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秩序维护管理制度（精选18篇）
在学习、工作、生活中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的秩序维护管理制度，欢迎阅读与收藏。
秩序维护管理制度 1
1.严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故旷工、不擅离职守，自觉请销假。
2.不准向业主索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收业主礼物。
3.不准讽刺、挖苦、刁难业主，严禁与业主争吵、打斗。
4.不准乱动和私拿业主摆放或遗失的`物品。
5.不准蒙骗业主，不准乱收费，不准私自向业主兜售与工作无关的产品。
6.不准私自动用和侵占公物。
7.不准向业主泄露单位内部情况。
8.岗位上不能摆放与工作无关的物品(如：烟桶、杂物)
9.不准在业主面前挖耳朵、鼻子、眼屎，修指甲，照镜子等不良行为。
10.使用对讲机不得讲粗口，需文明礼貌，规范通讯用语，仅供值班人员使用，严禁转借他人，使用时正确操作，严禁乱拆、乱拧或乱调频率，妥善保管，若有损坏或丢失，责令赔偿并视情节给予纪律处分。
11.不准随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。
12.不准敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。
13.当值班前不准喝酒和食有异味的食物；值岗时不喝带有酒精性饮料。
14.当值班时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹；不准做与工作无关的事情，不长时间打接私人电话。
秩序维护管理制度 2
目的
1.规范接待服务工作，树立公司品牌。
范围
1.适用于物业公司秩序维护部接待服务工作。
职责
1.秩序维护部负责本规定的实施。
工作内容
接待级别分类
一级接待：公司总经理以上领导带来的参观团或小区各种评优活动。
二级接待：公司副经理及重要业务单位或新闻媒体拍摄采访。
三级接待：一般性参观。
接待工作原则
1.认真执勤、坚守岗位；
2.保持路面畅通，无违章现象；
3.秩序维护部监控中心必须对接待过程进行录像存档。
接待程序
秩序维护部接到公司领导指示后，按接待级别进行组织实施，具体实施方案如下：
1.一级接待由早、中班及巡逻队全员上岗，按指定岗位接待流程进行实施；
a：接待前所有队员对服装进行整烫；
b：秩序维护员执勤着装统一，戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、穿皮鞋、配戴工作证；
c：巡逻班戴钢盔、白手套、腰带、着穿迷彩服、制式皮鞋、配戴工作证，按制定的路线不间断巡逻。
d、监控中心值班人员准备现场录像，把所有镜头调式到指定接待路线位置；
e、不当班班次队员提前30分钟到达各指定岗位；
f、来宾与领导所经过的岗位，值班队员须向来宾与领导敬礼，若与巡逻班的巡逻队相遇，巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进，向来宾与领导敬礼，直至来宾与领导离开队形5米的位置。
2.二级接待由早班及巡逻队队员上岗，按正常岗位、接待流程进行实施；
a、接待前所有队员对服装进行整烫；
b、秩序维护员执勤着装统一，戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、腰带、穿皮鞋、配戴工作证；
c、来宾与领导所经过的岗位，值班队员须向来宾与领导敬礼，若与巡逻班的巡逻队相遇，巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进，向来宾与领导敬礼，直至来宾与领导离开队形5米的`位置。
3.三级接待就按正常的岗位实行实施。
a、接待前所有队员对服装进行整烫；
b、来宾与领导所经过的岗位，值班队员须向来宾与领导敬礼，若与巡逻班的巡逻队相遇，巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进，向来宾与领导敬礼，直至来宾与领导离开队形5米的位置。
接待工作要求
1.所有岗位必须服从命令、听从指挥；
2.当值班长提前将准备工作完成情况汇报部门负责人；
3.接待中必须保持路面畅通，无违章、无外来人员。
巡逻队和岗位必须提前一天对小区违章现象进行清理；
秩序维护管理制度 3
一、目的`
规范秩序维护员仪容仪表，提升物业品牌，更好为业住服务。
二、范围
适用于秩序维护员仪容仪表管理工作。
三、职责
1、秩序维护员应遵照仪容仪表要求执行，并使用规范用语。
2、秩序维护部主管、班长、巡逻队负责督促和检查秩序维护员的仪容仪表和规范用语。
四、工作内容
1、着装规定
（1）秩序维护员统一着装，服装整齐、干净、大方；
（2）秩序维护员执勤着装统一，戴贝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证；
