下周工作计划
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,让我们一起来学习写计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的下周工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
下周工作计划1
办公室
1.完成本周周总周记
2.完成本周的班会记录。
推优部
1.按时参加校推优部例会和院学生会例会
2.整理工作资料。
宿管部
1.我部本周对每班每晚到寝情况进行检查并汇报,以确保同学们的安全
2.我部本学期继续积极督促我院学生进行寝室开窗通风并上交记录表,以保证寝室通风良好。
新媒体
1.进行新学期相关内容的编辑推送,以迎接新学期
2.收集3月7日女生节、赏新节内容与图片进行编辑推送
3.编辑“3.8”相关内容进行推送,为妇女送上祝福。
青协
20xx年3月6—9日,参加校青协举办的“发现身边活雷锋照片征集”活动。
治保部
1.新学期开始,调整好部门人员工作状态,和部门干事成员讨论本学期,分配和安排好各项工作任务
2.积极配合学生会其他部门工作,开展丰富的校园活动3.推送安全知识,提醒同学们注意生活中可能出现的各类安全隐患
4.春季是感冒等疾病易发易传染时节,提醒同学们开窗通风,多喝热水预防疾病。
体育部
完成大一体育测试资料。
创新实践部
1.本周参加校部门例会,我部将开展创新设计大赛
2.准备创新设计大赛的策划书。
技训部
1.下周开始检查教室黑板字、寝室黑板字、技训作业
2.本学期将进行技训考核,我部门将提前做好准备。
生活部
1.周一中午12:40参加校生活部例会,汇报总结了我院上一学期的`卫生情况,上学期我院卫生情况良好
2.周二下午14:30由17级学前二班打扫我院校园卫生区,相关人员打扫及时,认真,无扣分现象
3.周二中午12:30检查我院教室卫生,相关人员辛勤能干,认真负责
4.周四中午12:30抽查一阶二教室及琴房,相关人员打扫完毕后没能认真检查,各扣0.5分。
学习部
本周学习部于周四中午12:20在A107教室举行“雷锋精神”的辩论赛,参赛人员到场进行初试。
分割线箭头动态
下周计划
体育部
1.为春季运动会做准备工作
2.准备大一学生体测工作。
创新实践部
通知同学们积极参加创新设计大赛。
推优部
1.按时参加校推优部例会和院学生会例会,并将工作内容传达给各班
2.积极为20xx级各班准备团课学习。
网编部
1.协助其他部门工作并撰写活动通讯稿
2.负责完成一阶二教室外的展板
3.及时接受学生会各项工作。
新媒体
周一至周五及时更新推送微博微信内容,并认真审核。
文艺部
积极配合学校各项工作与活动,认真履行自己的职责。
办公室
下周我部将制作上学期的院报,并继续完成各项常规工作。
学习部
我部将于下周二六点半在一阶二教室开展政治学习会议,会议主题为:郑师绽放春意暖,“两会”召开同欢近。
自律部
继续开展查课工作,督促同学们按时上课。
下周工作计划2
周一:
上午参加部门例会,内容月饼销售情况、上周会议收入,下周会议信息。例会结束后参加接待部基础考试。下午去高新区郑州大学科技园,要中秋月饼帐。
周二:
早上9:15参加部门晨会,10:40酒店派车去市区到陈寨。
11:00-12:40吃饭,12:45坐车到紫荆山金城国贸拿协议,三一重工。
1:00-2:00坐车到金水立交楷林国际陌拜。
1、鸿升.能源.照明公司
2、河南群鑫实业有限公司
3、麦多公司
4、双利投资公司
5、中国平安(此公司在店开过会议,负责人认为现在的商务协议不具有永久性和价位固定)
6、河南通海流体设备有限公司
7、河南米美鑫进出口贸易有限公司
8、泰赢公司
周三:
9:10-9:20广播体操。
9:20-9:30接待部会议,内容:仪容仪表、工作纪律。10:00派车去市区到陈砦。
1:30-2:00坐车到紫荆山东里路,紫荆商务陌拜:
1、河南省宇康科研有限公司
2、郑州市管城区金丹健康咨询事务所
3、河南洋欣投资担保有限公司
4、河南天宇钢结构彩板有限公司
5、浙江盾安机电科技有限公司
6、五维传媒
7、郑州泰莱有限公司
8、郑州邵洋企业管理咨询有限公司
周四:
10准时集合做广播体操,在部门郭经理的带领下,今天的广播体操做的还不错。我们今后会越做越好!
