垃圾清运管理制度集合【15篇】
在日常生活和工作中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编整理的垃圾清运管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
垃圾清运管理制度1
物业垃圾清运管理制度是物业管理中不可或缺的一环，旨在确保小区环境卫生整洁，保障居民生活质量。该制度涵盖以下几个方面：
1. 垃圾分类标准与投放规定
2. 清运频率与时间安排
3. 清运人员职责与操作规范
4. 垃圾处理设施的.维护管理
5. 居民参与与宣传教育
6. 监督检查与违规处理
内容概述：
1. 垃圾分类：明确各类垃圾（如厨余、可回收物、有害垃圾、其他垃圾）的定义，指导居民正确投放。
2. 清运流程：规定垃圾收集、运输、处理的具体步骤，确保垃圾及时有效清理。
3. 人员管理：设定清运人员的工作职责，制定工作守则，提升服务质量。
4. 设施维护：规定设施定期检查、保养和维修，保证设施正常运行。
5. 宣传教育：通过各种途径加强垃圾分类知识宣传，提高居民环保意识。
6. 监管机制：建立监督体系，对违反制度的行为进行记录和处理。
垃圾清运管理制度2
一、爱岗敬业,服从领导,听从安排。
二、车辆除垃圾清运,不作为交通车等其他用途使用。
三、行车时要遵守交通法律法规,做到安全文明行车,严格遵守交通规则,做到文明礼貌安全行车,禁止危险驾车,杜绝发生事故。
四、出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。
五、车辆出车在外或入库停放车辆,应停放在指定位置,不能在不准停车的'路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。
六、每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常,如发现问题要及时报告,不带病出车。车辆有损坏、故障或发生交通事故要及时报告,立即处理,不得隐瞒不报。
七、驾驶员驾车因违章或证件不全被罚款及造成事故,一切责任由当事人负责。
八、不准出私车,节约用油,如发现私自出车、盗取车辆汽油行为,予以开除。
九、工作期间禁止喝酒。
十、要爱护车辆,保持车内外清洁,每日完成清运工作后,及时将车辆停在单位车库。
十一、不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶。
十二、司机必须服从管理人员的领导和调动,有事不能上班需提前向管理人员请假,经批准后方可休班,同时安排替班。
十三、完成领导临时分配的工作任务。
垃圾清运管理制度3
1、项目实施管理制度
(1)垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则。
(2)收集、运输垃圾的车辆须做到密闭化，用篷布遮盖严实，运输过程中不扬撒、泄漏。要经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。
(3)保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。
(4)在清运过程中，必须做到分类清运，只能收集、运输生活垃圾，建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运由采购人另行处理。
(5)每个垃圾桶、点必须一天一清理(特殊天气及不可抗因素除外)，不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。
(6)车厢内清运后不得有残留，运输车要每日清理一次。收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无异味。
(7)必须爱护垃圾桶、垃圾箱、垃圾台等环卫设施，爱护清运车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。
(8)为保护清运人员的健康，清运人员在工作时要有必要的劳保用品。
(9)清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以20-50元的经济处罚或待岗检查，情节严重者，予以辞退。