（3）不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品；
（4）禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。
2、行为举止
（2）秩序维护部上岗时，举止文明、大方、精神振作、姿态良好；
（2）抬头挺胸，不得弯腰驼背，东倒西歪；
（3）不得伸懒腰，不袖手、背手、插入衣袋；
（4）不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等；
（5）不得随意吐痰、乱丢杂物；
（6）不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品；
（7）仪容仪表整洁，不准留长发（帽檐下头发不得超过1.5厘米）蓄胡子留长指甲（指甲不超过指头1厘米）。
五、质量验收标准
1、秩序维护部队员在执勤中或参加集体活动时，统一着制服，整队集合，动作迅速，跑步入列，着装按规定穿戴；
2、按执勤着装要求，所有上岗执勤人员必须扎腰带，戴贝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证等，凡一样不齐备不得上岗执勤；
3、制服必须整烫，保证裤线挺括，服装整洁，不准少钮扣，衬衣应扎进裤管，下摆不得外露；
4、制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿，外衣不得佩带与工作无关的饰物；
5、执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等；
6、手套保持洁白，制式皮鞋保持锃亮；
7、执勤时只充许穿黑色皮鞋，必须穿袜子；
8、秩序维护人员不准留长发，不准留胡须，不准留长指甲；
9、执勤中，不准摘帽，脱手套，不准背手，抄手或将手插入口袋；
10、文明执勤，保持面部表情生动，微笑服务，不得表情怪异，冷漠麻木。
秩序维护管理制度 4
为了加强公司秩序维护队员的综合素质，提高秩序维护队员的工作积极性，特制定本奖罚制度。
一、奖励
1、制止不安全行为、不安全事件、维护公司利益有功队员。
2、协助侦破公司内发生的安全事故案件的队员。
3、拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户表扬的。
4、严格遵守劳动纪律的，在秩序维护工作中，有突出贡献的队员。
5、以上每项奖励100至300元。
二、扣罚
1、无故迟到、早退，超过30分钟扣半天工资，超过1小时扣一天工资，1小时以上按旷工一天处理。
2、利用工作之便，向客户敲诈勒索，损害公司形象声誉的，扣月份考核分数1~5分。
3、酗酒滋事、无理取闹的，经教育认错的，扣月份考核分数1~5分。
4、对工作不负责任，造成客户投诉并经查实属工作失误或工作态度问题，视情况轻重，扣月份考核分数5~10分。造成客户损失的.，责任明确的要照价赔偿。情节严重的还要做开除处理。
5、值勤时睡觉或打瞌睡，巡逻时不到位，工作时不按规定着装，扣月份考核分数5~10分。
6、不服从上级指挥和安排的工作，情节较轻者，扣月份考核分数5分，情节较重者，给予警告、停职整改或开除。
7、参与打架、赌博或有意闹事的，经教育认错的，罚款50~100元，并取消当月奖金和季度奖金。
8、搬弄是非，挑拨离间，煽动队友分裂，破坏团队精神，扣月份考核分数5~10分，并取消当月奖金。经批评教育仍不改正的，给予辞退处理。
9、请假不按时归队的或请示领导没有批准延长假期的，3天以内扣双倍工资并取消当月奖金和季度奖金。超过3天的按自动离职处理。
10、私自将秩序维护装备借给别人使用，造成不良影响或后果的做开除处理并扣罚100元；未造成不良后果的给予罚款50元。
11、未经批准，私自带朋友到单位员工宿舍住宿的，一次罚款20元，如有损坏集体或个人财物的要按价赔偿。多次违反《员工宿舍安全管理制度》的，给予开除处理。
12、在集体宿舍吵闹、玩耍等影响他人休息而不听劝告者扣罚5~10分。
13、故意不参加学习、开会、训练及集体活动的每次扣5分。
14、亲人来队探望，经批准可留宿。班长有权批3天，主管有权批5天，管理处主任有权批7天。7天以上要公司领导批准。越权批准留宿者，一天处罚50元。同时每天扣罚队员20元。
15、队员外出要在23：50前准时回来，超过时间要办请假、消假手续。否则扣5分。
16、秩序维护队员宿舍实行军事化管理。被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的，一次扣1—5分，当月超过3次的取消当月奖金。
17、遇到不法行为畏缩不前，遇见火灾不作为者，后果轻微的，罚款50元；情节严重者给予辞退处理。构成犯罪的，追究其刑事责任。
18、违反国家计划生育规定的给予辞退处理。
秩序维护管理制度 5
目的
1.为规范对讲机的'使用，保证对讲机通话畅通。
适用范围
1.秩序维护部适用。
管理职责
1.工作负责人：秩序主管。
