值班管理制度【热】
在快速变化和不断变革的今天,越来越多人会去使用制度,制度是指一定的规格或法令礼俗。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编收集整理的值班管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
值班管理制度1
一、实行门卫、教师、中层领导三结合的值班制度。
二、值班教师按时到岗位,有特殊状况提前做好协调请假手续。
三、值班人员在值班时间内,不得擅离岗位,不做私活。
四、值班人员应填写好值班记录,并收发好刊杂志及上级文件、来函,有事及时通知校领导及当事人。
五、定时巡视校园,发现危险或其他突发事件及时处理,并通报校领导。
六、加强进出校门检查,来客进门须履行登记手续,不准外人随便进出。
七、做好校园门前三包工作。
八、遇到紧急状况时,应及时拨打110或119。
九、认真接、转电话,并对重要电话做好记录,热情接待来访人员,妥善处理有关事务,作好值班登记。
十、值班人员遇有紧急、重要事务时,要及时向有关领导请示报告,不得延误和擅自处理。
十一、值班人员要按规定时间交接班。交接班时,要详细交接值班状况,尤其要把未处理完的事项交待清楚,并在值班簿上登记、签名。
十二、值班人员要爱护和管理好值班室的各项设备。非值班人员不得随便进入值班室。
十三、巡逻期间要尽心尽责,一丝不苟的`完成校区治安巡逻任务,确保校园教学的安全,制止和防止各类违法犯罪行为发生。
十四、巡逻时应严格按照规定的巡逻路线、时间、目标进行巡查,时刻提高警惕;发现问题及时向带班领导汇报,并做好巡逻纪录。
十五、巡逻时如遇违法犯罪行为发生,务必勇于向前,齐心协力,敢于制止。
值班管理制度2
夜间值班管理制度
一、目的
为了加强夜间值班管理保证公司财产安全,特制定本制度。
二、适用范围
中层及一般管理人员。
三、职责
综合管理办公室负责监督值班工作的执行情况、每月值班表的'制定及值班情况的监督检查、考核。值班人员负责配合保安对厂区范围内的检查及反馈。
四、管控说明
1、夜间值班人员由中层领导及一般管理人员组成(不含女性、销售员及退休返聘)。
2、值班室设在办公楼三楼。
3、所有值班人员需按规定录入指纹。
4、值班时间为晚6:00----次日早8:00值班人员在值班期间必须到厂区内及各车间进行巡查。在夜间10:00后至少进行一次夜查。夜查内容包括生产车间设备状况、消防安全情况、各科室人员在岗情况等。
5、值班人员应对值班期间发生的特殊事件如实记载,并积极协调相关部门进行处理。重大事件或相关部门不能处
值班管理制度3
一、总则
为保障公司正常工作秩序不间断和财务安全,特制定本制度。
二、管理体制
1、在法定节假日前两天由办公室做好值班人员安排,并予以通知。
2、门卫值班:公司依据自身情况,设立门卫值班制度,24小时值班。
3、值日:公司依据自身情况,设立公司或部门值日制度。
4、领导值班:公司依据自身情况,设立公司领导值班制度。
三、管理要点和内容
(一)领导值班
1、目的:以公司业务工作为主。
2、值班要点:
1)接待下班后来客;
2)处理未完成工作;
3)处置下班后的突发紧急事件。
(二)员工值班
1、目的:以公司业务为主。
2、值班要点:
1)值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。
2)值班接待来宾要来访时间、单位、来访人,主要内容,提出处理意见。
3)值班人员要按规定准确填写值班日志。
(二)门卫值班
1、目的:维护公司工作秩序,纺织公司财产遭受损失。
2、实行分班制,保证24小时有人当班。
3、值班要点:
1)保证通讯系统畅通;
2)防止公司财务失窃;
3)及时排除公司火灾、漏水事故;
4)监查下班后公司人员进出情况;
5)接待来宾,保存邮件。
(三)值日
1、目的:维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务。
2、一般以工作时间为责任时间。
3、值班要点:
1)巡查办公场所保洁情况;
2)后勤事务的处理;
3)电话记录、处理、转达;
4)领导交办任务。
四、值班规定
1、遵守直板纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员。无关人员不得在值班室留宿。
2、值班时坚守岗位,不得聚众聊天等无关工作的事务。
3、在规定的时间内加强巡视,做好防盗、防火、防灾工作,尤其加强对重点区域的监管。
4、接待来宾文明礼貌,既热情招呼,又要具有高度警惕性,善于鉴别来人意图;