2、安全管理制度
(1)定期对职工进行安全培训和突击事件的应急处理训练，并做好记录；
(2)站区重点部位设置醒目警示标志；
(3)操作人员严谨遵守操作规程，不断加强专业技能学习，熟练掌握机械设备操作程序；
(4)定期对垃圾收集点进行清洁打扫，保证环境卫生，积极维护保养设备，对出现的机械故障及时登记上报，确保设备正常运作；
(5)人员操作时，注意力要集中，不得与他人攀谈，嬉笑，不做与操作无关的事；
(6)工作期间严禁非单位人员进入作业范围；
(7)督促倾倒垃圾人员注意安全，相互协调工作；
(8)工作人员上班期间必须穿着工作服，不得穿拖鞋，不得戴耳机，严禁工作日饮酒；
(9)工作期间不得擅自离岗，不得从事与垃圾中转站无关的工作；
(10)严禁私自乱接、乱拉电线；
(11)严格遵守考勤规范，及时做好交接班；
(12)深入开展经常性安全生产教育工作，工作人员要牢记安全生产重于泰山，防患于未然，警钟长鸣；
(13)发生事故时，管理人员应立即上报主管部门及有关领导。
3、清运人员工作制度
(1)垃圾清运员必须具备爱岗敬业，认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，遵纪守法，做好工作，按时上下班，有事请假；
(2)负责对垃圾收集设施的管理，定期清洁、定期消毒；
(3)保洁工具、车辆保持清洁，确保垃圾收集设施正常，规范安全使用，上班时间内必须穿保洁工作服；
(4)做好垃圾收集处理的宣传指导工作，对乱丢乱放生活垃圾现象必须及时制止，但要尽量客气、文明待人。
(5)完成领导交办的.其他工作任务。
4、消毒工作规定
(1)根据气候变化和蚊、蝇密度，适当调整药理和消杀次数；
(2)做好消毒记录，每日要消杀面积、药品用量进行详细记录；
(3)药品管理要远离办公、生活场所，严格药品领取手续和管理制度，任保人不得私自动用，剩余药品要及时入库；
(4)消毒结束后，必须将消毒设备冲刷干净，及时保养。
5、车辆管理制度
(1)实行定人、定岗，做到职责分明；
(2)每周中应有一天定为设备保养日，根据设备保养要求，定期更换机油及“三滤”使车辆经常处于良好状态；
(3)车辆操作前应例行检查，观察各仪表指示是否正常；
(4)操作人员要严格按照机械设备操作规定操作，防止损坏车辆；
(5)车辆使用完毕后，应及时清理车上的垃圾杂物，保持车体干净、整洁，并停放在专用车库内，确保安全。
6、垃圾清运车驾驶员管理制度
(1)爱岗敬业，服从领导，听从安排。
(2)车辆除垃圾清运，不作为交通车等其他用途使用。
(3)行车时要遵守交通法律法规，做到安全文明行车，严格遵守交通规则，做到文明礼貌安全行车，禁止危险驾车，杜绝发生事故。
(4)出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。
(5)车辆出车在外或入库停放车辆，应停放在指定位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
(6)每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常，如发现问题要及时报告，不带病出车。车辆有损坏、故障或发生交通事故要及时报告，立即处理，不得隐瞒不报。
(7)驾驶员驾车因违章或证件不全被罚款及造成事故，一切责任由当事人负责。
(8)不准出私车，节约用油，如发现私自出车、盗取车辆汽油行为，予以开除。
(9)工作期间禁止喝酒。
(10)要爱护车辆，保持车内外清洁，每日完成清运工作后，及时将车辆停在指定位置。
(11)不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶。
(12)司机必须服从管理人员的领导和调动，有事不能上班需提前向管理人员请假，经批准后方可休班，同时安排替班。
(13)完成领导临时分配的工作任务。
7、环保管理制度
(1)不使用国家明令淘汰、禁止使用危及环境的产品、设备。对进场工具设备、易耗品严格按国家标准进行检查，确保无放射性指标超标的工具设备、易耗品进入本项目使用。
(2)不在室内使用有机溶剂洗涤工具设备，涂料、胶粘剂、水性处理剂、稀释剂和溶剂等使用后，及时封闭存放，废料及时清出室内。
