企管工作计划

时间：2022-12-02 21:20:47 工作计划我要投稿

关于企管工作计划4篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编帮大家整理的企管工作计划4篇，欢迎阅读与收藏。

关于企管工作计划4篇

企管工作计划篇1

　　服务监督要有新思路。一方面要巩固“创先争优”活动的成果；另一方面，要开展和实施“服务质量年”活动，继续以活动推动服务再上新台阶。

　　(一)检查方式：定期检查与专项检查相结合，集团企业管理部与各中心监管部门联合检查

　　1、全面检查

　　在每月的头两个星期，企业管理部应组织校园联络员和被督导人员

　　根据学校活动安排、后勤管理处要求和工作常规，对所有专业中心进行专项检查，在不同时期采取不同的专项检查方式，如迎新、饮食、洗浴、交通等。

　　3.充分发挥各中心监督检查部门的作用。

　　每个中心每月向企业管理部提交一份监督检查报告。据报道，企业管理部深入每个中心进行有针对性的复查。如仍有问题，应追究相关人员责任，并扣分。企业管理部也要听取各中心监督检查部门的汇报，汇报的主要内容是这个月采取了哪些服务监督措施，发现了哪些问题，如何处理发现的问题。

　　4.各中心联合检查：由小组和各中心负责人组成的联合检查组对各中心的服务质量进行抽查，旨在取长补短。抽样检查结果也是企业管理部对各中心服务质量评估的`重要组成部分，每学期至少进行一次联合检查。

　　(二)督导方式：通过学生定期工作会议信息反馈、师生投诉、听取意见等方式收集服务质量信息。

　　1、学生后勤服务工作会议反馈

　　后勤服务例会以校区为单位，每月召开一次，由集团企业管理部和学生后勤管理委员会共同组织，由校区各学院学生代表和校区负责人参加。

　　2.来自教师、学生和员工的投诉

　　通过电话、网络、邮件和集团总值班室反馈的信息，及时进行处理和整理，形成监控内容。

　　3.去找学生和老师听取意见；去相关部门听取意见；听取各中心员工的意见，了解各中心的服务质量和问题根源。

　　(三)考核方式：集团企业管理部根据各中心今年扣分情况进行汇总排队，作为年度先进单位考核和管理干部聘任的重要依据。通过工作，逐步建立职责明确、监管有力、约束到位、奖惩分明、服务规范、师生满意的服务监督网络。

　　二是逐步理顺管理体制，加快依法治企步伐。为了建立一种全新的适合物流服务集团的企业管理模式，我们从管理体制、管理手段、管理标准、管理效率等方面进行了深入的探索，试图建立一套相对完善的企业管理体系。

　　1、建立制度，加强中央实体的宏观管理，发挥宏观调控作用。修订相关标准化制度，如合同管理办法、资产管理办法、招投标管理办法、成本管理办法等。

　　2.逐步建立面向企业管理的数据信息中心。需要形成资产数据、岗位数据、基本情况数据、经济效益数据、企业文化建设数据等。

　　3、资产，摸清家底。5月底前，检查全集团中心(公司)使用的学校自有固定资产和用自有资金购置的固定资产。

　　4.加强合同管理，规范合同文本。中央单位在国内外签订的所有经济合同都要实行审批和认证制度，所有经济合同都要纳入档案管理。

　　5.加强招标管理，规范招标程序，规范招标组织，规范招标文件。为加强招标管理，对外招标项目一律统一办理。明确招标项目，单项采购金额在1万元以上，年度批量采购金额在3万元以上的必须进行招标，由集团组织。

