有关年度工作计划模板锦集6篇
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,又迎来了一个全新的起点,让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的年度工作计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作计划 篇1
今年的计划生育工作在我办的正确领导下,在县人口计生局的指导下,在各部门的配合支持下,在各社区以及计生全体工作人员的努力下,围绕“强基础、升质量、抓落实、上台阶”的工作思路,认真宣传贯彻计划生育法律、法规,坚持依法行政、文明执法实施计划生育基本国策,积极开展规范生育秩序的治理,通过居民办上下扎实有效的工作,取得了明显的成效。
一、基本情况
居民办共辖8个社区,截止今年十月底,登记入档流动人口为10618人,其中女性5022人,已婚育龄妇女3109人,跨县以上已婚育龄妇女402人,女性持证人数232人。
二、加强流动人口管理,提升了基层工作水平。
今年继续加大对流动人口的信息采集工作,流入人口登记率达95﹪,流入已婚育龄“三查”率达90﹪。在流动人口计划生育管理工作中,共接收咨询280余人次,发放资料及书籍800余份,避孕药具1800盒,在县计划生育服务站为2632名已婚育龄妇女免费查环、查孕、查病。从根本上确保了流动人员按规定落实“三查”和节育措施,在一定程度上提高了流动人口的管理效率。
三、圆满完成上级计生部门交办的各项任务
1、在计生局举办的演讲比赛中,我办积极响应并参与,从各居委会中选拔出两名人员参加,特别是府新居委会的'张晓庆同志荣获了二等奖的好成绩。
2、准确、认真填写单位职工的全员人口信息表,并查验相关证件,准确无误汇总经领导签字后将纸质版和电子版一并上报计生局。
3、评选幸福家庭
根据评选要求及提交的先进典型材料,我办一共评选出10家幸福家庭。
4、开展“生育关怀—紧急救助”活动
根据救助的类型和条件,我单位共有3人符合条件。
四、加大宣传力度,树立新的生育观念
充分利用广播媒体、板报条幅的作用宣传人口与计划生育法规知识,群众受教育面较之往年有了大幅度的提升,加大了对计划生育优惠政策的宣传力度,普及推广了育龄妇女健康检查,使90%的育龄妇女掌握了至少两门避孕方法和优生优育知识。通过计生专干和信息员的努力加大了婚育教育和生育观念教育的投入,使大部分新婚育龄夫妇树立了新的生育观念。
下一年工作打算
1、积极响应国家政策
2、继续抓好特殊人群和流动人口的计生管理与服务。强化流动人口管理工作,坚持以人为本,以政策法规为准绳,重点强化流动人口中重点对象户的管理工作,加大辖区内流入人口管理与服务。
3、建设新型生育文化。进一步深入开展婚育新风进万家活动,全面推行关爱女孩行动,让全社会都来关心女孩成长、关心女孩成才,大力宣传普及人口与计生法律法规、婚育新风和计生科普知识,建设新型生育文化。
4、继续做好全员人口信息数据库建设工作,确保信息的准确性、实用性。
5、进一步加大对各社区计划生育工作指导,加强自身业务、法规及政治学习,打造新形势下的计生工作者新形象。
我们坚信,在居民办的领导下,在县计生业务部门的指导下,只要我们统一思想、转变作风、善于学习、勤于思考、更新观念、扎实工作,我们就一定能全面完成各项工作任务,达到既定的工作目标,创造良好的人口环境。
年度工作计划 篇2
现代餐饮业的发展飞速,当传统餐饮与现代餐饮相结合和碰撞,所产生巨大的发展空间和前景,让越来越多的餐厅,如雨后春笋一般,不断地林立出来,这个时候,工作计划的重要性就不言而寓。正所谓“谋定而后动”,往往一个计划,一个细节,就决定了这家餐饮的未来发展方向和趋势,走一步而望三步或许都不够,甚至需要四步、五步。所以,年度工作计划越来越被多家的餐饮业所重视。本资料是以一家成功餐饮业的年度工作计划为例,向您详细分析下,如何完成餐饮的年度工作计划。
工作计划如下:
一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教。
管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。员工犯错误,不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源,永葆企业活力。
二、以销售维系为根本,婚宴市场是先锋。
首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。
其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的中餐零点稳中攀升,并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训,使我们永发家园的婚礼做到首屈一指,不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美好回忆,以此带动身边的亲朋好友,把平时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园,并且能享受到家的感觉。
三、五常管理为标准,持之以恒是关键。
五常在我们的'企业相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。
四、培训学习不放松。
在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成长进步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。
五、安全时刻记,节约要认真。
安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业承诺一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。
六、硬件维护保养不落下。
设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。
在20xx年的工作中,我们一定要按照工作计划严格认真执行每一项工作,把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品,作为我们永恒的工作主题,让我们携手共进,再接再厉,再创新的辉煌!
