公司管理制度

时间：2023-06-20 11:10:55 管理制度我要投稿

【精】公司管理制度

　　随着社会不断地进步，制度的使用频率逐渐增多，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编为大家收集的公司管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【精】公司管理制度

公司管理制度1

　　为规范分公司公章的严格管理和使用，严肃公章使用制度，避免出现公章违规使用导致的法律后果，结合总公司规章制度和要求，特制定分公司公章管理制度：

　　一、为便于经营相关业务需要，分公司制作印章，必须由分公司负责人向总公司提出书面申请，经总公司负责人批准后方可配备印章。分公司负责人须向总公司签定用章承诺书，保证不违规用章，并承诺应承担的相应法律责任。

　　二、分公司的印章（含分公司负责管理的项目部印章）由总公司按相关要求统一刻制，分公司行政章制作公安备案编码章，项目章根据字数多少结合项目要求，制作不同形状、不同材质的项目章，总公司档案室备案留存印模后由分公司负责人办理印章领取手续，并负责保管，保管人向总公司签定印章保管承诺书，承诺保管人应承担的相应责任。

　　分公司所管理的项目章，只能用于与相关监理项目或代建项目相关的技术资料、工程进度、现场管理、质量验收等方面工作专用，由（项目经理部或项目负责人）代表本公司全面负责，项目完工竣工验收后项目章交回总公司档案室保管，并登记造册。

　　三、分公司执有的总公司印章，只能用于经总公司审核批准的投标文件、经济合同、工程技术报告等使用。

　　四、下述情形严禁使用分公司公章：

　　1、承包人私自签定的工程材料供应合同、协议；

　　2、承包人私自签定的机械设备租赁合同；

　　3、承包人私自签定的工人工资支付协议；

　　4、其他违背国家法规和总公司相关规定、未经总公司允许的事由或文件。

　　五、分公司执有的.总公司印章应独立建立用章登记制度和用章登记本，用章登记本由印章保管人保管，保管人作为盖章负责人。文件需盖章时，由用章人在用章登记本上明确用章事由、用章人、盖章时间等内容，盖章人向分公司负责人确认总公司对拟盖章的文件资料是否已获得总公司审核批准，未经总公司审核批准的文件资料禁止盖章。经总公司审核批准的文件资料，经分公司负责人签字确认后，盖章人可以盖章，并在盖章人一栏签名。总公司应对分公司使用总公司印章情况进行核实，并同步做好用章记录备查。

　　六、分公司项目部文件需总公司盖章时，由项目部写明申请并登记，分公司负责人批准后按总公司用意程序办理。用章登记本必须明确用章事由、用章申请人、批准人（分公司负责人）

　　七、一切与分公司业务无关的、属承包人个人行为的事由或文件，若擅自私盖分公司公章，由当事人承担所有的法律责任。总公司因业务需要使用分公司执有的印章时，分公司应予同意，并按本制度要求建立用章登记备查。

　　八、严禁分公司擅自雕刻和违规使用公章，违者，由总公司视情节轻重进行经济处罚或撤销分公司负责人的承包权，触犯法律的，移交司法机关追究法律责任。

　　九、分公司经营承包期满或撤销时，由管理员将公章和用章登记本到总公司公章领用部门办理移交手续。

　　本制度自年月日起实施。

公司管理制度2

　　为规范公司考勤管理工作，建立良好的工作秩序，调动员工工作积极性，提高工作效率，增加经济效益，结合公司实际情况，特制定本制度。

　　第一条考勤

　　考勤是考察员工的出勤情况而实行的一种劳动检查制度。考勤的管理程序为：员工每天上下班时要在公司指定地点进行本人的出勤打卡，人力资源部每月对出勤卡记录情况与部门进行核实，各部门安排专人填写经过核实的员工考勤表，部门领导检查。员工考勤月报表报人力资源部，考勤情况作为计发员工劳动报酬的一项依据。

　　第二条事假

　　1、员工提出请假理由正当，经批准后列为事假，事先不能请假的，事后一天内必须及时办理补假申请或手续，经批准后列为事假，否则按旷职处理。

　　2、事假一律填写人力资源部统一格式的.请假条，中层正职以上由总经理批准，中层副职由分管副总批准，但请假超过三天的由副总审核、总经理批准；一般员工由部门负责人批准；均报人力资源部备案，否则按旷职处理。

　　3、事假期限一般一年内累计不得超过十五天，事假期间按照请假者日应发工资标准相应扣发工资。特殊情况经主管领导批准同意后可酌情续假，但假期最长不得超过三十天，报人力资源部备案，事假期间按日扣发应发工资。

　　第三条病假

　　1、员工患病就诊应提前请假，经批准后按病假处理，事先未请假的二日内凭急诊证明补办病假手续。

　　2、员工休病假须持公安医院证明（门诊），如是急诊需有就医医院医药费单据，病历卡。休假证明，专科医院病假证明（仅限精神病、肿瘤、传染病医院、血液病医院）有效，医院就诊每次休假不得超过一周（精神病、癌症、传染病、血液病等特殊情况除外）。

　　3、在市外探亲，因急诊不能按期返回的，需及时告知本部门领导，回津后，持乡以上卫生院的急诊证明补办病假手续，否则按旷职处理。

　　4、连续病假达一个月仍需休病假者，可签定医疗期协议书，享受医疗期待遇，病愈或医疗期满凭指定医院证明及时回岗工作，试工期一个月，无故不到岗者，按旷职处理。

　　5、病休期间的工资待遇按天津市最低工资标准计发。

　　第四条婚假

　　员工婚假为3天。对晚婚者，除享受规定的婚假外，再酌情增加7天，包括法定节假日和公休日。婚假期间发放岗位工资。

　　第五条丧假

　　1、员工夫妻双方父母、配偶、子女死亡的，给予员工三天的丧假。

　　2、职工在外地的直系亲属死亡时，可根据路程远近，另给予路程假，途中的车船费等，由职工自理。

　　3、丧假期间工资待遇按岗位工资发放。

　　第六条探亲假

　　1、在本公司工作满一年，与父母（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能团聚的（团聚是指在家居住一夜或半个白天），可以享受探亲假。但是，员工与父亲或母亲一方能够在公休假团聚的，不能享受探亲假。