2.秩序主管消防值班中心值班员对岗位队员使用对讲机和更换电池情况进行监督、检查。
3.岗位队员要爱惜对讲机，不得抛、摔、拆卸对讲机。
操作细则
1.对讲机按岗位统一编号管理。
2.岗位队员不得将对讲机借给外人使用。
3.岗位队员不得随意变动频率，除音量调节旋纽外，其它地方一律不得拧动。
4.岗位队员更换电池时要按编号对换。
5.不得把公司对讲机的频率告诉他人。
6.不得用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的闲话。
7.工作中防止对讲机摔落或受雨淋。
8.对讲机在充电时禁止送话(可以接听)。
9.在使用对讲机时，应使用文明用语；用普通话，语言要简洁、清晰。
10.对讲机发现有故障应立即上报处理。
11.队员使用对讲机时应配带耳机，避免声音影响住户等。
秩序维护管理制度 6
目的
为保障安全工作顺利展开，落实工作责任制，杜绝因交接班不清而造成的责任事件。
范围
适用于秩序维护部交接班工作。
职责
1.秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批；
2.班长负责对岗位上的值班记录进行抽查；
3.秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写，领导指示精神的`上传下达。
工作内容
1.交班的准备工作
2.交班资料的准备；
3.各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写，报班长签字；
4.各岗位当值秩序维护员将所有资料放回原位，清理卫生，并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。
交班前岗位情况及物品汇总
1.各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心；
2.各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总，并在《秩序维护部值班记录》予以详细登记；
3.各岗位当值秩序维护员记录完后，交当值班长审批后与接班班进行交接；
交接具体内容
1.公司、部门领导各项指示精神的传达；
2.各项物品及岗位存在问题的交接处理；
3.本班次未完成事宜交下班跟进处理；
4.交接完后，双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。
岗位与岗位之间交接
1.交接时岗位第一时间互敬礼；
2.交接时岗位对讲机应当验收，对存在的问题当时解决；
3.交接时对区域注意事项进行传达；
交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。
1.交班班收队讲评
2.由交接班班长负责整理队伍；
3.当值班长对本班次工作情况进行总结讲评；
4.讲评内容：主要指出工作中好的方面，好的个人进行表扬，对存在的问题，差的个人进行批评指正，并安排班后工作。
接班前准备工作
1.接班前要求：
2.接班班必须提前10分钟到监控中心，提前5分钟到达岗位接班；
3.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查；
4.接班班长在班前提要求，主要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题；
5.点评完后由班长负责岗位安排。
接班班具体检查内容
1.对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的统计；
2.警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计；
3.监控信号的测试；
4.《秩序维护部值班记录》是否记录完整；
5.各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计；
6.小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。
交接班应注意事项
1.交接班人员应相互敬礼；
2.接班人员详细清点接班物品，对交接不清楚造成物品丢失或损坏：
3.在30分钟内，由交班班负责处理；
4.超过30分钟，由接班班自行处理。
5.对物品造成损坏，由双方班长签字确认。
秩序维护管理制度 7
目的
1.为规范秩序维护部钥匙的`使用。
适用范围
1.秩序维护部适用。
管理职责
工作负责人：秩序主管。
1.值班领班对钥匙的领用情况给予监督。
2.消防值班中心值班员负责钥匙的领用管理。
操作细则
1.钥匙实行编号管理，统一放入钥匙箱。
2.未经值班领班同意严禁任何人领用钥匙。
3.当值领班必须对领用原因进行询问，问清归还时间。
4.消防值班中心值班员对钥匙领用情况进行记录，对钥匙箱内的钥匙每天进行核对检查。
5.钥匙箱钥匙由消防值班中心值班员进行管理、交接，未经值班领班同意严禁开启。
6.未经允许，严禁任何人配制钥匙箱内的任何钥匙。
秩序维护管理制度 8