5、值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情况能及时取得联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门的信息至于明显处,以备应急需要。
6、遇到紧急事件,要冷静,敢于负责,大胆采取应急措施,以免贻误,并及时汇报主管领导或公安部门报警。
7、交接班制度,检查本班未处理的.事情,应在交班时候向下一班交代清楚。
8、值班人员遇到职能单位进行检查公务工作,要积极主动配合,协助搞好相关工作,重大问题应立即报告公司领导。
9、值班人员应认真填写值班记录,登记当天来访人员和值班情况。
10、值班人员手机24小时保持开机状态。
11、全体员工都有值班的责任和义务,值班表由办公室负责制订,值班人员严格按值班安排表执行。
12、值班人员要在值班室值班,坚守岗位,提高警惕,对单位办公区进行巡视,保证值班电话24小时畅通,不得擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。
13、值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题,并做好值班记录,发生突发事件及时向带班领导汇报,及时妥善处理。
14、值班人员要提高警惕,做好安全保卫、防火和保密工作。
15、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生,关好门窗。
16、交接班时,接班人员要提前15分钟到岗接班;交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录,并在值班记录上履行签字手续,做好工作交接。
17、值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时,报经带班领导批准后,由本人自行调换班次,并在办公室登记,严禁擅自不值班或值班脱岗,擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。
18、由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出书面申请,由局主要领导批准。
19、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。
值班管理制度4
一、目的
为进一步加强公司节假日、休息日、夜间值班安全生产管理和基础管理,增强各级值班人员的工作责任心,有效控制和督导生产经营活动,及时解决处理安全生产问题和突发事件,实现安全生产目标,特制定本制度。
二、适用范围
本规定适用于公司生产经营值班的管理。
三、职责
1、本规定由公司安全环保部制定并负责解释。
2、安全环保部对各单位的值班安全管理情况综合监督管理,生产管理部负责核查《值班人员签到表》,考核值班人员的值班情况。
3、各单位在各自的职责范围内依据本规定进行落实。
四、引用法规、标准
1、《安全生产法》
2、《危险化学品安全管理条例》
3、《突发事件应对法》
4、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》
5、《危险化学品从业单位安全标准化规范》
五、工作程序
1、各单位和职能部门根据实际工作情况合理安排值班人员,并做好管理,节假日、休息日、夜间值班人员名单每月底报公司安全环保部备案。
2、值班人员除认真执行生产管理部制定的《值班人员值班及签到管理规定》
中有关规定外执行本规定,严格履行岗位安全职责,确保生产经营安全、稳定。
六、规定内容
1、本规定严格按照“以防为主”和“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任,公司各级值班人员在值班期间为本级工作范围内的负责人和责任人,行使同级主管安全工作领导的职权和负领导组织责任,负责协调值班期间的'各项具体事务。
2、值班人员由各单位领导班子成员组成,对公司各分点进行巡查——检查存在的不安全因素或不规范操作,督促夜班轮班工作人员忠守职责,对存在的问题及时进行处理。
3、值班人员负责协调辖属工作范围内的稳定正常生产,维护劳动纪律和工艺纪律,应具备能独立解决工作辖属内问题和应对突发事件的快速反应和应急处置能力;接获重要情况应在第一时间采取措施妥善处置,并按照相关制度要求及时上报主要领导;负责相关信息的上传下达;认真完成值班期间各项工作任务。认真学习有关应急救援预案,熟悉相关应急处置程序,对出现的问题未作出处理的在第二天向本级或上级主要负责人汇报等,认真作好值班记录和交接班。