　　2、探亲假期是指职工与配偶、父、母团聚的时间。另外根据实际需要给予路程假。假期均包括公休假日和法定节日在内。

　　3、职工探望配偶的，每年给予一方一次探亲假，假期为30天。

　　4、职工探望父母，每年给假一次，假期为20天。如果因工作需要，当年不能给予假期或者职工自愿两年探亲一次的，可以两年合并使用，假期45天。

　　5、已婚职工探望父母，每4年休假一次，假期为20天。

　　6、探亲假期间普通员工发放岗位工资；年薪待遇的管理者按均月工资的60％发放（但不能低于天津市最低工资标准）。

　　7、探亲假相关差旅标准参照《探亲假管理规定执行》。

　　第七条产假

　　1、正常生育给予女员工90天产假，遇难产实施剖腹产、产钳术、臀位助娩术等增加15天，晚育（24周岁以上）在原有基础上增加30天。

　　2、女员工符合计划生育政策怀孕、发生流产先兆、早产先兆，经医生诊断证明需要休息的，按病假有关规定办理。

　　3、女员工符合计划生育政策怀孕不满3个月终止妊娠的给予15天产假，3～4个月终止妊娠的给予30天产假，4～7个月终止妊娠的给予42天产假，7个月以上终止妊娠的给予90天产假。

　　第八条旷职

　　1、员工在工作时间内未到本公司上班，事先未履行请假手续，事后一天内又未办理补假的，视为旷职。

　　2、旷职按日扣发应发工资。员工连续旷职达3天，年累计旷职5天，予以解除劳动关系。

　　第九条工作时间

　　上午：8：30～12：00

　　下午：12：30～17：00

　　第十条迟到早退

　　1、在规定的工作时间内未能准时到达工作岗位又未履行请假手续而迟到的员工，迟到一次扣罚日应发工资的30％。迟到一小时以上，必须履行相应请假手续，按相应规定处理。

　　2、在规定工作时间内未办理请假手续，擅自离岗，视为早退。处罚与迟到相同。

　　第十一条出勤打卡

　　员工只负责本人的出勤打卡，打卡记录做为员工出勤到岗的记录。各部门参考打卡出勤的记录确定并报送员工考勤。如发现替人打卡，替与被替者均按迟到1次处理。

　　第十二条员工加班按照公司加班管理规定提前办理，否则视为无效。

　　第十三条员工考勤原始资料由人力资源部保存三年。

公司管理制度3

　　一、总则

　　凡属单位价值在100元以上,使用年限在一年以上的各类办公设施设备、办公家具、通讯设备、专用设施设备、维修工具、固定资产、低值易耗品、物料用品等均属于本规定管理范围。

　　二、资产购置

　　1、对符合本规定管理范围的各项财产物资的购置,原则上一律实行申报购置计划的方式,报经物业公司归口部门审批、总经理批准后方可进行采购;

　　2、为便于各管理处日常工作,对确因工作需要,单位价值在300元以下的资产,各管理处可直接批准购置。

　　3、所有经批准购置的`资产购入后,一律需办理入、出库手续,并进行资产登记、落实资产使用人及责任人。

　　三、资产领用

　　1、各部门(管理处)领用的财产物资,须凭采购申请单留底联从仓库领用;

　　2、仓库发出时,应填写出库单,同时进行登记资产使用人或资产责任人(公用资产的资产责任人一般为各部门负责人)。

　　四、资产管理:

　　坚持'谁领用、谁管理'的原则,实行'无偿使用、有偿管理、责任到人'的管理制度;

　　1、各项资产的实物使用、保管、转移的登记管理在各管理处仓库;

　　2、各项资产的价值管理责任在财务部,公司财务部门将定期(一般为半年)组织有关部门(管理处)对公司所有资产进行清查。凡因管理不当、购置时审批不严,造成资产大量闲置浪费的,将追究有关管理人员责任;凡因使用不善、人为造成的财产损失,由使用人照价赔偿,造成严重损失的,要追究单位(部门)领导人责任;

　　3、对使用年限在一年以上、单位价值在2000元以上的财产物资属于公司固定资产管理范围。使用人应根据固定资产性能及使用情况,::按有关技术指标的规定,定期对资产进行维护保养,确保其正常使用,延长使用寿命。严禁超期、超负荷运转,杜绝因人为原因造成的资产未达到使用年限提前报废,从而给公司造成经济损失。

　　五、交接制度

　　为严格交接手续,保证各项资产的安全完整。公司所属员工调动、辞工、离职,必须办理好个人经管财产物资的资产移交手续,由仓库根据资产登记底表验收签字。如发生拒不移交、私带公物或人为短少、丢失、损坏的,由使用人赔偿经济损失。金额巨大的,公司将保留追究法律责任的权利。

公司管理制度4

　　1.0适用范围:适用于公司各部门。

　　2.0工作时间:

　　2.1日常工作时间:每日08:30-18:00(夏令时),08:30-17:30(冬令时)。

　　2.2作息时间:

　　职位每日工作时间休息时间

　　总经理、副总经理、客户主任

　　工程部长、护卫部长、财务部长

　　综合部长、环境部长、人事主办、

　　文员、仓管员、司机、会计、出纳员夏令时:

　　08:30-12:00

　　14:30-18:00

　　冬令时:

　　08:30-12:00

　　14:00-17:30每月6天

　　客户助理a:08:30-12:00

　　14:30-18:00

　　b:12:00-14:30

　　18:00-22:00每月6天

　　维修技工24小时待命每月6天

　　运行技工a:07:30-11:30

　　13:30-17:30

　　b:11:30-13:30

　　17:30-23:30

　　c:23:30-07:30每月6天

　　护卫员、中控值班员a:03:00-11:45

　　b:11:45-17:45

　　c:17:45-03:00每月4天

　　2.2.1各部门根据以上作息时间及部门实际工作需要安排各职位作息时间,经公司综合事务部审核,报公司总经理批准后执行。

　　2.2.2运行技工、中控值班员、护卫员实行每周轮班制。

　　2.2.3护卫部长休息时必须与公司保持联系,并能随时到达现场。

　　2.2.4中层管理职员根据实际工作需要自行安排值班,值班时间:08:30-22:00。

　　2.3.5部分职位因工作量的不确定性,可根据实际工作量适当安排职员调休。

　　2.2.6休息期间及法定节假日,须安排管理职员值班,不能补休的将发放津贴。

公司管理制度5

　　第一章总则

　　第一条为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，提高经济及社会效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