1、专职公共秩序维护人员，身体健康，责任心强；定期进行安全防范学习；当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；配备对讲装置和其他必备的.公共秩序维护工具，交接班制度完善并有工作及交接班记录。
2、白天巡逻次数不少于8次、夜间巡逻次数不少于8次，每组巡逻人员不少于2人；在遇到突发事件时，及时报告警方，必要是采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。
3、制定紧急事故处理预案，定期组织员工和业主参与演练。
4、设有业主（使用人）24小时求助与报警电话；涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；协助有关部门维持小区正常生活秩序。
5、有完善的车辆管理制度；按照委托合同的约定进行进出车辆管理等工作；小区设置明显的交通标志；维持交通秩序，合同特别约定履行车辆保管责任。
7、各出入口24小时有人值班看守，主出入口至少有2人驻守，白天实行立岗，次出入口至少有1人值守。
秩序维护管理制度 9
1.保安员实行倒班制度，三个班次轮流值守，全天候24小时完成园区的安全保卫工作。全面做好日常值守、巡逻打点、访客登记等各项工作。
2.大厦实行封闭式管理，除人员值守外，大厦门禁系统和红外系统在非办公时间及节假日期间全天候开启，大厦制高点实行门禁及钥匙双重管理，配合监控室24小时监控，达到全方位安保体系。
3.巡视人员每小时对责任区（A、B、C、D、科技地下、B07地下、科建及园区地面）的巡视检查工作。负责楼内外设备设施的巡检、报修、跟进及处理各项突发事件的处理工作。24小时无间断运行。
4.门岗及各大堂对外来人员加强控制，做好相关登记，对推销及散发小广告人员，一律清出园区。对于在园区长期开展业务的公司或人员（如送餐、送件）进行登记备案。
5.对于物资外出施行出门条制度，核实物资所属单位名称、数量、单位许可等，查证后方可放行，所收出门条统一存档以备后查。进入大厦的物资，如核查为易燃易爆、有毒害、管制类等可能危害公共或人身安全，公安机关明令禁止的，严格把关，禁止入内。
6.对于园区内开展的施工行为，检查施工证件、现场防火措施、有无安全隐患、施工人员进出大厦的管理规定等，巡视人员将其列为巡视重点给与关注，发现违章、违纪、隐患等问题，及时制止上报处理。
7.对于大型活动，抽调队伍骨干，全面负责活动的人员引导、车辆停放、现场警戒等工作，特殊情况联系派出所提供安全保障。
8.建立健全各项安全制度及安全责任制。
9.定期举行各项突发事件处理流程的.培训及演习。
10.定期举行保安队伍的专业知识及体能测试考核。
11.定期举行各类治安刑事案件的宣传及防范措施。
12.定期举行警民共建提高园区综合布防及处突能力。
秩序维护管理制度 10
一当值班长负责本班岗位人员相片摆放及保管，保证服务监督岗的清洁卫生；
二服务监督岗值班员未经充许不可私自摆放自己或其它队员岗位相片位置；
三服从班长安排的岗位，不得以其他理由推脱班长分配的`工作：
四当值班人员要遵守公司以下制度，如有违反则按公司管理制度进行处罚；
秩序维护管理制度 11
1.秩序管理人员工作纪律
(1)模范遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度；
(2)坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制；
(3)上岗坚决做到五不准，即不准喝酒，不准聊天，不准容留外来人员，不准擅离工作岗位，不准迟到、早退；
(4)服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争；
(5)爱护各种警械器具装备，不丢失、损坏、转借或随意携带外出；
(6)严格执行请、销假制度，有事外出必须请假。
2.秩序管理人员的交接班制度
秩序管理保卫交接班非常重要，因为这段间隙处理不好，就容易使罪犯乘机作案。为了杜绝这些漏洞，必须强化交接班制度。
(1)接班秩序管理人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间；
(2)交接班时，交班的秩序管理人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序管理员交待、移交清楚；
(3)接班秩序管理人员验收时发现问题，应由交班秩序管理人员承担责任。验收完毕，交班秩序管理人员离开岗位后所发生的问题由当班秩序管理人员承担责任；
(4)所有事项交待清楚后，交班秩序管理人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名；
(5)接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。
3.秩序管理人员工作细则
(1)仪表着装
①按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。
