(实用)保安管理制度15篇
在不断进步的时代,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编精心整理的保安管理制度,希望对大家有所帮助。
保安管理制度1
1.目的
规范员工出入管理,确保公司和员工的人身财产安全,为员工创造一个良好的工作环境,维护公司利益和形象。
2.保安职责
对进出人员、物品及进出车辆进行查验与管理;
公司内部厂区及生活区的.日常巡逻与检查、定期安全大检查。
消防安全检查及紧急突发事件的处理与秩序维持。
对来人来访人员的初次接待与登记,并引导与有关人员会见。
3.员工出入管理
员工除正常上班及加班时间外,未经部门主管批准并佩戴工作证、穿工作服,不得进入工作区。
非下班人员进出宿舍或外出,应当持有部门主管或部门经理批准的《放行单》,否则保安人员有权拒绝有关人员进出。员工请假、工伤、辞工、开除等原因外出一律须持人事部核准后的《放行单》。
上班时间非因工作原因不得会客,确因急事需要处理可由保安人员捎话或留下联系方式,员工办妥请假手续后处理。
晚上23:30后至次日早上6:00前所有员工不得进出公司大门,确因工作需要或紧急突发事件时,需由部门经理核准后进出。
4.出入物品管理
员工携带物品出入厂区时须经保安人员查验后放行;经查验发现携带管制刀具、易燃易爆等危险物品、xxx等管制违禁物品,一律没收并移交公安机关处理。
员工因公务需要携带公司物品出厂时,须持有关人员核准的放行单,列明品名、规格、数量、型号等,经保安人员核对后放行。凡私自携带未经许可的任何公司物品出厂,包括物料、成品、半成品以及生产工作器具等,均以偷窃论,移送公安机关处理。
5.出入车辆管理
车辆进出厂区,保安人员须认真检查登记,核对有关携带物品后放行。骑摩托车或自行车进出厂区时,须下车推行,并将车辆停放在指定位置。
公司出货或者客户拉货,保安人员须检查有关手续是否齐备,货物与单据是否一致,《放行单》是否有经理级别以上领导核准。对不符合上述标准的,一律不予放行。
公司车辆出厂,须有经理级别以上领导核准的《派车单》。特殊紧急情况时,可由当事人当面或电话请示总经理确认并通知保安人员后,保安人员登记后放行,但当事人应在用车后补办有关手续。
5.来宾接待
一般客户来访,由保安员通知被访人,经确认后由保安员登记并发放《来访证》及《来访凭条》,引导与有关人员会见。
重要客户或政府官员来访,保安员应先于放行,发放《贵宾证》后,立即通知相关负责人并引见。
应聘复试人员来访,由应聘人员出示《复试通知单》或经询问人事部得到确认后,登记并发放《来访证》引见。
客户或来宾驾驶车辆到访时,保安员还须引导客户或来宾将车辆停放在指定位置。客户或来宾离开时,保安员应核对有关物品并收回《来访证》、《来访凭条》或《贵宾证》。
保安管理制度2
学校保安制度是确保校园安全、维护教学秩序的重要措施,旨在规范保安人员的行为,提高他们的专业素质,以应对各类安全风险。
内容概述:
1. 保安人员的选拔与培训:规定保安人员的.入职标准,如年龄、身体状况、无犯罪记录等,并定期进行专业技能培训。
2. 值班与巡逻制度:设定明确的值班时间和巡逻路线,确保校园全天候的安全监控。
3. 出入管理:制定详细的访客登记制度,对校园内人员的进出进行有效控制。
4. 紧急情况处理:设立应急预案,指导保安在火灾、医疗急救、突发事件等情况下采取的行动。
5. 设备使用与维护:规定保安对监控系统、报警设备等安全设施的操作与保养责任。
6. 职责分工与协作:明确保安团队内部的职责划分,强化团队间的沟通与协作。
7. 监督与评估:建立定期的工作考核机制,对保安人员的表现进行评估,确保制度的有效执行。
保安管理制度3
公司保安部管理制度是确保企业内部安全、秩序与稳定的重要文件,它涵盖了人员管理、设备配置、职责分工、应急处理等多个方面,旨在建立一套科学、严谨的管理机制,提升保安部门的`工作效率和服务质量。
内容概述:
1. 人员招聘与培训:规定保安人员的入职条件、选拔流程及定期培训计划,确保每位保安具备必要的专业技能和素质。