专家点评及温馨提示:
1、 以上为某餐饮业年度总的工作计划,其中内容各企业可根据自己餐厅的实际情况进行删除;
2、 年度工作计划,首先要让所有的员工清晰一年的工作重点,工作任务和工作内容,最重要的方向,一定要让我们所有的员工在新的一年中,有一个明确的方向!
3、 所有的工作计划都是根据年度工作计划进行细化,所以,年度工作计划是各项工作计划的根本;
4、 年度工作计划需要查阅大量以前的工作数据,同时集合当前的形式和发展要求,结合所有年度的节日来进行制定,必须要结合实际,不然会空洞让人无法明了。
5、 此资料还可用来作为各部门工作计划制定前的培训资料。
年度工作计划 篇3
一、扶贫工作:按照区委关于开展新一轮扶贫“双到”工作的安排部署和工作要求,根据对口帮扶任务分配表计划安排走访对口帮扶贫困户,及时与村委会联系、沟通,做好新一轮扶贫调研工作。结合贫困户实际情况和现有扶持政策,进一步完善帮扶工作责任制,着力落实各项扶贫措施,改善贫困户的生产生活条件和发展环境,实现贫困户稳定增加收入,切实解决贫困户实际困难。
二、商会工作:一是积极构建联谊交流平台,推进商会换届选举和注册社团的工作。二是创新工作思路,提升组织活力,组织开展科技、人才、法律服务,为会员企业搭建人才服务平台。加强与区科技创新局联系,多渠道提供科技资源,助推会员企业创新转型;加强与劳动人事部门联系,为企业创新转型提供人才支持;加强与司法部门联系,开展法律服务,使会员企业稳定健康发展。三是强化经贸服务,促进企业融合,增进企业交流合作。依据企业需求,组织商会成员参与培训、外出考察、座谈交流。四是拓展外联渠道,与市、区工商联密切配合,有重点地组织会员企业参与工商联主办的活动。五是鼓励带动会员企业践行社会责任,重视光彩事业活动和支持扶贫工作。
三、企业服务,经济调研:继续做好XX区区级领导挂点联系服务重点企业专项活动,及时了解重点企业动态信息,掌握重点企业信息资源,实现信息共享,共同推进服务重点企业的常态化、长效性。充分利用罗湖口岸独特的地理位置优势,联合人民南做好与企业的无缝对接,聘请高水准专业机构出谋划策,为推进口岸经济及人民南商圈的'更新转型而努力。
四、科协科普工作:认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》,继续按照区科协的部署和要求,结合街道科协工作职责,坚持与时俱进,大力弘扬科学精神,普及科学技术知识,传播科学思想和科学方法,提高居民科学文化素质,并联合社区、学校,广泛开展各类科普宣传活动,以搭建社会化科普服务平台,加强科普资源开发与共享,提升辖区整体科普水平,让科普宣传活动深入社区、深入群众,深入家庭,为构建和谐街道做出贡献。
五、指导帮助集体股份公司经济发展:定期调研,协调解决股份公司遇到的困难和问题。
六、食品、药品安全:按照区食安、药品办的工作部署,协助配合职能部门开展食品安全及药品安全各项整治工作,积极开展食品安全及药品安全宣传工作(新食品安全法的宣传)。
七、“清无”工作:协助配合职能部门开展“清无”工作。
一、扶贫工作:按照区委关于开展新一轮扶贫“双到”工作的安排部署和工作要求,根据对口帮扶任务分配表计划安排走访对口帮扶贫困户,及时与村委会联系、沟通,做好新一轮扶贫调研工作。结合贫困户实际情况和现有扶持政策,进一步完善帮扶工作责任制,着力落实各项扶贫措施,改善贫困户的生产生活条件和发展环境,实现贫困户稳定增加收入,切实解决贫困户实际困难。
二、商会工作:一是积极构建联谊交流平台,推进商会换届选举和注册社团的工作。二是创新工作思路,提升组织活力,组织开展科技、人才、法律服务,为会员企业搭建人才服务平台。加强与区科技创新局联系,多渠道提供科技资源,助推会员企业创新转型;加强与劳动人事部门联系,为企业创新转型提供人才支持;加强与司法部门联系,开展法律服务,使会员企业稳定健康发展。三是强化经贸服务,促进企业融合,增进企业交流合作。依据企业需求,组织商会成员参与培训、外出考察、座谈交流。四是拓展外联渠道,与市、区工商联密切配合,有重点地组织会员企业参与工商联主办的活动。五是鼓励带动会员企业践行社会责任,重视光彩事业活动和支持扶贫工作。
三、企业服务,经济调研:继续做好XX区区级领导挂点联系服务重点企业专项活动,及时了解重点企业动态信息,掌握重点企业信息资源,实现信息共享,共同推进服务重点企业的常态化、长效性。充分利用罗湖口岸独特的地理位置优势,联合人民南做好与企业的无缝对接,聘请高水准专业机构出谋划策,为推进口岸经济及人民南商圈的更新转型而努力。
四、科协科普工作:认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》,继续按照区科协的部署和要求,结合街道科协工作职责,坚持与时俱进,大力弘扬科学精神,普及科学技术知识,传播科学思想和科学方法,提高居民科学文化素质,并联合社区、学校,广泛开展各类科普宣传活动,以搭建社会化科普服务平台,加强科普资源开发与共享,提升辖区整体科普水平,让科普宣传活动深入社区、深入群众,深入家庭,为构建和谐街道做出贡献。
五、指导帮助集体股份公司经济发展:定期调研,协调解决股份公司遇到的困难和问题。
六、食品、药品安全:按照区食安、药品办的工作部署,协助配合职能部门开展食品安全及药品安全各项整治工作,积极开展食品安全及药品安全宣传工作(新食品安全法的宣传)。
七、“清无”工作:协助配合职能部门开展“清无”工作。
年度工作计划 篇4
xx年对于泰达物业管理有限公司来说,是继往开来的一年。在过去的20xx年度,泰达物业管理有限公司赢得了业主较好的口碑,提升了品质; xx年公司将面临严峻的挑战,为赢得业主的认可与市场,提升品牌,树立公司新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高服务中心的业主满意度。特制定计划如下:
一、 加强团队建设,提高整体素质
公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练,仍是一支比较新的队伍,离公司要求、业主的要求还相差甚远,需持续提升。为此,公司xx年的一项重要工作就是“注重团队建设,持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。
首先,是加强对新进员工的培训工作,以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次,是加强全体员工企业服务理念学习,服务于管理之中,实现满足业主合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系精神,以技能为支撑,努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质,为公司品牌建设和形象建设做出贡献。
二、 创新服务意识,完善服务态度
首先,鼓励员工主动思考:我们所处的行业在社会分工中的任务;我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标;自己所担
当岗位的性质及其应对企业的贡献,从而得出:“什么是我们需要做的事?我们需要做哪些事?”
其次是积极行动,要求每一位员工在自己的岗位上有所作为,主动追循公司的目标,从自身的岗位职责出发,从眼前的、身边的小事做起,主动一点,再主动一点,做自己必须要做的事,并把它做好。第三,将“业主至上,服务第一”、六心(急业主之所急,想业主之所想,用“热心和责任心”温暖业主的心;用心式”服务,与业主“交心(朋友);公开式”服务法,让群众“服心,让业主感受温馨;用恒心勤学苦练,提高业务能力, 更好地服务业主;用耐心赢得业主的理解和尊重,换取业主的真心笑容;)的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程,真正体现在我们对住户的服务中,主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点,客观上使服务完善一点,业主称心一点,领导放心一点,公司形象品质提升一点。
三、 做好基础工作,完成各项指标。
按照物业管理相关法规规定,依据《前期物业服务协议》内容,结合各小区各部门实际情况具体做好以下工作:
1、客户服务中心:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
2、设备设施维护:按设备运行和维修分工的原则,对小区所有的施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,
四、有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
3、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究责任制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
4、资料管理:严格按照“省标”档案管理规定。另外,拟想对业主资料,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
5、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,实行智能化管理刷卡进出。
6、安全、消防管理:加强对公共秩序员礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求公共秩序员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由公共秩序员进行检查,维修保养由维修班进行保养。
五、开展多种经营与措施
有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理中心将采取如下系列措施。
1、根据小区实际情况,管理中心成立房屋出租中介服务中心,制定相关制度和有效措施,定人定岗。
2、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
六、全年管理目标
实现业主满意度达到98%以上。
(1)业主对服务质量投诉处理及时率100%。
(2)回访业主满意率达95%。
(3)公共秩序服务满意度达95%,无重大安全责任事故。
(4)保洁服务满意度达95%。
(5)绿化服务满意率98%。
(6)维修服务满意度达95%,维修及时率达95%。
(7)设施设备完好率达到95%;房屋完好率达到98%。
(8)社区活动满意率95%。
(9)物业服务费收缴率95%。
七、全年组织建设目标
1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人,尽可能减少调整对业务的冲击。
2、提升行政管理职能,让行政充分融入业务并起到强有力的`支撑作用,形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。
3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。
4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。
5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。
6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐
劳的基层队伍。
八、全年培训目标
1、加大企业文化培训,加大全体员工强烈的为业主服务意识,让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。
2、加强专业技能培训,让专业化技术成为提
高物业服务品质的保障。
3、加深文化知识、物业常识、法律法规、培训,让科学文化成为提升员工整体素质的保障。
九、为完成全年经营目标采取的措施
1、物业收费:
全员贯输“业主至上、服务第一”“、“只有服务好,才能收好费”的理念,让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分,从而形成全员服务收费的收费观念。
3、提高入住率:
(1)关爱未入住业主。建立《空臵房业主服务台帐》,每月一次对空臵房进行检查。
十、为完成全年管理任务采取的措施
1、以“客户服务为中心”作为工作核心,坚持不懈地围绕业主服务开展工作。
(1)建立健全各项规章制度岗位职责,强化制度职责规范的落实,加强绩效管理,建立和完善服务考核体系,量化考核奖惩指标,将服务品质、园区品质、信息反馈、业主报修、投诉等全面纳入考核,
年度工作计划 篇5
一、培训目的
为了及时有效地对所有从业人员进行安全知识的学习,落实国家安全生产法律法规及公司安全规章制度的要求,提高广大员工安全知识水平和安全操作技能,以减少和避免各类安全事故的发生,特制定xx公司20xx年度安全教育培训计划,以此来规范公司安全培训的管理,保证安全培训教育工作井然有序地开展和落实,确保培训效果及质量。
二、安全教育培训的对象1、xx公司领导;
2、各生产车间负责人和班组长;3、各级安全管理人员;4、新员工、停岗及转岗人员;5、特种作业人员;
6、除上述以外的其他从业人员。三、培训目标
1、提高企业各级管理人员的安全生产法律意识和安全管理水平;2、提高职工的.安全生产意识和安全操作技能,增强岗位责任心;3、减少“三违”作业行为,预防和减少事故的发生。
4、主要负责人、生产负责人、安全管理人员持证上岗率为100%。5、特种作业人员持证上岗率为100%。
6、新员工参加三级安全培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为
100%。
7、员工每年安全再培训参训率为100%。四、培训内容
1、国家及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知;2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件;3、安全管理方法知识;
4、危险化学品、机械、电气、防火防爆、安全技术知识;5、职业卫生安全防护知识;
6、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识;7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练;8、事故案例分析总结。五、培训形式
为限度保证培训的实效性和渲染力,在进行培训时要以激发员工的学习兴趣为导向,以提升员工的安全素养为目标,灵活创新培训形式,尽量采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式,让员工在无形中受到启发,受到教育,进而达到培训目的。
可采取的培训形式有:
1、外派培训;
2、邀请有关专业老师来公司讲课;3、公司内部教育培训。
(1)会议形式。主要有:安全知识讲座、班组安全学习会、作业班前会、事故现场会等。
(2)宣传教育形式。主要有:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
(3)观看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全讲座录象等。(4)集中上课形式。主要有:新员工岗前“三级”教育培训。(5)召开座谈会讨论。(6)现场操作演示、展示。(7)事故应急处置模拟演练。(8)事故案例分析讨论。
年度工作计划 篇6
一.业主(租户)报修工作:
逐步需要健全工程维修服务工作程序流程制度。规范服务工作行为,提高工作效率,增强服务意识。以解决业主的困难为己任,把业主的问题当自己的问题来对待,把业主的事当自家的事来做,不卑不亢既要服务又要效益互惠互利。
二.公共区域的报修及设施设备的维修保养工作:
完善健全各种设施设备维修保养工作程序。制度。操作规程及各种表格记录,并完成如下工作:
1.小区智能化系统的掌握及维修工作
2.电梯的保养及故障排除的培训工作
3.消防泵房消防报警系统维修保养工作
4.小区会所中央空调维修保养工作
5.小区给排水系统的维护工作
6.红外报警系统监视系统的维护保养工作
7.小区设施维修保养工作
8.物业用房的`维护工作
9.小区公共土建维修工作
三.小区内物业改造工程项目:
1.南会所物业办公室员工宿舍客服中心的改造工程
2.南会所图书阅览室乒乓球室台球室的设施采购
3.一期车库照明改造工程
4.湖边河边南侧铁栅栏围墙,安装红外感应灯工程
5.斜塘河河堤2台安装75℃铁栅栏及植物爬腾覆盖工程
6.湖边栈桥,活动墙地等防腐木涤刷桐油工作
7.消防系统的恢复工程
8.车场管理系统大屏系统的恢复使用
四.配合地产公司的工作
1.配合豪宅各施工分包单位的竣工验收及接管验收工作
2.统计检查,跟踪各分包单位保修期的维修工作
3.配合保修单位在小区的保修工作
五.进一步完善健全装修管理程序。规定。流程。表格。记录。
六.配合管理处领导协调各部门的工作
七.完成管理处领导交办的其它工作
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