②风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。
③上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。
④秩序管理人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。
(2)上岗姿态
①在岗时须精神饱满，精力集中。
②站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。
③两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。
④在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
(3)文明礼貌执勤
①对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。
②礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作等礼貌用语体现在实际工作中。
③禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
④回答住户或来宾提问时应清楚扼要，并使用普通话。
(4)门卫岗
①对出入小区的人员必要时进行查询，言语文明，并做好登记和引导工作，来访客人须出示有效身份证明，填写来访人员登记表，说明来访事由，被访人姓名、住址、电话等。
②劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。
③根据小区机动车辆管理规定，管理小区交通秩序，无关车辆不得进入小区。
④负责登记电视监控情况。
⑤负责小区内邮件的收发登记管理。
⑥门卫岗须保持整洁美观，无关人员不得进入门卫岗。
(5)巡逻岗
①巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。
②巡逻岗执勤主要内容包括：小区内陌生人员查询，劝阻已进入小区的.无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。
③认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。
④巡逻情况及时记录。
4.秩序管理工作人员的奖惩制度
为了鼓励秩序管理人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定秩序管理人员奖惩制度。
(1)奖励细则
①见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，成绩显着者；
②积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者；
③积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显着者；
④为搞好住宅小区(大厦)的安全保卫工作积极出谋划策，所提的合理化建议实行后效果明显者；
⑤拾金不昧者；
⑥年终被评为先进秩序管理班(组)、先进秩序管理员，被评为省、市政府秩序管理模范标兵者。
(2)惩罚细则
①值班时收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与值班无关的事情。
②擅离职守，经常迟到、早退。
③酒后执勤上岗，并造成一定后果。
④未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。
⑤未经部门领导批准，私自顶班者。
⑥未经部门领导同意，擅自带人留宿者。
⑦执勤时，衣装不整，佩戴不齐；执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生案件或事故，造成极坏影响者。
⑧对公司和秩序管理部领导下达的工作任务，未能如期完成，而又没有正当理由者。
⑨扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告，不上交者。
⑩违反秩序管理器材使用规定，私自随便转借和使用。
秩序维护管理制度 12
一、分配条件
1、公司各项目宿舍标准，由各项目部统一安排；
2、公司统一为新入职员工配置被褥等日常用品，费用自理，员工离职自行处理。
二、宿舍管理规定：
1、凡住集体宿舍的员工，应自觉遵守宿舍管理规章制度。
2、未经许可，住宿人员不得私下擅自变换床位(跨室居住或互相兑换床位)或转让他人居住，违者服务中心要求限期改正，屡教不改者收回其居住床位并视情况予以处理。
3、未经服务中心经理或宿舍管理人员许可，不得擅自留宿他人；需借宿人员须到服务中心办理暂住手续，并由相应住宿人员对借宿者的.行为担保。
4、住宿人员不得擅自调换房间内配置的公用物品；大件私人物品占用公共空间的，使用前需向服务中心提出申请并得到批准。
5、室内配置的电器设备由全体住用者共同管理，出现故障应及时报修。