　　三是做好调查研究，为集团和中心提供有价值的研究报告

　　4.服务体系研究：为使集团服务体系完整、规范，对各中心的服务内容、方法、标准、质量、监督、奖惩、评价等方面进行调查，形成完整的集团服务体系。

企管工作计划篇2

　　一、定岗定员

　　1、部长岗

　　2、督察岗

　　3、企管岗

　　4、统计岗

　　二、企管部职责

　　1. 完善制度

　　（1）组织编制公司各项规章制度，保证各项制度行之有效、协调统一；

　　（2）各部门自行起草的制度经批准后报企管部统一归档；

　　（3）跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善；

　　（4）根据公司组织机构设置，组织各部门编制工作职责；

　　（5）督促和检查各部门合理设置岗位，组织编制岗位工作内容、标准和操作规程；

　　（6）负责公司管理体系文件的更改、换版、作废、归档等日常管理；

　　（7）负责生产、行政、安全、管理部门的各项制度、岗位标准、操作规程培训，并组织实施。

　　（8）编制《员工手册》。

　　2. 计划管理

　　（1）组织月度经营计划编制工作，确定当月工作重点；

　　（2）组织例行月度经营计划会议，审批确认上月经营成果与当月经营计划与重点工作；

　　（3）检查月度经营计划与重点工作完成情况，收集数据并记录；

　　（4）根据月度计划检查情况，向各部门提出工作建议；

　　（5）对每月重点工作落实情况进行督察督办。

　　3. 总结考评

　　（1）制定员工绩效管理细则；

　　（2）对绩效管理细则进行定期总结与修订；

　　（3）建立员工绩效档案；

　　（4）建立部门绩效档案，建立部门互评机制。

　　4. 数据管理

　　（1）建立公司统计数据库，负责管理数据的收集、整理、归档、分析和使用；

　　（2）根据标准和程序的要求制定公司各级数据收集的范围；

　　（3）依据收集范围定期进行各类统计数据的收集，转报；

　　（4）对统计数据的时效性、准确性进行监督；

　　（5）制定公司统计数据的保密规则和使用程序。

　　三、企管部各岗位职责

　　（一）部长

　　1、组织制定、完善公司管理规章制度，加强基础管理建设，对公司管理中不规范、不适宜的制度进行修订，并负责发布、解释、监督执行；

　　2、组织月度经营计划编制工作，确定当月重点工作，并组织月度计划会议；

　　3、根据月度计划及重点工作的.安排，检查督办计划推进情况，并提出相关建议；

　　4、协调解决月度计划中出现的问题和情况，每月对各部门月度计划完成情况进行记录考核；

　　5、负责跟进、检查各部门工作的落实情况，督促各部门做好各个环节工作；

　　6、负责公司整体绩效考核细则的制定；

　　7、负责公司对部门的考核指标体系制定；

　　8、负责组织各部门互评工作；

　　9、负责组织制度、岗位标准、操作规程培训工作；

　　10、编制本部门工作计划，保证本部门工作任务落实；

　　11、组织本部门员工培训，提高员工的业务素质与业务能力；

　　12、负责组织、落实各部门相关台账、记录、档案资料的保管工作，保证专人负责，管理合规；

　　13、完成上级交办的其他任务。

　　（二）督察岗

　　1. 计划追踪管理

　　（1）各部门月度计划确认后，当日内通知至各部门，如月度计划有变更或调整，在变更调整后再次通知各部门；

　　（2）根据各部门提报的协作单内容进行追踪；

　　（3）负责跟进督促各部门月度计划及重点工作的落实执行；

　　（4）对各部门工作追踪需记录到“企管部追踪表” 中，如出现特殊情况影响各部门工作开展，需提报部门经理。

　　2. 协助工作

　　（1）协助各部门制定汇编，部门制度、流程及标准；

　　（2）对各部门月度计划、重点工作及部门协作中出现的问题进行沟通、协调。

　　3. 绩效审核

　　（1）负责对各部门绩效结果进行审核；

　　（2）负责对各部门绩效管理细则依据工作实际需求每月提报总结并提报修订意见，提报部门经理审批。

　　4. 数据管理

　　（1）每日下班前提报当日追踪结果及次日待追踪工作内容；

　　（2）每周二、周五提报追踪工作结果及待解决问题、处罚内容；

　　5、经常深入各车间部门，检查落实质量体系运行情况，并及时提出整改意见。