4、值班人员在值班期间,要集中精力抓好本单位的安全生产工作,领导和组织本单位的安全、环保、消防、职业卫生等安全检查工作。
5、值班人员有权拒绝执行违章冒险作业的指令,并立即向上级值班人员报告。
6、值班人员逐级随时抽查下级值班人员履行岗位职责情况,做出处理意见。
7、值班人员值班要做到按时到岗到位,严禁酒后上岗,不得迟到或他人代签到,玩忽职守者将从严处理。
8、值班人员因公或其他事宜不能值班时,应亲自向本单位负责人请假,由本单位安排替班人员。
9、各单位值班人员节假日、休息日、夜间通讯工具24小时必须保持畅通,当接到本单位值班人员按照有关制度要求上报的安全问题后,视情节轻重缓急应及时采取措施,以便妥善解决处理。
10、值班人员遇有突发事件可先行处理,事后报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。
11、值班人员在值班时间内,擅离职守情节严重造成损失者,从重论处。
12、值班人员除巡检外,应在本单位休息,凡在值班期间无法取得联系者按脱岗处理。
13、各级值班人员在接到各类事故报警后,根据事故大小启动相应级别事故应急救援预案,本级值班人员指挥协调,调度员、值班工长等逐级组织实施。
14、各级值班人员每班对分管辖区,要深入现场,组织定期、不定期安全检查,确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态。检查各岗位人员的持证上岗和持票作业情况。发现隐患及时组织整改,当时无力整改的要采取有效防范措施,及时向安全环保部书面报告,并填写督察记录。
15、各级值班人员在值班期间搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作,使其经常保持完好和正常运行。
16、组织开展值班期间外来人员(外来施工人员)安全培训工作,组织落实施工期间的各项安全措施,督察班组“安全日”活动。
17、对值班期间的检修项目或日常的抢修项目,要亲自做好安全教育、亲自做好各检修活动的风险辨识、亲自到现场落实安全措施、亲自指挥和亲自监督检查。
18、值班期间各级值班人员负责办理审批本辖区内的各类票证(动火、登高、受限空间作业等),并制定各类作业活动的风险辨识,现场落实安全措施。
19、值班期间不得聚众聊天、打牌、下棋等违纪活动,违者按有关规定考核。
20、值班人员在值班期间外出时(离开工作岗位),必须明确专人代行职权。
值班管理制度5
一、严格执行外来人员进出管理制:
1、凡外来人员来园访客必须在门卫填写来访登记表,出示相关证件,凭登记表及访客证进入幼儿园。
2、如遇可疑人物,必须由被访人员确认并在来访登记表上签名后,来访人方可进入幼儿园。
3、遇来访人不能清楚表明来访意图及被访对象,一律不得进入幼儿园。保安私自放入,一旦发现,将追究责任。
4、家长接送孩子,必须出示有关证件。如家长在非正常接送时间接送孩子除必须出示有关证件外,还需经班主任确认。如随意放人而引发事故的,将以责任事故性质追究教师责任。
5、定期将登记资料交总务查阅,对漏登情况予以处理。
二、严格执行车辆进出管理制度:
1、严禁各类机动车辆进入园内。
2、所有车辆(自行车、助动车、摩托车)进入园内,一律下车推行。
3、各类车辆须按指定地点停放,摆放整齐,不得乱停乱放。
4、管理好所有车辆的进出,时刻注意车辆乱停放现象,防止伤害事故。
三、坚守岗位,主动热情地做好家长、来访人员接待工作,严防幼儿擅自离园。
四、做好报纸、杂志、信件的.收发、登记工作,有短缺及时与投递员交涉,防止信件、杂志、报纸等丢失。
五、熟悉火警、急救、派出所等电话号码,发生事故及时报告。
六、做到门前“三包”,“二禁”卫生工作,包干区经常保持干净。
七、定期做好园内绿化的浇水工作。
值班管理制度6
一、做好巡查记录
意义:巡查记录是衡量保安工作的重要依据。巡查记录体现着保安客服单位真实的安全状态。目的`是把客服单位的安全隐患消灭在萌芽状态。
执行:对于服务范围内的不安全隐患及时向保安客服单位提出整改意见,除值班保安员在巡查记录上写详细情况外,要让客服单位分管领导签字。如在夜间分管领导不能赶到现场签字,要用电话告之,并做好相应笔录,待次日再签,遇交接班要衔接好。
责任:对值班保安提出的安全隐患,客服单位在签字后不整改,所造成的经济损失由客服单位承担。反之,则由值班保安赔偿。
二、完善交接班记录
交接班记录在驻服务单位保安员工作状态的真实反映,如遇安全事故发生,具有可追溯性。
注意;一定要当日值班人员亲自签字。
三、请假制度
保安人员外出超过半个小时必须写请假条,并按要求注明:外出期间发生任何事故与保安无关,后果自负。
班长批准请假保安员的权限不能超过八个小时,八小时以上必须向大队长请示。