2. 职责划分:明确保安队长、值班保安、巡逻保安等岗位的职责,以便于责任落实和任务执行。
3. 设备设施:规定保安部门所需的安全设备配置,如监控系统、门禁设备、警报装置等,并明确其日常维护和使用规定。
4. 工作规程:制定保安人员的日常工作流程,包括交接班程序、巡逻路线、异常情况报告等。
5. 应急响应:设定各类紧急情况下的应对预案,如火灾、盗窃、人员冲突等,确保保安人员能够迅速、妥善处理。
6. 审核与评估:设立定期的绩效评估和部门审查机制,以监控保安部的工作效果和改进空间。
保安管理制度4
保安管理制度是企业日常运营中不可或缺的一环,其主要作用在于维护企业内部的.安全秩序,保护人员、财产及设施免受非法侵害。通过规范保安人员的行为准则,确保他们在执行职责时能够有效应对各种安全风险,为企业营造一个稳定、有序的工作环境。
内容概述:
保安管理制度通常涵盖以下几个核心方面:
1. 保安人员的选拔与培训:规定保安人员的入职条件、资格审核、岗前培训及定期技能提升,确保他们具备必要的专业素养。
2. 岗位职责与工作流程:明确各岗位保安的具体职责,制定标准化的工作流程,如巡逻、监控、出入管理等。
3. 应急处理机制:建立突发事件应急预案,指导保安人员在遇到火灾、盗窃或其他紧急情况时如何迅速、正确地响应。
4. 设备与装备管理:规定保安设备的使用、保养和更新,如监控系统、警报装置、防护器材等。
5. 安全检查与评估:定期进行内部安全检查,评估安全风险,并根据结果调整和完善管理制度。
保安管理制度5
为加强校园安全管理,确保师生及校内秩序平稳有序,制定本规定。
一、社会车辆是指学校公务用车、教职员工的私家车辆之外的机动车、摩托车、电动车。
二、未悬挂车牌照的'、牌照模糊不清的、遮挡车牌照的机动车禁止入校。
三、非必须入校的社会车辆,停放在校外。确需入校需经过主要领导批准,实名登记,并在指定地点停放(熄火、拉紧手刹、关闭车窗、锁车),确保安全。
四、社会车辆出入校门口时,要服从保安和执勤人员的指挥,有学生活动时,不得发动汽车、不得鸣笛催促、不得尾随学生。在校内行驶时,不许鸣笛,车速不高于20公里/小时。不得在学生活动区域行驶、停放。
五、运输建筑垃圾、沙子、石料入校,车辆箱体要完全封闭,不能产生路面遗撒(有遗撒要负责清理)。运输超高、超宽的货物进入学校,除需要主要领导审批外,还要确保货物不会滑落、不会损害学校建筑物、树木等,不能对校内路面造成破坏,远离学生活动区卸货存放。
六、车辆离开学校时,要配合接受保安对车内物品的检查。
七、事情办理完毕后。人车同时间离开学校并作登进。严禁社会车辆在校内长时间或长期停放。
八、特种作业车辆进入校园要确保安全停放在指定作业区域内,各种死,确保周边环境安全,不对校园环境造成破坏,不会对师生造成干扰。
保安管理制度6
物业保安队交接班管理标准作业程序
1.0目的
规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.
2.0适用范围
适用于e广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.
3.0职责
3.1保安队主管负责交接班工作.
3.2保安队领班负责所辖班组的交接班工作.
3.3当值保安员负责具体的工作交接.
4.0程序要点
4.1保安队主管每周星期四前编制完成下周<<保安队岗位安排表>>,报部门经理审批全体保安队员依据<<保安队岗位安排表>>进行当值.
4.2接班前集合
4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.
4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理着装,保安队领班按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.
4.2.4保安队领班集合队伍,点名并统计/作好记录.
4.2.5保安队主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.