　　6、按标准要求制定内审计划，组织实施内部审核，并跟踪验证审核结果。

　　7、协助管理者代表组织管理评审工作。

　　8、负责与认证机构联系，并配合作好每次的监督审核。

　　（三）企管岗

　　1、负责对各部门上报制度等内容进行整理汇编（制度、流程、表单）；

　　2、负责对日常管理不规范或未指定的制度及流程进行拟定（每周对各部门制度追踪一次）；

　　3、负责本部门文案起草、部门文件管理等工作；

　　4、负责企管部OA（无纸化办公）维护工作，管理系统中流程表（单）添加与更新，文件收发、整体企管部OA维护工作；

　　5、负责已通过认证的质量管理体系的日常管理和其它新的管理体系的认证，根据标准要求，建立健全文件化的质量管理体系。

　　6、拟制公司质量方针、质量目标，作为本企业在产品质量方面的奋斗目标与方向；组织编制公司质量手册、质量体系程序文件及各部门第三层次文件。

　　7、负责标准及体系文件的培训、宣传和贯彻执行。

　　8、负责体系文件的更改、换版、作废等日常管理。

　　9、根据公司发展需要及公司领导的安排，适时地进行新的管理体系的认证。

　　10、每天查收OA（电子版）文件，并汇总于当日下班前报部门经理；

　　11、通过审批确认的流程、制度及表单等内容，需在接到任务后当日内添加或更新到OA办公系统中。

　　12、负责建立员工绩效档案；

　　13、负责为人力资源部提供每月员工绩效考核结果，作为工资核算依据；

　　14、公司各部门原始文件档案管理，日常台账、记录管理；

　　15、企管部外勤工作。

　　（四）统计岗

　　1、公司基础数据收集、整理、存档，各部门负责提供；

　　2、每年编制《公司统计资料》存档；

　　3、每月做出统计分析（纳入公司经营分析）；

　　4、公司月度、季度、半年、全年经营分析；

　　5、公司中长期经营目标预测；

　　6、绩效考核汇总，以及制度考核、操作规程考核汇总；

　　7、办公用品管理；

　　8、负责接收、转报各部门上报的数据管理，监督检查；

　　9、每日上午提报前一日企管部日报（电子版）；每周一上午提报上一周企管部周报。

　　10、企管部内勤工作。

　　四、企管部工作内容

　　（一）目标管理

　　1、公司中长期目标发展规划。

　　2、公司年度目标发展规划。

　　3、公司半年、季度、月、周目标发展规划。

　　（二）计划管理

　　对于目标管理发展规划，按时间制定实现计划措施，计划实施主体、协作单位、影响计划的主客观因素，实现目标的可行性预测。

企管工作计划篇3

　　一、企管部年度工作的指导思想

　　在新的一年里，我部将坚持发展才是硬道理的战略思想，尤其要牢固树立和认真贯彻落实科学发展观，以投管公司的经营原则和公司的经营理念为中心，切实做到发展要有新思路、改革要有新突破、各项工作要有新举措，努力建立和完善我部企业管理的新模式。

　　二、企管部年度存在的问题及对策（含下属单位）

　　只有找出问题的根源所在，才能有的放矢地解决现存问题；只有解决了现存问题，才能更好地迎接新的挑战；只有战胜了挑战，才能使公司走向繁荣辉煌。

　　1、经济指标的问题。由于受金融海啸影响，各行各业都受到了一定冲击，市场相对低迷，如租赁市场不景气，汽油价格下调等，我部为针对此类问题将召开会议商讨对策，推出一套减租办法并将合理调整汽车费用等各项经济指标。

　　2、水泥厂的问题。在确定了新的领导班子后要有新的经营理念以及新的工作方法，我部将协同新的领导班子共同探讨水泥厂的定位、各项制度以及经营方面的相关问题。

　　3、有限公司的问题。在新的一年里我部将继续跟踪企业经营状况，并根据《关于有待解决的若干问题》协助解决现存问题。

　　4、员工工作积极性的问题。员工的工作协调性及工作纪律比较松懈（包括下属单位），我部今后将继续强化部门职能建设，加强督导工作，提升员工工作积极性和业务水平，提高工作效率。

　　三、企管部年度的工作目标

　　我部年度的工作目标以工作指导思想为方向，充分认识到当前存在问题，并根据当下时代特征，从现实大环境及我部的实际情况出发而科学制定的。

　　1、我部将逐渐理顺管理体制，加快依法治企步伐。为建立一种崭新的企业管理模式，我部将从管理制度、管理手段、管理标准和管理效能等方面进行深入探索，力图建立较完善的企业管理体系。