本规定自即日起实施。
值班管理制度7
一、总则
为保障公司正常工作秩序不间断和财务安全,特制定本制度。
二、管理体制
1、在法定节假日前两天由办公室做好值班人员安
排,并予以通知。
2、门卫值班:公司依据自身情况,设立门卫值班制
度,24小时值班。
3、值日:公司依据自身情况,设立公司或部门值日
制度。
4、 领导值班:公司依据自身情况,设立公司领导值
班制度。
三、管理要点和内容
(一)领导值班
1、目的:以公司业务工作为主。
2、值班要点:
1)接待下班后来客;
2)处理未完成工作;
3)处置下班后的突发紧急事件。
(二)员工值班
1、目的:以公司业务为主。
2、值班要点:
1)值班人员接打值班电话,应记录来电时间、
单位、授话人、主要内容。
2)值班接待来宾要来访时间、单位、来访人,
主要内容,提出处理意见。
3)值班人员要按规定准确填写值班日志。
(二)门卫值班
1、目的:维护公司工作秩序,纺织公司
财产遭受损失。
2、实行分班制,保证24小时有人当班。
3、值班要点:
1)保证通讯系统畅通;
2)防止公司财务失窃;
3)及时排除公司火灾、漏水事故;
4)监查下班后公司人员进出情况;
5)接待来宾,保存邮件。
(三)值日
1、目的:维护公司日常工作秩序,及时
联络、处理事务。
2、一般以工作时间为责任时间。
3、值班要点:
1)巡查办公场所保洁情况;
2)后勤事务的处理;
3)电话记录、处理、转达;
4)领导交办任务。
四、值班规定
1、遵守直板纪律,按时交接班,有事须先请假,
以便安排临时代替人员。无关人员不得在值班室留宿。
2、值班时坚守岗位,不得聚众聊天等无关工作
的事务。
3、在规定的时间内加强巡视,做好防盗、防火、
防灾工作,尤其加强对重点区域的监管。
4、接待来宾文明礼貌,既热情招呼,又要具有
高度警惕性,善于鉴别来人意图;
5、值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急
情况能及时取得联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门的信息至于明显处,以备应急需要。
6、遇到紧急事件,要冷静,敢于负责,大胆采
取应急措施,以免贻误,并及时汇报主管领导或公安部门报警。
7、交接班制度,检查本班未处理的事情,应在
交班时候向下一班交代清楚。
8、值班人员遇到职能单位进行检查公务工作,
要积极主动配合,协助搞好相关工作,重大问题应立即报告公司领导。
9、值班人员应认真填写值班记录,登记当天来
访人员和值班情况。
10、值班人员手机24小时保持开机状态。
11、全体员工都有值班的'责任和义务,值班表由办
公室负责制订,值班人员严格按值班安排表执行。
12、值班人员要在值班室值班,坚守岗位,提高警
惕,对单位办公区进行巡视,保证值班电话24小时畅通,不得擅离职守。带班领导全面负责当日
的值班工作。
13、值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题,
并做好值班记录,发生突发事件及(转载于:小龙文档网:工厂值班管理制度)时向带班领导
汇报,及时妥善处理。
14、值班人员要提高警惕,做好安全保卫、防火和
保密工作。
15、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生,关好
门窗。
16、交接班时,接班人员要提前15分钟到岗接班;
交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记
录,并在值班记录上履行签字手续,做好工作交
接。
17、值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能
值班时,报经带班领导批准后,由本人自行调换班次,并在办公室登记,严禁擅自不值班或值班脱岗,擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。
18、由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出
书面申请,由局主要领导批准。
19、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。
值班管理制度8
为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本制度。
一、值班人员的主要职责:
(1)负责解答投诉、咨询的一般性问题;
(2)负责接听、记录电话,接待来访人员;
(3)负责其他临时交办的工作;
(4)负责处理突发事件。
