滨江店防损部工作总结及重点工作计划

时间:2023-04-26 07:41:07 工作总结 我要投稿
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滨江店防损部2009年工作总结及2010年重点工作计划

 昨天晚上,公司防损部门主管让我帮忙给整理一下工作总结,回来之后,整理如下:

滨江店防损部2009年工作总结及2010年重点工作计划

滨江店防损部2009年工作总结及2010年重点工作计划

   2009年,华润万家滨江店防损部全面贯彻落实公司相关领导讲话精神,认真总结分析前一阶段工作经验教训,在此基础上自加压力,狠抓业务,不断努力提升专业技能和业务水平。一年里,防损部在门店各级领导的指导及全体员工的配合下,防损工作在前一阶段的基础上有了新的突破,业务水平和专业技能有了新的提高,工作局面出现了新的亮点,这些成绩主要体现在诚信维护、损耗控制、风险控制、成本控制、人才培养、食品安全等方面。

  现在,滨江店防损部将2009年工作总结及2010年工作计划汇报如下:

一、诚信维护您现在阅览的是工作总结网http://www.gzzongjie.cn/谢谢您的支持和鼓励!!!

  (一)、滨江店防损部结合门店实际情况,从两个方面开展工作:一方面继续实施、巩固大众化的防范机制,全体动员,群防群治;另一方面,建立并完善了具有自己特色的内部调查机制,并取得了显著成果。

  (二)、大力推广公司的诚信文化,坚持“诚信宣传不停顿,诚信调查不停止,诚信教育不停歇,诚信处理不手软”的原则,加大处理力度,扩大威慑范围,努力营造更加积极主动的诚信文化氛围。

  在这一原则指导下,滨江店防损部在2009年共查获涉及供应商欺诈行为26起,为公司挽回经济损失近六万元;调查处理了72起内部员工不诚信行为,涉及收货、收银、保洁等部门员工,涉及金额达两万多元,防损部坚持对每起员工不诚信行为的处理都公开公示、全店通报,从而促使其他员工警钟长鸣。

  (三)、分期分批次从理论和实操两个方面不定期对员工进行防损、诚信培训,对象包括防损员、营业员、清洁工。此外,滨江店防损部还抽调精兵强将培训了绍兴店、施家桥店等多个门店的防损队伍和0601、0602、0603期储备干部,以此切实提高每一位员工的消防安全、防盗意识。             

二、损耗控制

  防损部在日常工作中严格执行营运标准,监督营运流程,控制损耗发生,尽力避免外盗内盗的发生,最终将损耗控制在合理的范围内。

  (一)、盗窃控制。滨江店防损部积极推行公司全员防损文化,鼓励队员自觉加班,培养了一批训练有素的专业便衣队伍;坚持以专业便衣为主力,在06年纠正过失行为420余起,直接挽回经济损失损失1.37万元。                                                                                                    

   (二)、  重视盘点流程监督,实施数据控制。防损部主动了解损耗产生,分析损耗数据并制定损耗控制方案,确保每次盘点(包括每日高值商品盘点)的准确。

三、风险控制

  为确保顾客有一个安全的购物环境,杜绝一切消防隐患,降低事故发生风险,防损部制定了严格的管理制度和预防方案。

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