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医院收费室工作职责（精选15篇）
在现在的社会生活中，各种岗位职责频频出现，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编整理的医院收费室工作职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院收费室工作职责 1
1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。
医院收费室工作职责 2
1、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
2、好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
3、主任签字的.借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。
4、月做好对上级的'交账、转账、报账任务。
5、持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
医院收费室工作职责 3
1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。
3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。
5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。
6、负责挂号室清洁工作。
7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
医院收费室工作职责 4
１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。
２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。
３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。
４、按照规定的`收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。 主动备好小钞，工作中唱收唱付。
５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。
６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。
７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。
８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。
９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。
10、每天清点所收现金，日清月结， 发现长短款，分析原因，如实上报。
11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。
12、搞好科室之间的`沟通，团结协作。
13、提前10分钟到岗，作好上班前相关准备工作。
14、完成各级领导交办的其他工作任务
医院收费室工作职责 5
1、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的'限额，确保现金的`安全。
2、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
3、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。
4、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
5、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
医院收费室工作职责 6
1、收费员在财务科主任及组长的领导下负责窗口的医疗收费工作。
2、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。
3、收费员上班期间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、态度好，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风，在各自的岗位上做好本职工作。
4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费项目编码。自觉地维护网络安全。
5、医院为大家提供了备用金，收费员必须备足零钞以方便病员。收付现金要唱收唱付，当面点清，不得以无零钞为由推诿病员及与病员发生争执。
6、必须保证票据顺号使用，存根联全部上交，若有断号缺标现象及时上报审计科并形成书面说明。
7、门诊收费处录入微机内容必须规范(如姓名与药品处方、报告单、缴款单要一致)发票必须加盖章印，给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效100元。住院收费处录入病员姓名、性别、工作单位及地址必须准确无误，因录入信错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的每错一项扣绩效100元。
8、挂号:一科一人(医生)只能一张挂号，不得一科一人(医生)多张挂号。
9、门诊收费员窗口业务内容:划价收费、药房交叉划价、辅助挂号、出售体检表、值班时代办挂号业务。
10、住院收费员窗口业务内容:办理入院、收预交款、住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单打印，不得拒绝午间、夜间划价记账、药房交叉划价，无条件地为病人查询账户余额并为病员做好解释工作。
11、住院记账组凡是待结病员不得记账，也不得恢复后再记账。病员信息修改必须经主管医生出具证明后方可修改，修改后要将医生的证明妥善保管，以便日后核实。
12、每日扎帐并编制日报表，做到日清月结，不得跨月扎账(月末值班可于次日扎账)，按日报表生成数据将当日应缴现金交收款出纳。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。
13、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。
14、请假制度:除特殊情况外一律书面请假，三天以内向组长、科主任同时请假，三天以上除向组长、科主任同时请假外，还必须向院办公室请假。上班期间不请假外出的，外出参与赌博的或不经组长同意擅自调班的每次扣罚绩效100元，旷工的每次扣罚绩效200元。
15、上班期间在电脑上玩游戏的每次扣罚绩效50元，上班期间不在岗的.(非本科室人员代其上班的.视为不在岗)扣绩效100元。
16、上班期间与病员发生争执被投诉的，每次扣罚绩效100元。
17、整个收费记账处的收费员根据工作需要都要定期或不定期进行轮岗，必须服从安排。
18、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无的事情。
19、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电，防盗等安全工作。
20、认真完成科室负责人临时安排的任务。
医院收费室工作职责 7
一、在医院院长管理下，熟识国家医疗收费标准，收费笔数准确率要达100%，收费必须出具国家统一医疗票具。
二、一个月内，在正常现金差错范围内（由于四舍五入的因素），允许核销长短款金额在5元以下。
三、在日清工作以后，准确如实填写交接班记录。
1、因为个人原因造成的短款，由个人承担责任并负责赔偿；
2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款，报告院行政，由院方处理。
四、开出收据，必须按项目填全，写清姓名，发票字迹要清楚，并由经办人签字。
五、收据必须妥善保管，防止意外。在交接班记录上需要详细记录票据编号
六、每收完一本门诊收据，要及时存款，每日的'库存现金限额在500元以下。
七、做好微机的`使用管理工作。
八、库存现金限额超出规定的范围，交医院行政。
医院收费室工作职责 8
一、做好当班的挂号收费工作，树立服务育人思想，对待病人要热情、耐心，做到有问必答，同时做好医疗管理制度的'`宣传工作。
二、根据学院有关医疗管理文件中的规定，要熟知就诊人员的挂号费、检查费、药费等价格，严格执行挂号、收费标准，收费凭据上要盖章，所开发票要做到清洁、准确、无误。
三、按时到财务处领取收款凭证，按规定及时上缴收款凭证与所收款项。严格执行财务制度，做好现金管理工作。
四、坚守岗位，不得擅自离岗，不与他人闲谈，不带闲人进入值班室。
五、严格执行学院和处里的各项管理规定，积极参加政治业务学习及各项活动。
六、配合药房，协助做好物品入、出库的验收工作。
七、完成领导交办的其它工作。
医院收费室工作职责 9
一、在主管主任领导下负责挂号工作。
二、在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。