　　第二条公司全体员工必须遵守国家法律、法规，遵守公司的章程及各项规章制度和决定、纪律。

　　第三条公司的财产属公司股东所有，禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

　　第四条公司实行以员工为中心，人人参与的管理制度；实行科学化、现代化的管理。公司将以科技为根本，以效率为目标，以全体员工为依靠，不断提高管理水平。

　　第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　第六条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为员工提供平等的竞争和晋升机会，鼓励员工积极向上，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

　　第七条公司员工之间要团结互助、互相尊重、同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

　　第八条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

　　第九条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，禁止

　　怠工，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

　　第十条公司提倡节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。

　　第十一条公司所有员工必须维护公司声誉，保守公司商业秘密。

　　第十二条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

　　第二章行政管理制度

　　第一节办公行为准则

　　一、树立公司良好形象，工作期间仪表仪容合乎规范、穿着得体、干净整洁，禁止奇装异服或过于曝露的服装。不得整烫怪异发型，不浓妆艳抹。待人接物态度谦和，举止文明，切忌不良嗜好。

　　二、按时上下班，不得迟到、早退或旷工。有事需请假，临时外出办公需填写出外联系单，并经部门主管或总经理申请批准。

　　三、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

　　四、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

　　五、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

　　六、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

　　七、在接打电话和来宾接待时一律使用公关文明用语，客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。

　　八、保持工作场所、设施、货架及个人卫生。

　　九、认真学习并掌握公司的理念、经营模式及产品资料。

　　十、工作时间应勤于业务，积极主动完成工作任务。

　　十一、尽心、尽职、真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神。根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

　　十二、爱护公司财物，不以任何形式侵占或破坏公司财物。

　　十三、公司电话为办公配备使用。不得以私事占用办公电话，妨碍联系公务。办公时间有要事接听私人电话原则上不超过五分钟，并以不妨碍公务为前提。

　　十四、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

　　1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

　　2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

　　3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

　　第二节办公室卫生管理细则

　　一、保持个人办公区卫生，办公台面无灰尘，办公物品摆放整齐。

　　二、实行卫生值日制度，值日人员搞好公共区卫生。包括：

　　1、确保地面整洁，无杂物、灰尘。发现不洁随时清扫。

　　2、总经理办公室每天打扫。

　　3、搞好卫生间卫生。

　　4、接待区茶几、沙发、茶杯，纸篮、烟灰缸等随时保持整洁。

　　5、各办公室的关灯、关电、关门；

　　6、保持样品陈列区的货架和样品无灰尘，摆放整齐。

　　第三节公司考勤管理办法

　　1、公司上班时间：早班：8：30 ——11：30 14：30——17：30。（夏季作息时间作相应调整）。实行每周6天工作周制度，员工相应轮流调休。

　　3、遵照国家法定节假日和法律、法规规定的其他节假日制度。但视公司经营情况可做适当调整。

　　4、公司除总经理外，均需在考勤之列。特殊员工不考勤须经总经理批准；公司行政主管负责每月填写月度考勤统计表

　　5、公司采用员工指纹考勤，忘记考勤时须说明情况，经部门主管签字并留存说明记录。

　　6、按时上下班，不得迟到、早退、旷工。公司综合评价每个员工的`出勤情况。

　　7、请假

　　（1）病假：

　　A 、员工病假须于上班开始的前30分钟内致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

　　B、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经公司核定后，根据公司需要重新考虑岗位安排。病假期间不计发工资。

　　（2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经相关领导核准方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。原则上事假每月不应超过3天。

　　8 、出差：

　　员工出差前填好《出差申请单》呈相关领导批准，否则按事假进行考勤。

　　（2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经相关领导签字按出差考勤。

　　9 、请假出差批准权限：

　　临时外出办公半天以内，须填写工作联系单，由部门主管签字后交由行政主管部门备案，半天以上需经总经理批准。

　　10、加班：

　　加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后备案，否则不计加班费。加班工时以考勤时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

　　第三章人事管理制度

　　一、各部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

　　二、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等。

　　三、员工试用期满15天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，报总经理审批。

　　批准录用者与公司确定正式劳动关系，决定不录用者试用期满不予录用。

　　四、公司全权决定所属员工的工资、待遇。

　　五、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。

　　六、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者予以提级及奖励。

　　七、员工原则上按国家法定节假日休息。但因工作需要，公司可适当调整节假日休假时间。

　　八、员工请假期间扣除相应假期中的工资待遇。

　　九、员工按国家规定享有探亲和休假待遇，但因工作需要，公司可适当调整休假时间。休假期间费用均由员工自理，不得报销。

　　十、试用人员在试用期内辞职的应向公司提出辞职报告，办理辞职手续。

　　十一、员工辞职的，必须提前一个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，总经理批准后办理辞职手续；员工未经批准自行离职的，公司不予办理任何手续并视放弃剩余工资计；给公司造成损失的，应负赔偿责任。

　　十二、员工凡不适合公司需要者，或因生产经营状况改变需要裁减者，公司有权辞退，但须提前通知被辞退者。

　　十三、对犯有严重错误，造成损失的，或犯错误屡教不改，严重违反劳动纪律或触犯国家法律的员工，公司有权开除并发文公布。

　　十四、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

　　十五、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道，填报《离职员工审查表》。否则不予以办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。