(3)保护周边生态环境保护好本项目保洁范围周围的树木、绿化，防止损坏，对于清理出来的垃圾及时清运至指定地点。不随意乱占空地、草场林地，保护现场自然资源。
(4)防止空气污染。严格执行《中华人民共和国空气质量标准》；选择扬尘低的施工方案，减少粉尘对环境的污染；施工作业产生的灰尘，在场的作业人员配备必要专用劳保用品；
(5)对灰尘较多的区域经常进行洒水以使灰尘公害减少至最小程度；储存松散和易飞扬的材料，应放置在下风处。水泥等易于引起粉尘的细料或散料予以遮盖，材料运输时用帆布、盖套及类似物品遮盖，减少扬尘。
(6)加强环保教育和激励措施，把环保作为全体保洁人员的上岗教育内容之一，提高环保意识。对违反环保的个人进行处罚。
(7)节约水、电、纸张等资源消耗，节约资源，保护环境。 (8)作业期间做到统筹规划、合理布置、综合治理、化害为利。 (9)建立公众投诉电话，主动接受群众监督。
垃圾清运管理制度4
1.工作人员应严格遵守商街各项规章制度。
2.按物业管理处指定的行走路线行走,严禁在商街内闲逛。
3.统一着装、佩戴胸卡、工服要勤洗、勤换。
4.工作时应注意文明礼貌,不抢行、不大声喧哗、不粗言秽语。
5.不得做与工作无关的事情。
6.工具及垃圾桶要随时清洗、并摆放整齐。
7.当日清运不完的垃圾要做喷药处理。
8.分拣过程中如发现商街的物品应及时上交,严禁偷、拿或变卖。
9.爱护商街设施、设备,如发现故意损坏现象,须照价赔偿。
10.不得带入与工作无关的'人员进入商街。
11.垃圾必须存放在垃圾桶内,并摆放整齐、垃圾袋扎口牢固,无遗漏。
12.清运车辆装运完毕后,应将遗洒的垃圾和污水及时清扫干净,避免将其它区域造成污染。
13.经常保持个人卫生、勤洗澡、勤理发。
垃圾清运管理制度5
一、垃圾清运工作人员的岗位要求
1、垃圾清运人员按公司统一着装，严格遵守公司的各项规章制度；
2、每天清运量不少于4车，根据具体情况，需要加班或者晚上清运的，应无条件服从安排；
3、垃圾清运过程，要注意保持周围环境卫生，如灰尘较多的，应先洒水，涉及进出人员安全的要围安全警示带；
4、装车完毕，清运人员清扫现场后方可离开，保证现场的卫生；
5、垃圾清运过程，要注意爱护现场的所有公共设施设备，如系人为损坏，照价赔偿；
6、垃圾清运工作人员对公司所配置的清运工具责任到人，如系人为破坏、丢失，将照价赔偿；
7、清运工作人员及时清理垃圾的堆积物，保证垃圾车的卫生，根据要求，对垃圾车进行维护和保养。
8、垃圾清运工作人员应遵守相关法律法规及各管理处具体管理规定。
二、垃圾清运员工绩效考核管理办法
1、垃圾清运人员的上班时间为早上8：00至19：00，在垃圾车停放的小区大门岗签到，考勤方法以公司为准；
2、垃圾清运人员为临时工性质，根据清运工作量情况及工作表现，公司有随时作出解聘的要求；
3、每出一车垃圾，按要求在相应的表上填写签字，手续不全的，视为无效车次；
4、垃圾清运人员应如实记录清运车次，若发现未装满一车垃圾（无垃圾除外），一车次扣绩效工资的10%，发现没有按要求清运、检验、多报等其他违规行为的，责任人按相关程序给予扣罚，情节严重的'，开除处理。
5、垃圾清运人员的工资分为基础工资、绩效工资，各为50%，月底根据出车量、考核情况计分，以每天不少于4车计，每低于一车，扣发绩效工资的10%；
6、因清运任务的变化，需要调整为夜间清运的，白天按相应的时间调休；
7、确需加班的，报公司环境事务主管同意后，方可进行，加班的车次按每车10元/人每车给予补贴。
8、公司客服环境事务主管负责垃圾清运人员的绩效考核。
三、垃圾清运的管理要求（管理处）
1、各管理处环境事务主管要提前一天向公司环境事务部通报垃圾清运要求及数量，以便作好调车准备，以可装满一车为标准；
2、管理处每出一车垃圾由所在项目的环境事务负责人和当班班长进行检验并在记录表上签字确认，如环境事务负责人休息，管理处主任检验签字或指定专人负责；
3、当班保安人员要对垃圾清运过程全程跟踪，在确认现场公共设备设施无异常情况，双方签字确认，如未及时发现设施设备有异常情况，责任由当班保安人员负责。
4、垃圾清运过程现场协调由各管理处主任、环境事务主管负责，公司客服环境事务主管负责统筹所有清运工作的安排。
