如何成为一名优秀的部门主管1

时间：2023-04-28 15:02:46 工作计划我要投稿

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如何成为一名优秀的部门主管1

第一部分管理基本认识一、管理的角色认知与定位 1.从专业走向管理的常见困惑 2.管理者的角色定位 3.管理者的任务 4.管理者应具备什么样的心智模式？ 5.管理者应具备的能力素质 6.角色模拟：你期望的上司和你期望的下属二、对组织管理应有的认识 1.组织的使命与目标 2.组织结构与部门职能 3.职能分解与目标体系 4.岗位职责描述法 5.组织管理的基本原则参考模板：岗位说明第二部分管理基本功一、管理基本功--计划与执行 1.认识制定计划的重要性 2.应用目标SMART原则 3.制定计划的步骤与方法 4.对下属安排工作时应考虑的原则二、管理基本功--命令与授权 1.工作分配时的人事结合 2.工作分配的考量原则 3.自我授权能力检讨 4.四种授权风格 5.授权前的四个基本问题 6.授权对象的四种分类 7.风格-分类匹配策略 8.授权控制技巧 9.规避授权陷阱三、管理基本功--控制与问题解决 1.控制的意义和目的 2.问题的把握 3.发现问题的方法工具介绍：分析问题的工具和方法 4.解决问题的步骤方法第三部分掌握高效工作方法 1.自我诊断：我的时间分析 2.经理的日常管理事项 3.80/20原则—识别轻重缓急 4.如何掌握你的PDCA时间分配 5.让ABC工作法成为习惯 6.如何化繁为简--WBS分解法 7.备忘录法的三大功用 8.常用高效工作习惯与原则 9.工作环境系统化的三大措施 10.工作授权控制技巧工具介绍：分析问题的基本工具第四部分管理技能提升一、掌握管理沟通的技巧 1.如何认识管理沟通的重要意义？ 2.管理者可使用的沟通方式有哪些？ 3.各种管理沟通方式的选择 4.面谈沟通的障碍有哪些？ 5.基本的沟通技巧—倾听，反馈，赞美 6.识别不同的沟通风格 7.分析型人的特征与沟通技巧 8.支配型人的特征与沟通技巧 9.表达型人的特征与沟通技巧 10.温和型人的特征与沟通技巧 11.如何与上司进行有效的沟通？ 12.如何取得上司的肯定与信任？ 13.如何与下属进行有效的沟通？ 14.如何与同级部门进行有效沟通与协调？案例讨论：发现上级命令错误怎么办？案例讨论：如何处理下级故意越级上报？二、如何管理和激励下属 1.掌握人格类型特点的识别方法工具：人格类型测试工具 2.对不同人格特点下属的管理和沟通方式 3.认识四种领导风格 4.员工成长的四个阶段与领导风格匹配案例分析：阿土出国旅游 5.80后员工培育与管理　　　　　为什么要重视80后员工管理？　　　　　 80后员工的特点分析　　　　　对待80后员工应有的态度　　　　　如何做80后员工认可的上司　　　　　 80后员工的领导对策　　　　　讨论:如何对待技能突出但不服从管理员工　　　　　识别人的行为模式

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