工作计划优选（8篇）
时光飞逝，时间在慢慢推演，又迎来了一个全新的起点，是时候抽出时间写写计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编精心整理的工作计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
按照县委农工委《关于制定上报XX年度分季度工作目标责任制的通知》（江农组通[XX]1号），围绕全年工作目标任务,分季度对重点工作目标任务作出安排，并按工作目标任务分项评分考核。领导班子成员和股室要按照领导班子成员分工、班子成员和股室挂钩联系基层社工作责任制，认真履行工作职责，积极组织实施，全面完成各项工作目标任务。
XX年度工作目标任务：
发展农民专业合作社。
继续贯彻执行县委、县政府《并于支持和促进农民专业合作社发展的实施意见》（江委发[XX]20号）精神，以规范建设发展农民专业合作社为重点，依法指导发展农民专业合作社10个，规范建设10个。
新农村建设。
继续实施《关于推进县级供销合作社改革发展（XX-XX）的规划》（江供办[XX]33号），积极推进供销社“新农村现代流通网络工程”、“新农村社区综合服务中心”建设。发展村级社区服务中心（社）2个，规范建设乡镇“庄稼医院”10个。
系统企业经济目标。
实现购进任务7200万元，销售任务10200万元（按总社执行新统计报表制度统计指标解释，购销不含純农业性质和餐饮、资产租赁经营等业务指标，故购销任务指标比上年下降购进、销售任务指标），实现利润5万元。
保持系统整体稳定，无重特大安全事故发生。
一、一季度工作目标
（一）灾后重建工作
3月30日前完成3个项目工程建设审计、费用结算，全面完成3个项目工程建设任务。
（二）系统管理工作
1、2月下旬召开系统管理工作会议，认真组织学习贯彻德市府发（XX）1号文件精神，推进系统改革发展步伐。结合XX年贯彻国务院《关于加快供销合作社改革发展的若干意见》（国发[XX]40号）精神制定的《关于推进全县供销合作社改革发展的规划》，继续完善改革发展规划目标任务，认真组织实施。
2、以资产管理为核心，实现社有资产保值增值目的，进一步深化完善“两权分离”制度；完成基层社、公司、集体商业各级目标管理负责制；对基层社及社属企业执行劳动法规督查、劳动用工清理、合同签定、执行劳动保险标准等事项审查，落实各单位XX年度改革发展任务和经营目标管理责任制，签定目标管理责任书。
3、抓好和加强春耕生产资料物资储备工作，保证春耕生产资料供应。
4、进一步加强与上级社工作对接沟通，积极争取已申报国家总社、财政部支持“网络基础薄弱县”发展“新网工程”冯店供销合作社实施“xx县农资现代流通服务网络升级改造项目服务全县”（江供办〔XX〕45号，）项目政策资金支持。
5、完成XX年-XX年度发展项目编制，建立起国家上三级政府支持供销社发展“新网工程”、“农村社会化服务体系建设”和“省级农民专业合作社示范社规范化建设”等项目信息库。
6、抓好《农民专业合作社法》、《四川省<农民专业合作社法>实施办法》宣传和农民专合组织发展工作；做好XX年以来，省以上专项支持的我县7个“省级示范农民专业合作社规范化建设”验收准备工作。
7、加强联镇帮乡、“领导挂点、部门包村、干部帮户”工作和乡镇农村工作督导。重点帮助永安镇金竹村生猪养殖专业合作社和蔬菜专业合作社建设。
8、抓好系统稳定安全工作，确保“两会”期间稳定安全。
9、完成县委、县政府和上级社交办的其它工作。
二、二季度工作目标
1、进一步加强国家总社、财政部支持网络基础薄弱县发展“新网工程”冯店供销合作社实施“xx县农资现代流通服务网络升级改造项目服务全县”项目确定的年度20个乡镇“庄稼医院”升级改造建设，进一步规范建设乡镇“庄稼医院”10个。
2、积极发挥供销社“庄稼医院”技物服务作用，继续推进“庄稼医院”医生测土、分植物品种“配方”售肥、诊病虫害“配方”售药技术指导服务和“两放心、三到户”送肥、药、技术到户服务，抓好系统农业生产资料市场服务管理，确保化肥、农药、农膜等物资供应。