　　十六、员工被开除必须立即办完手续离开公司。应发的工资、奖金等原则上先扣除有关罚款和赔偿金额以及其他应扣款项后，再将剩余金额发放。

　　第四章保密制度

　　一、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

　　二、未经批准，不得向外界传播或提供公司的经营模式、图纸及产品价格、客户信息、客户渠道等内部资料。

　　三、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理。

　　四、出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失：

　　1、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

　　2、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

　　3、利用职权强制他人违反保密规定的。

　　第五章财务管理制度

　　第一节总则

　　一、经常性产品采购，采购员编制好计划，经总经理批准后实施采购，票据凭总经理审批签字后报财务入帐。

　　二、各门店及时做好产品出入库、销售及退货台账，月报表在每月19号前上报总经理。

　　三、业务款项由业务当事责任人及时催收，现金业务款必须当日交账。

公司管理制度6

　　一、办公行为规范

　　1. 着装要求：干练、得体、大方、整洁。

　　2. 自觉保持个人办公位置的整洁，不得在公共区域乱丢杂物。

　　3. 养成勤俭节约的良好习惯。自备茶杯，尽量不使用一次性纸杯;下班时，及时关闭不使用的电脑和其他办公电器，切断电源;最后离开公司的'员工，应检查电脑、电灯、空调和排风扇等是否关闭，锁好大门后方可离开。

　　4. 员工不得利用工作之便贪污或收受回佣，不得在外兼职或抄单。

　　5. 员工不得对外泄漏公司内部情况、经营机密，未经许可不得向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。

　　6. 员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受员工自身薪酬之查询。

　　二、考勤管理规定

　　1. 公司现行的工作时间为星期一至星期五全天，星期六上午半天，星期日休息。

　　2. 公司工作日的上班时间为上午8：30至11：30，下午13：30至17：00。

　　3. 员工每日到公司上班必须亲自签到，员工须自觉遵守签到考勤规定。

　　4. 外出：员工因公外出，须直接向主管领导报告，填写外出申请单，经领导签字后交与考勤负责人。员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管报告去向，经批准，交代完毕手头工作方可外出，否则做旷工处理。

　　5. 病假：员工请病假须提前或当日上班即向部门经理请假，填写请假申请单并请部门经理签字后交与考勤管理人员，同时通知公司总经理办公室。

　　6. 事假：员工请事假需提前一天填写请假申请单，经部门主管签字同意，交代清楚手头工作，方可请假。三天以上十五天以内需经总经理书面批准。十五天以上事假，公司不予批准，将被视为该员工自动辞职。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。

　　7. 连续旷工三天或一年内累计旷工七天者作辞退处理。

公司管理制度7

　　第一章总则

　　一、目的：为规范公司考勤制度，统一公司请假政策，特制定本办法。

　　二、适用范围：公司全体员工

　　第二章请假程序

　　一、员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由等，经各级领导审批，并报行政部人事组备案。

　　二、较长假期须交接手头工作，确保工作连续性。

　　三、超假期应及时通告请示有关领导审批。

　　四、假满回公司销假，通报行政部人事组，并交接工作。

　　第三章请假标准

　　一、公司请假标准见下：

　　(一) 事假：除规定休息外按本人当日工资标准扣除;

　　(二) 病假：按县级人民医院以上证明书，最长为3个月，并取消工资及各种补贴、全勤奖;

　　(三) 工伤假：按县级人民医院以上证明书及部门证明人经上级部门审批同意全额发放工资但取消各种补贴、全勤奖，医药费全额报销，但不超过保险公司最高保险限额6000元。如个人行为造成将另行处理;

　　(四) 婚假：正式员工凭结婚证明(晚婚7天、非晚婚3天，含节假日)，全额发放工资，取消各种补贴、全勤奖;

　　(五) 丧假3天(三代以内直系亲属，含节假日，全额发放工资，取消各种补贴、全勤奖);

　　(六)产假：公司正式员工凭生育证明可享受不少于90天的产假，产假期间全额发放工资，取消各种补贴、全勤奖;

　　(七)矿工一天扣除当日工资并罚款100元。

　　第四章请假规定

　　一、事先因特殊情况的确无法办理请假手续，须以电话向部门经理报知，并于事后3天内补办手续;否则以旷工论处。

　　二、未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处，连续旷工超过3天者按自动离职论处，扣发当月工资。

　　三、假期的核准权限如下：

　　(一)主管级以下人员，假期三天内由部门经理核准，三天以上由部门经理审批，并报分管行政人事的副总经理或总经理核准，送行政部人事组备案。

　　(二)主管级人员，假期三天内由部门经理审批，并报分管行政人事的'副总经理或总经理核准，送行政部人事组备案。

　　(三)经理级以上管理人员请假由分管行政人事的副总经理或总经理核准，送行政部人事组备案。

　　四、请假以小时为最小单位。

　　五、员工的病事假不得以加班抵充。

　　六、公司主管级以上职员请假，均须在行政部备案，并记录请假人联络办法，以备紧急联络、维持正常工作秩序。

　　七、本公司员工请假除因急病不能自行呈核可由同事或家属代为之外，应亲自办理请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则以旷工论处。

　　八、本制度自发布之日起开始执行(20xx年3月1日)，解释权由河南申通实业有限公司行政部。

公司管理制度8

各部门（中心）：

　　近年来，随着公司各项工作不断推进，公司及各部门（中心）相继制定出台了许多管理规定、岗位职责、操作流程和应急预案等规章制度。为了进一步规范公司各项规章制度管理，完善修订各项规章制度内容，经公司研究，决定进行公司规章制度汇编工作，具体要求如下：

　　一、此次汇编的规章制度类别分为：工作职责、岗位职责、管理规定（办法）、操作流程、应急预案、行业规定及法规、工作手册及员工须知、其他规章制度（通知）。

　　二、公司质量、环境管理体系受控部门，在汇编本部门规章制度时，可参照《质量、环境管理体系文件作业指导书》中的相关内容进行修改、完善。

　　三、各部门（中心）制度内容力求贴合工作实际，便于实施操作。

　　四、时间安排：

　　1.自即日起，各部门（中心）对各项规章制度进行梳理，形成汇编目录，于5月30日前，以电子版形式交至公司办公室。

　　2.6月30日前，各部门（中心）根据工作实际，对各项规章制度具体内容进行梳理、修订和完善，形成制度汇编初稿，以电子版形式交至公司办公室。

　　3.9月20日前，各部门（中心）完成本部门的.制度汇编，定稿后以书面形式，经编制人、核对人以及部门负责人签字后，连同电子稿件交公司办公室汇总。

　　4.11月份前，总公司办公室对各部门制度进行编辑、汇总，形成公司的制度汇编，提交总经理办公会议审定。

　　5.12月份前公司制度汇编定稿，并交付印刷。五、公司此次规章制度的汇编工作，是对公司各部门（中心）制度化管理工作的一次检查和促进，希望各部门（中心）高度重视，科学组织，认真修订，务必全面按时细致地完成此项工作。