9:20参加部门晨会,会议在店情况、月饼销售情况、在店会议做好接待工作,其它人去市区。
10:00到老鸦陈班车修理。
10:30坐车到东风路南阳路富田大厦,与下周会议详谈各个细节另外送去一份协议。
1:30-2:00坐车去东风路南阳路富田大厦陌拜。
1、河南昊龙科技有限公司
2、河南七建工程有限公司(此公司与中州酒店签订协议)
3、河南诚恩贸易有限公司
4、河南光正商贸中心
5、亿星食品
6、维达纸业(去了3次,第一次有点意向签后来听说太远。再去都说太远)
7、河南金科自动化工程有限公司
8、河南昌源水处理技术有限公司
9、河南大德广告有限公司
周五:
早上9点会议室查看完,到办公室后带客人用早餐.
9:30客人用完餐后带客人去会议室.
9:45会议开始,带会议两位客人去练习场打高尔夫.
12:00打完高尔夫带客人去农庄用餐.
2:30客人用餐结束,送客人走.
2:35去多功能厅帮忙、盯会议.会议布置会场,悬挂条幅、吹气球、挂气球,晚宴演员走场。
6:00安排演员用餐,多功能厅等候。
7:30晚宴开始客人入场用餐,到7:40客人用餐结束。迅速打扫用餐场地、摆放好点心、水果。
8:00晚会正式开始,共有11个节目。
10:00晚会结束。送客人走、收尾工作到10:30.
上周工作:在客户拜访、陌拜方面每天出去都有认真的去做,每拜访一家公司都认真记录,每天都会花费一下午的时间陌拜,直到各个单位下班。并且每天都有收获、成绩。心里承受能力加强了,胆子也放大了,说话的技巧也有所提高,面对什么样的客人,通过几句简单的交谈。知道该用什么样的方式去与客户沟通。
在跟会方面,通过反省、教训、通过和销售经理一起学会了不少东西,遇事的处理方法,心态要放平,面对所有已经发生的问题,在不好解决也要去面对,也要去主动解决。不能拖延,逃避。也理解了为什么领导不让接待与客人谈会,毕竟现在还都不成熟、遇事也不知道该怎样去解决,如果自己私自的与客人谈、出了问题有不会解决那只是给自己找麻烦、也是给领导找麻烦。服从、服从、还是服从。这是我来销售部第一天领导给我的谨记。现在终于理解了领导用心,以后一定会按照领导安排的`去做。
下周工作计划
首先遵守部门规定,听从领导的安排。
陌拜方面一定和上周一样,坚持做好。甚至要比上周还要用心去做。
在跟会方面,谨记上周和以往跟会的教训,与不足的地方,同样的错误不重复犯,好的方面继续发展。
加大月饼的宣传力度,争取多卖月饼。
下周工作计划3
(20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日)行政部:
说明:1、公司所有人员务必每周做本周工作总结及下周工作计划。
2、各部门须在每周星期日下班前将本周工作总结及下周工作计划发给杜老师及人力资源部粟老师处。
3、若相关人员因工作安排问题不能配合,则工作计划做相应调整。
下周工作计划4
本周工作回顾
认真完成了上级安排的工作任务,同时,按照年初的安排和实际工作需要还做了一些其他工作,具体情况如下:
市部安排了三项工作:
一是按要求开展了乡镇领导班子综合分析研判,并填写了《20xx年苏木乡镇党委换届综合分析研判情况表》。
二是填写上报《旗市区党委、政府工作部门中配备正职女干部情况统计表》。
三是对干部承担的三项试点工作进行梳理,并填写上报《党建制度改革试点工作情况梳理表》。
我们还做了其他几项工作:
一是年轻干部挂职锻炼工作。召开了20xx年选派年轻干部到基层挂职锻炼动员会,下发了年轻干部挂职锻炼的通知。组织了挂职干部座谈交流会,邀请以往挂职表现较好的干部在会上做了经验介绍,新选派挂职干部就挂职工作进行了现场提问。同时,我们加强了对挂职干部的管理,组织挂职干部加入了QQ群和微信群,发放了《挂职干部工作须知》,明确干部挂职期间的`相关要求,还对挂职干部报到情况进行了解,督促干部及时到岗。
二是领导班子和干部队伍调研工作。下发了《关于开展领导班子和干部队伍建设工作调研的预通知》,通知乡镇做好调研前期准备工作。
三是编制和职数工作。进一步研究核对副科级以上行政(含参公)和事业单位编制、职数情况,并收集整理各单位的“三定”方案,掌握好干部和编制情况底数,为选干部、配班子、消化超配干部提供详实可靠的依据。
四是党建制度改革试点工作。收集整理好xxxx年年轻干部挂职锻炼工作内业材料,起草《扎兰屯市年轻干部近期培养规划》。
五是核对领导干部个人信息,修改完善干部个人基本情况。
下周工作安排
下周我们在认真完成好上级安排和部领导交办的工作任务的基础上,我们还要做好以下几方面工作:一是深入乡镇对领导班子和干部队伍建设情况进行调研。二是继续扎实开展试点工作,起草《挂职干部选派办法》。三是继续开展乡镇领导班子分析研判工作。
下周工作计划5
上周工作总结
一周的时间过得很快,但是我工作是还是有做的不够的地方,第一是在与售房部对帐后应及时反馈,但是上周没有做到及时反馈,下次一定不会再犯同样的错误。第二是会计交待了星期一把7200元存入农行卡中,但是因为放在保险柜中,上午经提醒过后我才想起来,现在的记性没有以前好了,所以我已经准备好了笔和本子,把要做的工作及时记录下来就不会再忘记了。第三是有一张借据领导未签字,手续不全,是我工作不够认真严谨,以后必须改正。