3、加强联镇帮乡、“领导挂点、部门包村、干部帮户”工作和乡镇农村工作督导。
4、积极参与新农村建设。推广新农村建设仓山示范片经验，由永太、冯店供销社分别在永太、冯店发展村级社区服务中心（社）2个。
5、以规范建设发展农民专业合作社为重点，完成规范建设专业合作社10个，指导发展专业合作社10个。
6、抓好联镇帮乡、“领导挂点、部门包村、干部帮户”工作和乡镇农村工作督导。
7、实现全年经济目标任务过半。
8、抓好系统稳定安全工作，完成县委、县政府和上级社交办的其它工作。
三、三季度工作目标
1、抓好小春生产资料物资储备供应工作。
2、抓好联镇帮乡、“领导挂点、部门包村、干部帮户”工作和乡镇农村工作督导。
3、加强对农民专业合作社指导服务，组织开展“农超对接”，开展农民专业合作社财务、经营管理技能培训。
4、组织国家上三级政府支持供销社发展“新网工程”、“农村社会化服务体系建设”和“省级农民专业合作社示范社规范化建设”等项目推荐申报工作，力争上三级政府项目资金支持。
5、继续抓好“新网工程”、“农村社会化服务体系建设” 项目建设，加强“xx县农资现代流通服务网络升级改造项目服务全县”项目建设，重点发展村社农资服务网点50个。
6、抓好系统稳定安全工作，完成县委、县政府和上级社交办的其它工作。
四、四季度工作目标
1、抓好小春生产资料物资供应工作。
2、完成“xx县农资现代流通服务网络升级改造项目服务全县”项目建设，实现系统农资现代流通服务网络统一标识、统一采购、统一配送、统一经营、统一服务规范、统一销售价“六统一”的运行模式，在全县乡镇和具备条件的`行政村建直营店或连锁加盟店，使经营服务网络覆盖全县80%的乡镇和60%的行政村，使全社农资配送率达到85%以上。
3、继续抓好联镇帮乡、“领导挂点、部门包村、干部帮户”工作和乡镇农村工作督导。
4、组织对规范建设专业合作社和新发展专业合作社检查验收。
5、全面落实经济目标管理任务。
6、抓好系统稳定安全工作，完成县委、县政府和上级社交办的其它工作。
7、总结年度全面工作，实施改革发展任务和经营目标管理责任制考评；制定来年工作目标任务。
工作计划 篇2
一、抓财源建设，确保经济发展后劲
认真贯彻积极的财政政策，高度重视财源建设，调整优化产业结构，夯实财政增收基础。
一是壮大优势特色财源。按照扶优扶强的原则，发挥财政职能作用，全力推进骨干企业快速膨胀。
二是大力发展楼宇经济。加强楼宇经济的政策扶持，提升对楼宇经济的服务管理，推动的地区性总部集聚。
三是培植高效支柱财源。充实服务业发展引导资金，集中支持恒生科技园、黑牡丹科技园、采菱科技园、中华纺织博览园发展，加快构建布局合理、特色鲜明的现代服务业体系。
四是搞好融资服务。充分利用凤凰公司一级开发平台，加快相关公司的筹备建设进度，深化与各商业银行、政策性银行合作，在资本运作、合作开发等方面解放思想，创新融资方式，保障建设资金。
五、更好地扶持区内的科技创新、节能减排、战略性新兴产业、文化产业、现代农业和扶贫等重点领域的中小型企业发展，培育我区经济新的增长点。
二、抓收入征管，确保收入均衡进度
一是完善征管措施。突出抓好主体税种和重点税源的征管，对税源大户实行重点监控、直接调度。对重点企业实行纳税定期通报制度，认真做好税收分析和纳税评估，防止出现部分企业销售收入高、税收贡献低的'不正常现象。
二是强化综合治税。落实街道、部门职责，严格奖惩。完善工作机制，切实构筑起细致缜密、反应灵敏的税源监控特别是涉税信息网络，建立起涉税部门税源信息共享平台，真正把各类税源摸清楚，管起来。
三是严格税收执法。强化税收法制观念，加大税务稽查力度，抓好欠税清理清缴，打击偷逃骗税行为，最大限度查禁“跑冒滴漏”，依法严格规范税收秩序。
三、抓支出管理，确保重点支出到位
一是按照“有保有压、有促有控”的原则，牢固树立过紧日子的思想，认真落实好厉行节约各项规定，严肃财经纪律，坚决反对铺张浪费;完善财力综合运筹机制，调整优化支出结构，科学筹集调度资金，集中财力保重点、办大事。
