营销的管理制度

时间:2021-11-01 13:39:37 管理制度 我要投稿

营销的管理制度

  在日新月异的现代社会中,很多场合都离不了制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编收集整理的营销的管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

营销的管理制度

  营销的管理制度1

  市场营销管理过程,即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略,实现企业任务和目标的过程。

  一,营销管理的过程

  第一步;分析市场的机会:

  1,市场信息分析法:即通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况(历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等)、在市场上的占有率、营销手段及策略,从中发现或识别市场的机会。

  2,市场/产品榘阵分析法:即以各种渠道开始对产品的推广:通过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场;通过短期的削价等促销的办法扩大销售法;在新地区增设网点或利用新的分销渠道,在新市场扩大规模的办法;通过开发新产品的开发来拓展市场的办法。

  3,市场的细分法:通过对市场细分发现新市场的机会,拾遗补缺。

  第二步:选择定位目标市场(到有鱼的地方去打鱼)

  在确定目标市场以后,对市场进行总体的规划,对市场进行发展和赢利性进行估计。并在每个市场中给自己的企业定位。

  第三步:制定市场的营销策略

  1,产品的差别化策略———在竞争对手面前,让自己的产品有独特性。

  2,缝隙经营策略———避开竞争对后对自己的压力,培养自己的缝隙空间。

  3,市场细分策略———补缺投资省、见效快、风险少的新市场,拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。

  4,卫星经营策略———通过给大企业加工等做配套工程,和大企业建立稳定的合作关系,推动自己的发展。

  5,“寄生”经营策略———借大企业的品牌优势,挂靠生存获取规模经济。

  6,共生经营策略———与竞争者联合,与互补企业联营,避开竞争,共勉发展。

  7,虚拟经营策略———保留关键的核心功能,而让边缘功能分化别人加工,借助外部资源发展。

  8,网络等其他经营策略———因为网络经营投资的成本低,产品的附加费用少,成本上的减少为价格的优势创造了条件。所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。

  二,营销渠道的开发

  第一步:首先调研市场:

  1,分析同类产品在市场上的饱和程度,本产品在市场上的竞争能力。

  2,分析客户对本企业产品在质量、价格上的信息反馈程度,对本产品的技术支持和改善意见。

  3,分析本产品的发展方向:

  (1)本产品是主题产品还是附属产品

  (2)本产品在地域上的发展空间(在那些地域销售的比例比较大)

  (3)本产品在市场上的发展空间(适应高、中、低档中的那些消费群体)

  第二步:建立什么样的销售渠道:

  渠道一,寻找代理商

  调研那些实力强、信誉好,有强烈的销售意识,而且有强势渠道的经销商作为代理商(那是小企业最实用而且有利的销售渠道之一)

  渠道二,合作品牌企业,借势上市

  调研协商实力强、信誉好、市场前景优势明显,而且有合作意向的品牌企业,依靠他们的品牌影响、健全的渠道,推动自己的产品(那是小企业最实惠、渠道建设最快、投资又省的新型营销模式)

  渠道三,电子商务和网络开发是必需的市场渠道

  电子商务和网络的高速发展,而且因为成本低、渗透力大、辐射力强,这种虚拟的网络营销渠道是将来发展的一大趋势。

  渠道四,发展、选择、定位全国性的加盟商

  即是在总公司提供加盟商的商标、商品、总公司的总体设计及经营技术,由各加盟商配备事业资金,在总公司的同一形象、商誉下,从事终端销售活动。这种面向全国、点点的形式、分散的手段、区域不重复的控制、防止串货引发混乱的终端销售行为,投入的资源很大,管理也很烦琐。但对产品的广告传播速度会很迅速,资金的回收率也快。

  营销的管理制度2

  第一章:总则

  第一条:为了有效调动营销系统员工的工作积极性,促进公司营销业绩的不断提升,特制定本制度。

  第二条:考虑营销体系的特殊性,营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系,以增加对优秀营销人员的吸引力。

  第三条:营销系统薪酬体系适用的员工对象包括:

  1、 从事终端业务工作的推广代表;

  2、 管理终端业务工作的推广专员;

  3、 管理销售渠道的销售代表;

  4、 管理销售渠道的销售主管;

  5、 销售分公司经理、销售部经理;

  6、 销售总监助理;

  7、 市场支持、销售支持等人员。

  第二章:推广代表和推广专员

  第一条:推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中,从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。

  第二条:推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中,管理推广代表的员工。

  第三条:推广人员的基本工作内容为常规性的,通过程序化的方式进行管理,以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。

  第四条:推广人员的薪酬结构:月薪(基本工资+绩效工资) + 奖金 + 福利保险

  第五条:基本工资为保障其基本的生活要 求,按月支付。

  1、推广代表划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:

  初级推广代表:xx元

  中级推广代表:xx元

  高级推广代表: xxx元

  2、推广专员划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:

  初级推广专员: xxx元

  中级推广代表:xx元

  高级推广代表: xxx元

  营销的管理制度3

  要实现幼儿园的有效管理,必须树立“以人为本”的思想,制度管理也是必不可少的,怎样才能做到制度管理与人本管理相结合呢?以下是我的几点想法:

  一、“制度”与“人本”的定义

  制度建设是管理的基础,更是幼儿园管理的重要手段,任何组织的管理都要靠制度来保障与制约。只有建立健全完善的制度,管理才能规范、有效。

  1.“制度”的定义

  (1)制度具有法定性和强制性。规章制度规定了人们在共同工作中的责任、程序和方法。它是幼儿园管理的依据,是所有教工必须共同遵守的规则或行为准则。谁都不能凌驾于制度之上,其第一属性就是全体成员的共同遵守。

  (2)制度具有一定的严肃性和稳定性。制度一旦形成,就要果断地执行,不能因为人情或个别人不满意而随意改变。管理者和被管理者只有时时处处按制度办事,维护制度的尊严,不让制度成为摆设。规则是严肃的,任意改变规则比没有规则更糟糕。这样做不仅会丧失管理者的信誉,而且会引起员工的行为混乱,诱导更多的投机和欺诈行为,对个人、集体都不利。

  2.“人本”的定义

  人本管理,它顺应人性的需求,尊重人的个性,使被管理者心情舒畅,从而产生最大的管理效益。

  (1)人性化管理不等于不要制度管理。这两者不是对立的关系,真正的人性化管理是通过严格、完善的制度和措施,帮助员工形成良好的习惯。

  (2)要顺应人性的需求去管理。在一个集体中,每一项制度、每一次奖惩都不可能绝对做到让每个人满意。从一个幼儿园集体来看,管理者只能以全体员工为本,以他们的合理人性为本,既促进员工个体的发展,又推进幼儿园的发展。

  (3)实施人性化管理的程度要因人而异。实施人性化管理的程度要视管理对象的特点而定,不能一概而论,因为人性化管理是建立在被管理者的自觉意识、自管能力和文化涵养的基础之上的。管理者要用合适的方法塑造员工的合理人性;被管理者要用内在的道德力量约束自己的欲望和行为,根据制度规范自己的行为,提高个人的自觉意识、自管能力和文化涵养,使严格的制度转化为个人的自觉行为。

  二、幼儿园管理需要以人为本

  幼儿园的根本任务是重视健康心理和人格教育,促进幼儿的全面发展。落实到具体中就是教职工在幼儿园管理者的管理下对幼儿进行保育教育活动,所涉及的是三个方面:管理者、教职工、幼儿。这三者都是由人组成的一个管理系统。所以,幼儿园的管理归根到底是对人的管理,坚持制度管理人本化,才能促进教职工和幼儿的和谐发展,这也是幼儿园工作的出发点和落脚点。

  1.在管理制度的设计、制定中应做到的几点

  (1)管理制度要人性化。幼儿园管理制度在约束教职工行为规范的同时,应该体现对教职工的基本尊重和关怀。在制订制度时要考虑教职工工作生活的实际情况,且留有余地。

  (2)管理制度设计应使教职工体验到一种自身价值的实现和满足。幼儿园管理制度设计中要有足够的内容,这些内容应能使教职工深刻感受到其事业成功和个人发展的无限可能性,从而激发士气,使他们不断奋发向上,追求成功。因此,完善的制度设计要给教师的教育教学创新和专业自主发展留下足够的空间,尤其涉及教学专业领域问题时宜粗不宜细。

  (3)管理制度的设计过程应自始至终充分发扬民主,集思广益。幼儿园管理制度作为全园教职工的行为准则和规范,其最终的贯彻执行者是幼儿园的每位教职工,为使各项规章制度落实“到群众中去”,就应在设计的源头上做好“从群众中来”多方面地征求教职工和各职能部门的意见和建议,充分发扬民主,集思广益,切忌幼儿园领导少数人关起门来自行解决。幼儿园的制度制订必须从尊重人、理解人、关心人出发,既要考虑其适度,又要考虑其适情。

  2.在管理制度执行过程中应做到的几点

  既要从“适度”出发,一视同仁,严格执行,又要从“适情”出发,个别人个别对待,灵活变通。既不失规章制度的严肃性,又不产生逆反心理;既强调教职工的职责和义务,又要尊重他们的个体差异性,重视他们的权利要求。