4.2.6集合过程应在10分钟内完成.
4.3接班
4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作.
4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.
4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器等.如发现损坏/缺遗应立即领班提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.
4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.
4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安队员的带领下,系统的检查责任区域内的'工作情况,如发现有异常则要求上一班当值保安队员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录.
4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.
4.4交班
4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.
b)灭火器摆放整齐表面无积尘,空调表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;
c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净,无灰尘/无杂物.
4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.
4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.
4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.
4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.
4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.
4.5交班后集合
4.5.1保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.
4.5.2保安队主管对区域值班情况进行讲评工作.
4.5.3保安队领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.
4.5.4解散队伍
4.6替换吃饭时的岗位交接
4.6.1中班当值人员在11:30--12:30内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午17:30--18:30内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.
4.6.2当值人员用膳时间为60分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤.
4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.
4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队统一保管,保存期一年以上.
4.8保安队领班在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安队领班填写<<保安队各区域安全情况(日)汇总表>>交主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅.
5.0记录
5.1<<保安队一日情况汇总表>>
5.2<<保安队交接班登记表>>
5.3<<保安队岗位检查表>>
6.0相关支持文件
6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>
6.2<<保安队员工绩效考评实施标准作业规程>>
保安管理制度7
1. 设立专门的保安管理部门,负责制度的'制定、执行和监督。
2. 定期举办保安人员培训,强化安全意识和技能。
3. 引入数字化管理系统,如监控摄像头、门禁系统,提升安全监控能力。
4. 建立反馈机制,鼓励师生对保安服务提出意见和建议,以便及时调整和完善制度。
5. 对违反制度的保安人员,根据情节轻重给予警告、罚款乃至解雇等处罚,以示警戒。
通过以上方案,学校可以构建一个高效、专业的保安团队,确保校园安全,为师生创造一个安心的学习环境。
保安管理制度8