　　后勤服务总公司

　　20xx年5月14日

公司管理制度9

　　第一章总则

　　第一条为加强用户账号管理，规范用户账号的使用，提高信息系统使用安全性，特制定本制度。

　　第二条本制度中系统账号是指应用层面及系统层面（操作系统、数据库系统、信息管理系统、防火墙及其它网络设备）的用户账号。

　　第三条本规定所指账号管理包括：

　　1、应用层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理

　　2、系统层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理

　　3、用户账号密码的管理。

　　第四条系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》（附件一），制定工作岗位与系统权限的对应关系和互斥原则，对具体岗位做出具体的权限管理规定。

　　第五条信息管理中心根据系统拥有部门提交的《岗位权限对照表》增加系统岗位权限控制。

　　第六条用户账号申请、审批及设置由不同人员负责。

　　第七条各信息系统需设置超级管理员、系统管理员、系统管理监督员和普通用户。超级管理员、系统管理员与系统管理监督员不能由同一人担任，并不能是系统操作用户。

　　1、超级管理员：负责按照领导审定的《信息系统权限申请表》（附件二）进入系统管理员的授权管理。

　　2、系统管理员：负责按照领导审定的授权进行录入，并对系统运行状况以及系统用户数据录入进行管理。系统管理员应对录入的授权和系统运行状态建立台帐，定期向系统管理监督备案。

　　3、系统管理监督员：负责对录入的数据和授权进行监督，并建立用户权限台帐，定期对系统管理员录入的授权和系统运行状态以及用户录入数据进行监督检查。

　　4、普通用户：负责对系统进行业务层面的操作。

　　第八条信息管理中心将定期抽取系统岗位和用户清单进行检查，发现可疑授权、可疑使用将根据实际情况予以通报修正，并将检查结果记入信息化年度考核中。

　　第二章普通账号管理

　　第九条申请人使用统一规范的《信息系统权限申请表》（附件二）提出用户账号创建、修改、禁用、启用等申请。

　　第十条账号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》审核申请人所申请的权限是否与其岗位一致，确保权限分配的合理性、必要性和符合职责分工的要求。

　　第十一条在受理申请时，权限管理人员根据申请配置权限，在系统条件具备的情况下，给用户分配独有的用户账号或禁用用户账号权限，以使用户对其行为负责。一旦分配好账号，用户不得使用他人账号或者允许他人使用自己的账号。

　　第十二条新员工入职或员工岗位发生变化时，应主动申请所需系统的账号及权限。

　　第十三条人员离职的情况下，该员工的账户应当被及时的'禁用。离职人员的离职手续办理完毕后。员工所属部门以书面方式通知系统管理部门，由系统管理部门实施用户帐户及权限的回收操作。

　　第十四条账号管理人员建立各种账号的文档记录，记录用户账号的相关信息，并在账号变动时同时更新此记录。

　　第三章特权账号和超级用户账号管理

　　第十五条特权账号指在系统中有专用权限的账号，如备份账号、权限管理账号、系统维护账号等。超级用户账号指系统中最高权限账号，如administrator（或admin）、root等管理员账号。

　　第十六条只有经授权的用户才可使用特权账号和超级用户账号，严禁共享账号。

　　第十七条信息系统管理部门每季度查看系统日志，监督特权账号和超级用户账号使用情况，并填写《系统日志审阅表》（附件三）。

　　第十八条尽量避免特权账号和超级用户账号的临时使用，确需使用时必须履行正规的申请及审批流程，并保留相应的文档。

　　第十九条临时使用超级用户账号必须有监督人员在场记录其工作内容。

　　第二十条超级用户帐户必须由信息管理中心管理（如没有超级管理员，信息管理中心必须掌握系统管理员权限）。系统管理员和系统管理监督员可通过信息管理中心与系统拥有部门协商管理(如系统管理员由系统拥有部门管理，《信息系统权限申请表》必须以邮件方式电子文档交予信息管理中心备案便于监督审核)。

　　第二十一条信息化各系统交使用单位验收合格后，必须由信息管理中心和系统拥有部门共同督促系统开发方删除临时测试帐户。

　　第四章用户账号及权限审阅

　　第二十二条系统拥有部门指定专人负责每季度对系统应用层面账号及权限进行审阅，并填写《信息系统权限清理清单》（附件四）。

　　第二十三条信息管理中心指定专人负责每季度对系统层面账号及权限进行审阅，并填写《信息系统权限清理清单》。

　　第二十四条员工离职后，账号管理人员及时禁用或删除离职人员所使用的账号。如果离职人员是系统管理员，则及时更改特权账号或超级用户口令。

　　第五章用户账号口令管理

　　第二十五条用户账号口令发放要严格保密，用户必须及时更改初始口令。

　　第二十六条用户账号口令最小长度为6位(系统超级用户、管理员和监督员口令最小长度为8位)，并具有一定复杂度。

　　第二十七条用户账号口令必须严格保密，并定期进行更改，密码更新周期不得超过90天。

　　第二十八条严禁共享个人用户账号口令。

　　第六章附则

　　第二十九条本制度与公司相关标准、规范相冲突时，应按照公司相关标准、规范执行。

　　第三十条本制度适用于由信息管理中心归口管理的所有系统。第三十一条本制度由信息管理中心起草并解释。第三十二条本制度从发布之日起施行。附件一：

公司管理制度10

　　一、你必须是一个非常努力，很有进取心，有进取心的人，你的工作时间一定要比他们早，走得晚，要让他们知道你是一个非常努力、优秀的企业家。

　　你们公司的项目很有发展前景，对他们来说也很有好处。

　　二、创建一套多劳多得的福利体系，使他们感觉到在你这里可以享受到其他地方没有的福利。

　　是多与他们交流、沟通，让他们参与管理与运作，共同学习，研究，只是你最后做了决定，让他们体会到这里没有束缚，只有自由和感情的休会，这样才会产生人性的一面。

　　三、帮助他们，只要你能做到的.话──不违反道义──都要帮帮──特别是在工作上，多体贴就行。

　　小商贩只能借用大公司的人性文化来使用，切忌借用大公司的制度，因为目前你们还没有很完善的制度和机构──国际化制度是不能接受的，除非你让他们在你这里能享受超过500强企业的福利和条件，小企业靠人性，慢慢改变，慢慢提升才是硬道理。