5、公司客服部对清运的情况不定时检查，发现没有按要求清运、检验、多报等其他违规行为的，责任人按相关程序给予扣罚，情节严重的，开除处理。
6、附件《出车登记表》
垃圾清运管理制度6
1、范围。广场各商户的营业垃圾。
2、垃圾清运管理规定(适用于垃圾清运公司)
a、保证当日垃圾当日清运。
b、自备垃圾清运所需的车辆、设备、物品等。
c、每次垃圾装车后,要清扫垃圾房及清运车周边的'场地,使现场无垃圾、无异味。
d、每日清运垃圾必须按规定时间清运。
e、清运人员着装要整洁统一。
f、不准在清运区域做与工作无关之事,如喝酒、打牌、吸烟等。
g、垃圾清运过程中不得损坏其周边设施、设备。
3、垃圾清运验收流程
4、垃圾清运满车标准。垃圾城车厢内全部装满,并高出车厢0.5米以上。
5、垃圾清运验收办法
a、认真查阅垃圾清运单内容,并核对车次。
b、在签字时要仔细检查车辆是否装满,并达到满车标准。
c、商管员签字后,由安管员检查核对并签字,清运单才能有效。
d、清运公司每次清运完毕后,要留下一张清运单以备查核。
垃圾清运管理制度7
垃圾清运管理制度是确保城市环境卫生、维护公共秩序的重要组成部分，它涵盖了垃圾的收集、运输、处理以及相关设施的管理和维护。具体内容包括：
1. 垃圾分类标准和规定
2. 清运频率和时间设定
3. 清运车辆和设备的管理
4. 清运人员职责与行为规范
5. 垃圾处理设施的运营与维护
6. 应急处理和特殊情况的应对措施
7. 监督检查与考核机制
8. 法规遵守和公众教育
内容概述：
1. 分类管理：明确各类垃圾的.分类标准，如可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾等。
2. 作业流程：规定垃圾收集点的设置、清运车辆的路线规划、交接流程等。
3. 设备维护：确保清运车辆、设施的定期保养和维修，保证其正常运行。
4. 人员培训：对清运人员进行专业技能培训和安全教育，提升工作效率和服务质量。
5. 环境影响：关注清运过程中对周围环境的影响，如噪音、污染等，制定相应控制措施。
6. 公众参与：鼓励居民参与垃圾分类，通过宣传教育提高公众环保意识。
7. 监管机制：建立完善的监督体系，定期评估清运效果，对违规行为进行处罚。
垃圾清运管理制度8
1、 现场固体垃圾应依据环境/安全管理体系要求实行分类集中堆 放。分类标识，挂以指示牌。钢筋废料、铁丝铁钉、纸张等生产生活垃圾送废品回收站回收
2、 落地灰等含砂较高的垃圾应及时过筛回用;无法再用的垃圾在 指定地点堆放，及时外运。(垃圾必须倒在批准的.垃圾堆场，具有准倒证手续齐全)楼层内建筑垃圾，可以利用施工电梯及手推车及时清运，施工现场必须做到工完场清。由项目部定专职保清员、卫生员清扫。
3、 垃圾临时堆放场所应设有防泄漏、防飞扬等设施，并有消防应急安全防范措施。由项目部专人管理。
4、 可回收利用的废物经收集后，按照不同种类，分别堆放，由项目部统一处理或二次利用;不可回收利用的废物经收集分类后，其中一部分灰渣、砼块、碎砖等无污染物可回填或挖坑深埋;不可回填的一般废物可委托当地渣土或环卫部门外运，集中处理。
5、 项目部环境安全员定期对工地内垃圾堆放进行检查，每月 不少于两次。发现问题及时整改。
XXX建筑工程有限公司 XX安置小区项目部
垃圾清运管理制度9
一、指导思想
全面贯彻、落实党的十八大、十九大，关于统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，加快建立分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的垃圾处理系统，因地制宜，不断完善垃圾分类体系建设，将生活垃圾分类作为推进绿色发展的重要举措，不断完善中心的管理和服务，创造优良的就诊环境。
二、基本原则
政府推动，全民参与。落实本中心主体责任，强化退役军人事务局示范带头作用，引导居民逐步养成主动分类的习惯，形成全社会共同参与垃圾分类的良好氛围。
因地制宜，循序渐进。综合考虑各地气候特征、发展水平、生活习惯、垃圾成分等方面实际情况，合理确定实施路径，有序推进生活垃圾分类。
完善机制，创新发展。充分发挥机关作用，形成有效的约束机制。完善相关法律法规标准，加强技术创新，利用信息化手段提高垃圾分类效率。
协同推进，有效衔接。加强垃圾分类收集、运输、资源化利用和终端处置等环节的衔接，形成统一完整、能力适应、协同高效的全过程运行系统。