6、宿舍内不得擅自私接电路，加装大功率电器，禁止使用电炉，违者没收电器具，并给一定经济处罚纪律处分；由此造成事故者，责任自负，并承担经济赔偿。
7、保持宿舍安静，不得大声喧哗侵扰他人的正常生活。
8、私人会客不得在宿舍内。
9、必须严格遵守公司规定，爱惜宿舍内配置的的公用物品及公共设施，如损坏需按价赔偿。并根据情节轻重予以处理。
10、禁止在走廊、楼梯及其它公共场所堆放物品，不得在室内饲养宠物，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、倒杂物。
11、每个宿舍应推举1名舍长，全面管理本宿舍安全、清洁等工作。
12、宿舍应建立值日制度，每天必须按排1人值日，当值者负责公共卫生及水、电等设备的安全使用。
13、出入宿舍随手关门，离开时须关好门窗，锁好房门及户门。妥善保管私人财物，注意宿舍安全严禁携入易燃易爆等危险品，及时排除事故隐患。
14、宿舍人员应加强团结，互相关心，互相帮助，互相体谅，共同创造一个舒适愉快生活环境。
15、严禁传播是非、制造事端；不得将公共物品占为已有，影响他人使用。
16、宿舍内严禁争吵、打架、赌博、吸毒、色情等违法活动，违者无条件退宿。
17、节约用水用电，人走灯灭，用后关水，发生故障应及时报修。
18、讲卫生，爱清洁，房间物品摆放整齐有序，保持房间整洁美观。自觉维护公共环境，不得随地吐痰、乱倒垃圾杂物。
19、室内不得放置易燃易爆、违禁刀具及其它危险违禁物品。
20、违反宿舍管理规定或无故不尽值日义务者，按公司有关规定进行处理。
21、服务中心保存宿舍备用钥匙，对宿舍内务状况不定期抽查并通报结果。
三、退房
1、住宿人员离职时须无条件退住，并于离职手续办完当日搬离宿舍，否则不予办理任何其他手续。
2、住宿人员退房时，由服务中心对住用物品清查。凡因居住者造成的损失，均须作价赔偿。
秩序维护管理制度 13
为提高公司人员的整体素养，维护良好的办公环境和办公秩序，树立公司形象与企业品牌，提高办公效率，特制定本规定：
1、员工行为规范：
(1)、遵守上下班时间，不迟到，不早退。
(2)、工作时间要精神饱满，讲究效率。工作时间内，不做与工作无关的事情。
(3)、工作时间不得擅离职守，不串岗。因事外出要请假，并说明事由和去向，离开公司时必须将个人使用电脑及其他用电设备关闭，切断电源。
(4)、保持办公区域的安静，不得大声喧哗。与人谈话、打电话声音以不影响他人工作为宜，不在走廊内大声喧哗。
(5)、谈吐文明，举止大方，不得在办公区域跑跳打闹。接电话声音清晰温和，先问候对方并报出自己的'部门后再进行会话。会客讲究礼貌，在来客面前不许有不雅之举。
(6)、爱护办公设施、用品，损坏应予以赔偿。
(7)、加强成本意识，厉行节约。打电话特别是长途电话要简明扼要，除正式公文外，其他办公用纸尽量两面使用，杜绝办公用品的浪费。
(8)、员工与公司解除劳动合同之前，要向公司归还期使用的办公设备及其所记载的与公司工作有关的资料。
2、着装礼仪：
(1)、公司人员上班时必须按公司的有关规定着装：男士夏天穿衬衣、西裤，打领带，春、秋、冬季穿西装、西裤，打领带；女士穿职业装。严禁穿休闲服、运动装和旅游鞋上班。
(2)、要保持服装干净整洁，有污垢应及时修补或更换。
(3)、皮鞋要保持清洁、光亮。
(4)、经常修面、洗澡、洗发、理发、剪指甲，不得留长指甲，不得留怪发型，保持良好的个人卫生。
(5)、女士保持清雅淡妆，不涂有色指甲油。工作时不得配戴怪异的饰物及有色眼镜。
3、办公环境：
(1)、保持办公环境的整洁，不随地乱扔、乱堆物品。若将茶水、咖啡、墨水等洒落到工作台或地面上，应立即清理。
(2)、保持办公台面的整洁，不得放置与工作无关的东西，办公用品及文件资料等放置整齐有序；家具及附近墙壁上不得随意张贴印刷品；不常用的物品不要放在桌面上，桌下及周围不堆放物品。
(3)、有禁烟标志的场所禁止吸烟。
(4)、保持更衣柜的干净整洁。柜内不得存放食品或易腐、有异味的物品。
本规定的解释、监督、检查、处罚权归公司办公室。
秩序维护管理制度 14
1.部门经理的职责
(1)秩序管理部经理应对整个物业范围内的安全负有组织领导的具体责任；
(2)根据国家秩序管理的有关规定及物业管理公司的有关管理细则制定秩序管理部门的工作计划和目标，并督导下级管理人员的工作；
(3)主持部门例会，传达贯彻总经理及有关部门的指示，并与广大秩序管理人员一道分析研究住宅小区的'秩序管理管理问题；
(4)熟悉和掌握住宅小区内各种秩序管理设施的操作和性能，熟悉住宅小区内秩序管理状况，做到心中有数；
(5)对重大事件、事故亲自组织调查、处理；
(6)负责完成总经理交办的其他事项。
2.秩序管理班长的职责
(1)对部门经理负责，做好所管辖区内安全秩序管理工作；
(2)带领秩序管理班全体人员，根据制定的岗位责任制，认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作；
(3)根据岗位责任制所规定的项目和要求，严格进行检查，督促全体秩序管理人员落实岗位责任制；
(4)要有法律知识和法律观念，熟悉秩序管理业务，了解物业管理公司所制定的规章制度，掌握管区内秩序管理保卫工作的规律、特点，严格管好、做好安全保卫工作；