二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换,并由值班负责人报带班领导。
三、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的.疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。
四、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。
五、值班工作由办公室负责监督检查。
六、值班人员务必严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。
七、值班人员要持续值班室环境整洁,物品摆放整齐。
八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。
九、对值班脱岗、无故不到岗人员,进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。
十、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。
值班管理制度9
1.值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。
2.接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。
3.接班保安员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。
4.交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。
5.交接班时,交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交待,同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名,责任由签名保安自己承担。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的'上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。
7.接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签囊名接班,责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处。
8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。
9.接班保安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。
10.若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。
11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
值班管理制度10
各科室、车间:
为确保安全管理制度认真贯彻执行,加大安全管理力度,加强在岗职工的安全素质,完全发挥车间主任班长的管理能力,确保企业夜间生产作业的人身安全和财产安全,提高生产效益,减少生产事故。保障企业的安全生产和企业健康,稳定发展,以及安全标准化的顺利实施;经公司研究决定,制定本规定:
一、公司值班人员(包括值班车间主任)值班期间必须坚守工作岗位,严禁外出喝酒等办理其他业务。如有特殊情况不能值班必须找同岗位人员替班,严禁空岗。
二、公司值班人员值班期间必须严格遵守公司指定的厂规、厂记,严于律己,以身作则,坚守正义,以安全职责为使命,认真做好本职工作,确保安全生产。
三、首先公司值班巡检期间要配合车间主任共同对生产现场认真检查,发现岗位职工有喝酒、抽烟、睡岗、串岗、洗衣服、看小说等干与工作无关的事情必须实行处罚,不得有包庇行为,而且主任、班长负连带责任;其次是发现有不安全因素及事故隐患,要及时采取措施处理,把一切事故隐患消灭在萌芽之中。
四、值班期间除了操作岗位的监督检查,并且对重大危险源、关键装置重点加强巡检力度,发现有不安全隐患要及时通知有关人员立即解决。
五、值班人员夜间做好安全保卫工作。(主要防火、防盗、防破坏)
六、公司规定夜间巡检查岗不能低于5次;其中下半夜不能低于3次,每次巡检必须到丙烯腈罐区、发酵岗位、水合岗位、精制岗位、茶水炉房监控探头照像;并且公司值班记录每次巡检填写后必须经过主任、班长共同签字,才能证明公司值班人员到生产现场巡检。