二是把保障改善民生放在更加突出的位置，切实将教育、就业、医疗、社会保障等民生资金足额安排。
三是进一步加强监督管理，对每一笔关系民生的重点项目支出，跟踪问效、全程监管、严格审计，确保专款专用，提高使用效益。
四、抓政策执行，确保利企惠民见效
一是继续执行政府各项财税政策，认真办理再生资源增值税退税审核。
二是继续落实扩大内需政策，开展个人购买普通住房返还工资薪金所得税工作。
三是继续做好家电下乡新补贴资金的审核兑付工作，严格审核网点申报资料并及时拨付补贴资金。
工作计划 篇3
一、指导思想：
根据教务处教学工作的要求，全面提高教育教学质量为重点，以实施素质教育为目标，以整体推进课程改革为中心，以发挥教务处"指导、服务、督查、创新"的功能，与时俱进，开拓创新，扎扎实实开展教务处的工作，内强素质，外树形象，全面贯彻党的教育方针，强化教学工作的全程管理，确实提高教学质量。
二、主要工作目标：
基于新课标和新课程改革纲要，以扎实推进素质教育为目标，加强理论学习、转变思想观念、深化教研教改工作，全面提高教学质量，不断探索、学习思想的课堂教学模式。适应新教材的新型课。强化教师岗位培训，提高教师素质，促进教师真正从学习型到创新型。
三、主要工作任务与措施:
(一)规范教学行为，加强教学常规管理力度。
1、进一步完善并实施《教师教学常规工作量化考核细则》提高教师的质量意识，明确工作的重点，重视常规工作的落实。
2、提高教师备课工作的质量。备课要充分，形成自己的个性教案,制作的教案目标要明确，质量要高，要求做到三结合，即课程标准、教材内容与学生实际相结合，基本知识、基本技能与综合运用相结合，德育渗透、知识体系与心理素质相结合。本学期期末教务处将对老师的教案进行评比。
3、实行月考制度，教务处统一安排出题、改卷，每月1次，并与全年级专业实操作及格率最高一、二、三等奖，分别加3、2、1分奖励100元、80元、50元。
教师备课情况每月检查并及时反馈(每周必须有小结)，切实提高教师备课质量，坚持每周一次集体备课，同时要求2年教龄以下的教师备祥案(英才职校内)。
3、抓好、批改、改核、辅导、评价等环节的管理。教师要按学生的学习情况分层次布置作业，作业的批改应及时，对学生的'辅导要有效，专业课作业每周至少4次，文化课作业二星期至少1次。教师要充分了解这些学生在每一个阶段的学习情况，一有异常情况，任课教师要迅速做出反应，切实保证提高我校的优秀率，保证优秀学生有发展的空间，为她们的发展创造条件，同时，一学期结束后，每门功课在90分以上的学生将授予"专业学习标兵"称号。同时在全国、州、市获奖的学生将评选出不同的称号。
4、开展优秀教案，优质课评选，期中进行教案设计比赛，期末进行优秀教案评选活动，通过各种有效途径来提高教师对常规工作的认识，完善教师常规工作评价办法，学期结束评选出"优秀教师"称号。
5、加强学生学习常规管理，改变学生的学习习惯，注重学生能力的培养，有效的刺激学生的学习主动性。
6、制定整改措施。找出存在的问题，提出改进方法，实行月考制度，通过月考检验教学质量，及时召开质量分析会，进行跟踪调查评比，及时掌握各级各类学生学习动向，及时反馈给班主任及学生家长，找出问题及时解决。
(二)完善管理。
1、提高教师参加活动，承担任务的积极性。每学期每位教师至少承担一次教研任务，教务处将教师是否主动承担教研任务，参加教研活动作为常规工作考核的重要内容。
2、教务处要认真制订教研活动工作计划，科学安排教研活动，每两周一次的教研活动要切实落实到位，教务处根据教研活动安排统一调控，加强监督，保证教研活动正
常进行，提高活动的质量。
3、要认真组织教师开展教学计划和集体备课活动，促进学科教学改革，培养学生的探索、创新意识和能力。
(三)促成教师专业发展
1、充分利用新课程培训、新课标学习以及其他教研形式，促成全体教师的教学思想的转变，从而提高教师专业发展的自觉性。
2、做好青年教师的指导、培训工作，各教研组要根据原则，拟定好本组教师的培养计划，在教学的各个环节和各个方面对青年教师给于具体的帮助和指导，鼓励教师相互学习，共同提高，教师每学期至少听课10节，教研组长听课要达到8节，分管校长及教务主任听课不少于6节。同年级同学科的教师一定要互相听课，加强交流。听课记录要有听课的感受、点评。
