值班的管理制度（精选11篇）
在我们平凡的日常里，制度的使用频率呈上升趋势，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。大家知道制度的格式吗？下面是小编精心整理的值班的管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
值班的管理制度 1
第一条：本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：
（一）预防灾害、盗窃及其它危机事项。
（二）指挥监督保安人员及值勤工人。
（三）临时发生事件及各项必要措施。
（四）随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
（五）公司交办的各项事宜。
第二条：本公司员工值班，其时间规定如下：
（一）自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
（二）例假日：日班上午八时起至下午五时止（可随办公时间的变更而变更）。夜班下午五时半起至次日上午八时止。
第三条：员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。
第四条：值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第五条：值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。
第六条：值班员工收到电文应分别依下列方式处理：
（一）属于职权范围内的`可即时处理。
（二）密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
（三）非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
第七条：值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。
第八条：值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。
第九条：值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切职责。
第十条：值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。
第十一条：本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。
值班的管理制度 2
一、镇机关实行每一天值班制度。平时值班时间为中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，节假日值班时间为早上9：00至次日早上9：00。
二、值班地点为镇政府值班室，上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。
三、值班人员安排以小组为单位，每组值班人员为5—7人。
四、值班人员要认真做好值班记录，按时交接班，如遇交接班人员不准时交接，发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的，应及时向领导说明状况。
五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责，镇党委书记、镇长随机检查。抽查发现值班人员脱岗的，扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分，带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被市委、市政府值班室或市领导抽查，发现值班人员脱岗的，扣处值班人员个人年终目标分8分，带班领导和值班组长个人年终目标分5分，并在镇村干部会上作通报，脱岗人员在大会上做检讨。
六、值班人员因病、因事需调班的.，需报值班领导批准，并于调班前一天告知镇纪委书记备案。代班人员务必切实履行值班职责，若检查发现脱岗现象，按第五条规定予以处罚。
七、使用值班电话时尽量长话短说，严禁使用值班电话打私话。
八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。
九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录，值班记录由党政办负责设计、发放，月底由党政办对当月值班状况进行小结。个性是工作中出现的重大失误，要及时总结教训，查找原因，通报状况。
值班的管理制度 3
为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本制度。
一、值班人员的主要职责
负责解答投诉、咨询的一般性问题；
负责接听、记录电话，接待来访人员；
负责其他临时交办的工作；
负责处理突发事件。
二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退；当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换，并由值班负责人报带班领导。