七、公司进出运货的车辆必须认真填写值班记录,(包括原料、产品名称、吨数、发送目的.地等)
八、公司值班人员夜间负责写领料单据;并与车间主任夜间负责写提货单、过磅单、出门证,并共同签字;并且早晨必须汇报仓库保管员。
九、公司规定今天公司值班人员到明天下午休半天(正常情况)
十、公司主要领导不定期到厂进行夜间巡检。
十一、公司值班人员早晨要自觉清理值班室和院内的卫生,保持环境卫生清洁。
公司制定的值班制度自公布之日后要严格遵守、认真执行,公司将不定期抽查公司值班记录和监控录像,若不执行者,公司将实行处理。
有限公司
20xx年6月1日
值班管理制度11
为切实做好分中心节假日期间安全保卫工作,提高处理应急事件的潜力,特制订节假日值班制度。
一、值班管理
(一)分中心节假日值班归口办公室管理,由办公室负责编排节假日值班表。
(二)分中心节假日值班采取电话值班和现场值班相结合的办法。电话值班由班子成员或办公室负责人担任;现场值班由一名中层干部和一名职工(或保安)担任。
(三)分中心节假日值班人员原则上以“七科一室”顺序轮职。
(四)分中心节假日值班报警系统由办公室指定一名当天值班人员负责。
二、值班职责
(一)现场值班职责
1、负责结算服务大厅和两楼办公区域安全巡视(上午一次,下午一次),做好巡视记录。
2、发现安全消防隐患或设备故障等,首先在第一时间通知物业值班维修人员到场处置,并报办公室值班联系人。
3、及时接听值班电话,涉及重要电话、紧急通知、紧急公文应立即向值班领导汇报。
4、值班时间内遇突发事件,应按急事急办的原则及时予以处置,并报分中心值班领导和办公室值班联系人。同时,将处理过程记录在案备查。
5、负责信件报刊、银行卡折收讫。
6、现场值班人员下班前应关掉所有电源,关好门窗,打开报警系统,确认无异常状况方可离开。
(二)电话值班职责
1、应与当天现场值班人员持续联系,及时了解值班状况。
2、对值班人员报告的'状况应提来源置意见,必要时赶赴现场处置。
3、如遇重大问题、突发事件负责向分中心主要领导报告,或上报市社保中心值班领导。
三、值班要求
(一)值班人员应持续手机畅通,现场值班人员应准时到岗,确保不空岗、不离岗、不误岗。
(二)值班人员应有高度的职责感和警惕性,无论电话值班还是现场值班,值班时间内不允许酗酒等影响正常值班的事。
四、附则
本制度自20xx年1月15日起执行,如与上级规定有抵触的以上级规定为准。
值班管理制度12
为规范学校值班工作,预防各类安全事故的发生,保证学校日常教学工作和在节假日期间的安全,特制定广东省环境保护职业技术学校领导与教师值班制度:
一、在学校教学和休假期间安排轮流值班,由学校统一安排领导和教师值班,并发放值班安排表。教职工必须服从学校安排。
二、值班领导和教师必须按时签名报到参与值班,不得迟到、缺席。有事必须提前两天向值班领导请假,由值班领导与学校协商另行安排替补值班教师。
三、值班领导和教师在值班期间,要忠于职守,不得随意离校。值班期间须巡视学校办公楼、教学楼、实验楼、学生宿舍楼等的安全,特别在晚上尤其要提高警惕,发现安全隐患及时排除,切忌麻痹意。中午开饭时间在食堂巡视值班。
四、及时处理学校突发性事件,发现有不良行为或不安全现象应及时、严肃阻止,不留后遗症。
五、热情接待来客人和学生家长,尽力解决客人和学生家长提出的问题和困难。
六、校领导实行月值班,科领导和教师实行周值班。
七、值班期间,值班领导和教师必须在校住宿。
八、若遇台风等恶劣天气,所有安排值班的领导和教师应随时待命,服从学校安排任务,保护师生安全和国家财产不受损失。
九、值班人员必须每天做好值班记录(每星期一上午10:10时10:30时交接值班记录簿,交班科领导将值班记录簿交到学校办公室,接班科领导到学校办公室领取值班记录簿)。
十、值班补贴费由学校视值班实际情况按规定发放,有下列情形者不发或减发值班补贴费:
1、已经安排值班,不论有事无事,值班不到者不发补贴;
2、值班人员必须按时到岗,值班期间中途私自离校或半途而废,未按规定时间完成全部值班任务的`不发补贴;
3、值班签到单上未签名或不是亲笔签名(他人代签)的不发补贴;
4、每次到岗签名后私自离校,按未参与值班处理,不发补贴;
5、确因有事或生病需要请假,按实际值班天数计发补贴费;
十一、本制度自20xx年9月18日起正式实施。
十二、未尽事宜,由学校负责解释。
值班管理制度13
目录:
1、值班管理岗位职责
2、早上开档工作内容及注意事项
3、营业中的工作内容及注意事项
4、晚结时的工作内容及注意事项
一、值班管理工作职责:
值班管理目前分为两个班次,一个是早值班(带领早班及中班伙伴负责早开档,晚结时带领早班伙伴整理包间),以及在下午早班下班之前负责整个午市的控场工作。