本周自己去房产交易中心做了预抵押,虽然忙出了一身汗,但收获还是很大的.~!原先以为会很难,但是自己做了以后才知道会者不难,难者不会,只要自己肯学,学会了就不难了。上周的工作总结一下,就是我的工作做的还不够细致不够细心不够严谨,在以后的工作中我会改进,一定要把工作做细。
本周工作计划
一、每天处理现金的收与付,并于当日录入财务系统,做到日清日结。严格执行现金管理和结算制度,每天按时逐笔登记现金及银行存款明细,每天进行现金和银行存款余额结账,做到日清月结,准确无误.每天要进行现金的帐实核对,要做到帐实相符,如果出现差错,要在当天进行查实纠正。
二、报1月房款收入表到周总处。
三、力争做到当天事当天结。
四、帮会计整理楼盘结算资料。
五、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
六、坚持财务手续,严格审查核算,对不符手续的单据不付款。
七、做好出纳核算工作。严格按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,登记好各类表格;严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
八、配合会计做好财务的工作。
九、完成领导临时交办的其他工作。
一十、加强业务学习,提高工作能力。学习《基础会计》。
下周工作计划6
一、上周总结
这一周的工作已经结束,我已经完成上周计划,完成了工作任务。
1、整理好基本资料,及时对库存进行增加,向上级反映情况;
2、跟踪订单,对客户拍下的货物进行确认,是否发货,查看物流信息;
3、做好售后服务,对客户的进行礼貌的问询,是否满意,是否确认收货;
4、维护好老客户,对于经常进店购物的人要熟悉,保持联系,查看最新动向以及喜好,适时对新产品进行推销;
5、每天一小结,对于工作情况有什么不足,及时改正。
二、工作的不足之处
1、对于自身产品只有浅薄的了解,不足以打动客户去购买,需要加强学习;
2、快递物流这一方面有一定的问题,因为一些原因导致发货慢,物流也不快,虽然并不是我的问题,但是在客户问询时并没有给出满意的回答,态度也不够亲切自然;
3、关于质量方面不同的客户有不同的体验,这需要进一步加强;
4、关于售后有一些不到之处,有客户投诉,会在之后改正。
一周的工作时间一眨眼就过了,对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合,还有上级领导对我的鼓励与赞赏。我也看到了自己的缺点,我会在之后的日子里积极改善,做好工作计划。
三、下周计划
1、维护老客户的同时发展新客户,不能就靠老客户来进行购物,对于新客户要推广好店里的产品,将其变成老客户;
2、加强学习,由于业务知识的不熟练导致很多客户的流失,我会进一步了解产品,并做一个笔记与总结,还有就是我会对自身的交流能力进行加强,与客户多多沟通,让客户在第一时间下单;
3、还是做好售后的'跟踪,提高客户对于我的评价;
4、在问询答疑这一方面,我要及时的回复客户,尽可能的进行详细的讲解,对于议价我要向前辈学习不能再一根筋,尽可能的与客户周旋,做到让客户满意的同时也要保证保底价格,提高自己的工作能力;
5、在每天下班前后,总结这一天的过失,加深对自己的了解。
下周工作计划7
在本年度工作中,我能做到下面几点:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无透支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审查核算(发票报销单上必须有经手人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。
针对这次会议的主题,我从小处谈,对自己进行一次剖析。我是从外地来到上海寻求发展,之所以来,就是在当地有一种强烈的危机感,由于当地经济的落后,不知自己的前途在哪里。自从来到大华,依靠大华的飞速发展,我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展,公司又做得如此成功,让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时,让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的,回想这一阶段工作,再和其他财务经理相比,还存在许多的问题,希望在xx—xx年的工作中能够不断改进,不断提高,努力做到适岗。
第一。财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。