机关人员管理制度是规范政府、企事业单位内部运作秩序,提高工作效率,确保各项任务顺利实施的重要文件。它涵盖了人员的选拔、培训、考核、奖惩、福利、职务晋升等多个方面,旨在建立一个公平、公正、公开的管理环境,激发员工的积极性和创新性。
内容概述:
1. 选拔与任用:明确选拔标准,确保人员具备所需的专业知识和能力,通过公正透明的招聘流程选拔合适人才。
2. 岗位职责:详细规定各岗位的职责和权限,确保每个工作人员明确自己的工作内容和目标。
3. 培训与发展:设立定期培训计划,提升员工的专业技能和综合素质,为职务晋升提供机会。
4. 绩效考核:制定科学的考核体系,对员工的工作表现进行公正评估,作为晋升、奖励和改进的依据。
5. 奖惩制度:明确奖励和惩罚的标准,鼓励优秀表现,纠正不当行为。
6. 福利待遇:制定合理的'薪酬体系和福利政策,保障员工的合法权益,增强团队凝聚力。
7. 沟通与反馈:建立有效的沟通渠道,鼓励员工提出意见和建议,及时解决工作中遇到的问题。
保安管理制度9
物业辖区保安服务管理规范
1.保安服务
(1)门卫值勤服务提供规范
a. 每天按时开启和关闭服务大门。
b. 值勤时站立姿势规范。
c. 对问询人员询问的'问题,要准确回答所提问题。
d. 外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。
e. 无关车辆一律谢绝进出或停放。
f. 在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助,对有生理残疾的顾客要主动提供帮助。
(2)安全巡视人员服务提供规范
a.在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施,发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。
b.定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。
c. 对巡查中发现的可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。
d. 每天对巡查情况要进行记录。
2. 保安组服务标准
项 目服务标 准
礼仪礼貌文明、整洁、大方、规范、
统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》
车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序
门卫值勤
1、提高警惕、安全防卫
2、发现火警及时扑救, 避免发生火灾。
3、《消防管理条例》及时疏散人员
咨询提供各类咨询面带微笑、回答正确,提供各类帮助。
巡视不间断巡视设施、设备运行情况和安全防护发现故障和安全隐患立即与相关人员联系,检查排除故障和隐患的整改
保安管理制度10
一、为确保校内人员和学生安全,做到机动车行驶或停放与学生活动区域物理隔离、人车分流,每位教职工严格执行。
二、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,确保交通安全。司机要做到安全驾驶、文明行车,杜绝发生交通事故;不超载、不超速、不疲劳驾驶、不违章停车、不使用手机、不随意变道、不逆行(停车)、不占用应急车道;不准无证驾驶机动车,不驾驶逾期未年检车辆、不准将机动车交给无证或酒后人员驾驶;认真落实“一盔一带”安全守护规定。
三、机动车在学校门前提前减速禁止鸣笛,严格遵守一车一杆(桩)的规定,不在防撞桩上停留,确保安全情况下通行。骑行人员下车推行进、出校园;
四、机动车要主动避开学生上学、放学高峰时段,早晨7:30分之前入校,不得进入和穿越校园,且需经保安人员允许后以最低车速(5km/小时)缓慢进、出校园,做到人、车分离;学生放学后十分钟(小学部16:40、17:40)或在值班人员允许下,方可从车位驶出。
五、所有教职工车辆均须按照指定区域依次整齐停放并锁好。
六、因闯红灯、醉驾等行为受到相关部门处罚,进而对单位处罚的,由其本人承担一切后果和责任!
保安管理制度11
一、总则
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;
2、遵守公司规章制度和《员工手册》,服从领导,完成公司交给的其它工作任务;
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作;
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作;
5、负责做好综合管理费收取工作;
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力;
7、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录和交接班记录;
