4s前台接待岗位职责

4s前台接待岗位职责（通用11篇）

　　在学习、工作、生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的4s前台接待岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　4s前台接待岗位职责 1

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、协助公司员工的复英传真等工作;

　　7、完成上级主管交办的.其它工作。

　　4s前台接待岗位职责 2

　　1、主动、热情、积极的接待来访客户，做好商务礼仪接待;

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

　　5、领导交代的'临时性事物。

　　4s前台接待岗位职责 3

　　1、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾

　　2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。

　　3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

　　4、友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。

　　5、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候4s店前台接待岗位职责4s店前台接待岗位职责。

　　6、接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。

　　7、对暂时不能回话的职员作好安排。

　　8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注

　　9、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。

　　10、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。

　　11、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息检查宣传册柜，在必要时添加。

　　12、确保展示厅整洁、干净4s店前台接待岗位职责百科。

　　13、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的'功能性/茶点的供应。

　　4s前台接待岗位职责 4

　　1、负责客户接待及为客户提供宣传品、茶水及咨询服务;

　　2、负责接听客户来电，回答客户咨询问题;

　　3、协助销售顾问处理客户疑问，收集所需资料，帮助促成销售签单;

　　4、负责黄卡信息的录入，客流量及各种展厅数据的采集与填写;

　　5、开展展厅5S工作，以及宣传品补足，促销品/礼品摆放等。

　　4s前台接待岗位职责 5

　　1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复;

　　2、对需要转接的电话进行准确的.接转;

　　3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问;

　　4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求;

　　5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人;

　　6、记录客户电话访问及来访信息;

　　7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息;

　　8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录;

　　9、提供文件录入、打英复印等行政服务;

　　10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作;

　　11、完成上级委派的其他临时性工作。

　　4s前台接待岗位职责 6

　　1、负责来车接待，建立客户资料档案，与客户交流，给客户提供车辆维修的'报价。

　　2、预约客户车辆来厂保养，积极参加与客户交流的各项活动。

　　3、跟进来厂车辆的维修进度。

　　4、来厂维修车辆完工后，与客户联系交车。

　　5、负责来厂车辆维修、保养后的回访工作。

　　4s前台接待岗位职责 7

　　1、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务.

　　2、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁.

　　3、 负责客户休息区用品的`及时更换.

　　4、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报.

　　5、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐.

　　6、 完成部门负责人交办的相关工作.

　　4s前台接待岗位职责 8

　　1、负责楼层来访人员的接待及引见；

　　2、处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接；

　　3、负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的'收集、整理和保管；

　　4、会议室的管理：预约、安排、提醒及检查；

　　5、负责楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检；

　　6、关客户动态，维系好所在楼层的客户关系，避免并减少客户投诉；

　　7、挖掘客户需求，有效推广并执行商务服务；

　　8、独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级；

　　9、处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作；

　　10、参与公司组织的各项培训、活动的积极配合；

　　4s前台接待岗位职责 9

　　1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。

　　2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问

　　3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

　　4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析

　　5、协助销售顾问办理有关的销售事宜

　　6、负责客户的招待和信息录入工作

　　7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

　　8、负责管理前台办公用品及办公设备的`清洁保养

　　9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

　　10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；

　　11、完成展厅主管交待的其他任务。

　　4s前台接待岗位职责 10

　　1、负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务；

　　2、负责企业来访人员的接待工作；

　　3、负责企业杂志、报刊、快递等文件的'收发工作；

　　4、负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作；

　　5、负责前台区域的环境卫生管理工作。

　　6、协助行政经理完成其他行政工作。

　　4s前台接待岗位职责 11

　　1、负责公司来访顾客的预约登记和接待服务工作

　　2、负责转接电话并记录电话留言信息，及其他内容

　　3、负责每日来店流量登记表

　　4、对到店客户进行登记、统计、汇总分析

　　5、客户情况分析统计、分析、汇总

　　6、客户信息数据录入、收集以及分析

　　7、复印文件及顾客试驾协议

　　8、下班前发送当天来店流量登记表的邮件

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