阳城的财务工作更多的还是会计工作,仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握其经营活动的特性,只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
第二。会计工作中仍有许多待改进之处
去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》,对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。
第三。管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。
第四。缺乏沟通,对相关信息掌握不到位
财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。
二、鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法,计划在xx—xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高:
1、在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验,提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动,加强事前了解,掌握经营活动的第一手资料,加强预测、分析工作,按照集团公司要求,认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划,监督企业对资金进行合理、有效地使用,使企业效益化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与领导沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的计划安排积累经验。
2、力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的.要求,做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后,阳城公司也能尽早获得这一荣誉。
3、做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让阳城的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。
4、不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,提高政策水平对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够,有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时,除了加强自身的学习外,要多向其他部门的同事请教,尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时,不能单以自己的理解,应在彻底搞清楚之后,进行处理。
5、加强内、外部的沟通,搜集有关信息在新的一年中,对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的掌握,对不同时期的各种信息资料不断更新,掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系,及时掌握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋。
除了我们自身的努力外,给集团财务部提两点建议:
首先,从集团外部请老师,针对我们工作中共同的弱点,举办一些专题讲座、培训,关键是理论在实践中如何运用,如何提高财务管理水平。另外,也经常组织一些内部的学习交流,把先进的管理经验让我们大家学习、分享。
其次,对于公司财务制度,是否能够也给项目公司的领导及部门经理进行学习,让他们认为必须按制度进行管理,如何按制度进行管理,否则,仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。
最后,在今后的工作中,希望领导能一如既往地大力支持财务工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。
下周工作计划8
(20xx-12-16—20xx-12-21)
1、公司各部门办公用品盘点与汇总;
2、办理试用人员转正考核事宜并做好员工保险备案工作;
3、整理人事档案;
4、对接财务部做好二期土地挂牌、报名事宜;
5、协调各部门做好项目推进工作;
6、做好领导交办的其他工作。
注:各部门员工按公司规定打卡,请假条、未打卡证明、休假条及时交付办公室,便于统计考勤。
下周工作计划9
物业保安下周工作计划