另一个是晚值班(负责午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市开档前例行会议的主持,晚市开档工作分配,整个晚市营业期间的控场工作,以及分配早班晚班晚结工作内容)。
二、早上开档工作内容及注意事项:
早值班早开工作内容:
1、到店后去到配电间将所有电闸打开
2、确认早班人员到齐且无人迟到,合理安排人员将ABQ区及常用的三个包间将用餐台摆好(3个人即可,并且严格按照摆台标准执行)。安排一位伙伴去将餐车烤网车准备好并放到指定区域(Q区由于现在改成了较大的备餐柜,所以烤网是放在备餐柜里面,在开档之前需要将炭夹及烤网叉放在干净烤网旁,垫脏烤网的蓝色毛巾要在开业前将其打湿避免热的脏烤网烫坏备餐柜)。
3、将八号柜子打开将店内手机和ipad拿出来并且归位,第一时间确认手机美团上是否有客人需要定位,如果有第一时间将客人信息准确的登记在定位本上并给客人发第一次定位成功的信息。然后将当日的午市预定登陆在定位表上并且打印出来拍照发到外场群里。
4、确认BQ区两个毛巾机的盒子里水是否足够并且加满,确保在午市期间无需再加水,可以减少午市用餐期间的一些麻烦。
5、在所有人摆好台烤网车餐车也都准备好之后,安排人员将A区Q区的烤肉工具组准备好放在指定位置(1银碟5骨碟10张擦手纸)。然后进行第一次摆台检查(ABQ区及包间),主要检查桌面,点单本以及菜单上是否有油渍以及所有椅子是否摆放整齐美观。以及检查各区域操作台内的餐具及一些低值易耗品是否足够,可以优先补充低值易耗品,餐具可以在营业中随时安排人员补充。
6、10:50分集合开会,确认早班以及中班人员是否到齐。安排各岗位的工作分配,服务伙伴主要是负责A区摆台,清扫地面等工作。水吧人员负责水吧开档工作,在11:30之前将水吧开档完毕。炭房负责炭房开档,菜口负责菜口的开档工作。(注:所有分配指令必须要简单明确,要让所有伙伴清楚自己的首要工作职责以及第二工作职责,为了在用餐高峰期所有岗位都能很好的完成自己的工作)。
7、进行正式接客之前的最后一次餐前检查,这次主要检查各岗位的开档工作(炭房,水吧,菜口)以及店内设备设施是否正常(点单机,音乐,灯光,排风,空调),确保炭房的备碳量足够避免出现爆炭(根据当天预定情况备碳),菜口的酱料准备是否充足,以及菜口所使用的食材酱料等是否在有效期内。水吧需要准备的特调,鲜榨系列等饮品的'原浆是否足够,以及所有物料是否在使用期内。(要确认各岗位的用料余量是否足够,及时盘点避免出现断档情况,要注意先进先出。)
三、营业中的工作内容及注意事项
1、要第一时间确认班表,规划出整个午市/晚市自己该如何安排,确认好可以烤肉的伙伴有哪些,可以调动岗位的伙伴有哪些,并将自己的安排告知所有伙伴,让所有人都清楚自己的职责,确保在用餐高峰期正常运营。
2、巡台期间观察烤肉伙伴的点餐,烤肉,餐中服务是否按照标准执行,如发现问题可与该伙伴私下沟通,告知他们正确的做法是什么。
3、确认各桌的点单下单是否正确,以及所点肉品的数量,可以在心里有一个预估(客人的用餐时间大概会是多少),随时与领位沟通,告知现场还有几桌可以带客,手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉,以及快要用餐完毕的桌有哪些,提高店内的翻台率。
4、实时关注炭房,水吧,菜口的伙伴是否在按照标准执行工作,例如菜口的搭配餐具是否准确,出餐标准是否有检查,上菜是否有报菜名划单。炭房摆炭是否标准,上炭是否标准。
5、关注辅助伙伴是否有积极主动协助烤肉伙伴,及时安排辅助伙伴更换烤网车,餐车,补充餐具,协助烤肉伙伴做一些餐中服务(走动式服务)。
6、检查空闲伙伴三分半收台擦台摆台是否标准(新老员工),以及烤肉伙伴在等肉时是否有主动协助其他伙伴做餐中服务,或是协助其它桌位客人点单。有无出现擅自离岗或是串岗的情况。
7、由于分为早班晚班控场,所以在自己下班或是要离开岗位之前一定要做好工作的交接,让接替你岗位的伙伴掌握现场的情况。
四、晚结时工作内容及注意事项
1、早值班伙伴带领早班伙伴清理包厢(包厢的收台,补充餐具,扫拖,备餐柜擦拭,内壁擦拭等)。
2、晚值班负责分配所有伙伴晚结时需要做的工作内容,清晰的分配好工作及完成时间。
3、分配好所有工作之后就去检查所有伙伴是否有按照标准去执行,仔细地检查每项工作是否过关,如果出现不达标的情况就请负责该工作的伙伴返工。
4、检查早班打扫包厢是否符合标准,如不标准就在早班开好会后留下返工。
5、主持晚班的会议。
11月27日值班管理培训总结:
培训人:Allen
受训人:
地点:札幌包厢
总结:
培训内容:
1、值班管理的定义
