吧台管理规章制度

时间:2023-10-30 11:26:53 管理制度 我要投稿
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吧台管理规章制度

  在现在社会,制度使用的情况越来越多,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编收集整理的吧台管理规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

吧台管理规章制度

吧台管理规章制度1

  1 、设立完善的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。

  2 、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。 3 、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类产品保证供应不脱档。

  4 、经常与总仓沟通联系,及时提出申购计划,按照经济批量法原则,控制好产品的领进量和仓储量,确保不过多积压。

  5 、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量。品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。

  6 、各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便,易拿易存的位置;对名贵的,用量较少的东西,应妥善存,确保安全无流失。

  7 、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,出名注意产品质量,出品器皿的卫生,如客人投诉,当事人负全部责任。

  8 、环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。

  9、建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。每天的销售的产品做好登记,次日上交财务。

  10、对前台部门反映的.意见处理及时,并有记录。

  11、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。

  12、按时上下班,不迟到,不早退。

  13、上班时间应注意仪容仪表的整洁、干净,女士画淡妆上岗,不得有怪异装扮,不得留长指甲,搽指甲油,上班期间保持标准站姿,不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗。

  14、不得私下议论客人、同事,应使用标准普通话,文明用语,行为举止有礼貌,对待同事及客人态度谦和、友好。

  15、将个人物品寄存放在员工储物柜中。

  16、保持工作岗位的情节、整齐,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,所有物品摆放整齐有序,用过的杯具等器皿要求及时清洗消毒,无水渍手印,并要求摆放齐全、美观、整齐,不可堆积在工作台面上,损坏时应及时报损。吧台面无灰尘污迹,酒架无灰尘,客用杯具茶具等器具无水渍。备用品摆放整齐,抽屉内物品归类,并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。

  17、要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁,食品采用“先进先出”原则,要及时检查有无过期或腐坏食品并进行清理,用前清洗。节约成本,避免浪费合理做好回收利用

  18、对吧台内设备了如指掌,保证吧台内各类设备物品的正常使用,损坏及时报修。

  19、吧台内物品不得外借,外借丢失由当日负责人赔偿,吧台不负责寄存客人的贵重物品。

  焦点中西文化主题餐厅

  吧台长:王晶

  20xx年4月23日

吧台管理规章制度2

  吧台管理制度

  管理规定

  1、吧台均须备有一定数量的水果、小食等物品周转数;

  2、吧员在每日营业结束时,须将当日销售情况统计后填写《日销售表》,签名后报值班人员

  确认,销售报表送财务部审核;

  3、吧员根据吧台销售情况,按日报表上所列数量,填写物品申购单送予采购部,保持吧台原

  有的周转数;

  4、采购部采购所需物品由当班吧员负责领取确认,并在物品入库表上签名;

  吧员工作程序

  早班:

  1、打卡签到,更换工衣后到吧台,留意交班表上昨晚当值同事之留言;

  2、进行吧台内部区域卫生清洁;

  3、检查各项设备是否正常运做;

  4、进行物品盘点,核对物品数量是否丢失,5、顾客需求吧台物品时,出品速度要快,保证质量;

  6、工作之中保持吧台区域的清洁,随时清洁干净返还的吧台物品;

  7、不得未经允许给予任何人吧台出品;

  8、当班用餐时与同事轮流吃饭,保持合作;

  9、将早班中发生的特别事项(如客人投诉等)写在交班表上,并交待晚的同事确认;

  10、下班之前,记下早班所销售物品数量及金额,并未晚班备足出售物品;

  夜班:

  1、打卡签到,更换工衣后到吧台,向早班了解早上有无特殊情况发生并签名确认交班表;

  3、检查物品,数量是否正确

  4、顾客需求吧台物品时,出品速度要快,保证质量;

  5、工作之中保持吧台区域的清洁,随时清洁干净返还的吧台物品;

  6、不得未经允许给予任何人吧台出品;

  7、当班用餐时与同事轮流吃饭,保持合作;

  8、客人散后,清洗所有的'吧台用具;

  9、将晚班中发生的特别事项(如客人投诉等)写在交班表上;

  10、在每日营业结束时,须将当日销售情况统计后填写《日销售表》,签名后报值班人员确认;

  11、关闭灯光后方可下班;

  吧台员工作守则

  吧台员工在工作中必须尊敬自重,敬业乐业,殷勤忍耐,员工的人个行为可直接影响到吧台出品的业绩,为规范员工个人行为准则、提高自身素质,为此各员工应遵守以下各项:

  1、不得在吧台内几个人围在一起闲谈;

  2、不得在吧台内与客人或同事争吵;

  3、不得在吧台内吸烟、吃食物、嚼口香糖、看报纸及无关书籍;

  4、要保持吧台内清洁卫生,杯具用具要清洁干净无水迹;

  5、常用的物品,不用时要用保鲜纸封好。切开过的水果必须用保鲜纸,并放于冰箱;

  6、常保持身体挺直,不得倚靠墙壁及家私;

  7、不得在吧台内梳理头发、挖鼻、挖耳;大声呼唤,不得粗言俗语及吹口哨

  8、吧台员要经常保持个人清洁,指甲要经常剪,手要经常洗;

  9、不得私自更换当值时间或擅自休假;

  10、必须准时上班,不得迟到、早退。

  11、当值时不得擅离工作岗位;

  12、不得盗窃及挪用公司财务,不得故意损坏公司公共财产或蓄意毁坏公司声誉;

  13、拾获客人遗留物品必须即刻上交,并通知值班人员;

  ,14、必须服从上级指示及分派工作,各员工应该相互合作,做好工作。

  15、吧台赠送出品无特殊通知按正常要求赠送出品;

  注:如有违反以上各条规定,将视情节严重性,根据加扣点制度及免职条款则进行处罚!

吧台管理规章制度3

  处罚条例:

  1、上班前应先到一楼吧台签到,并准时到达工作岗位,不得代签,违者扣1分。

  2、上岗以后不准外出、不准吃东西、不得唱歌、哼小调、听录音机,违者扣1分。(严重罚款5元)

  3、上岗时间不准打私人电话,接听个人电话不得超过2分钟,违者扣2分。

  4、不准用粗言秽语讥讽客人或以客人不礼貌,不准与客人争辩或在公共场合与同事争论,更不准高声谈话和闲聊,发现一次扣1分。

  5、上岗后,工作衣要穿戴整齐、清洁,要佩带工号牌,全体员工要保持个人卫生清洁。保持工作区域清洁整齐,否则一次扣1分。(卫生不干净扣0.5分按情节严重否)

  6、酒水要摆放整齐,商标和酒水要一致,并保持清洁,上岗时间不得看书,或干一些与工作无关的`事情,发现一次扣2分。

  7、在酒店各场所不得抽烟,发现一次扣(1---3)分。

  8、不准与同事或员工吵架,发现一次者扣(1----5)分,情节严重罚款20元。

  9、穿便装进入餐厅者发现一次扣1分(特殊情况除外)

  10、顾客到吧台酒水员必须站立服务,而且面带微笑,要很有礼貌的跟客人打招呼,发现一次不到位者扣1分。

  11、酒水员或收银员做错一次报表扣1分。

  12、酒水过期不知者,酒水员扣2分,收银员扣1分。

  13、带情绪上岗或态度不端正者扣1分。

  14、给客人撕错发票或未按时参加会议,和不知会议内容者扣1分。

  15、未准备好自己所需物品或忘领用者扣1分。

  16、违反《吧台人员操作规程》者,按规程处罚

  17、守公司各项规章制度,违反者照章处罚。

  18、不服从上级工作安排,无故拖延,拒绝或终止工作,一次罚款5元,扣1分。

  19、私藏钱、物,有财务舞弊现象的,除按有关规定处罚处,一次扣5分。

  奖励条例

  工作积极热情,能为宾客提供最佳服务,多次受到表扬者加2分。

  提出合理化建议,并经采纳实施有显著成效者加2分。

  严格控制成本,节约费用,有显著成效者加3分,

  在本月工作中没有出现错误而且表现突出者加3分。

吧台管理规章制度4

  1.上班时要提前5分钟到岗。不迟到,不早退。不旷工,有事提前请假。要有时间观念。

  2.营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。

  3.上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中;除吧台人员,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。

  4.每日上班之前检查货物,备货。没有的东西下班之前做好交接。

  5.早班上班之前检查电源。保证操作的时候不出现在任何差错。

  6.晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接。关掉设备电源。

  7.吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。

  8.吧台内的出品必须保质保量,不可偷工减料。

  9.吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。

  10.严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。

  11.班后汇报前日或当日的工作情况,总结所存在发现的问题并解决。

  12.吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题,确定一切无误后方可签字。

  13.定期对吧台进行大扫除以及吧台内的'设备进行维护及保养。

  (1).冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。

  (2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。

  17.吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。

  18.吧台资料不可外流。

  19.保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。不的诽谤他人。

  20.望吧台人员能自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。

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