三、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的'问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。
四、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。
五、值班工作由办公室负责监督检查。
六、值班人员务必严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。
七、值班人员要持续值班室环境整洁，物品摆放整齐。
八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。
九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。
十、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。
值班的管理制度 4
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止；
2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止；
3、值班时值班人员负责接听及接待业主（住户）的报修、投诉，协调、调度各部门协同处理突发事件；
4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离；
5、值班时发生的一切问题要及时解决，疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决；
6、如有事不能值班，须事先向办公室请假，经批准后，由办公室安排其他人员顶班，自行调班，也须向办公室告知，未批准前，不允许私自调班，否则，一切职责和后果概由顶班者承担；
7、值班时，应将值班期间处理的'问题及未能处理的问题，详细记录在《值班记录本》上。
二、交接班
（一）、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作；
1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等；
2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况；
3、发现异常及不明白的地方，及时要求交班人员做出解释，并做好记录；
4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值班。
（二）、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序（桌面、椅子、被褥等）。
1、检查当班值班记录，收集整理相关资料，认真如实填写当班状况；
2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况；
3、互相签名后，方可离岗；
4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清楚后，才能签字。
值班的管理制度 5
为了加强对机关值班工作的管理，确保机关的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。
一、值班工作的组织领导。
1、镇机关值班工作由党政主要领导分管，由镇党政办公室负责具体组织实施。
2、党政办公室具体负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。
3、机关全体工作人员实行全员分组轮流值班，每个值班组设一名组长，值班组组长由一名党政领导或大办公室、中心主任担任。
二、值班组值班时间：
星期一至星期五下午18：00点至晚上21：00点和星期六、星期天(包括国家规定的节假日)早上8：00点至晚上21：00点必须在办公室值班。
其余时间由位同志轮流负责(含工作日的中午休息时间12：00--15：00，有情况发生立即通知值班组负责及时处理)。
重大节假日和重要的大型活动的值班由镇政府研究后临时安排。
三、值班组人员的主要任务。
1、处理公务来电，答复公务电话的查询。
2、接待来访群众，处理一般的来访事件。
3、处理突发事件和紧急公务。
4、向主管领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的关事项。
5、做好机关的安全防护，作好值班记录。
四、对值班工作的具体要求。
1、记录处理各类公务来电，值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班负责人，由值班负责人作出相应的处理。
2、对突发事件的处理，值班组接到突发事件的.报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班党政领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时呈报镇党政主要领导，然后通知相关人员。
3、对区委区府及各部局的会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知，应设法立即通知参会人员参加会议，一般通知则交由党政办公室办理。