8、讲究文明、礼貌待人,耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
二、保安队员的基本要求
1、忠诚于公司、热爱本职工作,尊重领导、团结同志、服从管理、听从安排、互帮互相、,严格遵守公司的各项规章制度。
2、注重个人文化、道德修养,在工作和生活中不断的提高自我、完善自我、超越自我,衣冠整洁、精神饱满、姿态端正、待人热情、文明礼貌。
3、勤于工作、善于思考、认真学习专业知识、努力提高业务技能、踏实做事、诚实可靠、积极进取。
4、讲究职业道德、严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司荣誉、勤俭节约、杜绝一切浪费行为。
5、提高安全保卫意识,重视防范安全隐患,调动一切安全因素,发现问题及时报告。及时处理在工作中注意自身的安全。
三、保安日常行为规范
(一)着装、仪容仪表
1、上班时间应穿统一发放的制服、穿黑色皮鞋佩带上岗证;
2、制服必须保持清洁、整齐、平整、不得带有污迹、褶皱、无开线、掉扣;
3、着装应将纽扣齐、拉链拉好、不可卷衣袖、裤腿;
4、必须保持领带干净、系戴端正,工作服必须经常换洗;
5、皮鞋应始终保持光亮,鞋袜整齐,冬天毛衣和高领衫不得外露;
6、着大衣时毛领平整,纽扣扣齐,保持整齐、整洁、完整;
7、员工必须保持衣冠端正;
8、当班人员不许蓄留小胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物;
9、注意个人卫生,上岗前不饮酒,吃葱、蒜等异味食品,严禁带有异味上岗;
10、精神饱满,姿态端正,态度和蔼,不得面带倦意;
11、当班时不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懒腰、哼歌、玩弄其他物品;
(二)行为规范
1、上班时间必须精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手;
2、站岗时姿态严整,保持立正姿势,不得东摇西晃。不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收、录音机等;
3、值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机,不得听收、录音机,不得两、三人聊天;
4、巡逻中无情况处理时不得进入住户楼内,不得边走边玩手机,不得听收、录音机,不得与无关人员闲聊;
5、上班人员必须提前十五分钟达到各执勤点,做好交接班手续;不得迟到早退,不得擅自离开岗位;
6、值班人员就餐必须在值班室内就餐,不得离开岗位到快餐店就餐;
7、不得脱离岗位,按照规定时间、指定地点站岗;
8、不得睡觉;
9、对住户要有礼有节,热情受理住户各种问题,特别是夜间值班,对住户提出的问题要及时解决,解决不了的作好登记;
四、值班管理规定
1、保安人员实行24小时轮流值班制度;
2、值班人员分3个班,3个班分为早、中、晚三班;
早班为:8:00-16:00;
中班为:16:00-0:00;
晚班为:00:00-8:00;
3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作,并严格履行岗位责任制的要求,坚守岗位,巡逻人员要按时巡查,提高警惕,及时处理各种突发事件;
4、当值班人员发现情况时,应做好控制工作,并及时报告当班班长、队长或部门负责人;
①报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等;
②及时劝阻和处理在物业区域违法管理规定的人员和事件;
③遇紧急事件及重大事故应报告相关领导;
④在当班期间发生的问题及处理经过,在《值班记录》做好记录。
五、交接班制度
为认真做好岗位的'工作交接和保安器材交接,减少因交接不清引起的工作失误及保安器材损失,特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位交接;
2、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班;
3、接班人须提前15分钟签到上班,接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责;
4、接班班长在正点时组织全班人员集合,讲明注意事项,然后各保安员到各自岗位换班;
5、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事要继续在岗处理完,接班人员要协助完成;
6、本班与下班交接时,要将本班值班中的问题、物品、器械交接清楚,令接班人员签字,以便下一班开展工作;
7、上下班时的交班动作严格按规定执行,以规定的队列和敬礼交接,动作要整齐、协调、给人感观效果好;