  三、幼儿园制度管理与人本管理相结合

  1.通过制度规范教职工的道德行为

  教职工在各自工作岗位上的职责是什么?在工作时间的职业形象、言谈举止、工作态度、时间观念、服务意识等方面有什么要求?都需要有一个符合幼儿教师职业形象的标准和规范要求。同时还应该有与规范要求相配套的考核奖惩制度,使责任明确、惩罚分明。

  我们曾经围绕教师在工作中容易出现的一些细节问题展开激烈认真的讨论,如,教师以教育幼儿为目的,处罚幼儿停止活动多少时间是适宜的?有时让幼儿到厨房取饭菜、送碗碟是否适宜?幼儿之间发生矛盾要不要让家长介入等。在讨论的基础上,我们制订了《保教人员禁忌行为细则》。为了配合职业道德规范要求的落实,我们还建立了与之配套的系列制度,如,《教育教学常规工作管理制度》《幼儿一日生活常规及作息时间实施细则》《幼儿生活安全管理实施细则》等,从各个角度和层面对教职工加强行为规范的教育指引、督导监管和责任追究的力度。

  2.通过制度注重队伍的整体管理

  制度管理人本化,团队就是一个单位中的主要战斗力,团队是由个体组合而成的,然而团队的'智慧与成绩却不是单纯地由个体组合而成,而是由个体交互作用后产生的。因此,在一个集体里,个人的智慧和团队的合作是缺一不可的。稳定团队、搞好团队建设是顺利开展各项工作的前提。全体成员的向心力、凝聚力,是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。怎样既能促使每一个人充分发挥自己的智慧才能,又能达到团队的和谐统一呢?我认为首先要尊重个体,对每一个为实现共同的目标所作出努力的员工予以肯定和支持,相信他们有能力克服自己的弱点和实际工作中的困难,鼓励他们有创造性地工作,并努力营造一个宽松的心理环境。作为领导者,除履行自己的职责外,在人格上和员工是平等的。因此,管理者要特别尊重员工,坦诚地对待每一个员工,尽量减少她们不必要的心理负担,使她们将时间、精力更多地投入到工作之中。

  在尊重个体的同时,我们更为强调的是合作,没有合作的工作是无法产生真正效应的。在这方面我们首先是健全各项规章制度,让大家形成强烈的法规意识,自觉地按章办事,把大家统一于一个整体之中,尽量减少不必要的摩擦和不协调。但人不是机械的,难免在实际工作中出现各种各样的问题,我们实行结构工资制,将考核制度与工资挂钩,根据工作质量,创造合理的“不平等”,激发员工的竞争意识。在这样的前提下,幼儿园只要有什么活动,老师们都会主动加班加点,积极出谋划策,形成合力。只要我们注重做好深入细致的思想工作,通过谈心、座谈、工会活动等增进大家之间的了解、沟通和感情,使大家达成一个共识,根据幼儿园保教合一的教学特点,提升教师和后勤人员两支队伍的素质是工作的重心,整个集体就会形成一个良好、和谐的氛围,全体员工团结一致就能达到实现共同目标的目的。

  总之,我们要把制度管理人本化的内容、形式、方法等紧密结合,这样才能营造人才不断脱颖而出的环境,达到幼儿园工作的最优化,构建一支与幼儿园发展需要相匹配的、精良的幼教团队,打造自己的品牌。

  营销的管理制度4

  一、销售事务处理制度(I)

  交货、检查、配送

  (一)对于已接受订单的工程,工务科就在做好相关的生产日报,使工程的进行程序得以明确,并就感动适当的机会,通知给发出订单的客户知道。

  (二)当生产接近完成时,应与工务科协议,选择指定交货日前的适当时日,通知交货对象。如交货有迟延的顾虑时,也应事先通知对方,求得其谅解。

  (三)在进行产品的检查时,应将结果做成测试成绩表等等的有关资料。

  (四)产品的发送是依据出货传票来进行的,另外,每次发送货品时,应将其要项记入发送登记簿中。

  销售额的计算及收款

  (一)在缴交产品时,应将交货单的副本交给会计科。会计科再将这些资料记入销售帐中。

  (二)如已经从客户处先收取订金或预付金时,应将此内容也记入销售帐中。

  (三)财会部门于每月的25日,依据销售帐的资料算出每位客户的未付款项明细表(包括前月余额、本月销售额、应收帐款),送交营业经理。

  (四)营业经理得命令各负责人员在应付款项明细表的收款栏中记入预付金,经过调整后,再决定营业部的收款预定额,然后呈报常务董事签核。

  (五)常务董事应先查阅营业部所呈的收款预定表,如有必要征求经管经理的意见,则由营业经理作说明后,裁定收款的预定计划。

  (六)收款业务原则上是由营业部门负责,但有时也可委托经管(财会)部门的人员去进行。

  (七)有关款项的催收是由销售科负责督促,销售科必须把相关资料记入收款预定表中,通知给各有关人员。

  (八)财务科应将每月收款收据副本制作成表,在各册、各页上打上编号。并要求有关人员于每日业务终了时,交回这些单据证明。收据上盖有公司印章者,会计科应加以保管,并加盖部门印章。