三、强制分类要求
实施生活垃圾强制分类结合本单位实际，细化垃圾分类类别、品种、处置等方面要求;其中，必须将有害垃圾作为强制分类的类别之一，同时参照生活垃圾分类及其评价标准，再选择确定易腐垃圾、可回收物等强制分类的`类别。未纳入分类的垃圾按现行办法处理。
1、有害垃圾。
(1)主要品种。包括：废电池(镉镍电池、氧化汞电池、铅蓄电池等)，废荧光灯管(日光灯管、节能灯等)，废废药品及其包装物，废油漆、溶剂及其包装物，废杀虫剂、消毒剂及其包装物等。
(2)投放暂存。按照便利、快捷、安全原则，设立专门场所或容器，对不同品种的有害垃圾进行分类投放、收集、暂存。
2.易腐垃圾。
(1)主要品种。包括：单位食堂产生的餐厨垃圾，农贸市场、农产品批发市场产生的蔬菜瓜果垃圾、腐肉、肉碎骨、蛋壳、畜禽产品内脏等。
(2)投放暂存。餐厨垃圾由物业部门专人清理，避免混入废餐具、塑料、饮料瓶罐、废纸等不利于后续处理的杂质，并做到“日产日清”。
3.可回收物。
(1)主要品种。包括：废纸，废塑料，废金属，废包装物，废旧纺织物，废弃电器电子产品，废玻璃，废纸塑铝复合包装等。
(2)投放暂存。根据可回收物的产生数量，设置容器或临时存储空间，实现单独分类、定点投放。
四、强化组织领导
(一)加强组织领导。退役军人事务局要加强对生活垃圾分类工作的指导，探索城市生活垃圾分类模式。加强对生活垃圾强制分类实施情况的监督检查和工作考核。
(二)动员社会参与。树立垃圾分类、人人有责的环保理念，积极开展多种形式的宣传教育，普及垃圾分类知识，引导公众从身边做起、从点滴做起。强化服务对象教育，着力提高全体服务对象的垃圾分类和资源环境意识。开展垃圾分类收集专业知识和技能培训。建立垃圾分类督导员及志愿者队伍，利用清洁家园等活动，引导公众分类投放。充分发挥新媒体的作用，报道垃圾分类工作实施情况和典型经验，形成良社会舆论氛围。
垃圾清运管理制度10
1.目的
规范垃圾收集与处理工作，确保垃圾的及时处理。
2.适用范围
适用于各城市物业公司中心对服务项目内的垃圾收集与处理工作。
3.职责
3.1环境管理部主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。
3.2环境管理部领班负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。
3.3环境管理员负责具体实施垃圾回收作业。
4.方法及过程控制
4.1环境管理员应依照规定时间进行垃圾的收集。
4.2工程()垃圾的回收
4.2.1瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具由施工人员运送到小区指定地点倒放，禁止倒在生活垃圾中转站内。
4.2.2路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在小区内指定地方，禁止倒入垃圾中转站。
4.2.3废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放在一起。
4.3
生活垃圾
4.3.1室内清洁人员在清洁楼道时，将垃圾收到指定的垃圾箱内。
4.3.2路面清洁人员在清洁路面时，应将收集的垃圾倒入附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：
4.3.2.1没有容器装盛的流质垃圾；
4.3.2.2住户扔弃的大件垃圾；
4.3.2.3一次能把垃圾桶装满的垃圾；
4.3.2.4清洁沙井内的垃圾；
4.3.2.5其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。
4.4垃圾桶的清理
4.4.1环境管理部主管应安排固定人员每天至少2次对小区垃圾进行收运。
4.4.2固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的四分之三，方便住户使用，生活垃圾收集需避开电梯使用高峰期。
4.4.3回收垃圾桶内垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。