　　2、加强对下属单位租户经营状况的监管力度，保障公司投资的`资产安全，提高效益率。

　　3、加大租金收缴力度，健全物业租赁风险预警机制，防范欠租、逃租事件的发生。

　　4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地对辖区进行消防、生产安全检查排查，消除安全隐患。

　　四、企管部年度的工作计划要点

　　（一）对下属单位的经营管理方面

　　1、统筹指导作用

　　（1）于二月底前确定我部全年的工作计划并落实下属单位的工作计划。

　　（2）于二月底前审查并下达下属单位经济指标以及完成经济责任书的签订。

　　（3）于二月底前统计核实完成下属单位年度的收入计划（物业租赁收入、物业管理费、其它收入）。

　　2、管理作用

　　（1）建章建制，加强对各下属单位的宏观管理，发挥宏观调控作用。修订好有关规范化制度，如：工作制度、合同管理办法、资产管理办法、成本管理办法等。

　　（2）逐步建立企业管理的数据信息中心。要形成公司及各下属单位资产数据、基本情况数据、经济效益数据等等。

　　（3）加强合同管理，规范合同文本。各下属单位对内、对外签订的合同一律实行审批认证制度，所有合同均纳入档案管理。

　　3、监督作用：

　　（1）加强与下属单位的沟通，了解下属单位的日常经营活动，确保工作的顺利进行。

　　（2）通过电话、网上、信件等方式反馈信息，进行及时处理并分类整理，形成监控系统。

　　（3）到下属单位中去听取意见，到相关部门听取意见，了解各下属单位问题产生的根本原因及解决方法。

　　4、检查作用：

　　（1）每月召开工作例会，了解下属单位的经营情况。

　　（2）各下属单位每月向我部提交月总结报告及下月工作计划，根据报告情况，我部将对出现问题的单位进行深入调查了解并汇报上级，提出建议协助解决。

　　（3）充分发挥下属单位监督检查部门的作用。由公司与各下属单位负责人组成检查小组，对下属单位经营情况及服务质量进行抽检。

　　5、考核作用：

　　（1）落实完成年度经济指标考核及奖罚情况。我部将根据本年度各下属单位的经营情况进行汇总，会同财务部完成考量工作，并上报公司审批。通过工作，逐步建立职责清晰、责任明确、监督有力、约束到位、奖罚分明、服务规范的监督网络。

　　（2）七月份要落实我部及下属单位年上半年度的工作总结及下半年的工作计划，对上半年工作进行考核，找出存在的问题与不足，并协助进行改进。

　　（二）对合资合作企业的监管方面

　　1、跟踪企业员工工资的发放情况，避免出现企业欠薪，导致公司承担发放欠薪的情况。

　　2、加强与各合资合作企业的沟通，确保各合资合作企业年度董事会顺利召开。

　　3、进一步了解公司、水泥厂、公司等合资合作企业的经营情况，并做好对合资合作企业经营状况的调查。

　　4、协助解决合资合作企业在经营方面出现的问题，如水泥厂承包经营的相关问题等。

　　5、采取工作例会信息反馈、听取意见等方式收集企业经营信息，并对信息加以分析汇总。

　　（三）物业租赁管理方面

　　1、对物业租赁状况进行跟踪调查，统计分析，确保物业无闲置及租金无拖欠。

　　2、对物业市场进行调研工作，了解当下物业市场现状，为集团和中心提供有价值的研究报告并制定可行方案。

　　3、拓宽思路，确定重点，增强服务意识，尽可能地留住商户，减少物业的空置，推动公司服务工作上新台阶。

　　4、协助处理各物业租赁单位在工作中存在的问题。

　　5、检查各物业租赁单位消防、安全生产情况。

　　（四）其它方面

　　1、及时完成上级下达的各项工作任务；继续保持对日常工作稳抓不放，保证日常工作的顺利开展。

　　2、加强与各部门之间的协调，配合，保证各项工作顺利开展。

　　（1）配合人事部抓好工、青、妇和计划生育工作。

　　（2）配合财务部处理好各单位的财务问题。

　　（3）配合工程部做好物业的维修工作。

　　3、继续抓好企业工会基层委员会的组建工作，促进基层工会发挥作用。

　　4、做好员工培训工作。

　　5、做好台风暴雨季节的相关防范工作。

　　（五）消防安全方面

　　1、做好安全生产宣传工作，如发放安全知识宣传资料、悬挂条幅、张贴安全宣传海报等。

　　2、做好辖区企业、宿舍、“六小”场所的消防安全检查及整治工作，确保无重大安全生产事故发生。

　　3、协助区安监办和龙华街道安监办举办消防、生产安全宣传活动。

　　4、明确责任，落实消防安全责任制。与下属单位签订20年度消防安全责任书。

　　5、做好《消防安全动态》的出刊工作。

企管工作计划篇4

　　一、工作理念：强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，企管部工作计划。

　　20xx年是集团发展关键的一年，随着后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，协助各公司深化改革，采取企业标准化运作模式，为集团培养一流人才、为广大师生提供一流服务、为学校建设一流环境做出自己的贡献。