【导语】物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的`设备、设施和场地。物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态,如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。下面是为您整理的《物业保安下周工作计划》,仅供大家查阅。
下周工作计划10
在下周的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在下周的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。
根据这周在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
这周的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每日,每周;以每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的.基础上提高销售业绩。
我认为公司下周的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
下周工作计划11
下周工作计划
周一、行为礼貌及服务规范
周二、销售技巧
周三、品牌及价格熟记情况
周四到周六、综合验光仪的操作
一、行为礼貌
礼貌是指人们在待人处事时容貌。表情。动作。谦虚恭敬的表现。一、仪表要求:
会员接触到的不只是俱乐部,而是从业人员的举止。言行,从业人员给予会员第一印象,良好的仪容能使会员威感到光临更有价值。1。身体部分:每日清洗,刮胡后勿用浓烈香水。
2。手部:经常清洗,保持干爽,指甲要保持清洁。
3。足部:每天换干净袜子,穿合适的鞋。
4。头发:不能有头屑,保持整齐。干净。款式正常。
5。脸部:勿浓妆艳抹,保持口腔清新。
6。衣服:制服保持干净,平整。
7。珠宝首饰:只能佩戴手表和婚戒。
二、举止要求:
举止是指人的行为。动作和表情。1。站立要求:
收腹挺胸,脚与肩同宽,两手交叉于背后。(男)
收腹挺胸,双脚站丁字步,两手交叉于腹前。(女)
2。坐姿要求
收腹挺胸,腿稍分开。(男)
收腹挺胸,双腿并拢,身体稍微坐侧点。(女)
3。行走要求:
收腹挺胸,身子稍微往前倾,脸带笑容,表情自然,两臂自然摆动。动作不能夸张,在公司不能跑,不能几个人并排走,靠右边走,记住走在客人的右边。走路要轻稳,大方自然,手不要放在胸前或放在背后。在公司不可勾肩搭背,带客转弯时一定要打好手势。4。目光要求:
目光应放在眉心到额头或眉心到鼻子这两个位置。和别人说话时切勿把眼睛闭上超过一秒钟。5。行为要求:
在顾客前不要玩东西。抽烟。哼小调。看电视等,打呵欠时要用手遮一下,在路上碰到客人要主动打招呼,要注意个人素质。6。手势要求:
7。手势要正规,手臂要伸直,目光与手势的方向要一致,和客人交谈时,手势。肢体语言不能太多,也不可以超出服务范围,碰到澳大利亚人不能竖起大拇指,那表示侮辱的意思。
三、个人卫生要求
1。注意口腔卫生,每天刷三次牙以上,上班前两个小时不可吃有异味的食物。
2。不可披头散发。
3。勤洗手,洗澡,剪指甲。
四、语言要求
1。语调亲切,语音适中,讲普通话。
2。适当用”谢谢。请。对不起。您好。打扰了。请稍等。不客气。不好意思让您久等了”等礼貌用语。
3。称呼得当,禁用”喂”不礼貌的语言。
4。不得粗言粗语,不可大声喊叫。
5。与顾客交谈时,精神集中,眼眼注视对方,不可太靠近。
6。语言简单。明确,充满热情。7。主动与客人打招呼,向客人问好。
8。如果对客人的要求无法满足时,一定要表示歉意。
9。语言一定要完整,不能丢三落四,说话只说一半。
8。礼貌的应用
1。区别接待对象,加以适当的运用语言。
2。服务态度主动热情。
3。先微笑,后打招呼。
4。用友善。礼貌。热情的语气与客人讲话。
5。迅速回答客人的`问题,如不明白,尽快给客人找到答案。
二、服务规范
1、对客人加强微笑服务、热情、主动、对工作做到爱岗、敬业、遵纪严守公司秘密。
2、工作中如暂时无法满足客人的需求,不准说不知道或帮不到你,应该说:“您稍等,我会为您寻求帮助”。服务要有礼貌、规范、大方。
3、随时随地留意室内外卫生、客人的安全、需求,并留意个人的仪容仪表。
4、对经常光顾的客人,要熟练记下客人的名字
5、无客人期间,各区域及时清洁卫生,尤其细节和难清洁部分,若是实在处理不了,上报主管请求帮忙。
6、日报表填写准确无误,事情汇报清楚、全面,若发现前面班次有问题,要及时联系,把问题尽早处理。
7、客人遗留物品,应做好详细登记,填写物品名称、时间、地点、现存放位置,并及时上报、上交。若知道具体客人,可以请领导一同送还失主。
8、日常注意节约用水、电、清洁用品等能源。
9、换班吃饭时间不允许超过一小时,上班提前十分钟到岗位,进行工作交接,上班期间不允许随便脱离岗位,因公事离开岗位需告知当班领导。工作区域不准会客,如有特殊情况需店长批准。