(5)做好部门领导和基层秩序管理人员的协调工作，及时将秩序管理人员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导部门提供建设性的工作建议，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排；
(6)认真做好本班秩序管理人员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门经理汇报一次；
(7)以身作则，做好本职工作。
3.秩序管理员的职责
(1)秩序管理员上岗必须身穿制服，配戴装备，严整仪容。纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
(2)作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
(3)值班秩序管理人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。
(4)执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
(5)爱护设施设备、公共财物。对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。
(6)严格遵守上下班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记录。
(7)遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门经理请示报告。
(8)严格执行交接班制度，按时、按规定交接班。
(9)对住宅小区内的住户做好公司的规章制度及秩序管理保卫的宣传工作。
(10)应有礼貌地查询进入住宅小区的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。
(11)详细记录各有关部门领导打来的电话，认真完成领导交办的各项任务。
(12)若发生案件，应采取下列步骤以协助破案：
①立即报案并留在现场直至公安人员到达；
②切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品，保留现场证据，方便取证工作；
③禁止任何人在现场走动，并礼貌地劝阻闲人进入现场，以方便公安人员现场调查；
④向公安人员提供有关案件详情。
秩序维护管理制度 15
第一章总则
第一条为建立科学的行政管理制度，营造良好的工作环境和办公秩序，保证公司各部门员工各司其职，从而实现公司的高效运转，特制订本管理制度。
第二条公司办公秩序，均依本管理制度所规范的要求管理。
第二章办公纪律
第三条保持工作区域的严肃气氛，工作时间不准闲谈、吃零食、不准窜岗、不准翻看与工作无关的书籍、杂志和报纸，违者罚款10元/次，从当月工资中扣除。
第四条各部门人员应团结友爱，真诚协作。上班时间应保持高度的节奏感，服从上级主管人员的安排，工作中发现问题，要密切配合，调查解决，不得相互扯皮，文过饰非。
第五条各部门人员外出必须向直属领导请示并经批准，填写“请假单”、“休息单”或“去向单”交到门卫室，同时实行办公区人员去向挂牌明示，以增加人员外出活动的.透明度。
第六条办公区域内禁止吸烟，对来宾、客户、外来参观者、来访者，接待人员应文明礼貌地做好禁烟提示(总经理室除外)。
第七条加强水、电、空调、低值易耗品的控制管理，做到随手关龙头，下班随手关电源，当室温低于4摄氏度、高于24摄氏度方可使用空调。
第八条保持公司信誉，做好xx，不做任何有损公司信誉的事情。不私自经营与公司产品相同的业务。
第九条注意自身品德修养，严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行业的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第三章电话使用
第十条接、打电话语言要精练，尽可能缩短通话时间，严禁电话聊天。接听电话或谈论工作时，尽量控制音量，不影响周边同志的正常工作和学习。
第十一条电话用语要求规范、简洁、礼貌。接听外线电话的标准用语为：“您好、腾翔包装”。
第十二条电话的费用控制实行部门负责制。后勤部门每月做好话费的统计分析工作，出具电信局话费清单，以便进行核对。
第十三条公司电话安装维修及位置、号码变更由后勤部门统一承办。
第四章电脑使用
第十四条电脑使用人要负责电脑的日常维护，保证电脑安全运行。
第十五条不得无故使用他人电脑或删除他人资料，严禁私自拆卸电脑。电脑贮存的资料内容，要及时做好备份并标识，严禁将输入电脑的资料内容泄露给他人，或私自复制带出公司。
第十六条电脑若不能进行正常使用，须及时上报，统一由专业人员维修。电脑不得用于私人学习、玩游戏，机上不得装载与工作无关的软件，违者罚款50元/次。电脑在使用外来盘时，要防止病毒侵袭，使用前应进行防病毒查毒处理。
第十七条下班后要关闭电脑电源，盖好显示器及相关设备。