3、教师业务学习及要求：每月各教研组至少安排二次集中业务学习活动(主要以优秀课例学习或网络课堂教学学习为主，其他以教研组安排和周工作安排为准)，按时参加教研活动，不允许迟到早退。每次教研活动由组长按计划组织活动。各位老师在教研活动中要积极发言，敢于提出在学习中发现的问题。业务学习和评课研讨时发言人要事先做好充分的准备。教研组要做好资料整理并于学期结束前上交至教务处。
4、加强理论学习，开展自我学习提高活动，提高教师的理论水平。结合学校课题开展相关教育教学活动，认真做笔记，撰写心得，互动交流。每学期学习摘记不少于2张，至少要撰写一篇教学论文或反思总结。
5、鼓励教师热心教育科研，创教育教学研究成果，激励教师钻研业务，提高技能，加强理论学习，多撰写教育教学论文。
6、进一步完善教师教学工作考核、评价、惩奖体系，通过调查听课，学生平平时作业统计考试成绩等形式，帮助教师了解自己，调节自己的教学行为，不断改进教学，提高教师的质量意识和教育教学工作的积极性。
(四)注重全面发展，提高学生综合素质。
1、抓好学生习惯养成教育。本学期将以培养学生良好的学习兴趣、态度和习惯为突破口，进一步规范学生的学习行为，在整体上形成良好的学风，培养学生专心致志、规范书写、多读勤写、善于思考等良好的学习习惯。
2、丰富校园文化活动。
(1)保证校园活动时间，合理安排校园文化活动，进一步丰富校园活动课的内容，提高活动课的质量，丰富学生生活。
(2)教务处要协助团委制定好本学期校园文化活动方案。
(4)另外，我们要继续有效开展多样的、学生感兴趣的各类文艺活动。努力提高学生的综合素质、培养学生的美好情操，使教师在工作中收获喜悦与乐趣，使学生在学习中增长知识与技能，使学校在运行中开发潜能与内涵，开创学校、教师、学生三方受益的良好局面。
(五)重视班级管理
班级管理是学校工作的重要组成部分。班主任在学生全面健康成长中起着导师作用，并负有协调本班各科的教育工作和沟通学校与家庭、社会教育之间的联系作用。指导学生养成良好的学习习惯。教务处将协同政教处，通过班级环境卫生检查、学生竞赛、班主任业务培训、经验交流等活动，达到优化班级管理的目的。
(五)认真做好体艺卫工作
军体课教师要认真上好每节课，并有具体的学期教学计划，动作要领要规范(包括开始部分、准备部分、基础部分、结束部分)。
音乐课教师同时也要认真上好每节课，要求音乐教师首先让学生熟悉本歌曲的作者。简谱、欣赏、体验、表演、歌唱、讲解、创作，在什么样的情况下或者什么样场合唱什么样的歌曲。
教务处将各项工作做到定人定岗，责任到人，集中管理，明确职责，加强教育教学的管理，尽量为处在第一线的教师提供必要的服务。
加强学习，转变观念，严格制度，按章办事，不断提高教师的的业务素质和服务意识，在各自的工作岗位上尽职尽责，努力工作，积极完成各项任务。
工作计划 篇4
尊敬的各位业主：***小区前期物业服务品质由于各种原因,出现了不少的问题,影响到了业主的生活,在此,真诚的对大家表示歉意!物业中心已认识到了问题急需解决的紧迫性,同时也一直在努力中。现就业主重点关心的一些问题,以及物业以提升服务品质为目的,特制订出了以下说明及品质提升措施和整改计划。希望以此实际行动来真诚服务于业主,使我们小区变的更加美好!同时也希望广大业主能够对物业服务工作给予最大的理解和支持!您的主动缴费,是对我们工作最大的支持!您的.5分满意,是我们持续改进的动力!
1.七期绿化移交
目前七期绿化属于开发商养护管理,物业中心计划于10月20日前完成由开发商向物业的移交工作,移交后由物业直接进行养护管理,以提高七期绿化养护水平。
2.原装修垃圾场改建绿地
50号楼北侧原装修垃圾中转站,应多数业主的要求,并结合实际服务的需要,原计划改建电动车棚。由于部分业主不同意且物业也收到了由于投诉政府部门下发的《限期整改通知书》,要求限期整改恢复为绿化。物业中心计划于11月15日前完成原垃圾场恢复绿地的工作。