10、上班、休息时间分开,决不允许因私事影响工作。不允许私自换班,调班,若有急事需最迟提前一天向领导写书面申请,批准后方可,上班迟到当班主管要汇报、有事早退需经部门主管批准方可,所欠时间按经理要求补还。
11、若临时需要员工加班,应积极主动参与,配合工作。
12、员工上班前要认真看部门交接本,发现问题及时填写交接本,并在后面签名、留下时间,并把事情反映给当班领导,上班要签到,并随时留意办公室的通知。
13、定期进行各处安全检查,发现问题及时上报,雷雨天气,注意防水、防电、防雷击。。
14、员工自己离职或无故离岗需及时与店长联系。
15、卫生做到:地面无污渍、无灰尘、无纸屑、无水印。镜面无印迹,物品摆放整齐、有序,用后物品归还原位。
三、销售技巧
1、沟通技术的应用
a。通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
b。了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;
c。掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;
d。应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
a。了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
b。加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
a。异议包括销售异议与售后异议
销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
b。处理异议的几个要点
尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;
销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;
不要贬低竞争对手,在让强调自身独到的竞争优势和产品利益;
承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
c。处理售后异议的几个要点
倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;
分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;
引导的要点:不要争论,重在引导;
转移的要点:立场转移,事态转移;
解决要点:答复异议,努力成交。
4、把握成交的控制
a。成交的信号包括语言信号、行为信号、表情信号和事态信号。
b。掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。
c。成交的要诀
多看、少说
一问一答
不急不忙
保持态度
下周工作计划12
去阳历年,紧接着新一下的开始,作为出纳员,如何给自己制定新一年的出纳工作计划,再详细到一年中的.每一个月呢?需要的朋友可参考以下资料:
每月工作内容:
01日-05日:银行日记账录入及对账;做其他应收应付款表格,处理职工借款确认。(外联发与北方)
06日-24日:审核开票内容并开具运输及货代发票(北方物流)
25日-26日:审核司机的费用凭证,录入财务系统,做报销明细表格,并结账。
27日-31日:开具剩余的运输及货代发票;与网上银行系统比较,及时做好银行单据的录入。
每天处理现金的收与付,并于当日录入财务系统,做到日清日结。
每天处理办公用品的发放工作。
每天订制职工的午饭及现场加班人员的晚餐。
每星期三付款(外联发与北方),
每星期一、三、五上海银行外高桥支行、建设银行外高桥支行拿银行回单,领取备用金,并及时录入财务系统(外联发与北方)
每星期订购一次办公用品,每月做好盘存工作。
不定时的处理公司职员的名片、结汇等工作,并处理外联发工会的现金及银行的收与付工作。
下周工作计划13
本周,我的工作
一是围绕xx和xx两个渠道的开发和xx银保通的测试和签署xx为促进银保通协议。xx制定了业务发展xx专项方案,发文至全辖。
二是对xx月份做出突出贡献xx中支部提出表扬,奖励方案一并发布。
三是对xx、xx和xx市场部提供业务支持,每天下午花半天时间xx市场部参加晚会,了解相关情况,解决相关问题。
本周的问题是xx渠道问题,xx银保通过测试后,各机构仍未实现xx出单。xx市场部面临的问题与各机构相似,即渠道网点严重缺乏,现有网点产能低,属于保险业务边缘化网点。争取更好的'网点是当务之急。xx渠道延迟开放也有历史原因。负面影响一直存在xx渠道有阴影,还有其他原因,合作难度大。
下周的工作安排
一是支持各机构的竞争xx渠道网点。全力开发新网点。xx第一单和重点推出xx争取专项方案xx银保通各机构均有业务产出。
二是全力推进业务。以x个内部规划方案和x个渠道规划方案为出发点,找准激励点,加强业务指导和支持。