第五章环境卫生
第十八条公司会议室和办公区内的公共场所由清洁工负责打扫清洗、擦洗，窗户玻璃必须每月清洁一次。
第十九条员工进入办公区，必须维护环境卫生，做到垃圾入桶。各工作场所不得堆积垃圾、污垢、碎屑等。
第二十条要保持办公桌面整洁有序。做到“人离桌、桌面清、凳子进”，不在办公桌上摆放与工作无关的物品。
第二十一条保持卫生间卫生。废纸、杂物要随手扔进纸篓内，以免堵塞污水通道。
第六章附则
第二十二条本管理制度由办公室负责解释。
第二十三条本管理制度自发布之日起施行。
秩序维护管理制度 16
为了加强学生宿舍生活秩序的'管理，使学生在宿舍有章可循，管理工作有条不紊，特此定此制度。
一、养成热爱劳动、自觉整理内务的良好习惯。
二、按照排定的值日表，坚持每日早、中、晚 三次小扫，每周五一大扫。保持地面、柜面、床面、门窗面“四净”。
三、碗柜要整齐排放，洗刷就餐用具摆放整齐，柜内无杂物。学习用具统一放置在自己床头。
四、床铺整洁无杂物，被褥叠放统一，毛巾必须对折后整齐搭放在铁丝上。
五、暖水瓶一律放置在碗柜内。不得私自乱放。
六、窗台上无杂物，暂时不使用的物品放置在箱内，不得乱放乱扔。
七、室内不得私拉乱接电线、电灯，墙壁不得乱钉、乱挂、乱贴物品。
八、所带箱子，鞋一律放在床铺下面，以不出床面为准，鞋放在箱子后，脸盆对准自己 床铺放置在箱子前。
九、起床后，不得在宿舍内洗脸、刷牙、乱倒脏水。
十、就餐时不得将饭菜带入宿舍，碗筷必须洗净后再放入柜内。
十一、熄灯后不得在宿舍大声喧哗、闲谈，晚上上厕所时关门要轻，不得摔门。
十二、自习后必须按时回宿舍，就餐后离开宿舍。宿舍内严禁非住校生、非本宿舍的人留宿，如有事必须经生活教师同意方可入内。
秩序维护管理制度 17
1.公共秩序维护必须遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度；
2.各值岗安全维护员严格控制外来车辆和闲杂人员，禁止车辆到辖区内乱停乱放，闲杂人员到公共地带停留、玩耍、破坏或到业户家发放小广告；
3.门岗安全维护员应有序地疏导进出车辆，严格禁止车辆在大门出入道路上停放或暂时停留，严禁小商小贩在大门外摆放物品或闲杂人员在一起聚集大声喧哗、吆喝、乱扔废弃物，影响到本辖区车辆人员进出和坏境卫生；
4.各门岗人员维护看管好大门内外公共设施设备，未经上级领导批准禁止他人乱动搬移或使用；
5.各巡逻员每天巡逻保证本岗区域各种车辆停放有序不得停入绿地、单元门口或消防通道，每天保证消防通道无杂物无各种车辆畅通无阻；
6.巡逻员应熟悉本区域的公共设施设备位置与好坏情况，未经上级领导批准不得他人私自拆迁、调换更改外观；
7.各巡逻员在巡逻时发现辖区有散发小广告或搞各种活动的应立即制止，并上报查清姓名、单位和所搞项目活动是否经上级领导同意；
8.在公共区域禁止业户乱堆放杂物、摆放东西、搭建设备等，保持公共区域的环境卫生；
9.对装修用料车的定点停放及材料存放加以监督；
10.安全维护员在执勤过程中发现可疑人员应当在确保自身安全的`情况下礼貌的上前询问，情况不明时可以跟踪并上报；
11.对超时施工产生的噪音要求施工单位停止施工；
12.禁止在公共区域大声喧哗、打斗放养大型犬，如声音较大影响到业户正常生活的应加以劝阻、制止；
13.认真指挥道路车辆停放有序，禁止车辆停放在公共道路上，认真登记车辆防止车辆划伤、碰撞事件发生；
14.巡逻时发现公共区域设施设备有损坏现象应立即查明原因并上报维修；
15.积极配合卫生，绿化，维修等其他服务性工作，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向上级领导汇报；
16.积极配合协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，完成各项治安服务工作；
17.对辖区内发生的刑事案件或治安事件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供情况，但无勘查现场的权利。
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为了加强安全管理，提高物业管理的质量，必须加强交接班制度。
一、按部门规定时间做好上岗前准备，按交接程序进行。
二、交班的安全维护人员要把需要在值班中继续注意或待处理的问题以及警械器具等装备器材，记事本向接班安全维护人员交代，移交清楚。
三、接班安全维护人员接收时发现问题，应由交班安全维护人员承担责任。验收完毕，交班安全维护人员离开岗位后所发生的问题由当班安全维护人员承担责任。
四、双方检查警械器具等装备器材是否正常，如果损坏及时上报，然后进行岗位遗留问题的`交接处理和登记簿移交。
五、所有交接事项交代清楚后，交班安全维护人员在离开岗位前在交班前登记本上记录下班时间并签名。
六、接班人员未到，交班人员应及时与对方取得联系，但不得下岗，如出现问题，由交班人员负责。
七、交班人员应负责做好值班室周边的卫生工作。
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