2、值班管理的工作范围
3、值班管理的三个阶段
值班管理的定义:
通过对人员,设备,物料的协调管理,将餐厅卓越的菜品,服务和清洁传递给顾客,提高顾客的用餐体验,并将顾客变成老顾客。(由于店内是由受众群体的,所以提供给客人优质的服务及食材将客人变成熟客是很重要的)。
值班管理的工作范围:
1、检查员工仪容仪表
2、了解员工的岗位安排
3、追踪开业员工的工作进度
4、告知员工工作目标
5、让每一位顾客都在第一时间得到服务
6、追踪特定岗位的工作标准(领位,服务,菜口,水吧,炭房,收银)
7、追踪员工的菜单介绍及烤肉是否按标准执行
8、固定工作(培训安排,日清,周清,五常管理执行)
9、如员工出现错误,给与该员工建设性回馈,告知他正确的标准
10、检查设备是否能正常使用(排风,空调,灯光,音乐)
11、物料的准备是否充足(验收验货,先进先出,物料储存环境,存货量,备货量)。
值班管理的三个阶段:
主要讲述了值班前值班中值班后的工作内容及注意事项,最困难的就是值班中合理的分配工作及有效安排,以及值班后的总结,只有不断总结才能进步。
作业:
11:00开启音乐排风灯光(营业标准)
14:30关闭音乐灯光
17:00开启音乐检查灯光是否符合营业标准
22:00关闭音乐排风空调
最后又闭店人员关闭所有的灯光
值班管理制度14
为加强对本站园区的`安全管理,及时完成国家赋予的监测任务,本站实行夜间值班和节假日部分人员加班制度。除女员工外,所有人员均有值班义务。
一、办公室提前制订月值班表,并在内网公示;重大节日值班表由办公室负责上报“中心”,并通报xx市xx局;
二、全体人员按值班表规定的时日履行值班义务,无正当理由不得推卸值班;
三、员工如遇特殊情况而与值班时间相冲突时,可自行换班,但事前须向办公室报告。如无法换班,由办公室另行安排;
四、员工休假、外出学习、因公(私)离沪等期间,不再履行值班义务,由办公室安排其他人员值班;
五、遇有重要公务活动、紧急监测任务、其它特急事务需要加班时,由部门负责人填报人员加班申请表交办公室,经站领导批准后执行。如事前无法办妥上述手续,须经领导口头同意,可先行执行,事后补办手续。涉及站领导加班,则应告知办公室备案;
六、办公室月底以值班登记表、人员加班申请表及有关备案为依据,及时对当月值班情况进行统计,按“中心”的规定核定补贴或安排补休;
七、值班期间,值班人员对监测任务、行政事务、园区安全负责,遇有紧急重大突发事件应及时向站领导汇报,并相机处理;
八、值班人员要严格遵守值班时间,值班期间不得离开园区,个人移动电话不得关机;
九、平日值班位置应以办公室为主,遇有监测活动应以机房为主;
十、值班人员于晚上19:00-20:00期间,应对各类场所(特别是办公室、机房)门窗、用电设备等进行检查;对园区进行巡视,督促安保人员锁好北大门;
十一、值班人员于晚上23:00-1:00期间应对安保人员履行职责情况进行检查;
十二、认真填写值班记录,做好工作交接。
值班管理制度15
1、目的
为加强公司的.日常管理,协助督促各部门做好各工作,及时汇报处理突发事件,特设本制度。
2、范围
轮值时间从星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、轮值人员
主要是公司车间主任以上及管理人员,具体包括:总经理、史文浩、罗俊、刘芳、滕荣权、吴秋良、钟成、张祈曙、唐建国、张广慧、李子琦、夏阳昆、张森林、袁进、陈军、宋灯吉。
3、值班要求
3、1轮值人员上午须提前30分钟上班,下午或加班后推迟30分钟下班。早上值班欢迎各员工上班,并监督员工考勤,记载管理人员出勤状况和厂规、厂纪的执行状况。下午值班班检查各部门的电源开关、门窗、水阀,做好安全检查工作。协助处理突发事件,协助各部门工作,保证正常的生产经营秩序。
3、2轮值人员每一天须不定期检查6s的执行状况(至少一次),并做详细记录,有权合理化推荐。
3、3轮值人员须及时处理协调值班期间的突发事情,若遇到特殊状况,不能处理的应及时联系部门主管。
3、4轮值人员务必认真履行职责,若出现玩忽职守,在当值期间出现问题,后果或者影响严重者,公司将追求其连带职责。
3、5轮值人员须严格执行公司的各项规章制度,保证公司正常的生产经营秩序。
3、6轮值人员须态度和蔼,注意言行举止,做到礼貌值班。
3、7轮值人员须详细填写值班记录,规范记载值班状况。
3、8轮值人员须相互做好工作衔接,做好交接记录。
3、9轮值人员若遇到特殊状况不能当值时,可自行协商调班,同时须向办公室说明状况。若无故缺席者,每次罚款50元,并给予通报批评。
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