8、特别注意在交接班过程中不得影响各岗位的正常工作,严禁在门卫处扎堆,保持良好的队形、形象;
9、上下班人员要以规定的队形和步伐进行,严禁嬉笑打闹;
10、交接完后,下班人员由班长整队,讲评当天的工作,按要求带回。
六、保安各级人员职责
(一)保安队长的职责
直接上级:行政主管
直接下级:保安班长
保安队长是在行政部门的领导下,负责保安队的管理、教育、培训等各项工作、维护公司的生命财产安全。其主要职责如下:
1、带领全队人员认真做好公司的保全保卫工作,正确理解上级意图、指示精神并严格落实到实际工作之中;
2、负责保安队的日常管理及考核,安排工作、岗位设置人员布置以及处理当班队员和班长未能解决的琐事;
3、负责保安队的思想政治教育、文化知识的学习、专业技能培训、业务素质训练、要周密计划、科学实施、严格等级评定制度;
4、身先士卒、作好表率、起好模范带头作用、严格监督全队人员的行为规范,认真按条例和规章制度办事,处理事情要公平、公正、不徇私情。
保安管理制度12
管理人员岗管理制度旨在确保公司运营的高效性和团队协作的有效性,它涵盖了以下几个核心部分:
1. 职责定义:明确各级管理人员的角色和职责,确保每个岗位的工作目标清晰。
2. 选拔与晋升:规定选拔和晋升的`标准、流程,保证公正公平。
3. 培训与发展:设立持续的培训计划,促进个人和团队能力的提升。
4. 绩效管理:制定绩效评估体系,以结果为导向激励员工。
5. 沟通与协调:强调跨部门沟通和内部协作的重要性,提高决策效率。
6. 纪律与行为规范:设定行为准则,确保团队纪律严明。
7. 员工福利与激励:设计合理的薪酬福利制度,激发员工积极性。
内容概述:
1. 职责划分:详细列出各级管理人员的日常工作内容和责任范围。
2. 人才策略:明确选拔标准,如教育背景、工作经验、专业技能等,以及晋升路径。
3. 培训机制:规划不同层次和阶段的培训课程,包括技能培训、领导力培养等。
4. 绩效考核:建立量化或半量化的绩效指标,定期进行评估。
5. 沟通平台:鼓励开放透明的沟通环境,建立有效的信息共享机制。
6. 行为准则:明确禁止的行为,强调职业道德和公司文化。
7. 薪酬体系:设计公平的薪资结构,包括基本工资、奖金、股权激励等。
8. 员工关怀:关注员工福利,如健康保险、休假政策、员工活动等。
保安管理制度13
火锅店宿舍管理制度旨在维护员工的生活秩序,保障员工的安全与健康,提高工作效率,同时营造和谐、有序的住宿环境。
内容概述:
1. 宿舍分配与管理:明确宿舍分配标准,如按职务、入职时间等因素公平分配。
2. 公共区域管理:规定公共区域的`清洁、使用及维护责任。
3. 个人行为规范:设定作息时间、访客管理、噪音控制等规定。
4. 安全规定:强调消防、用电、物品存放等安全事项。
5. 卫生制度:制定日常卫生清理与检查标准。
6. 纠纷处理:设立投诉和解决纠纷的机制。
7. 违规处罚:设定违规行为的惩罚措施。
保安管理制度14
一、合作纲领
1.1目标及范围
为项目提供18-35周岁安保员,提供每天24小时安保服务,确保甲方项目安全、有序,在发生突发事件的情况下进行紧急处理并及时报警。
1.2合作内容
人防:
1.车行出入口值守,运用停车场管理系统管理车辆进出有序,停放收费准确;对随车(货车)离开园区的物资进行严格的核查,防止业主私有及园区公共财物丢失;业主意见及需求的收集与上报,车辆进出口礼仪形象岗位展示。
2.公共秩序,管理园区乱停车、乱摆放/卖、乱晾晒、乱搭建、噪音扰民、宠物扰民等不文明现象、行为;维护全体业主的公共权益,营造小区文明、和谐、有序的生活空间;服务区内消防火灾隐患排查及整改,灭火器及消防栓检查及维护;服务区内防护栏、围栏及门窗等防爬刺装置、门禁系统等安保设备设施状态巡查;台风、暴雨、盗抢、外来人员破坏或侵入、聚众纠纷等突发情况下现场秩序维护及突发情况处理。
物防:公共服务区域内防护栏、围栏及门窗等防爬装置的维护、保养、更新。
技防:监控系统(主机线路及终端摄像头)、门禁(不含对讲)的维护、保养、更新。
二、服务质量要求
2.1人员要求
1.年龄18至35周岁,男性身高175㎝以上;
2.身体健康,五官端正,智商正常,无纹身、无口吃、无残疾,无遗传、传染、重大疾病、精神病史及吸毒史;裸眼视力1.0以上、无色盲、无色弱、无重听;市区级以上医院体检证明其身体健康,无任何传染性疾病。
3.初中毕业或以上文化程度,须具有相应的学历或者资格证书。
4.政治思想良好(无犯罪记录)、仪表端庄、工作责任心强,经过公安机关认证的专业培训并取得保安员上岗资质证书。
5.乙方派驻到甲方人员需经过甲方同意。向甲方提交保安员身份证复印件、十指指纹、派出所身份验证办理备案登记后方开始上岗,乙方应指定相应的岗位训练人员进行岗前与跟岗培训,培训合格后上岗。
6.乙方现场主管要求:从事安保服务工作三年以上,至少两年的现场及团队管理经验。