3.园区设立宠物便便箱
由于小区养犬业主较多,宠物随地大小便问题一直困扰着物业和业主,为解决此项问题,物业中心计划于10月20日前,在园区选合适位置设立6到10个“宠物便便箱”同时也呼吁广大业主文明养犬,共同维护小区环境。
4.绿化补种补栽
为提高园区绿化水平,物业中心计划于11月底前完成草坪补种、补栽及移植100平米:绿篱补种、补栽及移植100平米。
5.提高地下车库清洁效率
地下车库面积大,人工清洁效率低,物业中心计划协调保洁单位在9月25日前购买洗地机一台,以提高车库清洁效率和保洁质量。
6.拆除54排、55#、56#三栋楼宇一层大厅地面防护地板
三栋楼宇单元一层防护地板在前期铺设,起地面防护作用,现装修高峰期已过,物业中心计划于9月23日前完成全部拆除。
7.设置“不文明行为曝光台”
结合业主建议及物业服务需要,为提高服务水平,物业中心计划于9月底前在各单元一层大厅及园区宣传栏,设立“不文明行为曝光台”,针对高空抛物、乱扔垃圾、损坏公物、侵占公共利益、不文明养犬等不文明行为进行曝光。以起到业主自律及相互监督的作用。
8.客服管家信息公示
计划于10月15日前完成各单元客服管家信息的公示,公示内容包括:管家姓名、照片、电话、微信二维码等,以方便服务业主。
9.漏水问题处理说明
①排污泵漏水:小区洋房负一层大部分业主户内都装有作为配套设施的排污泵,目前多户业主的排污泵存在漏水问题,排污泵在购房时属配套设施由开发商提供,保修期为一年,目前保修期已过。经多次与开发商沟通,水泵作为配套设施应由业主个人作为使用人自行承担修复维护的责任。相关业主因各种原因(不愿承担维修费用、不常住)未能及时维修,导致车库时有漏水情况出现,物业中心正在好力协调相关业主处理中,同时也希望得到相关业主的配合,以免给其他业主正常出行造成不便、影响车库环境。
②几处疑难漏水问题的处理:38号楼2单元负一层和53号楼3单元负一层两处漏水问题,经物业积极处理,智时已经不漏、但图底解决间题还需本单元相关户型业主的配合,漏水原因初步判断为本单元相关户型的某户业主在装修时私自改接了管道,物业中心正在积极联系接查处理,也希望得到相关业主的配合,以免给其他业主造成不使:33号楼1单元负一层和48号楼负一层两处漏水,因存在责任认定问题,需与开发商和施工单位进行沟通协调,物业中心正在全力协调处理此事。
10. 32号楼南侧垃圾说明
此处垃圾的处理正在与相关业主沟通协商中。
11.电梯轿厢顶损坏的维修
小区个别电梯轿厢顶的破损由于个别业主在装修时不注意造成,目前已无法查找责任人。物业中心计划向公司申请维修资金,资金批准后尽快安排修复。
12.外墙落水管维修
七期外墙落水管个别损坏间题正在与开发商及施工单位的协调处理中:六期外墙落水管已过保修期,损坏部分的维修物业中心正在报维修方案,并在与公司申请谁修资金中,资金批准后尽快安排修复。
13.电动车进入车库专用停放处停放
为规范电动车有序停放,避免电动车进单元或上楼造成公共设施损坏及影响环境和安全,物业中心将引导业主将电动车放入车库内电动车专用停放处。此项工作也希望得到业主的理解和支持。
14.保安、保洁相关说明
①保安:小区原保安方面存在的问题业主意见很大,反响很强烈,物业方面也意识到了问题的紧追性,经过不懈努力,保安方面已实现了委外(中控室除外)、从9月23日起,小区会有一批全新的保安人员以新的面貌进驻,为业主提供服务。
②保洁:环境卫生方面的问题物业中心今后将加强监管,对存在的问题已给保洁部门下发了限期整改通知,并就环境卫生和绿化问题约谈了保洁公司领导,且物业中心也抽调了专职人员今后负责小区保洁和绿化工作的监管,以提高小区环境卫生和绿化养护服务水平。
15.便民眼务
为了更好的服务于业主,满足业主需求,物业中心购买物资,设置了便民服务项目9月23日起,在小区东门岗亭放置打气筒一个、板车和手推车各一个,在南门放置手推车一个,供业主免费使用。
16.增加园区休闲座椅
为方便业主,物业中心计划向公司申请资金,于10月20日前购买并增加安装20把园区休闲座椅。
工作计划 篇5
回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。
便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务 好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。
五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治
外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。
三、减少服务环节，提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。
客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。
(一)成立宾客服务中心 。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后 再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或 忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪个服务最急于去办，合理的'去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只 需拨电话“0”，一切均可解决。
曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的???未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽?
在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望!!!我还想进步…
有幸，天助自助者我很感谢贵哥——王贵经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着‘快乐工作‘的旗号，也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃、不耐其烦。
在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节!
意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。也知道工作就像‘扁鹊行医‘，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执!从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情!
这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“顽强、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过!
顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的!
勤俭：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食!
正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强!
博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受!
这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下!
这一年，我在丰大，这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己!
这一年，我在丰大!
这一年，我把丰大国际当成了家!
