商场文明管理制度

时间：2023-01-14 01:57:02 管理制度我要投稿

商场文明管理制度

　　在日常生活和工作中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的商场文明管理制度，欢迎大家分享。

商场文明管理制度

　　商场文明机房标准

　　一、硬件部分

　　㈠、机房门窗:

　　1、机房门应能上锁,机房门上必须张贴醒目的机房重地,闲人免进'的警示标识。

　　2、机房环境必须干净、整洁。

　　3、机房门窗必须符合'三防一通'的要求:即防汛、防尘、防小动物、通风。

　　4、机房窗户必须保持清晰、明亮。

　　㈡、机房设施:

　　1、机房内只允许整齐放置与设备有关的、必需的物件(设备配件、油料、工具箱等)。

　　2、配电面板必须安全、规范,裸露线桩必须有保护,并注明电压等级,线路及设备插接线整齐、安全。

　　3、临时电源用后必须立即收回,用电器具的插头必须完好,符合移动电具安全规范。

　　4、消防设施必须齐备,放置在明显、易拿位置。各机房按相应使用要求配置灭火器、沙桶2-5只。

　　5、机房内的环境温度应保持在10℃-30℃之间。

　　6、机房内的设备等应涂刷油漆的部位要定期检查,如有脱落应及时补漆。

　　7、设备、设施、控制屏等应保持整洁,不得有积灰。

　　二、软件部分

　　㈠、员工须知:

　　1、操作、维修人员必须着工装上岗。

　　2、工作态度应热情、诚恳,使用文明礼貌用语。

　　3、各机房工作人员应维护企业形象,展示公司的最佳精神风貌。

　　4、遇客户参观或领导巡视,现场工作人员应微笑、点头示意并继续工作。

　　5、对客户或领导的询问,现场工作人员应根据实际需要给予满意的回答。

　　6、机房内严禁吸烟。

　　三、机房标识及其他

　　1、机房内的标识必须粘贴在相应的位置上,如有脱落应及时补。

　　2、机房管理中必要的文本要放在机房内醒目的位置上,及时填写并保持整洁。

　　3、机房必须配备对外通讯的工具:如电话、对讲机等。

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