7.在甲方管理区域工作的乙方安保人员需要统一着装(甲方制服)并保持规范整洁。服装需要采用甲方指定的.服装款式。为保障乙方安保人员在甲方服务区域的服装质量和穿着效果,要求乙方在甲方指定供应商处采购服装,并可享受甲方采购战略价格。
8.乙方须确保非当班人员在项目备勤人数占项目总人数的20%,甲方需要乙方处置突发事件时须无任何理由拒绝甲方,并全力听从甲方安排。
2.2服务管理要求
1.三米微笑,礼貌与业主打招呼:“XX先生/女士,您好。”
2.服务区内高空作业、电工作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业等特种作业,作业单位在作业现场设置固定的安全监护人员;特种作业人员现场持证(指特种作业对应的上岗证或操作证)上岗,人、证相符;高空作业人员系安全带,拴安全钩,戴安全帽,穿胶鞋。
3.根据装修户清单,每日20:00清查园区内外来人员离场情况;
4.防止未交费车辆出场,严禁收费不提供票据;
5.对搬运出小区的物资进行严格的核查,防止业主私有及小区公共财物丢失;
6.每班进行停车场巡视,确保小区消防通道畅通
7.每日对天台、地库、楼内、重点部位等位置巡查,发现异常及时报告。
8.当接到突发事件通知时,当班人员必须在3分钟内到达现场,并采取封锁行动。
9.乙方需要按附件甲方场所及秩序维护相关岗位硬件配置标准配备安保设备、工具等,如发现未能按要求配置安保设备、工具或损坏未及时修复,出现短缺现象,将依据本合同附件《安保服务外包考核办法》,要求乙方承担违约责任。
2.3考勤管理要求
1.乙方驻场管理人员有义务每天配合甲方提取、核对当日安保人员出勤记录,发现异常及时查明原因,双方确认后作为工时计算和结算依据。对出勤率考核依据本合同附件《安保服务外包考核办法》执行。乙方须每月5日前对上月考勤记录、《工时核算单》、临时工单进行统计汇总,并与甲方核对一致。
2.乙方所有工作人员必须每日使用甲方提供的面部识别考勤机打卡,严格执行考勤,严禁迟到早退。乙方负责监督考勤制度和工作纪律的执行,甲方发现乙方或乙方工作人员存在考勤作弊等情况,根据《安保服务外包考核办法》执行处罚。乙方应提前制定下月人员排班计划,并报甲方核准。各岗位人员未经甲方批准不得随意调动,对应安保人员离开工作岗位的,按照当日缺勤处理。
3。如乙方人员由于技能不足、人员未遵守工作纪律(缺岗、擅自离岗、睡岗等)及违反作业操作制度流程等原因,造成甲方区域内发生盗抢等财产损坏或人员安全事件,乙方应承担全部责任。若甲方名誉因此遭受损失,则甲方有权向乙方追究相关责任。
4.每天双方根据安全员出勤记录,确认当日出勤情况,并根据实际出勤情况核算工时。出勤迟到或早退不超过5分钟的,给予口头警告;出勤迟到或早退超过5分钟及以上的,每人次扣除乙方服务费100元;迟到或早退达到30分钟的,视为缺勤,不计入工时;每人次扣除乙方服务费500元;当天无故缺勤的,每人扣除乙方服务费500元;当天缺勤人数超过5人,扣除乙方服务费10000元;并由甲方出具书面整改通知。甲方发现乙方或乙方工作人员存在考勤作弊等情况。相应的考勤工时作废
2.4培训管理要求
1.乙方派驻甲方人员应进行岗前培训、训练,培训期限为7天,培训场地由甲方提供,培训合格后上岗,上岗试用期为3天,经甲方评估合格后,培训期人员费用予以结算,因不适应岗位或无故旷工,费用不予结算。
2.乙方应根据甲方安全管理制度与流程、岗位操作指南、训练指引等,每周至少进行以培训、军训、会议等形式组织1次安全技能训练,至少组织1次部门级夜间查岗(检查范围包含项目所有夜间当值岗位),提升安保人员专业能力,提高业主安全满意度。
3.乙方在执行过程中应按照甲方提供的岗位操作指引、硬件配置标准开展工作,乙方若发现甲方提供的岗位操作指引、硬件配置标准不合适时可以向甲方提议修改。但在甲方没有书面的确认前,必须执行原有指引、流程或标准。
保安管理制度15
1、坚守岗位,上班期间不看书报或做其他任何事情,不脱岗。
2、做好安全保卫工作,防火防盗,发现问题及时向相关领导报告。
3、按时开门落锁(包括教学楼和科教楼所有的拉闸门和一年级的防盗门),每天放学后及时关灯关电。
4、每晚落锁(落锁时间夏季18:00,冬季17:00)前必须对全校园内进行一次安全检查。特别注意教学楼拉闸门是否上锁。
5、20:30分—凌晨6:00分这一时段坚持全校随机性巡逻3-5次。
6、遇到重大活动和卫生检查,听从总务主任安排,加强打扫及其他工作。
7、参加学校整体突击劳动,听从临时调遣。
8、配合学校及时粘贴标语、悬挂横幅。
9、另外职责详见《门卫管理细则》、《安全防范制度》,请保安人员务必严格遵守。
以上各条须切实做到,如有违纪一经发现,每违犯一条扣发工资5—50元,造成严重后果的`酌情加重处罚,直至追究刑事责任。
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