培训课程开发之核心内容

培训课程开发之核心内容

　　　　充分的调研、完善的项目计划、清晰的模块划分，这些都已经准备完毕，下一步要做的就是对课程教本进行开发了，在课程教本开发前首先要做的是：

标准工作流程梳理与开发

根据公司目前管理现状，对与新员工工作直接联系的各项标准工作流程进行梳理与开发，定义关键流程，对流程的各个关键点操作技巧进行规范。清晰的标准工作流程和关键点能够保证过程进行有效控制，进而保证各项任务完成的效果。

一般而言，培训课程开发教本要求及包括的内容有：

课程大纲：课程的指导纲领

课程结构：课程的逻辑体系

课程讲解：每一细分单元要讲授的内容和关键点

相关案例

考试题库及评分标准

辅助性作业表单

　　　　课程开发过程应严格按照脚本要求标准进行开发。

讲义、案例库、教材开发

案例库开发

案例：是指过去公司自身或同行业、同职业发生的过程记录，按照特定的模版整理加工，形成典型性的案例，案例将作为教学、自学的参考样本。

基于各个流程的关键点，结合公司经营实际发生的案例，组织案例库开发，案例应当具有普遍性。

将公司各类经营业务所发生的成功及失败的事例整理成标准案例库，作为新员工培训教材，能减少公司运营成本，避免因为重复犯错误导致的损失。

讲义及教材开发

根据梳理后的标准流程、公司管理需要、现阶段存在的问题和关注焦点，由授课讲师组织讲义及教材开发。讲义是指讲师在授课时的标准文档，包括演示ppt、辅助表单、案例库，以及各类培训游戏的脚本等。为保证培训质量，一般专门设计培训教材，培训教材用于学员课上、课下学习参考。

讲义及教材开发应遵循标准课程开发模型而设计，所有文档完成后必须经过公司级专家小组评审，经评审修订后方可作为标准讲义及教材。

授课模式开发

根据不同的授课内容和目标要求，讲义中的每一授课单元应设计符合知识传授特点的授课模式，要根据成人学习特点、每一授课单元内容要求进行授课模式匹配，要进行一定的二次开发。

授课模式开发融合到讲师版教材中，供讲师选择和使用。

试讲及课程验收

培训讲义和相关辅助资料开发完成后，要组织课程的试讲，要对课程试讲过程及课程本身进行评审，组织课程验收。

试讲

课程试讲由讲师来完成，试讲一般在课程教本、讲义、教材等完成后进行，讲师要在试讲前对课程内容、授课方式等进行提前演练。

试讲的方法可以采取概括式、抽取重点章节、全程讲解三种方式

概括式是指讲师对整体课程进行概括性讲解，以课程框架、课程内容、授课方法等为重点介绍内容，一般时间较短，总结概括性的内容较多。

抽取重点章节是指讲师就课程的某一章节进行讲述，通过一点体现全貌。相对而言，采取这种方法时间较少，能够看到课程的细节内容。

全程讲解是讲师要对课程全部内容进行逐一讲解，这种方法好处是能够看到整体和细节，缺点是需要花费的时间比较多。

采取哪种试讲方式，取决于公司管理要求和评审要求。

试讲评审

对讲师的试讲一般采取评审方式，组成评审小组，评审小组成员一般来自：

业务专家

资深讲师

培训顾问

来自于培训委托方的代表

学员代表

试讲一般由专门的主持人来负责协调，评审一般采取先试讲、后提问交流方式。评审结束后，要结合课程验收标准，对课程进行评价，评价的内容包括但不限于以下方面：

课程结构设计是否合理？

课程开发是否充分？是否进行了充分的调研？

课程内容是否符合培训需求？

讲义设计是否合理？

案例及其他教学方式是否充分？

讲师授课技巧是否合适？

培训的进程安排是否合适？

培训的辅助性脚本是否具有可执行性

课程验收

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