工作计划 篇6
一、正确处理各种关系，营造政协工作的良好氛围
今年我乡政协工作小组的工作重点是协调好方方面面的关系，营造良好的工作氛围，推动政协工作顺利开展。主要是做了以下几个方面的工作。一是积极争取了县政协对我乡政协工作的关心。今年联系我乡的县领导县政协姚副主席，对我乡的政协工作及其他各项工作都提出了很好的要求，经过亲临我乡实地指导。为我乡政协工作的有序开展明确了目标。二是积极争取乡党委、政府的重视。乡党委、政府对政协工作高度重视，将政协工作列入了重要议事日程。在制定该今后的发展方向等决策都会在决策前主动找政协工作小组及6名政协委员听取意见和建议。每年的人大会、经济工作会及一些重大会议都会邀请政协委员参加。今年的乡党务政务公开民主监督员就聘请了政协委员，听取他们的意见、建议，接受全程民主监督。政协工作小组自觉摆正位置，自觉服从服务党政工作大局，认真履行工作职责。三是加强了与委员的联系。通过组织学习、走访，电话联系等方式了解委员的思想状况及工作情况，为他们履行职能提供有力的支持和帮助，使6名委员能紧密的团结在一起，建立朋友关系。在委员遇到困难时，能积极为委员排忧解难，维护委员的合法权益。四是加强与其他乡镇工作小组的横向联系，交流工作经验和体会，取长补短。
二、积极引导委员学习，提高委员自身的综合素质
乡政协工作小组的工作坚持“以人为本”，政协工作要达到预期目标，人的`素质才是最关键的。乡政协工作小组抓委员的学习主要是两种形式：一是组织委员集中学习。坚持每季度组织6名政协委员集中学习1次。特别是在今年开展的先进性教育中组织6名委员学习了党的十六大精神、十六届五中全会精神、以及《宪法修正案》、新修订的《政协章程》。二是要求6名政协委员对集中学习时所发的资料开展自学，同时要求对时事、民生给予关注，提高他们分析问题的能力。6名政协委员的政策理论水平有提高，还开阔了视野，提高了洞察问题的能力，成为了综合素质较高的政协工作小组。
三、大力支持委员调研，认真履行政协的工作职责
我乡政协工作小组要求6名政协委员围绕想全局、议大事、抓重点、办实事的工作要求，紧扣中心，服务大局，切实履行政治协商、民主监督、参政议政职能。在政治协商方面主要表现在：政协委员积极参与我乡的重要会议，提出合理的意见和建议，为乡党委、政府作决策出点子，当参谋。在民主监督方面主要是通过会议监督、现场监督、舆论监督等多种形式对乡党委、政府及县委、县政府的工作进行事前、事中、事后的民主监督。如XX年6名政协委员所提的尽快修建召待高速公路黑土出口延长线的提案，在上级部门的重视下，进行了勘测设计并列入了20xx年前修建计划。在参政议政方面，组织委员深入实际、深入农村、深入厂矿、深入群众，察民情，解民意，并通过调研报告、提案等形式积极参政议政。如在组织委员调查旅游产业后 ，政协委员提出了加快发展我县旅游商品经济的提案，促进了我县旅游业的健康发展。
四、鼓励委员建功立业，努力为政协组织增光添彩
由于政协委员的推荐、审核程序严格，政协委员的素质相对较高，一般是各行各业的佼佼者。为此，乡政协工作小组在抓好业务工作的同时，积极鼓励6政协委员在本职工作中，所在行业中，勤奋扎实，敢于创新，爱岗敬业，建功立业。通过6政协委员的努力，都做出了较好地成绩，在自身得到煅炼的同时，还提高了政协的美誉度，为政协组织添光增彩。
五、XX年工作计划
为充分发挥政协职能，促进全乡全县社会进步，经济发展，在XX年的工作中，我们计划做好以下工作：
（一）、加强政治理论学习，提高委员参政能力。
围绕十六届五中全会精神的学习，重点放在建设环境友好、资源节约、和谐社会的建设上，从建设社会主义新农村入手，组织委员通过学习，站在全乡乃至全县经济发展、社会进步的高度，提出更好的意见和建议。
（二）、注重调查研究，提高委员提案水平。
一是在平时工作中，要求委员从自身行业工作的特点，积极进行进行调查研究，摸清各行业的状况，做到心中有数；二是组织委员对全乡的重点工作、重点工程进行调查视察，使委员对全乡的总体工作请况有一个细致的了解，从而提高提案质量。
（三）、积极参政议政，围绕各项工作出策献力。
以“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的目标，落实科学发展观，探索在新形势下转变农村领导方式，推动“三村四化”工作顺利进行；加强对全乡劳动力输出现状的调研，有针对性地提出意见建议，促使劳动力有序输出打开新的局面；协助党委政府管理好在建设的各项重点工程
工作计划 篇7
古人说过，不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员，职位虽小，但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和工作计划，请领导批评指正。
我任公司办公室秘书这职务已一年有余。现就对我20xx年从事办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和对未来的工作打算，请领导批评指正。
