汽车修配厂员工管理制度

汽车修配厂员工管理制度（通用7篇）

　　在社会发展不断提速的今天，制度的使用频率逐渐增多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家整理的汽车修配厂员工管理制度（通用7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　汽车修配厂员工管理制度1

　　一、按时上、下班，不准迟到、早退、旷工及擅离工作岗位，发现一次罚款10元。

　　二、全体员工实行统一着装，挂牌上岗，凡违犯者每次罚款10元。

　　三、有事必须请假，实行限时轮休。一天以内有车间主任审批，两天（含两天）以上有分管副总审批，未经批准不上班者以旷工处罚。一个月内旷工一天者扣半个月工资，旷工两天者扣一个月的工资，旷工两天以上者，予以辞退，对当月出满勤的人员实行奖励制度，学员奖20/月，后勤及维修人员奖30/月，车间主任（含负责人）奖50/月。

　　四、实行日考核制度，凡事假超过公司规定的，按缺勤天数扣发应得工资。

　　五、上班时间不准做与本职工作无关的.事情，发现一次，扣发工资20元。

　　六、凡在公司内打架斗殴、酗酒闹事，发现一次罚款50元，造成损失或人身伤亡的由责任人承担法律责任。

　　七、严禁吃、喝、卡、拿客户钱物，每次罚款100元。

　　八、凡出现违法、违章、违规有损公司形象声誉的行为，并造成极坏影响的一律予以开除。

　　九、凡服务态度恶劣与客户争吵，下逐客令者，首次批评教育，罚款100元，超过三次者，予以开除。

　　十、严禁个人对外承修车辆，捞取好处费，每发现一次扣发工资200元。

　　以上规定从公布之日起实施。

　　汽车修配厂员工管理制度2

　　1.为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。

　　2.全厂员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。

　　3.工作时不得在厂内打闹、追逐、大声喧哗，厂区内严禁吸烟。

　　4.必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。

　　5.非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过8Km／h，不准在厂内试刹车。严禁无证驾驶。

　　6.在车间、油库、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之保持良好技术状态，所有员工应会正确使用灭火器材。

　　7.进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库，加强对易燃物品的管理，不得随意乱放。。

　　8.工作灯应采取低压(36伏以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖

　　过水地使用，并经常检查导线，插座是否良好。

　　9.手湿时不得扳动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。

　　10.非电工不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。

　　11.下班前必须切断所有电器设备的`前一级电源开关。严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。

