

　　科室亮点：

　　1，积极性提高了，对于科室活动加班都改掉了以前的懒散

　　2，大家团结意识变强，遇到问题一起解决

　　3，对于节前的准备工作很好，遇到问题及时解决

　　4，大家对于抱怨少了，感恩多了

　　5，执行力强了，对于领导安排的工作及时完成

　　下半年计划：

　　1，协助组长对于活动和计划的实施

　　2，对于业务知识也要常回头看看

　　3，学习有利于自己的书籍，学以致用

　　4，对于站上科室组织的活动积极参加，积累经验

　　5，勤于领导沟通，反映问题，努力把科室弄得更好

　　会议中张站点评：大家要对于说话要注意方式，自从刘科长接手二科以来科室发展迅速，改变了以前懒散的习惯，大家团结意识增强很多，大家没有以前的长舌妇，大家现在风纪很好。主要是大家对于现在工作积极，改变了以前的氛围。

　　刘科长希望我们在今后的半年中一定要好好表现，争取在下半年中成为优秀科室，我想我们会成功。

半年的工作总结7

　　今年上半年，我局爱卫、创建工作在县爱卫办的指导下，在全体干部职工的共同努力下，认真贯彻执行《**省爱国卫生条例》的精神，结合我局实际，努力巩固省级文明卫生单位创建成果，做到有新起点、新发展、新起色。

　　一、加强组织建设，健全了网络

　　一是成立了领导小组。由局长负总责，局党组书记具体抓、亲自督导创建工作。二是健全了相关工作制度，做到了年初有计划，活动有方案，管理有制度，保洁有措施，评价有标准，奖惩有办法，确保工作有章可循；三是落实了各项资料收集整理，确保了工作有据可查，资料整理规范。

　　二、大力开展健康教育，提高了干部职工健康意识。

　　今年来，我局利用利用会议、黑板报、健康教育宣传栏等各种宣传阵地，经常教育干部职工要讲究个人卫生，要维护公共卫生。并结合爱卫宣传日活动，大力普及卫生知识。半年来，我们按照爱卫办的要求，组织开展了“3.24世界防治结核病日”、“4.25全国儿童预防接种宣传日”、 “5.31世界无烟日”等宣传活动,张贴宣传标语横幅10条。通过全方位的宣传活动，使干部职工爱卫意识大大提高，创造了良好的`工作、生活环境。

　　三、大力开展创建活动，改善人居环境

　　一是年初制定了切实可行的爱卫创建工作计划。二是完善了卫生管理制度。对办公区、家属区卫生管理分别制定了一套详细的管理规定，使局卫生管理更加规范、有效。完善了门前“五包”制度。三是落实了爱卫创建工作目标管理责任制和责任状。将爱卫、创建工作纳入年终目标管理考核内容，并将工作目标任务落实到各股室和个人，做到层层落实，人人有责任，调动了干部职工参与创建工作的积极性。四是开展了爱卫月活动。局领导带头开展爱国卫生月活动，带头搞好机关大院的卫生，为广大群众、基层单位作出表率。干部职工突击清理了办公室和局大院的卫生死角，彻底打扫环境卫生，并组织人员到卫生责任地段进行了卫生清扫，积极参加治脏活动 。五是积极开展了除“四害”活动。按照县爱卫办的要求，组织开展了春季灭鼠、灭蚊、蝇、蟑活动，“四害”密度得到了较好控制。

半年的工作总结8

　　20xx上半年，经营部紧跟公司发展的步伐，围绕公司核心，齐心协力，务实进取，圆满完成本年度各项任务和工作指标，现将品牌专员半年工作总结如下：

　　在品牌建设和对外宣传方面，制定了《品牌建设规划》和《品牌建设方案》供领导参考；《企业宣传册》文案编写完成；在中青网、天山网等网络媒体发表及推荐发表稿件10余篇，加之在第三届亚博会期间，我公司独家冠名天山网亚博会专题，通过名称展示、专题页面等方式的宣传，较大程度上提升了公司的公众认知度和企业知名度；计划并实施了企业VI设计工作，在进行对比选择设计公司阶段被领导临时叫停；在“全国卫视看兵团”的媒体采访中，为公司设计制作了宣传单页，在媒体和其他公司负责人中发放。