先谈一下我个人情况。我的为人比较低调，办事比较认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论做任何事，无论在任何时候，我对所从事的工作都从不张扬;无论大事小事，我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。我深知：一个人的能力是有限的，现在马上就要迎来20xx年，这是知识经济的时代，社会变化日新月异，新生事物层出不穷。面对这些变化，如果我们不能很快地提升自己的认知能力，提高自己的业务水平，那么我们就适应不了这个社会，被淘汰也将成为必然。在日常工作中，我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。工作时我能够全力以赴，讲求效率和效益，同时我还能以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己;我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则，不假公济私，不谋私利，不循私情。我能够做到把个人利益抛开，顾全集体利益。
再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力;同时还是一个机会，能够充分展现自己的'理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
在日常工作中，我将遵守四个原则：“一精，二细，三准，四助。”
一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程;
二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎;
三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度;
四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现停滞不前。但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条。同时还要能创造性地工作，在坚持和发扬好的传统的同时，根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验，但是增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
工作计划 篇8
（一）继续保持财政收入持续快速增长。
从目前我区经济发展趋势及财源结构看，20xx年全区财政收入和公共财政预算收入增幅初步确定为15%-20%。财政支出依然按照“收支平衡”，“保增长、保民生、保重点、促发展”原则稳妥安排，在确保机关正常运转的前提下，重点保障民生投入和重点项目建设资金需求。
（二）扎实开展财政各项改革。
继续深化预算制度改革；进一步深化非税收入管理改革；完善国库集中支付制度改革；加快“金财工程”建设步伐，为不断完善财政改革体制更加规范化、制度化、科学化，提供技术支撑。
（三）积极开展招商引资工作。
通过外出招商、以商招商等多种形式，多渠道开展招商引资活动，进一步加大招商力度，重点招大商，主攻亿元项目，亿元以上大项目冲刺。同时加大帮办力度，提升帮办水平，力促项目早开工、早投产、早达效。20xx年确保完成招商引资任务
（四）稳步推进民生工程建设。
认真做好20xx年度“一事一议”财政奖补项目的编制和申报工作，铺设农村一事一议道路60条、80公里，铺设农桥80座。
（五）进一步加强财政监督检查。
充分发展财政监督的.职能作用，加强对财政资金使用情况的监督检查，重点开展强农惠农资金及全区重大政府工程专项检查；启动财政资金绩效评价工作，以部分涉农项目资金为着力点开展绩效评价试点工作。
（六）加快规范化财政所建设。
按照省财政厅规范化财政所建设统一部署，加快推进全区财政所建设，20xx年力争8家财政所达省财政厅规范化财政所建设标准，20xx年全面完成16个乡镇街道财政所建设。
（五）提升业务水平，加快财政所基础建设，着力推进两基工程。
基础业务方面：深入开展会计基础工作质量提升年活动。把会计基础工作规范化作为20xx年财政干部职工继续教育培训的重要内容，实现乡镇财政所会计基础工作水平全面提升。财政所基础建设方面：深入开展规范化财政所创建推进年活动,强化内部管理，建立健全乡镇财政管理的各项规章制度，优化办事流程，提高服务效率。着力解决乡镇财政所办公环境差、办公设备老化等问题。力争8家财政所达省规范化财政所建设标准，20xx年全面完成16个乡镇街道财政所建设。
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