　　四、员工上下班要自觉遵守考勤制度，按照公司规定的时间下班，并打卡，必须亲自刷卡。

　　员工迟到、早退、缺勤、请假等问题，依下列规定处分：迟到、早退

　　1.员工均须按时间上下班，上班时间开始后3分钟至15分钟内到达班者为迟到。

　　2.迟到一次扣1分，迟到3次扣100分，扣100分。

　　5.如超过15分钟，请假应办理，除非是在出差或请假，否则须报告并有主管证明。

　　总结；企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段，它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。

公司管理制度11

　　随着科技的发展，新的环境、动态的市场、更激烈且高水平的竞争，使项目管理已成为企业维持竞争优势的关键战略之一。面对这样一个大环境，我公司为了更好的与国际市场接轨，且占据更多的市场份额，同时也为了加强公司内部各部门的协作能力，提高工作效率，开发出科技含量更高的产品，特制订本制度。

　　一、项目评审委员会

　　1. 成员

　　殷本礼、吕新建、王拥军、李其、谢志刚、李海

　　2. 职责

　　(1) 项目的选择

　　(2) 立项

　　(3) 组建项目部并确定人员(包含采购及测试人员)

　　(4) 项目总进程的监控

　　(5) 项目的最终审核

　　3. 权利

　　(1) 项目经理的任命

　　(2) 项目监理的任命

　　4. 义务

　　(1) 为项目部协调各种关系

　　(2) 为项目部提供各种支持和保障

　　(3) 为项目提供所需的文件和资料

　　二、项目来源

　　1. 公司业务合同

　　2. 公司客户需求

　　3. 市场需求

　　三、项目经理

　　1. 任期

　　项目经理的任期从接管该项目任务起，到项目全部完成交付，并处理好各项遗留问题和接受项目评审委员会的评审完毕时止。任期期满后回原部门岗位。

　　2. 职责

　　(1) 在项目评审委员会的.管理下，对所指定项目实行全面领导，全权负责。

　　(2) 对项目进行市场调研(需求性、可行性、发展性和经济性)

　　(3) 提交该项目的可行性报告

　　(4) 完成公司相应项目的合同要求或内部产品研发立项要求

　　(5) 采用科学的管理方法，对项目的工期、质量、安全、成本全面组织、管理，并负全责。

　　(6) 贯彻按劳分配的原则，利用物质奖励和精神鼓励相结合的办法，调动项目内全体人员的积极性和创造性。

　　(7) 保存项目过程中的相关文件和数据。

　　(8) 组织编制项目文件、项目小结，并接受审核。

　　3. 权利

　　(1) 项目的经营决策和设计指挥权。

　　(2) 项目管理有对部门设置和人员编制建议权，在部门内部有对人员工作的分配和调整权。

　　(3) 有权建立项目部内部的各种岗位经济责任制，在规定范围内，有奖金分配的自主权及项目内员工的奖惩权。

　　(4) 接受项目评审委员会的任命，处理与项目有关的外部关系，签订有关协议、合同。

　　(5) 有项目所需物资的采购权。

　　4. 义务

　　(1) 根据项目需要，合理使用员工、资金、材料物资，并负责控制、指挥项目实施的全过程，处理内外关系，协调有关工作。

　　(2) 加强经济核算，厉行节约，努力提高经济效益，并提供项目会计资料。

　　(3) 积极配合项目监理的工作，确保项目按时或提前完成。

　　四、项目监理

　　1. 任期

　　项目监理的任期从该项目正式立项起，到项目全部完成交付，并协同项目经理处理好各项遗留问题和接受项目评审委员会的评审完毕时止。任期期满后回原部门岗位。

　　2. 职责

　　(1) 根据项目合同的目标、业务需求和质量标准，对项目部提出的技术方案、项目管理活动以及系统设计、开发、集成和实施部署等活动进行全方位、全过程审核、监督和控制，以保证项目在预算范围内按时、按质完成，以保护公司的利益，降低项目的风险。