4.4.4铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5厘米折贴在垃圾桶外沿，再盖紧垃圾桶盖。
4.4.5将回收的垃圾运送到垃圾中转站存放。
4.5有回收利用价值垃圾的处理,由外包方人员对有回收价值的垃圾应及时拣出并分类存放。
4.6垃圾中转站的垃圾处理
4.6.1垃圾中转站应设置在不影响小区环境的地方，垃圾收倒过程不干扰用户正常工作、生活。
4.6.2垃圾中转站的垃圾应每天清运1次（委托外单位进行），期间如垃圾较多影响垃圾存放时，环境负责人管理部主管应及时承包方清运；
4.6.3垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。
4.6.4垃圾运送人员负责每天冲洗1次垃圾中转站地面。
4.6.5每日应对垃圾中转站进行1次四害消杀工作并记录，每周对底坑清洗一次并消杀，抽干底坑污水。
4.6.6垃圾中转站的卫生标准：
4.6.6.1地面无散落垃圾、无污水、污渍；
4.6.6.2墙面无粘附物，无明显污迹；
4.6.6.3垃圾做到日产日清；
4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾；
4.6.6.5可作废品回收的垃圾应另行存放；
4.6.6.6垃圾站应保持清洁无异味，每周应定时喷洒药水，防止发生虫害；
4.6.6.7按要求做好垃圾袋装化。
4.7环境管理部领班应按相关作业标准检查环境管理员的工作情况，并将检查情况记录于每天工作检查表中。
4.8环境管理部主管每周至少1次检查垃圾中转站的运作情况，并将检查情况记录于《垃圾清运验收表》。该检查表连同相关的工作记录应由部门归档保存1年，作为环境管理员的绩效考评的依据之一，或外包单位的评估依据。
4.9
垃圾收倒过程不干扰用户正常工作、生活。
5.附则
5.1本指引由武汉**大区部品质督导组负责解释及修订。
5.2本指引自颁布之日起执行。
6.支持性文件
无
7.相关记录
7.1《垃圾清运验收表》CRWH-WY-PZ-LV21-049-F1
7.2《垃圾房四害消杀记录表》CRWH-WY-PZ-LV1-049-F2
1.
1.目的
为规范公司档案管理，增强公司档案的.实用性和有效性，特制定本制度。
2.适用范围
适用于物业服务中心对客户档案进行收集、保存、使用。
3.职责
3.1总经理：负责批准制度的使用和修改。
3.2品质督导组：负责编制、修改本制度，以及城市物业公司提出修改申请和修改内容的审核报总经理审批。
3.3城市物业公司品质管理部：负责本制度的落地实施情况，收集物业服务中心修改意见，向大区品质督导组提出修改申请。
3.4
物业服务中心：负责制度的落地，反馈实施过程的有效性、适宜性。
4.
方法与过程控制
4.1客户档案内容
本规定所指的客户档案包含但不限于：客户身份证档案、客户通讯录、房屋出租档案、档案、客户房屋装饰装修档案、客户投诉档案、与客户开会、沟通的记录、车辆档案等。
4.2档案的分类收集
序号
档案类别
档案名称
1
客户专用档案
1.《前期物业服务合同》
2.《临时管理规约》
3.《精神文明公约》
4.《安全责任书》、
5.客户（业主及家人）的身份证复印件
6.《入住/物品交接记录签收表》
7.照片（业主及家人）
8.《业主（住户）资料登记表》
9.
客户车辆档案
10.《房屋记录单》
11.《紧急情况联系授权书》
12.租赁资料等
客户装修档案
1.《装修申请表》
2.《装修安全》
3.《施工人员行为规范》
4.装修公司相关资料
5.施工图纸
6.装修施工许可证
7.装修验收记录表
8.装修整改通知单
9.装修管理协议
10.装修垃圾清运协议
11.装修禁止行为及注意事项交底说明书
12.装修现场监控记录表
13.装修违规记录及照片等
其他档案
1.客户投诉档案
2.客户沟通的记录
3.满意度调查记录
4.品质监控资料等
4.2档案的存档要求
序号
类别
要求
备注
1
档案袋封面
标明房号、业主姓名
档案袋内文件，在档案袋外粘贴
《档案袋文件清单》上按排序记录
同类资料
档案袋要进行编号
2.所有资料
存放后，要填写《文件资料存储清单》，以便查阅。
档案柜
文件夹、档案袋分类有序存放，标识清晰
档案柜内文件建立《档案柜文件
清单》并按排序记录
资料摆放
1.