　　12.作业结束后要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。

　　13.定期进行安全生产检查。

　　汽车修配厂员工管理制度3

　　第1章总则

　　第1条为防止客户信息泄露，确保信息完整和安全，科学、高效地保管和利用客户信息，特制定本制度。

　　第2条本制度适用于客户信息相关人员的工作。

　　第3条客户的分类如下。

　　1.一般客户：与企业有业务往来的经销单位及个人。

　　2.特殊客户：与企业有合作关系的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险等个人及机构。

　　第2章客户信息归档

　　第4条客户开发专员每发展、接触一个新客户，均应及时在客户信息专员处建立客户档案，客户档案应标准化、规范化。

　　第5条客户服务部负责企业所有客户信息、客户信息报表的汇总、整理。

　　第6条为方便查找，应为客户档案设置索引。

　　第7条客户档案按客户服务部的要求分类摆放，按从左至右、自上而下的顺序排列。

　　第8条客户信息的载体（包括纸张、磁盘等）应选用质量好、便于长期保管的材料。信息书写应选用耐久性强、不易褪色的材料，如碳素墨水或蓝黑墨水，避免使用圆珠笔、铅笔等。

　　第3章客户信息统计报表

　　第9条客户服务部信息管理人员对客户信息进行分析、整理，编制客户信息统计报表。

　　第10条其他部门若因工作需要，要求客户服务部提供有关客户信息资料的定期统计报表，须经客户服务部经理的审查同意，并经总经理批准。

　　第11条客户信息统计报表如有个别项需要修改时，应报总经理批准，由客户服务部备案，不必再办理审批手续。

　　第12条客户服务部编制的各种客户信息资料定期统计报表必须根据实际业务工作需要，统一印刷、保管及发放。

　　第13条为确保客户信息统计报表中数据资料的正确性，客户信息主管、客户服务部经理应对上报或分发的报表进行认真审查，审查后方可报发。

　　第4章客户档案的检查

　　第14条每半年对客户档案的保管状况进行一次全面检查，做好检查记录。

　　第15条发现客户档案字迹变色或材料破损要及时修复。

　　第16条定期检查客户档案的保管环境，防潮、防霉等工作一定要做好。

　　第5章客户信息的使用

　　第17条建立客户档案查阅权限制度，未经许可，任何人不得随意查阅客户档案。

　　第18条查阅客户档案的具体规定如下。

　　1.由申请查阅者提交查阅申请，在申请中写明查阅的对象、目的、理由、查阅人概况等情况。

　　2.由申请查阅者所在单位（部门）盖章，负责人签字。

　　3.由客户服务部对查阅申请进行审核，若理由充分、手续齐全，则予以批准。

　　4.非本企业人员查阅客户档案，必须持介绍信或工作证进行登记和审核，查阅密级文件须经客户服务部经理批准。

　　第19条客户资料外借的'具体规定如下。

　　1.任何处室和个人不得以任何借口分散保管客户资料和将客户资料据为己有。

　　2.借阅者提交借阅申请，内容与查阅申请相似。

　　3.借阅申请由借阅者所在单位（部门）盖章，负责人签字。

　　4.信息管理专员对借阅申请进行审核、批准。

　　5.借阅者把借阅的资料的名称、份数、借阅时间、理由等在客户资料外借登记册上填写清楚，并签字确认，客户资料借阅时间不得超过三天。

　　第20条借阅者归还客户资料时，及时在客户资料外借登记册上注销。

　　第6章客户信息的保密

　　第21条客户服务部各级管理人员和信息管理人员要相互配合，自觉遵守客户信息保密制度。

　　第22条凡属“机密”、“绝密”的客户资料，登记造册时，必须在检索工具备注栏写上“机密”、“绝密”字样，必须单独存放、专人管理，其他人员未经许可不得查阅。

　　第23条各类重要的文件、资料必须采取以下保密措施。

　　1.非经总经理或客户信息主管批准，不得复制和摘抄。

　　2.其收发、传递和外出携带由指定人员负责，并采取必要的安全措施。

　　第24条企业相关人员在对外交往与合作中如果需要提供客户资料时，应事先获得客户信息主管和客户服务部经理的批准。

　　第25条对保管期满，失去保存价值的客户资料要按规定销毁，不得当作废纸出售。

　　第26条客户信息管理遵循“三不准”规定，其具体内容如下。

　　1.不准在私人交往中泄露客户信息。

　　2.不准在公共场所谈论客户信息。

　　3.不准在普通电话、明码电报和私人通信中泄露客户信息。

　　第27条企业工作人员发现客户信息已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施，并及时报告客户信息主管及客户服务部经理。相关人员接到报告后，应立即处理。

　　第7章附则

　　第28条本制度由客户服务部负责解释、修订和补充。

　　第29条本制度呈报总经理审批后，自颁布之日起执行。

　　汽车修配厂员工管理制度4

　　1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。

　　2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。

　　3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。

　　4、车辆进入待修区，等待维修。

　　5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。

　　6、建立维修车辆档案。

　　汽车修配厂员工管理制度5

　　1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。

　　2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。

　　3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

　　4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：

　　一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；

　　二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；

　　整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。

　　质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

　　汽车修配厂员工管理制度6

　　1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。

　　2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。

　　3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

　　4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作积极性，全面完成各项经济技术指示。采取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化的管理。

　　5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改进和完善，确保实现本厂的.质量目标。

　　6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。

　　7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。

　　8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

　　汽车修配厂员工管理制度7

　　一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的`安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。

　　二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专(兼)职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。

　　三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。

　　四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。

　　五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。

　　六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。

　　七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。

　　八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。

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