第一团队-携程创业团队

第一团队-携程创业团队

　　一个创业企业的成功有赖于创业团队成员不同性格之间的互补。不同的性格在企业的各个发展阶段和岗位上各自发挥不同的作用。正是通过性格的互补才能查漏补缺，发现彼此的盲区，破除企业因为个人原因而产生的瓶颈。携程“第一团队”的例子可能对很多人来讲已经耳熟能详了，用DISC来分析发现他们四个人正分别代表了D、I、S、C四种性格。

　　企业初创期需要外向而关注人的I。季琦，充满创业信心，敢冒风险，勇于挑头做事。他能言善辩，把创业当作自己最大的爱好。因为他热爱新鲜的东西，不愿意做重复性工作。所以他创立的携程上市后，卖掉携程的股份，跑去北京创办如家，如家上市之后，卖掉如家的股份，成立力山投资公司，并建造了X2创业园区和汉庭连锁酒店。有人采访季琦：携程的商业模式是什么？季琦说“谈什么商业模式，听一听我的创业故事吧。”——对于季琦来讲他是找感觉关注人的。他擅长于利用各种资源，从无到有建立新的东西。但是却对细节，对事情却缺乏关注。一旦公司上规模，需要从事流程的改造和细节的完善的时候，季琦感到自己既不擅长也不热爱，就立刻把权力棒交给了梁建章。

　　企业内部建设期需要内向而关注事情的C。梁建章，十四岁就已经大学毕业，原来在国外就职于甲骨文。正是他首创把ISO9000直接从生产型行业放到服务性行业，并且为携程中一线服务人员制订了34项定性定量项目在每周管理例会上评估，高要求标准下，同时实现携程接电话平均每一个电话由240秒硬生生降到180秒。这意味着以前企业要用400万元的电话费，现在只要300万.此外从管理成本的角度，管理300人的难度也比跟管理400人的难度大大降低了。内部体系建立之后，需要再对企业效益进行放大的时候，团队中另一个成员的效用开始占据主导，这就是风投家沈南鹏。

　　企业资本运作期需要目的性强，不重感情的D。沈南鹏。一个目的性很强而又直言不讳的人风头家，身上带有很高的D特质。他被媒体广泛传播的最有名的两句话：第一句话是，我做公司的第一天就是把它卖掉。第二句话是，携程和如家做得最对的一件事情就是请走季琦，不让他当CEO（因为携程跟如家一开始都是季琦当CEO）。公司准备上市的，意味着资产将成为公众的，在对CEO的选择上只能选最合适的，而不能考虑人情苦劳等因素。沈南鹏做事之决绝，是成就携程和如家传奇的一个关键。

　　企业平稳发展期需要稳重，善于支持的S。携程上市之后，以上这三个人都陆续卖掉了手上持有的股份，转而玩其他去了。这时谁来主持携程的大局呢？老成持重的范敏登场了。范敏有在酒店工作十五年的经验，他认为旅***业是一个伟大的行业，他说：“我愿意在携程待一辈子！”在范敏的主持下的携程，到目前为止，也没有推出任何一项新的服务——就连最近推的叫商旅管理，都是在携程在上市的时候就已经写在计划书里面的。正是范敏身上的S特质可以让他关注于细节的完善，安心于相对来讲稳定的重复性工作。

　　创业不同阶段需要不同的团队风格：初创期***四射，建设期作风严谨，资本运作期公事公办，平稳发展期各就其位。携程四君子在不同的阶段各领风骚，各擅胜场。正因为如此，携程才能不做一丝的无用功，在很短的时间内纳斯达克上市。

　　但是，对于性格的认识说来简单，实际经常会为外物所迷惑。当你白手起家把一个公司从无做到有，即将上市的时候，有人跟你说你的性格不适合CEO职位，你要退下来，你愿意么？季琦做到了。可是对大多数人来讲，内心随着物欲而膨胀，接二连三的胜利会让他们觉得自己无所不能。这个时候清醒的自我认识和团队意识就非常重要。团队意味着，团队其他成员的成功也是你的成功。只有当每个人相信团队力量，退一步，退回到最属于自己的位置上，让最合适的人登台亮相的时候，才能踏出团队的最强音。

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