客户的档案袋应按楼层、单元、楼栋号有序管理
2.标识清晰，方便查找
4.3档案保管
4.3.1客户档案属于保密级文件（尤其是客户身份资料），由资料管理员妥善保管，不得私自散播其内容，未经服务中心负责人批准，其他任何人不得翻阅、复印、或带离办公室（含资料管理员）。
4.3.2如有特殊情况确需翻阅的，须经服务中心负责人书面同意并在《档案借阅登记表》内签字确认并当天必须归还。
4.3.3对其他档案进行借阅或使用的，须经文档管理员同意并在《档案借阅登记表》内进行登记。
4.3.4文档管理员应定期对档案柜内的标签和档案符号标签进行检查，如发现标签、符号脱落或模糊不清，应及时更新改进。
4.3.5对过期的文件资料如：客户投诉档案、与客户开会、沟通的记录、品质监控资料等，经项目经理批准后，做销毁处理。
4.3.6对业主的通讯方式、车辆牌号及车位号应及时进行修改或更换，确保准确无误。
4.3.7对档案柜应进行上锁由专人统一管理，前台抽屉钥匙应注明标识，统一存放，妥善谨慎管理，如不慎遗失应及时更换锁具。
4.3.8如文档管理员因各种原因不在工作岗位，其档案柜钥匙应移交部主管。
4.4档案的损坏或丢失
如档案因自然灾害损坏，应及时进行修补或补充；如因盗窃而丢失，应及时公司领导并报警；如因工作疏忽损坏或丢失，应及时汇报公司领导，不得隐瞒实情弄虚作假，争取减少损失。
5.附则
5.1本指引由武汉大区物业管理部品质督导组负责解释及修订。
5.2本指引自颁布之日起执行。
6.支持性文件
无
7.相关记录
7.1《档案借阅登记表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F1
7.2《文件资料存储清单》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F2
7.3《档案整理记录表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F3
垃圾清运管理制度11
1、各垃圾清运车司机必须确保每天按时将各责任区农户的垃圾清运到指定垃圾场。
3、司机开车不得闯红灯或超速行驶等违章驾驶行为，如果因上述原因发生交通事故后果自负。
4、司机上班期间不得酒后驾车，违者每次罚款50元，履教不改者可随时辞退。
5、司机利用垃圾车干私活，发现一次，罚款200元。
6、司机必须服从村委会及环卫队长的领导和调动，有事不能上班需提前向队长请假，经批准后方可休班，同时自己找人替班。
7、每日完成清运工作后，及时将车辆停放在指定地点。
一、树立我为人人，人人为我的.思想观念，坚决履行相关职责。
二、按规划责任区包户，每天上门把垃圾桶、垃圾箱内的垃圾收集起来，运到垃圾房。
三、卫生打扫要求每日至少打扫一次。并实行巡回保洁，在特殊情况下做到随叫随倒。
四、村垃圾车实行专车专用，由保洁员保管和维修，用车前要扫清停车点的污物，运输途中不抛洒、不遗漏，并保持垃圾车的整洁。
五、垃圾箱内垃圾做到日产日清，垃圾箱每周至少清洗一次。
六、规范操作，礼貌服务，发现乱到垃圾等不文明行为，应及时进行劝阻。文明用语，以理服人。
垃圾清运管理制度12
一、垃圾的分类处理：
1、工程垃圾：瓦砾、碎砖、灰渣、碎板料等实行谁施工，谁负责清运，禁止倒在垃圾中转站内。路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。
2、生活垃圾：清洁工清洁时的少量垃圾可倒入附近的垃圾桶内，量大的垃圾应直接运送到小区外的垃圾中转站内。清洁工应在规定时间收集垃圾桶内的垃圾并转运至垃圾中转站。
二、垃圾应日产日清，如垃圾较多影响垃圾存放时，可增加清运次数。
三、保洁人员应负责垃圾箱周围的卫生，保证垃圾箱里的' 垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。
1、负责每天一次冲洗垃圾中转站地面。
2、每周对垃圾箱进行一次消杀工作。
四、垃圾箱的存放卫生标准：
(1)地面无散落垃圾、无污水、污渍;
(2)地面无粘附物，无明显污迹;
(3)垃圾做到日产日清;
(4)垃圾应保持清洁无异味，每周应定时喷洒药水，防止发生虫害及污染。