4、值班期间如遇上级来镇检查工作，值班组应负责接待;如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
5、值班期间如收到上级寄发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要设法完成公文或信函的发送任务。
五、值班人员的职责和纪律。
1、值班组人员必须按时到岗，按照交接班，值班人员到岗情况由值班组专人记入《值班记录》内，以确保机关任何时候都有人值班。值班人员有事须按规定向组长请假。
2、值班人员不准在值班期间和值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。
3、值班人员不按时到位或工作失职造成机关被盗或财产被破坏的，将视其情节的轻重和财产损失的情况，追究值班人员的相关责任，并处以适当的经济赔偿。
4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿，保持值班室的清洁卫生和整洁。
5、值班无故缺席者，给予50元的经济处罚，值班迟到或早退者给予30元处罚。如无人值班，视为该值班组全体人员缺席，每人各处罚50元，并在次日公布。一年内有三次无故缺席值班或迟到早退六次，扣发年终奖金的10%。
六、其他：
1、镇机关的驾驶员必须参与值班，驾驶员每个月一轮换，值班驾驶员如有事，须向党政办公室请假。
2、值班室钥匙按值班时间在党政办领取，值班结束后归还原处。
3、党政领导和党政办公室人员将随时进行检查，如发现违反规定者将严格处理，给予经济处罚的由党政办出具手续，交财政办在下月工资中扣出;给予行政处分的由党委、政府行文进行处分，并报区组织部、区纪委、区人事局，违法者送交司法机关处理。
值班的管理制度 6
为加强学院各级值班工作，确保学院正常的教学、工作、生活秩序，保证信息畅通，快速妥善处理各种突发问题，特制定本制度：
一、值班工作在带班院领导领导下进行。
二、值班安排：学院总值班、行政值班、院领导带班，司机值班由院办安排；保卫、学生管理干部、后勤服务、教学实验、图书信息等人员的.值班，由相关部门自行安排。每月25日在校园网上公布下月值班安排。
三、值班时间：周一至周五为17：30—次日8：00;双休日、节日、假期为8：30—次日8：30。
四、总值班员工作职责：
1、要认真、妥善处理各类问题并做好记录；重大和突发性事件要及时、准确报告带班院领导。
2、接到省教育厅、省卫生厅等上级领导部门的紧急电话通知，要认真记录，并及时向带班院领导报告。
3、每天18：00(双休日、节假日8：30)检查各类值班人员签到并布置值班任务。每晚要检查各类值班人员值班情况。
4、不得让无关人员进入总值班室，值班电话不外借。
5、保持总值班室安静、整洁。
6、值班结束，总值班员应认真填写值班记录，把需要解决的问题分别向有关院领导汇报或告之主管部门，及时交班交钥匙。
五、其他值班人员的主要职责：
1、深入到学生教室、宿舍、食堂、阅览室及室外学生活动场所，了解学生的思想动态及对学习、生活等方面的意见或建议。
2、及时发现、解决问题，并向总值班员或带班院领导汇报；
3、如遇突发事件，立即采取有效措施控制事态发展，并立即向总值班员或带班院领导报告。
4、认真进行校园校舍巡查。
六、值班要求
1、遵守值班纪律。各类值班人员要按时到岗；值班期间禁止喝酒、打牌、下棋，不经总值班员或带班院领导同意，不得擅自离开校区。
2、认真履行职责。原则上不允许代班、顶班。却因特殊情况，如出差在外，不能按时值班，本人需请责任心较强的同系列同志代班，并要及时告知总值班。
3、保证通讯畅通。
4、值班人员擅自脱岗或因责任心不强而贻误工作者，要追究其责任。
值班的管理制度 7
为了保证校内平安稳定，保障小学正常的教学秩序，制定门卫值班管理制度。
一、小学门卫值勤采取二十四小时轮值制，隶属校长室、总务处领导。
二、忠于职守，按时交接岗，不得擅自离岗。随时预备完成领导下达的紧张任务。
三、严格执行小学《安全工作管理条例》和各项规则制度。
四、值班时着装规范干净，注意仪表仪容，文明执勤、礼貌待人，值班前与值班时光不准喝酒。
五、外来人员因公来校联系工作，要办好记下手续，重要人事应立刻报告总务处或校长。如特别状况应经校长室及当事人同意后方许进校。离校时必需在记下册上注销。
六、教职工亲友来校探视，必需由本校教职工亲手记下，伴随进出。教职工家属在校暂时居住，须做好具体记下。
七、同学家长来校，需与班主任联系好，仔细记下后、方可放行。
八、上学期间如有同学外出、当值人员需向班主任问明状况，见同学班主任签的假条后，在校门口将同学交给家长，并请家长做好具体记下。
九、值班时不准无关人员进入岗位，不做与工作无关的事，门卫人员要严格执行值班制度，并做好值班记录，确保校内平安。
十、小学外借物品需校长同意，门卫应主动检查有关证实方可放行;老师个人向小学暂时借用物品，需到总务处办理手续。在无小学批准的`状况下，门卫值班人员要制止任何人将任何小学公物带出校门
十一、门卫值班人员要保证值班室及校门内外卫生区域干净卫生。
十二、除来访接待外，非门卫人员不得在传达室逗留、闲聊。门卫人员要准时开关校门、楼门、操场护栏门，下班后要对各教学楼门窗举行检查，并准时关闭未关的门窗。
十三、同学上学、放学期间，维护校门正常秩序。
