公司保安员岗位职责
1. 着装整洁、彬彬有理、热情待客、服从指挥。
2. 协助迎宾员准备好开餐迎宾时的所需物品,做好开餐前的迎宾准备工作。
3. 准确掌握店内各管理人员,工作人员的职责和业务范围,以便接待来访宾客时及时做出相应的处理,对来店的酒商及推销员、业务员等采访应根据有关规定妥善处理,不可冒然将其领入办公室和总经理室。
4. 在迎宾员工作繁忙时履行所有的迎宾职责。
5. 宾客乘车光临酒店时,应礼貌地为客人排车,同时对司机的合作表示感谢,并按礼仪要求为宾客开车门。
6. 保证停车场内的车辆停放整齐,有秩序的摆放,车道畅通。熟记经常光临酒店宾客的车型、车牌号及姓名、单位、职务等,以便接待宾客。
7. 搞好区域内环境卫生。
8. 宾客离店时礼貌送客,主动按礼仪要求为宾客开车门或叫出租车,目送宾客走远后方可回到原岗位。
9. 负责下班后检查员工包裹及随带物品。
10. 将与宾客沟通时所得到反馈意见反映给上级领导。
11. 对停车场内的车辆提高警惕,勤巡视、勤检查、防止盗、毁车辆的事件发生。
12. 雨天和雪天为宾客提供雨具和撑伞服务。
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1、 严格遵守各项规章制度,沉着、机智、严明、公正地处理各类事务,在酒店中树立保安人员的良好形象。
2、 熟悉和掌握酒店的基本情况,了解当天班次抵离酒店处的重要客人。
3、 勤观察、勤分析,善于发现问题,及时解决问题。如发生突发性事件和恶性案件,应设法采取应急措施,制止事态扩大,并保护现场,及时向上级报告,等待处理。
4、 积极维护酒店的利益,严格遵守并执行酒店、公司的各项规章制度,做到模范贯彻,坚持原则,不徇私情,发现违纪行为,应坚决制止,性质严重的事件要专题报告,严肃处理。
5、 发现火警应迅速赶赴现场组织扑救,并按应急方案实施。
6、 上下班应做好书面和口头交接,重大问题及时上报。
7、 发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工的团结合作,完成上级交办的'其他任务。
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1.在保安队长的领导下认真完成各项工作任务,对保安队长直接负责;
2.服从领导,听从指挥,着装统一,整洁,上岗时文明执勤,礼貌待人;
3.严格按照酒店的规定进行工作,不做超越职权范围的事,不滥用职权,维护本店正常工作秩序与利益,保证酒店正常经营;
4.合理安排进餐客人的车辆停放,主动引导车辆进入停车位,并照顾客人下车,注意安全,做好记录;
5.对本店员工仪容不整者,予以纠正,维持员工就餐秩序,监督员工打卡,不得私自涂改卡,每日监卡期间必须严格检查员工有无佩戴工牌,着工装,有无代他人打卡现象,有无迟到早退现象,并做好记录,保持后门的清洁卫生,每日早11点,下午5点的清扫工作;
6.协助维持大厅内的秩序,如有在酒店内,包括离职员工,对酒店内违纪员工,有权进行制止,要执行公平,公正的原则对在酒店内大声喧哗者或争吵的客人应及时上前进行婉言的劝说和制止,使其离开;
7.对酒店消防设施及灭火器材的存放位置应熟悉和掌握,发现问题及时处理、汇报;
8.对员工的自行车更衣间及时巡查、上锁,确保员工物品的不丢失,员工应该主动接受保安的例行安全检查,避免酒店物品流失;
9.收市时,检查并关好各区域的门锁及水,电,煤气,油阀等设备开关,防火防盗,做好记录,确保酒店安全;
10.执勤期间,礼貌待人,一丝不苟,必须树立好保安员的形象。
11.掌握停放车辆的合理适度,合理安排餐中进餐车辆的停放,礼貌迎接客人下车,照看好客人物品(车辆),做好登记。
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