五、垃圾车撒落在小区内的垃圾由垃圾清运人员负责扫净。物业主管应按相关标准检查清洁工的工作情况，并记录。
垃圾清运管理制度13
一、镇政府统一对全镇所有垃圾清运车辆进行管理，防止变卖、转让、抵押、改装、闲置、损坏、挪作他用等情况发生。
二、垃圾清运车辆产权属村委会所有，并承担相应的法律责任，各村卫生负责人负责本村清运车辆的.管理、使用。
三、清运车驾驶人员必须持证上岗，严禁将车辆交于无证人员驾驶，严禁公车私用，严禁酒后驾车；严禁私自对车辆进行改装，不得对车辆的外观、颜色、喷字等进行涂改、遮挡；车辆要严格按规定停放，严禁驾驶员擅自将车开回家或停放在不安全的地方过夜，严防车辆被盗。
垃圾清运管理制度14
一、对辖区范围的垃圾进行及时清运。
二、各村保洁员应按时集中本村垃圾做到所有垃圾必须全部集中到中转站。
三、垃圾清运员应做到每周两次清运到焚烧炉进行处理。
四、保洁员、清运员就及时对保洁、清运设施、运输车辆进行保养、维护。确保正常使用。
五、在清运工作中发现问题应及时向上级反映，及时解决。
六、认真完成环保部门交办的各项任务，接受上级布置的其他临时性、突击性任务。
夏季到了，为确保社区居民有个良好的生活环境，特制定如下垃圾清运管理制度:
一、垃圾清运时间:早上9:00前，下午16:00之后。
二、垃圾清运方式:社区居民小区每天产生的生活垃圾分片区进行清运，每天清运一次。
三、垃圾清运人员管理:
(一)必须着环卫服装，配备好清运工具(清洁车、铲子、钉耙、扫帚等)。
(二)清运质量必须达到要求，保证清运干净，不留积存垃圾。若当天未清运完毕，必须加班清运。
(三)清运人员注意自身安全。备好防暑药、雨具和口罩、手套等。四、垃圾清运处置地点管理:垃圾处置地点必须进行消毒处理，保证周边居民的生产生活不受影响。
五、垃圾清运车辆维护:
(二)清运车辆定期进行保养，确保车况良好。 (三)清运车辆每周必须清洗一次，确保车辆清洁。
2、拉运人员在运输过程中必须严格按照驾驶员行为规范驾驶车辆，严格遵守交通规则，每天出车前必须检修车辆，要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生，确保行车安全。
3、在清运过程中，吊臂车只能运输生活垃圾，严禁用于建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的'混装清运。
5、必须爱护垃圾桶、垃圾箱、垃圾台等环卫设施，爱护清运车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。
7、运输车辆必须做到密闭化，如果各村有自配的台式车要用篷布遮盖严实，运输过程中严谨扬撒、泄漏。
8、清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以20-50元的经济处罚或待岗检查，情节严重者，予以辞退。
垃圾清运管理制度15
1、范围
管辖范围的垃圾筒及用户生活垃圾。
2、标准
垃圾筒及地面目视无污迹、周围无积水、无腐烂变质发出的'臭味,垃圾筒内平时的垃圾不能超过筒内容积的2/3。
3、工具配备
1.手推式垃圾收集车两部,车厢内设黑色大塑料袋,外部设帆布上盖;
2.3~5只大号垃圾筒;
3.区外垃圾清运点安装水龙头一个,准备5米长胶管1条;
4.拖把、地擦、拖把桶各1只。
4、作业程序
(一)垃圾收集
5.每日定于晚上20:00分开始逐户上门收集垃圾;
6.2人同时进行,各用1部收集车,分东、西两条路线,逐个倾倒垃圾筒内的垃圾和收集各户门口放置的生活垃圾;
7.每装满一车后即用盖布盖好,防止垃圾或汁液流淌出来,运送到清运点装入大垃圾筒待装车;
8.对于装车时散落在地面的垃圾或汁液,要及时清扫或用拖把拖干净;
9.日常临时清理的垃圾,同样运送到清运点装入大垃圾筒,并盖好筒盖,以防滋生蚊虫;
(二)垃圾清运
1、垃圾收集运送到清运点后,即开始装车,装车时要注意尽量不破坏包装袋,以免汁液外流;
2、每日清运完垃圾后,必须要用去污粉、地擦放水擦洗清运点地面、垃圾收集车、工具等,保持清洁;
3、每日工作完成后将清洁好的工具有秩序地摆放在清洁器具存放点。
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