  (九)款项进来时,负责收款或处理款项人中应制作收帐传票,并连同现金、收据副本,提交给财务科。

  (十)根据上述的应收帐款传票,将收得的款项记入销售帐目中。记入内容除包括金额外,须再记入负责人员的名字。

  书信的制作及资料整理

  (一)营业书信资料通常包括下列六项:

  1.书信、电报(发文、订单)。

  2.估价单、订购单、请讲单、规格明细单。

  3.交货单。

  4.请款单。

  5.收据。

  6.备忘录。

  (二)交易上的发文资料,原则上都须复印并制成副本保存。另外,发文资料上应盖契印或负责人的印章。

  (三)所有的书信资料,都应编列收受号码,并记入受信簿中,盖上收受日期印章。

  (四)处理中的文件,应依照下列方式加以分类、归档。

  1.估价文件资料——将交易客户与自己公司方面的估价资料,依照发生的顺序,归类或存档。

  2.订购资料——依照顺序将合同书、请款单归档。

  3.存档资料。

  (五)参考方面的资料,可按下列分类方式加以整理:

  1.市场资料。

  2.成本计算。

  3.同业的目录。

  4.交易资料。

  报告及会议

  (一)营业部必须将每日的活动及业务处理状况记入日报表,经由科长、经理,向总经理提出。

  (二)销售科应根据每月及上个月的订单量、转拨余额、本月接受订货的总额、本月的交货额、生产额、未收款项余额、各项接受订货的产品内容等等制作成月报表,并经由经理审编后呈报告给总经理。

  (三)每月或每月月初的营业部与工厂方面,应召集经理,厂长、科长及其他负责人员,举行生产、销售联合会议。

  二、销售事务处理制度(II)

  销售

  (一)营业科的外务负责人员在访问或开拓新客户时,应留意下列事项:

  1.透彻观察对方在买卖上的需求及判定对方在买卖上的立场

  2.观察对方进货及销售的意愿。

  3.利用谈话、对应技术来引导对方购买的意愿。

  4.针对对方的买卖意识及对商品的认知程度,检讨它与我方计划的合适与否。

  5.检讨对方的销售政策与营业预算是否与本商品合适。

  (二)营业科的外务负责人员应致力于商品知识、销售方法及市场知识的研究、同时须勤于调查销售客户的状况,随时以预算、效率化为基准、冷静且亲切地致力于销售活动。

  (三)对客户提示重要事项或表达意向时,须取得经理的认可后才能执行。

  (四)交易的开始有的是基于对方的申请,有的是出自我方的诱导,不管是何种方式,除了交易一开始即以现金往来的情况之外,都须事前对交易客户的资产、销售能力、负债、信用及其他评核事项进行调查,并向部长提出报告。

  (五)对于各家客户须订明每月性的访问预定及收入预定,另外,对于客户的新开拓商品也须拟定每个月的大概预定额,根据这个来开拓新市场。

  (六)不论老客户或新交易或预估的交易,都须私下迅速打听清楚,有了充分的调查,才能尽早与对方进行交涉。

  (七)对于同业者的预估内容及交货实绩,须经常调查探听清楚,如此才能检讨自己在接受订货上的难易,另外,以于自己在预估及交货上的损失,应究明原因,以便修正制造技术及营业方面的缺陷。

  (八)营业科应针对各方面的订货情况,进行广泛的调查,使销售活动的资料备齐,并传给各相关人员参考。

  1.从经济新闻上做剪报整理。

  2.参考经济杂志及其调查记录。

  3.将业界的讯息记录下来。

  (九)将老客户及预定客户等的订货资料整理成卡片,并将下列十项事由记录下来经常做修正:

  1.资产、负债及损益。

  2.产品的种类、人员、设备、能力。

  3.销售状况及需求者状况。

  4.应收帐款回收的实绩、信用状况。

  5.与过去客户的关系。

  6.电话、往来银行、代表者、负责人员。

  7.公司内容的订单发出手续、过程。

  8.付款的手续、过程。

  9.在业界的地位。

  10.组织、工资。

  (十)与老客户应经常保持密切的联系,除了对订货情况及其他需求应探听清楚之外,尚须设法斡旋,使对方下单订货。为达成上述目的,可于必要时邀集对方举行研究会或是恳谈会。

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