ktv运营经理岗位职责

ktv运营经理岗位职责

经理岗位职责

n主持每日班前例会，了解员工出勤、仪容仪表及岗位安排工作，宣达并落实上级的指示、工作要求和注意事项等。

n安排员工对各项资产状况进行检查并严格执行公司的交接班制度。

n负责每日区域人员的掌握及调派工作，随时了解员工的工作状况和心态。

n定期总结现场管理状况并进行评估，根据实际情况向向店长提出合理化建议。

n负责对现场岗位的服务操作流程和落实执行情况进行走动式督核。

n负责对区域掌控的工作进行部署和安排并督核，在执行中，随时给予教育和指正。

n负责店内各项业务工作的执行、根据、改善。

n负责地店内人力资源与物质资源进行合理调配。

n负责对在职员工进行政令宣达工作。

n负责对各类表单的汇整和抽查工作。

n负责安排与协调并及时处理突发状况，事后分析总结制定预防措施。

n及时关注员工的工作情绪，处理员工之间的小问题，做好记录并向店长汇报的工作。

n检查服务员的工作和服务流程，随时督促员工的服务态度、工作成效、仪容仪表、工 作纪律、服务标准等问题及时的解决和指正，并向店长汇报。

n做好收档的工作用品，巡查好卫生工作，进行收档后的安全检查，注意火灾隐患，关 闭所有灯光，并锁好门窗。

n做好当天的工作记录，并开班后会总结今天的工作情况，对当天所发生的有关问题进 行评讲和指正等总结工作。

n根据班次的实际情况督导各岗位负责人做好相关营业报表，并认真进行数据稽查工 作，填写班次经理日志交与店长批核。

n协助店长各项业务工作，服从和高效执行店长安排的任务。

n在经理职责范围内有违反或不尽职责及出现的任何状况的责任划分，经理承担40%的 责任，当班部长承担30%的责任，当事人承担30%的责任。（所出责任：经理发现问 题，参照公司规章及时处理，并上报店长，可不承担责任，如经理未发现问题，由公 司发现，则由经理、部长、当事人共同承担）

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