　　在企业文化建设和对内宣传方面，已制作电视屏幕视频短片143个，做到每个工作日更新一个视频短片，并且每天都保证在上班之前（绝大多数时候在9点30分之前）播出；截止11月25日，编辑出版《天恒基》简报7期，每期印刷发行100份；收集整理了《20xx年公司大事记》，并印刷成册发放给公司高管。

　　在合适的时候做一些形象宣传。硬广宣传是品牌建设不可或缺的方式。在时机成熟的时候通过传统媒体和新兴媒体进行广告宣传，打响“天恒基”这个品牌名称，树立并强化“新疆大型投融资企业集团”的概念，因为目前我公司品牌仅在十二师内部、头屯河区以及和我们有业务往来的区域及企业有相当好的口碑及名声，但在这些范围之内还需要进一步宣传和强化。

　　重视网络宣传工作。随着人们获取信息方式和渠道的`变化，网络已经成为现在人们（尤其是80年以后生人）获取方式的主要渠道，但是在今年六月份之前，在各大搜索引擎搜索“天恒基投资”和“新疆天恒基”出现的均是“天恒基府城花园大风吹落高楼外墙皮，三名路人被砸身亡”的信息，这在很大程度上影响企业品牌的声誉，随着近几个月来，公司的外发网络稿件的不断增加，再搜索相关词汇时前几页已无负面信息；此外，网络的便捷性和快速性以及全天候、全网络覆盖的特点，必须被我们重视并且利用，我公司现有网站死板老气、毫无特色，而且内容陈旧，与天恒基这个快速发展的现代金融企业格格不入。因此有必要将现有网站改版，且交由专人管理维护，同时运用微博、微信公众平台等大众网络媒介进行信息发布和品牌宣传。

　　以上是我的品牌专员半年工作总结，下半年我们致力于更好的优化企业形象。

半年的工作总结9

　　光阴似箭，日月如梭，不知不觉中来xx工作就半年了。在xx上班的这短时间里，我深切的感受着累并快乐着。因为我对这份工作充满激情，感觉到这里上班让我焕然一新。

　　从xx年12月6号入职以来，这份工作就深深的吸引着我。也许是我和它有缘吧！在这里我和各位领导及周边的同事喜爱那个出的都很融洽。刚刚上班那会儿，我对业务有些陌生，店长和同事们都很有耐心的指导我，至今我对产品价格和产品特点和不可发货区域都很熟悉，这和她们的耐心指导是很密切的。所以，我很感谢她们在工作以及生活中的帮助。

　　在任何的部门都有规章制度，作为一名门市营业人员，我们要很好的巩固老客户，优秀推销员除了要有说服力、自信心和洞悉顾客心理的能力外，还要能经常介绍公司的最新或最畅销的产品，让他们的业绩充分的.得到提升和发展：对于新客户我们要认真仔细的介绍每一款产品给他们，让他们对我们的产品完全深刻了解和认识，使他们对我们的产品产生兴趣。不关交易是否达成，都要不厌其烦地向顾客解释使用方法，以建立彼此信心，训练现实实地介绍产品的特色和性质，对于推销者来说是十分必要的。

　　公司门市部是一个重要的部门。我们店面人员在顾客面前代表的不仅仅是我们自己，而是整个公司的形象，所以，永远要保持着良好的心态和对工作的热情。无论是打扫卫生.配货.理货.还是接单，都要做到疏而不漏，在服务上要让顾客感觉到温馨，满意。在细节上要让领导省心，在自己的岗位上按部就班的工作，成长。

　　以上就是我的工作心得。在以后的日子里，我会继续努力的工作。希望领导能够多多指教，有什么不足和缺点说出来，好让我改正。祝愿公司的业绩蒸蒸日上！

半年的工作总结10

　　随着社会的发展，人们生活水平的提升，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——怎么做好物业管理。

　　物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

　　写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。

　　根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及怎么处理突发事件等知识的培训，以提升自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

　　俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。

　　另外要积极配合维修人员，发觉设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发觉问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的`轨道。

　　其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提升了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提升她们的素质和服务水平。

　　再次 ，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。

　　要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提升，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

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