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店铺管理规则制度
随着社会不断地进步，很多地方都会使用到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家收集的店铺管理规则制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
店长：负责整个店面的营运管理、包括店面物品陈列、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理
导购：负责顾客解说产品并促成成交，店面清洁和店面陈列。导购的直接上司是店长，故相关的店面技术及销售都必须服从店长的统一管理和安排。
1、店员的职业素质：爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的心态、创造性思维、持续学习（不达标的一项3分）
2、店面人员的文明规范：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、克以奉公、诚实待人、乐于奉献、实现价值（不达标的一项3分）
3、店面人员的仪容仪表：头发：干净无异味、不飘然异色、不留怪发型、手：无过多首饰、无染指甲，着装：服装统一、要求干净、整齐、无掉扣开线处，站立：上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿（不达标的一项3分）
4、所有员工早上必须9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、注意事项（没按时完成一项3分）
5、9：15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行（没按时完成的一项3分）
6、17：10开始写当天的工作日志、17：20开始整理店面、17：30下班（没按时完成的一项3分）
7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的（扣分3分并根据公司损失尽心赔偿）
8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗（前一项3分、缺岗10分）
9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡（每次考核一项3分）
10、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得随意带来亲戚朋友走访。离岗超过十分钟以上到30分以内像预告通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意（每次考核一项3分）
11、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣，不拉帮结对、分帮派（每次考核一项3分）
12、接待客户要热情、礼貌、积极、不卑不亢。（每次考核一项3分）
13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指点点、不得怠慢客户（每次考核一项3分）
备注：所有人员必须执行上述规定、违反一次扣除考核相关分、店长负责执行、经理助理进行监督、发现店长监督不善、扣除店长双倍考核分。所有罚款从当月工资中扣除
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