三、按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
四、每日必须做好当天挂号、收费前的`准备工作，备好小钞，方便病员。
五、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次，连同票证一并上缴。
六、礼貌用语，唱收唱付，对病人的询问要耐心解答，态度和蔼。钱款当面点清，杜绝差错。
七、严格执行财务工作制度，收费必须电脑打印收据，杜绝违纪事件发生。
八、发现长短款时不能以长补短，应及时查找原因，做好登记，以备存查和按规定处理。
九、每日按规定清机，填写收费款项汇总表，做好交款准备。
十、坚守工作岗位，不得随意离开，注意现金的保管。廉洁奉公，不能挪用公款。
医院收费室工作职责 10
一、纪检、监察工作职责：
(一)是医院纪委的日常办公机构，在医院纪委的领导下，根据党章和《中华人民共和国行政监察法》的规定，监督检查各党支部、党员干部贯彻执行党的路线、方针、政策和决议的情况;监督检查各科室及其工作人员贯彻执行国家法律、法规、政策和决定、命令的情况。
(二)负责协助医院党委加强党风廉政建设和反腐败斗争的具体组织协调工作;负责对党员和职工进行党风党纪、政风政纪的教育和纪检监察工作方针、政策的宣传;负责对医院党风党纪、政风政纪方面带有普遍性或倾向性的问题进行调查研究，并向医院纪委和行政主要领导提出工作建议。
(三)负责在职权范围内，对医院所属党员干部的违纪案件和各科室及其工作人员违法、违规行为的调查处理;受理对党员和监察对象违纪行为的检举、控告;受理党员和监察对象不服纪律处分的申诉，并将调查结果向医院纪委和行政主要领导报告。
(四)监督院内物资采购、医疗器械、各类设备、医用耗材、建设改造修缮工程等方面的招投标工作以及院务公开、困难补助、评先评优、职称评聘、人员录(聘)用、各类考试、收费和其他涉及职工和学生利益的行政事项，实行过程监督;
(五)在医院纪委的领导下，负责按上级党委、纪委和主管部门的`要求，及时报告医院纪检监察工作情况，接受上级对医院纪检和监察工作的指导。
(六)完成医院党委、纪委以及上级主管部门交办的其他任务。
二、审计工作职责：
按照国家法规和医院有关规定，独立行使内部审计监督权，对医院内部经济活动进行事前预防与事中控制及事后监督，对内部控制进行全过程、全方位的监督和客观公正评价，并根据发现的问题，提出相应的建议和措施，协助被审计单位建立和完善各项经济管理制度，以提高绩效。具体履行下列职责：
(一)对医院及医院所属科室的财务收支及其有关的经济活动进行审计;
(二)对医院预算经费的管理和使用情况、预算执行情况进行审计;
(三)对医院专项资金的管理、使用及其效益进行审计;
(四)对医院及所属科室固定资产投资项目进行审计;
(五)对医院及所属科室内部控制制度的健全性和有效性以及风险管理作出分析、测试和评价和提出管理建议;
(六)对医院内设机构领导人员的任期经济责任进行审计;
(七)对医院及所属科室经济管理和效益情况进行审计;
(八)对医院基建、修缮、装饰工程决(预)算进行审核;
(九)对严重侵占单位资财，严重损失浪费其他损害单位利益等违反财经纪律的行为进行专案审计
(十)监督检查经医院批准的审计结论和处理决定的执行情况;
(十一)法律、法规规定的和医院主要负责人或上级审计部门要求办理的其它审计事项。
医院收费室工作职责 11
（一）在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。
（二）认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。
（三）加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的.合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。
（四）门诊收费负责人负责组织本单位的下列工作：
1、组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。
2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。
3、核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。
4、负责审核门诊病人退款手续。
5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。
6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。
7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。
8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。
医院收费室工作职责 12
1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的考前须知及制度等。着装统一、标准，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等工程。
4．收费员必须做好收费前的'准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。
5、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保存存根复核和备查。
6、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。
8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。
9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。
医院收费室工作职责 13
（一）严格遵守国家的财经纪侓，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制规定（试行）》和医院各项财务管理制度。
（二）在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的`相关专业知识。
（三）门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。
（四）熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。
（五）收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。
（六）使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。
（七）收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。
（八）每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。
（九）每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。
（十）认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根应按序号及时销号。
（十一） 按照医院财务管理需要，完成相关工作。
医院收费室工作职责 14
1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;
各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。
医院收费室工作职责 15
（一）、在财务科长的领导下，应用住院收费信息系统做好住院收费、结算及报表工作。要熟悉计算机性能，爱护设备，严格执行操作规程，能处理工作中出现的小问题，做到专机专用，不得做其他之用。
（二）、办理住院病人要先收预交押金或记账单，并根据病情妥善安排。
（三）、凡病区、科室送来的`住院病历、医嘱，须及时核对并作补充记账录入，不得错分或丢失。
（四）、实行住院病人费用一日清单制度。住院病人的住院费用每天结算向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。
（五）、对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。
（六）、对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出据出院证明。
（七）、保护资金安全，每日要规定时间将所收的支票现金一并上缴财务科。
（八）、负责通知死亡病人家属及时结算住院费用。
（九）、按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。
（十）、及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。
（十一）、完成领导临时交办的各项任务。
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