　　我们计划以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理名牌，以管理精品推进规模发展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。

　　二、工作目标：树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现集团的可持续发展。

　　我们计划通过整合各公司优势资源，在师生员工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集团提供的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司项目管理、法律咨询的桥梁，协助集团打造“工大正禾”品牌，建设和谐后勤，逐步实现集团“做大、做强”的整体工作目标。

　　三、工作要点：以“三大战略”为基础，加强常规过程控制，强化企业营销策划，创建集团整体品牌，协助各公司与集团一起做大做强。

　　我们计划通过实施“品牌战略、人才战略、全员经营”，提高整体经营服务质量，将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合，努力打造思想型、学习型、服务型、创新型的管理服务团队，建设人才密集、知识密集、资本密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。

　　四、主要工作：

　　(一)加强质量管理管理和分工，形成产品与质量的竞争优势

　　1、制定集团20xx年度内部审核计划及内部审核实施计划、管理评审计划等，配合中国质量认证中心，按照体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。

　　2、组织各公司进行内审员培训。聘请咨询公司老师为集团培训内审员，扩充质管队伍，加深各公司对集团质量管理体系的认识。

　　3、进行各公司文件修改、编写。在咨询公司老师的协助下，结合各单位运行情况，对相关文件进行补充、完善;针对各部门的具体业务编写、添加文件内容。

　　4、根据集团文件修改情况，按照iso9000质量体系审核要求进行体系文件的重新修订，包括封面的重新设计，及对文件的补充、修改、完善。

　　5、以深入贯彻“班组工作规范”和“奖惩规定”为基础，不断细化工作流程和规范，对问题多发的环节及班组，进行诊断，完善服务和检查标准。

　　6、针对更新的iso9000体系，进一步对各公司质管员进行相关iso9000质量管理体系知识、统计知识的培训学习，有效地提高内审员的工作能力。

　　7、对新的体系运行进行检查、记录、管理。根据集团“关于加强监视和测量的有关规定”，继续按iso9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定纠正和预防措施，对纠正和预防措施的.实施结果进行验证。根据《安全环境监督检查制度》的要求，定期对各单位进行安全环境检查。

　　8、推行“客户满意”工程，建立服务质量投诉机制。总结上学期顾客满意度调查的经验，进行定期的顾客满意度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序，及时响应，积极沟通客户对于设计和服务的意见和投诉，迅速改进，给予客户满意的答复。针对集团上门维修中顾客投诉较多的情况，对集团的上门维修进行重点的规范，要求每个记录完整准确，为数据统计提供真实、完整、有效的信息。

　　9、其它常规性工作

　　(1)对后勤服务110电话的管理;

　　(2)协调各公司质管办在工作中遇到的问题;

　　(3)定期的数据统计及有关资料的分析，如：集团质量周报表的总结，每个月《不合格汇总表》的收集、分析、汇总、上门维修电话回访率的统计，电话回访满意率的统计，统计集团网页上的点击率及回复率等。

　　(4)调查和处理顾客投诉。

　　(二)加强经营管理和分工，成为集团和各公司项目管理和法律咨询的桥梁

　　1、协助各公司对经营服务项目、范围适时加以拓宽和延伸，不断增加新产品、新项目，开辟新的利润增长点。

　　2、及时了解学校的招投标信息，协助各公司参加学校相关的各类招、投标。

　　3、对各公司的服务和经营活动进行调查研究，协助各公司按照契约化管理协议，进行经营服务项目的设计开发以及服务改进的策划。

　　4、组织、参与集团对外合作项目的谈判。

　　5、参与集团重大合同、协议的制定，对集团各类合同、协议进行审查，按照集团规定对合同备案。

　　6、根据集团合同管理规定制定集团统一合同模版。