　　(2) 对项目的实施过程不断监督，对项目集成调试阶段进行重点控制和监督

　　(3) 对项目进行风险预测

　　(4) 为优化项目管理提出合理化建议。

　　(5) 对于项目实施过程中出现问题，要和项目经理交流沟通，并找出问题，同时找出解决项目问题的方法。

　　(6) 严格控制项目质量，参与质量事故调查，提出处理意见，检查处理结果。

　　3. 权利

　　(1) 检查项目进度与项目计划的执行情况，当项目进度滞后于计划时，有权要求项目经理或提请项目评审委员会及时采取措施，确保计划工期。

　　(2) 监控项目费用，核实项目进度报表和项目费用清单，对不合理的费用支出，有权提出异议。

　　(3) 有权查阅本项目的全部设计文件、技术经济资料，主持或参加本项目的有关业务会议。

　　(4) 根据实际需要，在项目评审委员会授权的范围内，可对设计内容作局部修改。

　　4. 义务

　　(1) 全力配合项目部的一切工作，确保项目按时或提前完成。

　　(2) 负责与合同中的各部门沟通。

　　(3) 对该项目提供各种支持。

　　(4) 协助项目部采购该项目所需的物资。

　　五、项目进程中各部门的工作汇报流程

　　1. 项目部成员每周向项目经理做工作汇报。

　　2. 项目经理要定期(一周)以书面形式通告项目监理，其中包括：

　　(1) 项目进展情况

　　(2) 需要解决的问题

　　(3) 解决问题的方案

　　3. 项目经理和项目监理每周向项目评审委员会做工作汇报。

　　4. 项目经理和项目监理根据项目的进展情况，不定期的以书面形式向项目评审委员会做项目实施进度汇报。

公司管理制度12

　　1、公司对违纪员工经警告、教育不改者有辞退的权利。

　　2、公司员工工作不适应、工作不满意等原因有主动辞职的权利，但必须提前一个月向公司提交书面申请。

　　3、有以下行为者公司将给予辞退：

　　(1)一年内记过3次者

　　(2)连续旷工5日或全年累计超过10日者

　　(3)营私舞弊、挪用公款、收受贿赂者

　　(4)工作疏忽，致使企业蒙受重大损失者

　　(5)聚众罢工、怠工、造谣生事、破坏正常的`工作与生产秩序者

　　(6)因破坏、盗取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司财物遭受损失者

　　(7)违反公司管理制度，情节严重者

　　(8)泄露商业机密，情节严重者

　　(9)办事不力，玩忽职守，有具体事实，情节重大者

　　(10)年终考核成绩不及格，经考察试用仍不合格者

　　(11)因公司业务紧缩须减少一部分员工时

　　(12)工作时因受刑事处分而经法院判刑确定者

　　本公司下属各分公司或部门辞退员工，必须经由公司人事部、人事经理审核批准可执行。被辞退员工要及时办理移交手续，填写移交清单。

公司管理制度13

　　第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。

　　第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

　　第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

　　第四条：电话总机的管理

　　电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：

　　接听外线电话时，应说“您好!迎海集团，请问您找哪位?”;

　　当对方告诉分机号码时，应说“请稍等!”;

　　如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”

　　前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。

　　第五条：电话分机的管理

　　公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。

　　员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，×××(员工姓名)”。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。

　　电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。

　　对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。

　　员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上。

　　拨打长途电话时，必须使用ip特服号(如17909、17951)，以节约费用。

　　禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。

　　严禁员工利用公司电话(包括分机和直线电话)进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。

　　未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。

　　电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。

　　第六条：直线电话的管理

　　总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开通国内长途功能的，应一并提出申请。

　　申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。

　　第七条：传真的管理

　　公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员负责操作。

　　前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁;传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。

　　员工因为工作需要而发送传真的，应填制《传真申请单》，经部门经理对传真内容进行初步审核，并报主管领导审批。主管领导审批后应将《传真申请单》递交行政部经理签字，再由前台人员操作发送。

　　对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的.文件不宜使用传真机发送，以免泄密。

　　对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。

　　员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。

　　第八条：移动电话的管理

　　公司不为员工购置移动电话，但对员工因办理公务所发生的移动电话费用(简称移动话费)，按具体情况给予一定金额的报销限额标准。

　　原则上，集团主任级及下属公司副经理级以下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。

　　公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：主任级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销;对超过报销限额的，公

　　司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。

　　核定移动话费报销限额的流程为：

　　主任级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由部门经理出具审定意见后，报主管领导审批。在公司的限额参考标准内，主管领导可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司总裁批准。

　　对经理级以上的管理员工，除需报主管领导批准外，一律报公司总裁审批。

　　总裁、副总裁的移动话费报销标准由董事长核定。

　　移动话费报销限额参考标准如下：

　　1、外勤：是指经常外出办理公务的员工。

　　2、内勤：是指较少外出公务的员工。

　　3、复合勤：是指较多外出公务的的员工。

公司管理制度14

　　一、目的

　　为增强公司核心竞争力，打造优秀的企业员工团队，提高员工的整理素质和工作效率，指导公司和各中心深入细致，有序开展岗前培训和专业技术培训，使公司培训工作规范化，特制定本制度。

　　2、培训工作基本原则：

　　（1）全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。

　　（2）针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。

　　（3）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。

　　（4）全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。

　　（5）全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式和对象的不同分为新员岗前培训、内部专题讲座、转岗培训、外派培训等。

　　（6）跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。

　　二、培训组织体系

　　1、行政人事部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。

　　2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各中心内部培训工作落到实处，在公司内建立权责明晰的培训组织体系和内部培训师队伍，保证公司以及各中心/部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由行政人事部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。

　　3、各中心设立培训管理员，培训管理员一般由运营助理或运营秘书兼任。培训管理员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受行政人事部指导，负责各中心训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作。

　　4、各中心主任要积极推动本部门培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。

　　5、各中心的培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议。

　　6、每年年终，公司将根据各中心的.培训工作开展落实情况实施考核，对于培训工作成绩显著的部门和员工本人，分别给予积分奖励；反之，对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部门，予以处罚。

　　三、培训作业流程

　　1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。

　　2、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。（附表一：《培训需求调查表》）

　　3、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果，由行政人事部结合受训部门实际情况，制订详细具体、切实可行的培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训内容。要确定本次培训负责人、讲师，保证培训计划的可执行性。（附表二：《培训计划表》）

　　4、培训计划的贯彻落实。培训计划一旦通过，负责部门要严格实施计划，不得随意更改计划内容，不得半途而废。人力资源部和各部门定期对培训计划执行情况和培训效果进行评估，及时发现问题、解决问题。

　　5、培训的组织实施。培训专员提前15分钟到达培训地点，检视人员到场情况、现场布置、摄像设备调试、教材道具等做好培训准备工作，做好受训学员的签到和考勤工作。

　　6、培训效果评估。

　　（1）课程评估：各类培训项目（系统培训、外派培训、外请培训机构培训、内部讲座）结束后，受训人员都必须填写（附表三《培训效果评估问卷》）

　　（2）讲师评估：公司内部培训结束后，由参训人员对讲师的讲课效果进行打分测评，测评结果做为内部讲师考核依据，录入内部讲师档案（附表四：《内训课程学员反馈表》）。

　　（3）跟踪调查和回访：在培训结束后两周或一个月后安排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈，通过跟踪调查表、谈话等方式了解培训目标达成与否，参训人员行为改进、技能提高程度、新知识接受领会情况，作为培训工作考核和改进的依据。

　　7、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果，培训讲师提供试卷、考核方案。有关部门要保证考核的公平、公正、公开。

　　8、培训结果。考核结束后要有结果，成绩优异者给予激励积分或精神奖励，成绩不合格者给予处罚，奖励和处罚情况录入员工档案，作为晋升或增薪的依据之一。由培训管理员对培训过程所有的原始资料要做汇总与记录，培训记录统一交人力资源部备案。（附表五：《员工培训记录表》）

