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网络营销考试重点
1.网络商店的商品选择
从理论上说，任何商品都可以在网络上进行销售，但是，网店经营的实践表明，
有的商品适合网上销售，而有的商品则不适合网上销售：
（1）明确服务对象（目标消费者）
（2）选择熟悉和喜欢的商品
（3）选择成熟品牌和媒体热点宣传的新一类商品
（4）选择在销售前不需要尝试和触摸的商品
（5）选择本地没有的商品
（6）不需要物流服务的无形商品是网络营销的首选商品
2.网络营销计划书的编写：网络营销计划书主要回答两个问题：一是企业为什么要采取网络营销模式，
二是企业如何实施网络营销。
网络营销计划书的内容包括：1）市场概述。2）企业简介。3）企业网络营销目标确定。
4）企业网络营销策略设计，包括市场细分并确定目标顾客、产品策略、价格策略、分销策略、
促销策略、服务策略、个性化营销策略、跨部门合作策略等。
5）网站规划及推广。
6）企业网络营销费用预算
3.网络营销促销的实施
网络营销促销主要有4个方面的内容：（1）确定网络促销的对象。网络促销对象是指在网络市场
上可能产生购买行为的消费群体，他们主要包括产品的使用者、产品购买的决策者和产品购买的影响
者三部分人员。（2）决定网络促销组合。企业的产品种类不同，销售对象不同，促销方法与产品品
种和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。（3）制定网络促销预算方案。（4）衡量网络
促销效果。对促销效果的评价主要依赖于两个方面的数据：一是网站上的访问人数、广告的阅览人数，
二是销售量的变化数据、利润变化的数据、促销成本变化的数据。
4.网络商务信息的搜集与发布
（1）网络商务信息包括：网络营销宏观环境信息；网络市场行情信息；网络营销竞争对手信息；
消费者信息
（2）网络商务信息的搜集方法：利用搜索引擎查找商务信息；利用商业资源站点查找商务信息。
（3）网络商务信息的发布的工具主要有：邮件列表，邮件群发，本企业网站，专业信息发布网站。
5.八佰拜的目标市场营销战略
目标市场主要解决企业在网络市场中满意谁的需要，向谁提供产品的服务的问题。
选择目标市场的条件：网络目标市场的购买力；网络目标市场的潜力；企业满足网络需求的实力；企业开拓网络市场的实力
6. 瑞星杀毒软件的价格策略
瑞星杀毒软件的价格策略
（1）瑞星杀毒软件首先提供给大分销商的批发价是20元，规定市场零售价为230元，中间的差价全
部返还给分销商。其次，看准市场，酝酿涨价。瑞星没有马上把批发价由原来的20元涨到48元，
而是放话给各中间商，瑞星下周涨到48元，这周还是20元。再者，当瑞星真正把价位从20元提升到
48元，通过提价，同步扩大市场份额从而确立了今天的霸主地位。瑞星杀毒软件的每一次提价，
所销售的产品已不再是原价时的旧产品，而是加入了强劲查杀新病毒功能的新产品，所以每一次的
提价都是有理由的，让消费者口服心服地掏腰包购买。
（2）可从网络营销定价的特点：低价位定价，和网络营销定价的目标：生存定价、获取利润定价、
提高市场占有率定价和竞争定价几个方面来分析，和网络营销的定价策略：低价定价策略来考虑。
7.IKEA的网络产品策略
8.网络营销的基本职能：网络品牌，网站推广，信息发布，销售促进，网上销售，顾客服务，
顾客关系，网上调研
9.许可E-mail营销的基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递、信息对用户是有价值的（如产生购买
、浏览网站、咨询等行为，或者增加企业的品牌知名度）。
10.许可E-mail营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件和电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息
的同时附带一定数量的商业产品。
11.企业域名品牌的树立：多方位宣传，通过产品本身的品质和顾客的使用经验来建立品牌，利用公关
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