十四、门卫值班人员在同学放学后，要随时对全校举行巡逻，确保小学平安。
十五、若因门卫工作失职，造成的小学安全事故和经济损失，视情节轻重予以相应处罚，并追究相应责任。
值班的管理制度 8
1、国家防总、长江防总、省防指有关防汛抗灾的重要指示、部署和防汛工作文件及通知，由防办、局办送领导阅后，及时上报市委、市政府和市防指领导阅示，并按领导批示予以落实。
2、市委、市政府和市防指领导对防汛工作的指示、批示由防办或局办负责提出贯彻落实意见，经领导审定后，办理转发文件，并督办落实。
3、上一级防办有关单项专业性的.文件，由防办主管领导批示后，予以落实。
4、各地防指上报的请示、报告及其他文件，市有关部门报送的有关防汛抗洪文件，及时送交领导阅示，签署意见后，由防办或局办送局有关业务科室具体落实。
5、各地和有关部门报送的情况反映、工作汇报等文件，由领导签署意见后，交防办或局办综合处理。
6、凡需要回复的请示、报告，送领导阅示后，属急事办的文件，防办或局办及局有关科室应在24小时内办理回复意见；其他文件应在规定的时间内办理回复意见。
7、防办要按照档案管理要求，规范管理，对市领导、市防指领导、防办领导批示的文件以及市防指、防办的文件，要及时归档，并上防汛网页，以备查询。
值班的管理制度 9
为切实做好应急值班工作，明确职责，严肃纪律，规范单位应急管理，确保单位有序、安全、高效运转，制定本制度。
一、实行单位主要负责人总值班，分管负责人带班，工作人员值班制度。
二、值班由局办公室负责管理，实行统一安排，制定值班表，实时调整值班人员。
三、坚持全天24小时值班制度，周一至周五两班轮流值班，周末三班轮流值班。
四、值班人员受理来电交办、处理事项，须详细登记来电内容，包括来电单位、时间、来电人姓名、联系方式和反映内容。详细登记处理情况、结果及未尽事宜，并向接班人员移交清楚，确保处理事项的连续性，做好值班记录，记录事项做到字迹工整、准确无误。
五、值班时间接有关部门的会议通知或工作安排、紧急信息、重大突发事件应及时向带班领导报告、请示处理，及时上报有关信息、材料，及时上报，严禁瞒报、谎报、漏报、迟报。
六、提高警惕，不得擅离职守，严禁脱岗、断岗或代岗，电话严禁转接，确保接听不遗漏，扎实做好交接班，接班人员未到班，当班人员不得离岗，作好交接班记录。
七、值班人员严守保密规定，对收发文涉及事项、值班情况严守秘密，以防泄密事件发生。
八、值班人员熟练操作电话传真、协同收发文，值班期间，重要文件、重大事项通知收文不遗漏，值班驾驶员原则上不参与坐班，遇突发事件确需派车的`，须立即出车。
九、值班人员当班期间注意值班室卫生整洁，严禁损坏公共财物，值班交接时，作好公共财物清点。
十、值班期间，定期不定期进行巡查，对值班中擅自离岗、脱岗和不遵守值班纪律的，一经查实，在全局大会上进行通报批评，在值班工作中被上级部门通报，造成严重不良影响的，本年度不能评选为先进个人，同时按规定对相关责任人进行问责。
值班的管理制度 10
一、值班人员要坚守工作岗位，认真履行岗位职责，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。
二、熟悉值班业务，认真履行职责，积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。值班期间发现的问题，能独立解决的`自行解决;应急事件、急需解决的事情，要立即报告带班领导;特殊情况应及时向主要领导汇报和请示，并做好值班记录。
三、强化安全责任，保守机密，不向无关人员泄露有关学校内部的情况。
四、维护好室内秩序，保持室内整洁、卫生规范。无关人员不得随便进入值班室。
五、爱护公物，杜绝浪费。禁止留宿外人。
六、值班期间学校发生的一切问题，都要依据学校意外伤害事故处理意见落实责任，属于值班人责任并造成重大影响的，将追究责任相关人员责任。
值班的管理制度 11
一、目的
为加强公司的日常管理，协助督促各部门做好各工作，及时汇报处理突发事件，特设本制度。
二、范围
轮值时间从星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:00
三、值班要求
1、轮值人员上午须提前30分钟上班，下午或加班后推迟30分钟下班。早上值班欢迎各员工上班，并监督员工考勤，记载管理人员出勤状况和厂规、厂纪的.执行状况。下午值班班检查各部门的电源开关、门窗、水阀，做好安全检查工作。协助处理突发事件，协助各部门工作，保证正常的生产经营秩序。
2、轮值人员每一天须不定期检查6s的执行状况(至少一次)，并做详细记录，有权合理化推荐。
3、轮值人员须及时处理协调值班期间的突发事情，若遇到特殊状况，不能处理的应及时联系部门主管。
4、轮值人员务必认真履行职责，若出现玩忽职守，在当值期间出现问题，后果或者影响严重者，公司将追求其连带职责。
5、轮值人员须严格执行公司的各项规章制度，保证公司正常的生产经营秩序。
6、轮值人员须态度和蔼，注意言行举止，做到礼貌值班。
7、轮值人员须详细填写值班记录，规范记载值班状况。
8、轮值人员须相互做好工作衔接，做好交接记录。
9、轮值人员若遇到特殊状况不能当值时，可自行协商调班，同时须向办公室说明状况。若无故缺席者，每次罚款50元，并给予通报批评。
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