　　9、培训档案。一次完整的培训，必须要有培训计划、签到表、培训记录、试卷等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，行政人事部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训考核试卷、奖惩情况等其它一切原始资料。

　　四、培训管理职责

　　1、行政人事部负责公司内部培训、新人岗前培训、外派培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各中心负责做好部门内部培训，由行政人事部督促指导、检查考核培训落实情况。

　　2、公司培训种类包括：岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、部门内训、外出培训、专业讲座。培训方式包括：授课式、操作训练、案例分析、讨论、外出受训、户外拓展等。

　　3、岗前培训与管理方法

　　（1）岗前培训：即员工在上岗前由公司行政人事部统一安排，目的在于使新员工了解公司的基本情况与发展历程，熟悉公司组织结构，理解企业文化，学习公司规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础。

　　（2）所有新加入公司的员工，均要接受行政人事部组织的岗前培训，各用人部门要积极配合做好培训工作。

　　（3）岗前培训结束后由行政人事部负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者暂时到所派部门上岗，下期培训时接受补训、补考，考试合格转为正式上岗，考核成绩与试卷存入员工挡案。

　　4、转岗培训与管理办法

　　（1）转岗：即在公司内部转变岗位的工作调动。转岗人员须接受转岗培训，培训完毕后,考核合格方可转岗。

　　（2）转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作情况，掌握新岗位的基本工作技能与方法，为上岗后顺利工作奠定基础。

　　（3）部门内部之间转岗，由所在部门进行培训与考核。

　　（4）跨部门转岗，人力资源部负责协调，由接收部门进行培训与考核。

　　5、外出受训与管理办法

　　（1）为开拓视野，扩大干部员工的知识面，公司鼓励有针对性的外出学习培训。

　　（2）按公司统一安排外出受训。如有特殊需要时，事先纳入计划，经批准后落实。（附表六：《外出受训申请表》）

　　（3）外出参加培训要遵守培训纪律，注意个人言谈举止，树立企业良好形象。

　　（4）外出参加培训时领取的书本、光盘等培训资料属于公司财产，培训结束后要到行政人事部办理资料交接手续和借阅手续后方可使用。

　　（5）外出参训回公司一周内，参训人员填写《外出受训记录表》报行政人事部，作为参加外训的证据资料保存，参训结束后有结业证或其他证明材料的，要将复印件交行政人事部存档。（附表七：《外出受训记录表》）

　　（6）训后总结：参加外训人员回来第三十天至四十五天内，将培训感受和在实际工作中应用效果，要写出《参加外训工作改进报告》，经所在部门经理签字后报人力资源部。

　　6、部门内训与管理办法

　　（1）公司内训由各中心主任牵头，部门培训管理员负责制定培训计划与落实方案，并要纳入到各部门年度、月度整体工作计划中，保证内训质量。

　　（2）部门内训讲师公司认证的内部培训师担任，不断提高员工的素质与工作方法。

　　（3）培训方式采取授课式、操作演示、案例分析等多种方式进行，也可以会代培等，总之要保证培训按质按量进行。

　　（4）公司及各中心的内训由部门培训管理员负责，每月25日把本部门培训工作开展情况和下月内部培训计划报行政人事部备案，以便督促检查。

　　五、培训计划

　　1、每年12月15日前各部门、各单位根据本环节工作中存在的问题和改进需要，向行政人事部上报本部门培训需求计划。人力资源部根据公司发展需要，每年12月25日前制订出下一年的年度整体培训计划（附表十二：《年度培训计划表》），呈报主管副总批准后执行，每月28日前制订出下月的月度培训计划。

　　2、公司级培训计划由行政人事负责制订，各中心/部门培训计划由各部门培训管理员负责制订。月度培训计划为年度培训计划的分解与落实。

　　3、行政人事部负责监督各部门培训计划的落实执行情况。

　　4、行政人事部根据公司的实际工作情况以及需要，及时调整公司的年度培训计划，保证公司培训工作紧张、有效的开展。

　　六、培训考核机制

　　1、公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪，掌握参训情况，评估培训效果，促进参训人员行为改变，提高工作绩效，并与其晋升晋级有机结合起来。

　　2、建立标准试题库。题型分为：填空题--主要考察学员对基本内容、基本概念、基本要点的掌握程度（每空1分，共30空30分）；判断题--主要了解学员对重点难点事项的理解正确与否（每题2分，共10小题20分）；选择题适用于考察要点较多的应知应会问题（每题2分，共10小题20分）；简答题--只需能够回答要点即可，不需要个人发挥展开（每题5分，共3小题15分）；实务题--结合参训对象所在岗位特点和培训目的，制定理论联系实际的题目，考察对培训主题和岗位要求的理解掌握深度、宽度（共15分）。

　　3、考核可采取笔试、口试、书写心得体会、实际操作技能、沟通面谈等多种方式进行，培训考核部门要负责试题的保密性。

　　4、考核评定工作要做到公平、公正、公开，考核成绩应在考核结束一周内张榜公布并记入员工档案。员工如果对考核的结果或过程有疑义，可到人力资源部或监察委申述，人力资源部负责调查、落实和公布调查处理结果，以保证培训考核的严肃性。

　　七、培训纪律

　　1、参训人员在培训开始前15分钟到场，主管人员负责监督参训人签到，培训讲师应提前5分钟到场。

　　2、参训人员要遵守培训时间的规定，不迟到、不早退，违者一律罚款10元。到达培训场所后要自觉签到，未签到且无请假条或出差条者一律以旷课论处。

　　3、因故无法按规定参加培训时，提前把请假条交行政人事部，并要有本部主管人员签字，不能参加培训而未规定请假者，做旷工处理。

　　4、培训开始后，培训现场要有培训专员或受训部门培训管理员在场负责，以维持纪律，协助讲师顺利完成培训任务。

　　5、参训时准备好学习工具，一般要带笔、笔记本等。

　　7、参训时将手机关闭，或将铃声调至静音状态，参训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常进行。

　　8、培训中间需要外出时，要先举手，征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。

　　10、培训中间有问题需要提问时，将问题书写在纸条上传递给讲师，或举手示意，征得讲师同意后方可提出问题。

　　11、要认真听讲，积极参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。