第三,日本战争日报需要增加新内容,包括业务评论,每周一统计上周的数据,并进行KPI指标分析。
第四,协助同事做第四季度人员考核表。完成总部和领导分配的日常事务。
五是完成公司领导交办的各项事务。
下周工作计划14
1、人事办理方面
依据部分职员的实践需求,有针对于性、公道地雇用一批员工,以装备各岗亭。
标准了各部分的职员档案并树立电子档案,严厉检查部分员工档案,对于材料没有完全的一概补齐。
共同推销以及财政部分,严厉把好匆匆销员的进、出关。
有步调的美满培训机制,不时的外派员工进修并请求出名公司来培训员工,同时增强外部的培训办理任务。
2、行政任务方面
⒈操持好各门店的证照并准期停止年审任务。
⒉以及相干本能机能构造如工商、税务、药监、社保、银行等做好相同任务,以使公司对于外任务更加迟滞。
⒊联络报刊、电视台等媒体做好对于外的宣扬任务。
⒋对于内做好办专用品的推销,严厉检查各部分的办专用品的运用情况,并做好物品领用注销,以浪费低落本钱为第一准绳,公道地推销办专用品。
3、公司办理运作方面
⒈适应市场的'开展,按照公司请求,订定响应的办理轨制。美满公司现有轨制,使各项任务有法可依,有章可寻。正在一样平常任务中,实时以及公司各个部分、门店亲密相同、联络,当令对于各部分的任务提出些指点性的定见。
⒉逐渐美满公司监视机制。有一句话说患上好:员工没有会做你请求做的工作,只会做你监视要做的工作。基于这个缘由,今年度增强了对于员工的监视办理力度。
⒊增强团队建立,打造一个营业片面,任务热忱低落的团队。作为一个办理者,对于上司充沛做到"察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长",充沛发扬他们的客观能动性及任务主动性。进步团队的全体本质,建立起开辟立异、务虚高效的公司新抽象。
⒋充沛领导员工敢于承当义务。从前公司各本能机能部分职责没有清,现逐渐理清各部分任务职责,并请求大家自动承当义务。
作为行政人事部担任人,我充沛看法到本人既是一个办理者,更是一个履行者。要想带好一个团队,除熟习营业外,还需求担任详细的任务及营业,身先士卒,如许才干包管正在职员偏偏紧的状况下,大师都可以自动承当任务,使公司各项任务一般停止。
下周工作计划15
来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下:
一、 做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。
二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。
三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的台账以及保存客户的重要资料。
四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。
五、积极协助各部门把工作完成好。协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作。
在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的`经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。
附:总结本周规划下周
本周客户有效拜访12访,回收新单一件,开发准客户零个,准增员一人,学习记录没有,主要问题:新年过来不在状态,时间规划不是很合理,邀约客户话术不熟练,跟客户见面信心欠佳、分析不到位,每天拜访量太少,增员电话不会打,周末偷懒了,总结本周规划下周。
本周计划:拜访客户有效防21访,回收新单4件,开发准客户一个,准增员两人,做好学习记录,做好每天的工作总结和第二天的计划,规划好时间,准备一份邀约客户电话话术,提起精神来熟练话术为见客户建立信息,坚持促成三次,见客户前规划好为客户利益着想的事情,增员电话尝试新的技巧,在勤奋一点,让我的时间和生活渐渐的变得轻松起来,工作总结《总结本周规划下周》。
2月19日工作补充:意想不到:我的第一个客户厂子地点我找了一个多小时;这个客户居然以前从事5年的寿险工作;第二个客户居然是滨江保费王的老客户;这一天的规划又没能好好的执行下去;安静老师真去市公司了。
本周工作总结和下周工作计划
从这一天的事情中我看出来,我就是一个感性的人,如果我是个有钱客户,业务员对我好点,我肯定要忍不住签个大单子;还有我发现本地的大姐做保险真的很好做,存活率要比我们高的多,我的客户就这样成他们的了;通过这些我懂得了我要更加的努力才能尽快赶上他们,才能冲动的消费一次;我期待能从这些大姐身上学习一点基本功,让更多的人懂得保险对中国人们的意义;通过一周的写作业我学习到很多东西,真正的明白了好记星不如烂笔头,我要不断的虚心学习认真做事。
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