物业品质专员工作职责

物业品质专员工作职责

篇一：物业品质专员的职责

物业

品质专员的职责部门职责

(一)体系建设：

建立规范所有管理

行为和业务行为的程序体系

组织、协助各部门

制定、修订程序文件、作业规程和检验

标准

物业类型的物业管理通用模版

理处管理体系

业规范的针对性并推动持续改进

订、评审、发放、管理

控制

管理方案的评审

案管理

要求拟订公司年度创优计划

板并推动日常管理

创优方案的制订并协调创优方案的具体

部门对各物业管理优秀小区的检查、评审

的相关培训工作

及业务培训工作

性指导

为公司的业务拓展提供品质管理方面的支持

篇二：物业品质管理部职责

xx组织制订针对不同组织、筹备新建管保证各个管理处作质量体系文件的修外来文件的发放、参与各管理处年度质量管理资料的档(二)创优工作： 根据国家一级资质制定管理处创优模参与创优管理处的实施 负责组织公司相关(三)培训与指导： 公司质量管理体系公司内审员的管理对管理处进行针对

物业品质管理部职责

一、体系建设

1. 负责组织公司

质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进;

2. 负责质量管理

体系的内审及配合进行管理评审;

3. 负责信息管理，

并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通过市场研究提交报告，为

公司决策提供依据;

二、质量监控

1.绩效管理：管理

并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施

及落实情况，并组织计划完成情况的评价;

三、技术管理与监

控

1.负责物业项目的

可行性研究与服务定位;

2. 负责公司工程、

安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工作;

3. 负责公司各服

务技术在实施过程中的监督，组织优化工作;

4. 负责公司重大

技术更新的组织工作;

5. 组织对公司各

技术流程、重要管理环节的监督、评价;

篇三：物业品质管理部各岗位职责

物业品质管理部各岗位职责

一、体系建设

1. 负责组织公司

质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进; 2. 负责质量管理体系的内审及配合进

行管理评审;

3. 负责信息管理，

并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动

态，通过市场研究

提交报告，为公司决策提供依据;

4. 负责及时收集

国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的

二、质量监控

1.绩效管理：管理

并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的

各类工作计划拟制、

审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价; 2. 负责组织贯彻落实公司的各项指

示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落

3. 负责公司顾客

投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改

1.负责物业项目的

可行性研究与服务定位;

2. 负责公司工程、

安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工

作;

3. 负责公司各服

务技术在实施过程中的监督，组织优化工作; 4. 负责公司重大技术更新的组织工作;

品质管理部经理岗位职责

品质内业岗位职责

环境督察岗位职责

工程督察岗位职责

篇四：xx物业品质管理部各岗位职责

xx

物业品质管理部职责

一、体系建设

1. 负责组织公司

质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进; 2. 负责质量管理体系的内审及配合进

行管理评审;

3. 负责信息管理，

并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握

市场动态，通过市

场研究提交报告，为公司决策提供依据; 4. 负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关

政策法规、与物业管理

二、质量监控

1.绩效管理：管理

并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各

部门的各类工作计

划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价;

2. 负责组织贯彻

落实公司的各项

指示和决议，跟踪检查、督促公司各部

3. 负责公司顾客

投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并

1.负责物业项目的

可行性研究与服务定位;

2. 负责公司工程、

安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术

提升工作;

3. 负责公司各服

务技术在实施过程中的监督，组织优化工作; 4. 负责公司重大技术更新的组织工作;

品质管理部经理岗位职责

品质内业岗位职责

环境督察岗位职责

工程督察岗位职责

篇五：物业品质管理部各岗位职责

物业

品质管理部职责

一、体系建设

顺利通过每年的

iso外审;

3. 每年进行物业

管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通

过市场研究提交报

告，为公司决策提供依据;

4. 实时收集国家

及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关

二、质量监控

1.绩效管理：管理

并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各

部门的各类工作计

划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价，使公司总工作效率提高;

2. 对公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提

三、技术管理与监控

1.每月对各物业项目的可行性研究与服务定位，从而提高服务质量; 2. 每月公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术

3.

务技术在实施过程中的监督，组织优化工作;

提升工作; 负责公司各服负责公司重大技术更新的组织工作; 4.

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